Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -143,7 +143,7 @@
143	143
144	144	(% style="text-align: left;" %)
145	145
146		-\\Über das Desktopsymbol **//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school Startseite Ihrer Schule auf. Die Anmeldung erfolgt mit dem gleichen Benutzernamen und Ihrem neu vergebenen Passwort.
	146	+\\Über das Desktopsymbol **//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf. Die Anmeldung erfolgt mit dem gleichen Benutzernamen und Ihrem neu vergebenen Passwort.
147	147
148	148	(% style="text-align: center;" %)
149	149
...	...	@@ -150,7 +150,7 @@
150	150	[[image:attach:2021-04-27 09_21_43-Window.png]]
151	151
152	152	(% style="text-align: center;" %)
153		-**Abbildung 3: UCS@school Portalseite**
	153	+**Abbildung 3: UCS@school-Portalseite**
154	154
155	155	(% style="text-align: left;" %)
156	156
...	...	@@ -685,12 +685,12 @@
685	685
686	686	In diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert.
687	687
688		-Wichtige Informationen in einem Ticket:
	688	+Folgende wichtige Informationen benötigen wir von Ihnen in einem Ticket:
689	689
690		-* **Beschreibung** → Schildern Sie uns möglichst genau Schritt für Schritt was Sie tun möchten bzw. wann welcher Fehler auftritt.
691		-* **Fehlermeldungen** → Angezeigte Fehlermeldungen können Sie uns als Screenshot an das Ticket hängen.
	690	+* **Beschreibung** → Schildern Sie uns möglichst genau und Schritt für Schritt was Sie tun möchten bzw. wann welcher Fehler aufgetreten ist.
	691	+* **Fehlermeldungen** → Angezeigte Fehlermeldungen bitte im Ticket eintragen oder alternativ als Screenshot an das Ticket hängen.
692	692	* **PC-Name** → Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windowssymbol des Startmenüs und wählen dann //**System**// aus. Danach öffnet sich das Info-Fenster. Der PC-Name steht unter //**Gerätename**//.
693		-* **Druckername** → Auf den Druckern ist der Name aufgeklebt. Alternativ kann dieser im Menü des Druckers ausgelesen werden.
	693	+* **Druckername** → Der Druckername setzt sich zusammen aus <schulkürzel>-prn-<numerischer wert oder raumnummer>. Sie finden diesen in der //**Windows-Systemsteuerung**// oder auf dem Gerät aufgeklebt.
694	694	* **Raumnummer** → Für welchen Computerraum wird das Ticket erstellt?
695	695	* **Benutzername** → Geben Sie uns an für welchen Benutzernamen das Ticket erstellt wird.
696	696
...	...	@@ -702,28 +702,31 @@
702	702
703	703	Stand: 19.05.2021
704	704
705		-Ergänzungen/Änderungen:
	705	+Ergänzungen/Anpassungen:
706	706
	707	+1. Kapitel 2.1.: Screenshot und Beschreibung der UCS@school-Portalseite aktualisiert
707	707	1. Kapitel 2.2.: Kontozugang schützen hinzugefügt
708	708	1. Kapitel 3.2.2.: Klassenarbeiten dürfen nicht gleich benannt werden
	710	+1. Kapitel 4.6.2.: Ticketleitfaden überarbeitet
	711	+1. Changelog hinzugefügt
709	709
710	710	== Version 1.2 ==
711	711
712	712	Stand: 28.08.2020
713	713
714		-Ergänzungen/Änderungen:
	717	+Ergänzungen/Anpassungen:
715	715
716	716	1. Kapitel 3.3.: Lehrer müssen sich selbst einer Arbeitsgruppe hinzufügen um diese in Eigene Shares zu sehen.
717	717	1. Kapitel 4.2.: Hinweis auf den "markiere-alle-Kasten" in der Schülerliste hinzugefügt
718		-1. Kapitel 4.6.: Übersichtsseite Ticketsystem und Ticketleitfaden
	721	+1. Kapitel 4.6.: Support per Ticketsystem kontaktieren und Ticketleitfaden
719	719
720	720	== Version 1.1 ==
721	721
722	722	Stand: 14.08.2020
723	723
724		-Ergänzungen/Änderungen:
	727	+Ergänzungen/Anpassungen:
725	725
726		-1. Layoutänderungen
	729	+1. Anpassungen des Layouts
727	727	1. Kapitel 4. Verwaltungsfunktionen hinzugefügt
728	728
729	729	== Version 1.0 ==