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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -182,13 +182,14 @@
182	182	[[image:attach:2021-04-27 09_38_30-Window.png]]
183	183
184	184	(% style="text-align: center;" %)
185		-**Abbildung 5: E-Mail-Adresse 2x eintragen**
	185	+**Abbildung 5: Kontozugang schützen
	186	+**
186	186
187	187	Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail zur Vergabe eines neuen Passwortes anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes.
188	188
189	189	**Wichtiger Hinweis:** Das neue Passwort ist sofort gültig. Wenn Sie die Änderung an einem PC in der Schule durchgeführt haben, müssen Sie sich vom diesem PC abmelden und mit Ihrem Benutzernamen und dem neu gesetzten Passwort erneut anmelden.
190	190
191		-= Kapitel 3. Pädagogische Funktionen von UCS@school =
	192	+= Kapitel 3. Pädagogische Funktionen =
192	192
193	193	Über die **//Pädagogische Funktionen//** auf der Portalseite wird die Bedienoberfläche von UCS@school aufgerufen. Diese Oberfläche wird auch Univention Management Console (kurz UMC) genannt und ist in zwei Bereiche unterteilt: **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//**.
194	194
...	...	@@ -197,7 +197,7 @@
197	197	[[image:attach:2020-06-29 10_26_39-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
198	198
199	199	(% style="text-align: center;" %)
200		-**Abbildung 6: UMC Unterricht**
	201	+**Abbildung 6: UMC-Menü Unterricht**
201	201
202	202	(% style="text-align: center;" %)
203	203
...	...	@@ -204,7 +204,7 @@
204	204	[[image:attach:2020-06-29 10_29_07-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
205	205
206	206	(% style="text-align: center;" %)
207		-**Abbildung 7: UMC Schul-Administration**
	208	+**Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration**
208	208
209	209	(% style="text-align: left;" %)
210	210
...	...	@@ -691,12 +691,28 @@
691	691	* **Beschreibung** → Schildern Sie uns möglichst genau und Schritt für Schritt was Sie tun möchten bzw. wann welcher Fehler aufgetreten ist.
692	692	* **Fehlermeldungen** → Angezeigte Fehlermeldungen bitte im Ticket eintragen oder alternativ als Screenshot an das Ticket hängen.
693	693	* **PC-Name** → Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windowssymbol des Startmenüs und wählen dann //**System**// aus. Danach öffnet sich das Info-Fenster. Der PC-Name steht unter //**Gerätename**//.
694		-* **Druckername** → Der Druckername setzt sich zusammen aus <schulkürzel>-prn-<numerischer wert oder raumnummer>. Sie finden diesen in der //**Windows-Systemsteuerung**// oder auf dem Gerät aufgeklebt.
	695	+* **Druckername** → Sie finden den Druckernamen auf dem Gerät oder alternativ in der //**Windows-Systemsteuerung**//.
695	695	* **Raumnummer** → Für welchen Computerraum wird das Ticket erstellt?
696		-* **Benutzername** → Geben Sie uns an für welchen Benutzernamen das Ticket erstellt wird.
	697	+* **Benutzername(n)** → Geben Sie uns an für welche(n) Benutzer das Ticket erstellt wird.
697	697
	699	+Unser Ticketsystem informiert Sie per E-Mail über den Status des Tickets. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
	700	+
	701	+\\
	702	+
	703	+(% style="text-align: center;" %)
	704	+[[image:attach:2022-05-09 15_58_58-KDK Helpdesk - Meine zugewiesenen Tickets.png]]**Abbildung 36: Neue Ticket-Benachrichtigungen**
	705	+
	706	+{{note title="Bitte beachten Sie"}}
	707	+Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Änderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein.
	708	+{{/note}}
	709	+
	710	+(% style="text-align: left;" %)
	711	+\\
	712	+
698	698	= Kapitel 5. Anforderung neuer Software =
699	699
	715	+Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist sehr komplex.
	716	+
700	700	\\
701	701
702	702	= =
...	...	@@ -703,6 +703,14 @@
703	703
704	704	{{pagebreak/}}Changelog des Handbuchs
705	705
	723	+== Version 1.4 ==
	724	+
	725	+Stand:
	726	+
	727	+Ergänzungen/Anpassungen:
	728	+
	729	+Infos und Screenshot zu den Ticket-Benachrichtigungen hinzugefügt
	730	+
706	706	== Version 1.3 ==
707	707
708	708	Stand: 19.05.2021