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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Titel
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Dokumentation - Handbuch für Lehrkräfte
1 +Handbuch für Lehrkräfte
Inhalt
... ... @@ -1,18 +6,10 @@
1 -(% style="text-align: center;" %)
2 -
3 -\\\\\\[[image:attach:ucs_school_logo.png]]
4 -\\\\
5 -
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11 11  
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29 29  
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23 += Inhalt =
32 32  
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34 +Version: 1.4
35 +Stand: 30.05.2022
66 66  
67 -
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71 -Stand: 19.05.2021
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75 75  
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83 -
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85 85  
86 86  (% style="text-align: left;" %)
87 -= Kapitel 1. Einführung =
43 += 1. Einführung =
88 88  
89 -
90 90  UCS@school ist eine Komplettlösung für den schulinternen IT-Betrieb und IT-gestützten Unterricht. Diese stellt eine Reihe von browserbasierten Oberflächen zur Verfügung, mit denen Lehrkräfte den IT-gestützten Unterricht verwalten können. Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Nutzung von UCS@school.
91 91  
92 92  Folgende Funktionen können mit UCS@school genutzt werden:
93 93  
94 94  * Internetzugang während einer Schulstunde sperren oder freizugeben
95 -* Klassenarbeitsmodus inkl. einer Kontrollfunktion der Schülerrechner
50 +* Klassenarbeitsmodus inkl. einer Kontrollfunktion der Schülercomputer
96 96  * Arbeitsgruppen verwalten
97 97  * Unterrichtsmaterial verteilen
98 98  * Gezielte Freigabe von Ausdrucken durch die Funktion Druckermoderation
... ... @@ -100,17 +100,17 @@
100 100  * Klassen zuordnen
101 101  * Klassenlisten erstellen
102 102  
103 -In jeder Schule gibt es einen Schulserver. Die Daten der Lehrer und Schüler werden auf diesem Schulserver gespeichert, so dass unabhängig davon an welchem Rechner man sich anmeldet, immer dieselben Daten verfügbar sind. Jeder Benutzer erhält ein sogenanntes Heimatverzeichnis. Dieses wird bei der Anmeldung an einem Rechner automatisch eingebunden. Die eigenen Dateien stehen somit nach der Anmeldung auf jedem Schulcomputer zur Verfügung. Zusätzlich wird für jede Klasse und für weitere Benutzergruppen (z.B. eine Informatik-AG) ein eigener Datenbereich angelegt. Diese Daten werden ähnlich wie das Heimatverzeichnis bei der Anmeldung an einem Schulrechner eingebunden. Zugriff erhalten nur die Lehrer und Schüler, die der Klasse oder Arbeitsgruppe (AG) zugeordnet sind.
58 +In jeder Schule gibt es einen Schulserver. Die Daten der Lehrer und Schüler werden auf diesem Schulserver gespeichert, so dass unabhängig davon an welchem Computer man sich anmeldet, immer dieselben Daten verfügbar sind. Jeder Benutzer erhält ein sogenanntes Heimatverzeichnis. Dieses wird bei der Anmeldung an einem Computer automatisch eingebunden. Die eigenen Dateien stehen somit nach der Anmeldung auf jedem Schulcomputer zur Verfügung. Zusätzlich wird für jede Klasse und für weitere Benutzergruppen (z.B. eine Informatik-AG) ein eigener Datenbereich angelegt. Diese Daten werden ebenso bei der Anmeldung an einem Schulrechner eingebunden. Zugriff erhalten nur Lehrer und Schüler, die der Klasse oder Arbeitsgruppe (AG) zugeordnet sind.
104 104  
105 -UCS@school bietet eine umfangreiche Benutzerverwaltung, welche die Anmeldung mit nur einem Benutzernamen an unterschiedlichen Systemen und Diensten ermöglicht.
60 +Zusätzlich bietet UCS@school eine umfangreiche Benutzerverwaltung, welche die Anmeldung mit nur einem Benutzernamen an unterschiedlichen Systemen und Diensten ermöglicht.
106 106  
107 -= Kapitel 2. Anmeldung und Kontozugang schützen =
62 += 2. Anmeldung und Kontozugang schützen =
108 108  
109 -== Kapitel 2.1. Anmeldung ==
64 +== 2.1. Anmeldung ==
110 110  
111 -Für die Anmeldung benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Da die Benutzerverwaltung in UCS@school von Systemen und Diensten unabhängig ist, gilt dieser Benutzername für die Anmeldung am PC, sowie auch für die spätere Anmeldung im UCS@school-Portal.
66 +Für die Anmeldung benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Da die Benutzerverwaltung in UCS@school von Systemen und Diensten unabhängig ist, gilt dieser Benutzername für die Anmeldung am Computer sowie auch für die Anmeldung im UCS@school-Portal.
112 112  
113 -Benutzername und Passwort werden Ihnen in Form eines separaten Dokuments von KDK zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Passwort um ein Initialpasswort handelt. Sie werden direkt nach der Anmeldung am PC aufgefordert ein neues eigenes Passwort zu vergeben. Das neue Passwort muss aus Sicherheitsgründen folgende Richtlinien erfüllen:
68 +Benutzername und Passwort werden Ihnen in Form eines separaten Dokuments von der KDK zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Passwort um ein Initialpasswort handelt. Sie werden direkt nach der Anmeldung am Computer aufgefordert ein neues eigenes Passwort zu vergeben. Das neue Passwort muss aus Sicherheitsgründen folgende Richtlinien erfüllen:
114 114  
115 115  * mindestens 12 Zeichen lang
116 116  * mindestens 1x Großbuchstabe, 1x Kleinbuchstabe, 1x Ziffer enthalten
... ... @@ -117,611 +117,584 @@
117 117  * Sonderzeichen können optional verwendet werden
118 118  * Umlaute bzw. länderspezifische Zeichen sind nicht möglich.
119 119  
120 -**Hinweis:** Diese Passwortrichtlinien gelten im gesamten UCS@school-Umfeld z. B. wenn Sie ein Schülerpasswort zurücksetzen muss das neue Passwort ebenfalls diesen Richtlinien entsprechen.
75 +{{note title="Wichtiger Hinweis"}}
76 +Die Passwortrichtlinien gelten im gesamten UCS@school-Umfeld z. B. wenn Sie ein Schülerpasswort zurücksetzen muss das neue Passwort ebenfalls diese Richtlinien erfüllen.
77 +{{/note}}
121 121  
122 -Nach dem Login finden Sie drei neue Symbole auf dem Desktop. Diese werden automatisch angelegt und bieten Ihnen Zugriff auf die UCS@school-Funktionen und die freigegebenen Verzeichnisse.
79 +Nach dem Login am Computer finden Sie drei neue Symbole auf dem Desktop. Diese werden automatisch angelegt und bieten Ihnen Zugriff auf die UCS@school-Funktionen und die freigegebenen Verzeichnisse.
123 123  
124 -\\
81 +(% style="text-align: left;" %)
82 +[[image:attach:ucsschool_desktopsymbole.png]]
125 125  
126 -(% style="text-align: center;" %)
127 -[[image:attach:2020-06-29 09_22_14-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
84 +(% style="text-align: left;" %)
85 +Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole
128 128  
129 -(% style="text-align: center;" %)
130 -**Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole**
87 +**//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt.
131 131  
132 -(% style="text-align: left;" %)
133 -Das Symbol **//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des jeweiligen Schulkürzels benannt.
89 +[[image:attach:eigene_shares.png]]
134 134  
135 -(% style="text-align: center;" %)
91 +Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares
136 136  
137 -[[image:attach:2020-07-03 16_04_46-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
93 +**//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
138 138  
139 -(% style="text-align: center;" %)
140 -**Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares**
95 +**//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf.
141 141  
142 142  (% style="text-align: left;" %)
98 +[[image:attach:portalseite.png]]
143 143  
144 -\\Über das Desktopsymbol **//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf. Die Anmeldung erfolgt mit dem gleichen Benutzernamen und Ihrem neu vergebenen Passwort.
100 +Abbildung 3: UCS@school-Portalseite
145 145  
146 -(% style="text-align: center;" %)
147 -
148 -[[image:attach:2021-04-27 09_21_43-Window.png]]
149 -
150 -(% style="text-align: center;" %)
151 -**Abbildung 3: UCS@school-Portalseite**
152 -
153 153  (% style="text-align: left;" %)
103 +Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen Inhalte verlinkt sind:
154 154  
155 -Die Startseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen zugehörige Inhalte verlinkt sind:
156 -
157 157  * **Allgemeine Dienste: **Pädagogische Funktionen von UCS@school
158 -* **Externe Dienste: **Supportportal der KDK und weitere externe Dienste z. B. BigBlueButton des Landes Rheinland-Pfalz
106 +* **Externe Dienste: **Ticketsystem der KDK und weitere externe Dienste z. B. BigBlueButton des Landes Rheinland-Pfalz
159 159  * **Schuleigene Dienste: **Webseite Ihrer Schule, Lernplattformen, Mail- und Clouddienste und weitere schuleigene Dienste
160 160  
161 -== Kapitel 2.2. Kontozugang schützen ==
109 +== 2.2. Kontozugang schützen ==
162 162  
163 -Wir empfehlen nach der ersten Anmeldung auf der UCS@school-Portalseite die Einrichtung des Kontoschutzes. Mit diesem können Sie sich bei Verlust ihres aktuellen Passwortes ein neues Passwort vergeben. Sie benötigen hierzu eine aktive E-Mail-Adresse. Klicken Sie zur Einrichtung auf der Portalseite rechts oben auf die 3 Striche und wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Kontozugang schützen**//.
111 +{{tip title="Tipp"}}
112 +Wir empfehlen nach der ersten Anmeldung auf der UCS@school-Portalseite die Einrichtung des Kontoschutzes. Mit diesem können Sie sich bei Verlust ihres aktuellen Passwortes ein neues Passwort vergeben. Sie benötigen hierzu lediglich eine aktive E-Mail-Adresse.
113 +{{/tip}}
164 164  
165 -\\
115 +Klicken Sie zur Einrichtung des Kontoschutzes rechts oben auf der Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Kontozugang schützen**//.
166 166  
167 -(% style="text-align: center;" %)
168 -**[[image:attach:2021-04-29 11_14_44-dms1-kdk-0007.png]]**
117 +[[image:attach:kontoschutz_aufrufen.png]]
169 169  
170 -(% style="text-align: center;" %)
171 -**Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen**
119 +Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen
172 172  
173 173  (% style="text-align: left;" %)
174 174  Auf der folgenden Seite geben Sie ihr aktuelles Passwort ein und klicken auf //**Weiter**//. Danach geben Sie 2x die E-Mail-Adresse ein, die für den Kontoschutz verwendet werden soll und speichern die Eingaben.
175 175  
176 176  (% style="text-align: left;" %)
177 -\\
125 +[[image:attach:kontozugang_schuetzen.png]]
178 178  
179 -(% style="text-align: center;" %)
180 -[[image:attach:2021-04-27 09_38_30-Window.png]]
127 +Abbildung 5: Kontozugang schützen
181 181  
182 -(% style="text-align: center;" %)
183 -**Abbildung 5: Kontozugang schützen
184 -**
129 +Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen.
185 185  
186 -Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail zur Vergabe eines neuen Passwortes anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes.
131 +{{note title="Wichtiger Hinweis"}}
132 + Das neue Passwort ist sofort nach der Änderung gültig. Wenn Sie die Änderung an einem Computer in der Schule durchgeführt haben, müssen Sie sich vom diesem abmelden und mit dem neu vergebenen Passwort erneut anmelden.
133 +{{/note}}
187 187  
188 -**Wichtiger Hinweis:** Das neue Passwort ist sofort gültig. Wenn Sie die Änderung an einem PC in der Schule durchgeführt haben, müssen Sie sich vom diesem PC abmelden und mit Ihrem Benutzernamen und dem neu gesetzten Passwort erneut anmelden.
189 189  
190 -= Kapitel 3. Pädagogische Funktionen =
191 191  
192 -Über die **//Pädagogische Funktionen//** auf der Portalseite wird die Bedienoberfläche von UCS@school aufgerufen. Diese Oberfläche wird auch Univention Management Console (kurz UMC) genannt und ist in zwei Bereiche unterteilt: **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//**.
137 +{{pagebreak/}}
193 193  
194 -(% style="text-align: center;" %)
139 += 3. Pädagogische Funktionen =
195 195  
196 -[[image:attach:2020-06-29 10_26_39-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
141 +== 3.1. Einführung ==
197 197  
198 -(% style="text-align: center;" %)
199 -**Abbildung 6: UMC-Menü Unterricht**
143 +Die **//Pädagogischen Funktionen//** sind auf der Portalseite verlinkt. Der Link führt Sie zu der Oberfläche von UCS@school. Diese Oberfläche wird Univention Management Console oder kurz UMC genannt. Sie ist in zwei Bereiche unterteilt: **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//**. Sie erreichen diese Oberfläche auch direkt über das Desktopsymbol **//Univention Management Console//**.
200 200  
201 -(% style="text-align: center;" %)
145 +[[image:attach:umc_unterricht.png]]
202 202  
203 -[[image:attach:2020-06-29 10_29_07-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
147 +Abbildung 6: UMC-Me Unterricht
204 204  
205 -(% style="text-align: center;" %)
206 -**Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration**
207 -
208 208  (% style="text-align: left;" %)
150 +[[image:attach:umc_schuladministration.png]]
209 209  
210 -Die Verwendung dieser Bereiche und den darin enthaltenen Funktionen werden in den folgenden Kapiteln beschrieben.
152 +Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration
211 211  
212 212  (% style="text-align: left;" %)
213 -**Tipp**: Mit einem Doppelklick auf das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** werden Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt in den Bereich **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//** weitergeleitet.
155 +Die Verwendung der Bereiche **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//** sowie den darin enthaltenen Funktionen werden in den folgenden Kapiteln beschrieben.
214 214  
215 215  (% style="text-align: left;" %)
216 -== 3.1. Computerraum ==
158 +=== 3.1.1. Vorgaben zur Namensgebung von Klassenarbeiten, Projekten und Arbeitsgruppen ===
217 217  
218 -Diese Funktion erlaubt die Kontrolle der Schülerrechner während einer Schulstunde. Der Internetzugang kann gesperrt oder freigegeben werden und es nnen gezielt einzelne Internetseiten freigegeben werden.
160 +Mit UCS@school können Sie Klassenarbeiten schreiben, Projekte und Arbeitsgruppen anlegen. Diese Funktionen werden vom Schulserver zur Verfügung gestellt und verwaltet. Zur Verwaltung gehören beispielsweise die Anlage von Netzwerkfreigaben und Verzeichnisse sowie die Benutzerintegration der gewählten Klassen bzw. Arbeitsgruppen. Daher gelten für die Namensgebung von Klassenarbeiten, Projekten und Arbeitsgruppen folgende Vorgaben.
219 219  
220 -Auf den Schüler-PCs ist eine zusätzliche Software iTALC installiert. Diese bietet Ihnen die Möglichkeit die Schüler-PCs zu steuern. So können beispielsweise der Bildschirm und die Eingabegeräte gesperrt werden, Bildschirmpräsentationen gestartet oder auch Benutzer abgemeldet und die Computer heruntergefahren werden.
162 +{{warning title="Wichtige Information"}}
163 +Namensgebung von Klassenarbeiten, Projekten und Arbeitsgruppen:
221 221  
222 -Sie erreichen den Computerraum über die Schaltflächen **//Unterricht -> Computerraum//**. Nach einem Klick auf **//Computerraum//** erscheint eine Auswahlmaske, in der ein Computerraum ausgewählt werden muss. Wird ein Computerraum aktuell von einem anderen Lehrer betreut, erscheint ein Hinweis. Ein Klick auf **//Übernehmen//** überträgt die Kontrolle über den Computerraum auf Sie. Es wird nun eine Liste aller PCs in diesem Computerraum angezeigt.
165 +* Zugelassen sind nur Buchstaben, Ziffern, Punkte, Binde- und Unterstriche.
166 +* Der Name muss mit einem Buchstabe oder einer Ziffer beginnen und enden.
223 223  
224 -(% style="text-align: center;" %)
168 +Wir empfehlen zusätzlich folgende Punkte bei der Namensgebung zu beachten:
225 225  
226 -[[image:attach:2020-06-30 11_37_14-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
170 +* Leerzeichen ersetzen durch Binde- oder Unterstriche.
171 +* Kein Umlaute ä, ö, ü oder länderspezifische Zeichen verwenden.
172 +{{/warning}}
227 227  
228 -(% style="text-align: center;" %)
229 -**Abbildung 8: Übersicht Computerraum**
174 +Ein ungültiger Name führt beim Start einer Klassenarbeit zum Abbruch mit Fehlermeldung. Speichern von Projekten, Arbeitsgruppen oder Klassenarbeiten ist mit einem ungültigen Namen ebenfalls nicht möglich. Auch hier zeigt das System dann eine Fehlermeldung.
230 230  
176 +Hier ein Beispiel für eine Fehlermeldung. Ausgelöst durch den Punkt als letztes Zeichen für den Namen der Klassenarbeit.
231 231  
232 -Unter der Spalte **//Name//** ist der Name des PCs aufgeführt. Bewegt man die Maus auf einen PC wird zusätzlich ein Feld angezeigt, das zwei Adressen anzeigt, mit denen der PC im Schulnetz identifiziert werden kann. Diese Informationen werden bei Bedarf vom Support abgefragt, haben aber für die Computerverwaltung keine weitergehende Bedeutung.
178 +[[image:attach:ungueltiger_name.png]]
233 233  
234 -Vor dem Namen des PCs wird ein Kreis angezeigt. Ist dieser dunkelgrau, ist auf den PCs die Software iTALC installiert, ist der Kreis hellgrau, fehlt iTALC oder der Rechner ist abgeschaltet.
180 +Abbildung 8: Angezeigte Fehlermeldung bei Verwendung eines ungültigen Namens für eine Klassenarbeit
235 235  
236 -Unter **//Benutzer//** wird der Name des gerade angemeldeten Schülers/Lehrers angezeigt.
182 +(% style="text-align: left;" %)
183 +== 3.2. Computerraum ==
237 237  
238 -Lehrer können benutzerdefinierte Einstellungen für den Computerraum vornehmen, die unter **//Einstellungen ändern//** angepasst werden können. Hier lassen sich u.a. Regeln für den Internetzugriff auswählen oder eine lokale Liste erlaubter Webseiten definieren. Mit den Optionen **//Freigabezugriff//** und **//Druckmodus//** kann der Zugriff auf Freigaben und Drucker unterbunden bzw. erlaubt werden. Die benutzerdefinierten Einschränkungen werden über das Feld **//Gültig bis//** zeitlich eingeschränkt.
185 +Diese Funktion erlaubt die Kontrolle der Schülercomputer während einer Schulstunde. Der Internetzugang kann komplett gesperrt oder freigegeben werden. Eine Whitelist-/Blacklist-Funktion erlaubt die Regulierung einzelner Internetseiten. Zugriffe auf Netzwerkfreigaben und Drucker nnen unterbunden werden.
239 239  
240 -\\
187 +Sie erreichen den Computerraum über die Schaltflächen **//Unterricht -> Computerraum//**. Es**// //**erscheint eine Auswahlliste mit Räumen. Wählen Sie hier den gewünschten Computerraum aus. Ist ein Computerraum aktuell von einem anderen Lehrer geöffnet, erscheint ein entsprechender Hinweis. Sie können die Kontrolle des Raums übernehmen oder abbrechen. Bei Übernahme wird dem anderen Lehrer ein entsprechender Hinweis angezeigt und seine Sitzung geschlossen.
241 241  
242 -(% style="text-align: center;" %)
243 -[[image:attach:2020-07-01 09_39_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
189 +Im Computerraum werden alle Rechner aufgelistet, die diesem Raum zugeordnet sind.
244 244  
245 -(% style="text-align: center;" %)
246 -**Abbildung 9: Einstellungen für den Computerraum ändern**
191 +[[image:attach:computerraum_uebersicht.png]]
247 247  
248 -=== 3.1.1. Kontrolle der Schülerrechner mit Hilfe der Software iTALC ===
193 +Abbildung 9: Übersicht Computerraum
249 249  
250 -Mit der Software iTALC haben Sie eine Reihe von Kontrollfunktionen über die Schülerrechner. Diese nnen auf der Übersichtsseite des Computerraumes ausgeführt werden.
195 +In der Spalte **//Name//** sind die Namen der Computer im Raum aufgehrt. Vor dem Namen des Computers wird ein Kreis angezeigt. Ein dunkelgrauer Kreis bedeutet, dass der Computer angeschaltet ist und Sie die im nächsten Kapitel 3.1.1. beschriebenen Kontroll- und Steuerungsfunktionen nutzen können.
251 251  
252 -Bewegt man die Maus über die Schaltfläche **//Beobachten//** eines Rechners in der Liste, erscheint eine verkleinerte Ansicht des Bildschirminhaltes. Sie können auch alle Rechner markieren und die Bildschirminhalte über die Schaltfläche //**Beobachten**// aus der Menüleiste gesammelt anzeigen lassen.
197 +In der Spalte **//Benutzer//** sehen Sie den Namen des gerade angemeldeten Benutzers. Fehlt dieser Eintrag ist an dem Computer aktuell kein Benutzer angemeldet.
253 253  
254 -(% style="text-align: center;" %)
255 -[[image:attach:2020-06-30 11_35_01-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
199 +Sie können benutzerdefinierte Einstellungen für den Computerraum vornehmen, die über den Menüpunkt **//Einstellungen ändern //**aufgerufen werden. Hier lassen sich Regeln für den Internetzugriff auswählen oder eine lokale Liste erlaubter Webseiten definieren. Mit den Optionen **//Freigabezugriff//** und **//Druckmodus//** kann der Zugriff auf Freigaben und Drucker unterbunden bzw. erlaubt werden. Die benutzerdefinierten Einstellungen können über das Feld **//Gültig bis//** zeitlich eingeschränkt werden.
256 256  
257 -(% style="text-align: center;" %)
258 -**Abbildung 10: iTALC-Funktionen zur Steuerung der Schülerrechner
259 -**
201 +[[image:attach:computerraum_einstellungen.png]]
260 260  
203 +Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern
261 261  
262 -In dem Menü **//Aktionen//** stehen Ihnen weitere Steuerungsfunktionen zur Verfügung.
205 +=== 3.2.1. Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülercomputer ===
263 263  
264 -* **//Bildschirm sperren//** sperrt die Bildschirmanzeige der zuvor markierten Schülerrechner. Auf den Schülerrechnern wird dann nur ein grauer Hintergrund mit einem Schloss-Symbol angezeigt. Ein Klick auf //Bildschirm entsperren// gibt die ausgewählten Schülerrechner wieder frei.
265 -* **//Benutzer abmelden//** meldet einen Schüler vom Schülerrechner ab.
266 -* **//Computer herunterfahren//** und **//Computer neu starten//** erlauben das Abschalten, bzw. den Neustart eines Schülerrechners.
267 -* **//Computer//** ermöglicht das Einschalten der Schülerrechner über die Weboberfläche. Dieser Menüpunkt funktioniert nur, wenn die Hardware diese Funktion unterstützt.
268 -* **//Eingabegeräte sperren//** deaktiviert Maus und Tastatur auf den Schülerrechnern.
269 -* **//Präsentation starten//** wird im folgenden Kapitel 3.1.2 beschrieben.
207 +Der Computerraum verfügt über Kontroll- und Steuerungsfunktionen für die Schülercomputer. Bewegt man die Maus über die Schaltfläche **//Beobachten//** eines Rechners in der Liste, erscheint eine verkleinerte Ansicht des Bildschirminhaltes. Sie können auch alle Rechner markieren und die Bildschirminhalte über die Schaltfläche //**Beobachten**// aus der Menüleiste gesammelt anzeigen lassen.
270 270  
271 -=== 3.1.2. Durchführung von Bildschirmpräsentationen ===
209 +[[image:attach:computerraum_kontrollfunktion.png]]
272 272  
211 +Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner
273 273  
274 -Diese Funktion erlaubt es den Bildschirminhalt eines PCs an alle anderen PCs innerhalb des Computerraumes zu übertragen und darzustellen. Die Präsentation wird auf den Schülerrechnern, an denen Schüler angemeldet sind, in Vollbild dargestellt und Tastertur- und Mauseingaben blockiert.
213 +In dem Menü **//Aktionen//** stehen Ihnen folgende Steuerungsfunktionen zur Vergung:
275 275  
276 -Eine Präsentation wird wie folgt gestartet:
215 +* **//Bildschirm sperren//** sperrt die Bildschirmanzeige der zuvor markierten Schülercomputer. Auf den Schülercomputern wird ein grauer Hintergrund mit einem Schloss-Symbol angezeigt. Ein Klick auf **//Bildschirm entsperren//** gibt die ausgewählten Schülerrechner wieder frei.
216 +* **//Benutzer abmelden//** meldet den Benutzer vom ausgewählten Schülercomputer ab.
217 +* **//Computer herunterfahren//** fährt den Schülercomputer herunter.
218 +* **//Computer neu starten//** startet den Schülercomputer neu.
219 +* **//Computer einschalten//** schaltet den Schülercomputer ein. Dieser Menüpunkt funktioniert nur, wenn die Hardware diese Funktion unterstützt und vom Administrator eingerichtet wurde.
220 +* **//Eingabegeräte sperren//** deaktiviert Maus und Tastatur auf den Schülercomputern.
221 +* **//Präsentation starten//** wird im nächsten Kapitel beschrieben.
277 277  
278 -Markieren Sie einen PC in der Liste der Rechner und wählen unter Aktionen die Option **//Präsentation starten//**. Es erscheint ein Hinweis, dass die Präsentation gestartet wird und nach kurzer Zeit wird die Ausgabe auf die übrigen PCs übertragen. Der Kreis des sendenden Rechners wird rot und für die empfangenden Rechner grün dargestellt. Ein Klick auf die Schaltfläche **//Präsentation beenden//** stoppt die Präsentation.
223 +=== 3.2.2. Durchhrung von Bildschirmpräsentationen ===
279 279  
225 +Diese Funktion erlaubt es den Bildschirminhalt eines Computers an alle anderen Computer innerhalb des Computerraumes zu übertragen. Die Präsentation wird auf den Schülerrechnern in Vollbild dargestellt. Maus- und Tastatureingaben sind während der Präsentation nicht möglich.
280 280  
281 -\\
227 +Eine Präsentation wird wie folgt gestartet:
282 282  
283 -(% style="text-align: center;" %)
284 -[[image:attach:2020-07-01 10_31_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
229 +Markieren Sie einen Rechner in der Liste der Rechner und wählen unter Aktionen die Option **//Präsentation starten//**. Es erscheint ein Hinweis, dass die Präsentation gestartet wird und kurze Zeit später wird der Bildschirminhalt des ausgewählten Computers auf die übrigen Computer übertragen. Der Kreis des präsentierenden Computers wird rot und für die empfangenden Rechner grün dargestellt. Ein Klick auf die Schaltfläche **//Präsentation beenden//** beendet die Präsentation.
285 285  
286 -(% style="text-align: center;" %)
287 -**Abbildung 11: Laufende Präsentation**
231 +[[image:attach:computerraum_praesentation.png]]
288 288  
289 -== 3.2. Klassenarbeitsmodus ==
233 +Abbildung 12: Laufende Präsentation
290 290  
235 +== 3.3. Klassenarbeitsmodus ==
236 +
291 291  Die Anforderungen, die in einer Klassenarbeitssituation an die IT-Infrastruktur gestellt werden, sind vielfältig und variieren stark je nach Schulform, Schulfach und Jahrgang. Um das Herstellen einer Klassenarbeitssituation in einem Computerraum zu vereinfachen, stellt UCS@school einen speziellen Klassenarbeitsmodus zur Verfügung.
292 292  
293 -Der Klassenarbeitsmodus umfasst dabei folgende Eigenschaften:
239 +Der Klassenarbeitsmodus umfasst folgende Eigenschaften:
294 294  
295 -* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen kevweber meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-kevweber an. Das Benutzerpasswort ist identisch.
241 +* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen maxmuste meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-maxmuste an. Das Benutzerpasswort ist identisch.
296 296  * Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird sichergestellt, dass der Zugriff auf das ursprüngliche Heimatverzeichnis der Schüler nicht möglich ist.
297 297  * Zu Beginn der Klassenarbeit ist es möglich, die für die Klassenarbeit notwendigen Dateien (Aufgaben, Material, ...) anzugeben und direkt an die Schüler zu verteilen.
298 298  * Mit dem Ende der Klassenarbeit werden alle Dateien des Klassenarbeitsordners wieder eingesammelt und nach Schülern sortiert im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt.
299 299  * Während der Klassenarbeit kann der Zugang zum Internet sowie zu Datei- und Druck-Freigaben eingeschränkt werden.
300 300  
301 -=== 3.2.1. Übersicht der Klassenarbeiten ===
247 +=== 3.3.1. Übersicht der Klassenarbeiten ===
302 302  
303 -Die Übersichtsseite der Klassenarbeiten öffnen Sie über die Schaltflächen **//Unterricht -> Klassenarbeiten//**. Sie können auswählen ob nur die eigenen oder alle Klassenarbeiten aufgelistet werden sollen.
249 +Eine Liste aller Klassenarbeiten finden Sie über die Schaltflächen **//Unterricht -> Klassenarbeiten//**. Sie können auswählen ob nur die eigenen oder alle Klassenarbeiten aufgelistet werden sollen.
304 304  
305 -\\
251 +[[image:attach:klassenarbeiten_uebersicht.png]]
306 306  
307 -(% style="text-align: center;" %)
308 -[[image:attach:2020-07-02 09_22_57-bbs2-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
253 +Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten
309 309  
310 -(% style="text-align: center;" %)
311 -**Abbildung 12: Liste der Klassenarbeiten**
255 +=== 3.3.2. Neue Klassenarbeit anlegen ===
312 312  
313 -=== 3.2.2. Neue Klassenarbeit anlegen ===
257 +{{tip title="Tipp"}}
258 +Bitte prüfen Sie vor dem Anlegen einer neuen Klassenarbeit über die Funktion //**Computerraum**//, ob im betreffenden Computerraum noch Schüler an den Computern angemeldet sind. Diese müssen vor dem Start der Klassenarbeit abgemeldet werden. Hierzu steht Ihnen die Steuerungsfunktion **//Benutzer abmelden//** aus [[Kapitel 3.2.1.>>doc:||anchor="3.2.1.Kontroll-undSteuerungsfunktionenderSchülercomputer"]] zur Verfügung.
259 +{{/tip}}
314 314  
315 -{{note}}
316 -Bitte prüfen Sie vor dem Anlegen einer neuen Klassenarbeit mit dem Modul //**Computerraum**//, ob im betreffenden Computerraum noch Schüler an den Rechnern angemeldet sind. Diese müssen vor dem Start der Klassenarbeit abgemeldet werden. Benutzen Sie hierzu bitte
317 -{{/note}}
261 +Eine neue Klassenarbeit legen Sie über die Schaltfläche **//Eine neue Klassenarbeit anlegen//** in der Übersicht der Klassenarbeiten an. Ein Assistent führt Sie schrittweise durch alle Einstellungen für die Klassenarbeit.
318 318  
319 -\\
320 -
321 -Eine Klassenarbeit kann über die Schaltfläche **//Eine neue Klassenarbeit anlegen//** in der Übersicht der Klassenarbeiten erstellt werden. Ein Assistent führt Sie dann schrittweise durch alle Einstellungen für die Klassenarbeit.
322 -
323 -* Im ersten Schritt muss ein Name für die Klassenarbeit definiert werden. Dieser Name muss einzigartig sein. Wird der Name einer Klassenarbeit bereits verwendet, zeigt das System eine Fehlermeldung. Wir empfehlen die Computerraumnummer und das aktuelle Datum in den Namen mit aufzunehmen z. B. KA_Informatik_r001_2022_10_05. Dadurch sind doppelte Namen in der Regel ausgeschlossen.
324 -* Für das Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Die Uhrzeit kann beliebig angepasst werden. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die geplante Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch.
263 +* Im ersten Schritt muss ein Name für die Klassenarbeit definiert werden. Dieser Name muss einzigartig sein. Wird der Name einer Klassenarbeit bereits verwendet, zeigt das System eine Fehlermeldung. Wir empfehlen das Datum für den Termin der Klassenarbeit und die Computerraumnummer in den Namen mit aufzunehmen z. B. KA_Informatik_20-05-2022_r001. Die Namensgebung unterliegt den in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben.
264 +* Für das geplante Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Sie können die Uhrzeit nach Bedarf anpassen. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die wirkliche Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch.
325 325  * Die weiteren Konfigurationsschritte können hier noch ausgewählt werden. Das sind Unterrichtsmaterial verteilen, Internetregeln definieren und Freigabezugriff konfigurieren. Wir empfehlen alle Option auszuwählen, damit der Assistent keine Konfigurationsschritte überspringt.
326 326  
327 -(% style="text-align: center;" %)
328 -[[image:attach:2020-07-02 10_53_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
267 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
268 +[[image:attach:klassenarbeit_neue.png]]
329 329  
330 -(% style="text-align: center;" %)
331 -**Abbildung 13: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
332 -**
270 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
271 +Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
333 333  
334 -(% style="text-align: center;" %)
335 -\\
336 -
337 337  * Im zweiten Schritt muss der Computerraum in dem die Arbeit geschrieben werden soll und mindestens eine teilnehmende Klasse bzw. Arbeitsgruppe ausgewählt werden. Alle Teilnehmer werden nach Auswahl der Klasse/Arbeitsgruppe in Form einer Liste angezeigt.
338 338  
339 -(% style="text-align: center;" %)
340 -[[image:attach:2020-07-02 10_54_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
275 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
276 +[[image:attach:klassenarbeit_raum_teilnehmer.png]]
341 341  
342 -(% style="text-align: center;" %)
343 -**Abbildung 14: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
344 -**
278 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
279 +Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
345 345  
346 346  * Im dritten Schritt wird der Verzeichnisname für die Klassenarbeit festgelegt. Der vorgeschlagene Verzeichnisname entspricht dem Namen der Klassenarbeit. Alle benötigten Klassenarbeitsdateien werden hier nacheinander hochgeladen.
347 347  
348 -\\
283 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
284 +[[image:attach:klassenarbeit_upload.png]]
349 349  
350 -(% style="text-align: center;" %)
351 -[[image:attach:2020-07-02 11_02_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
286 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
287 +Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
352 352  
353 -(% style="text-align: center;" %)
354 -**Abbildung 15: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
355 -**
356 -
357 -(% style="margin-left: 90.0px;" %)
358 -
289 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
359 359  Diese Klassenarbeitsdateien werden an alle teilnehmenden Schüler ausgeteilt. Eine Kopie der Originaldateien wird im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt, der die Klassenarbeit erstellt hat. Die Dateien werden im Heimatverzeichnis der Schüler unterhalb des Ordners Klassenarbeiten und dem angegebenen Verzeichnisnamen für die aktuelle Klassenarbeit abgelegt.
360 360  
361 -(% style="margin-left: 90.0px;" %)
362 -\\
292 +{{note title="Hinweis"}}
293 +Alle für die Klassenarbeit benötigten Dateien müssen in diesem Dialog hochgeladen werden. Sobald eine Klassenarbeit gestartet wurde, können nachträglich keine weiteren Dateien mehr ausgeteilt werden.
294 +{{/note}}
363 363  
364 -(% style="text-align: center;" %)
365 -[[image:attach:2020-07-03 09_59_25-dms1-kdk-002 - VMware Remote Console.png]]
296 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
297 +[[image:attach:klassenarbeit_schueleransicht.png]]
366 366  
367 -(% style="text-align: center;" %)
368 -**Abbildung 16: Beispiel-Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom Schüler-PC**
299 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
300 +Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer
369 369  
370 -(% style="margin-left: 90.0px;" %)
302 +* Im vierten Schritt werden Internetregeln zugewiesen und der Zugriff auf die Freigaben festgelegt.
371 371  
372 -Zu jedem Zeitpunkt der laufenden Klassenarbeit können die Dateien aus den Heimatverzeichnissen der Schüler eingesammelt werden. Dabei werden lediglich die Dateien unterhalb des Klassenarbeitsordners berücksichtigt. Die eingesammelten Dateien werden im Klassenarbeitsverzeichnis des Lehrer-Heimatverzeichnisses gespeichert. Durch mehrfaches Einsammeln kann beispielsweise der Arbeitsfortschritt festgehalten werden.
304 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
305 +[[image:attach:klassenarbeit_internetregeln.png]]
373 373  
374 -* Im vierten Schritt werden Internetregeln und der Zugriff auf Freigaben festgelegt. Diese Einstellungen können jederzeit während einer laufenden Klassenarbeit über die Raumeinstellungen des Moduls **//Computerraum//** angepasst werden. Das Modul Computerraum ist in [[Kapitel 3.1.>>doc:||anchor="3.1.Computerraum"]] beschrieben.
307 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
308 +[[image:attach:klassenarbeit_freigabezugriff.png]]
375 375  
310 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
311 +Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
376 376  
377 -[[image:attach:2020-07-02 11_16_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
378 -
379 -(% style="text-align: center;" %)
380 -[[image:attach:2020-07-02 11_18_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
381 -
382 -(% style="text-align: center;" %)
383 -**Abbildung 17: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
384 -**
385 -
386 -
387 387  Durch Drücken der Schaltfläche **//Klassenarbeit starten//** werden die notwendigen Klassenarbeitskonten für die Schüler angelegt, die Klassenarbeitsdateien verteilt und die Raumeinstellungen gesetzt. Dies kann je nach Serverauslastung, Geschwindigkeit der Verbindung zum Server und Anzahl der Schüler und Rechner im Raum einige Minuten dauern.
388 388  
389 389  Soll die erstellte Klassenarbeit zu einem späteren Zeitpunkt geschrieben werden, können Sie alle Einstellungen über die Schaltfläche **//Klassenarbeit speichern//** abspeichern. Auf der Übersicht können gespeicherte Klassenarbeiten über die Schaltfläche **//Klassenarbeit bearbeiten//** geladen und anschließend gestartet werden. Das Löschen von Klassenarbeiten ist nur möglich, solange diese noch nicht gestartet wurden.
390 390  
391 -=== 3.2.3. Neustart der Schülerrechner ===
317 +=== 3.3.3. Neustart der Schülerrechner ===
392 392  
393 393  Während des Startvorgangs einer Klassenarbeit wird überprüft, ob die Schülerrechner neu gestartet werden müssen. Das Ergebnis dieser Prüfung wird anschließend in einer Liste angezeigt.
394 394  
395 -(% style="text-align: center;" %)
321 +(% style="text-align: left;" %)
322 +[[image:attach:klassenarbeit_pcs_neustarten.png]]
396 396  
397 -[[image:attach:2020-07-03 09_39_40-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
324 +Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner
398 398  
399 -(% style="text-align: center;" %)
400 -**Abbildung 18: Neustart der Schülerrechner**
326 +In dieser Liste sind alle Computer des Raumes aufgelistet. Eingeschaltete Computer erkennen Sie an dem grauen Kreis. Alle eingeschalteten Computer können durch Klick auf die Schaltfläche **//Schülerrechner neustarten//** neu gestartet werden. Wenn Sie am Lehrercomputer angemeldet sind, wird dieser nicht neu gestartet. Sie erkennen den Lehrercomputer an ihrem Benutzername in der Spalte **//Benutzer//**. Ein Neustart der Computer ist erforderlich damit alle Berechtigungen und die Computerkonfigurationen für den Klassenarbeitsmodus gesetzt werden können.
401 401  
402 -(% style="text-align: center;" %)
403 -\\
404 -
405 -In dieser Liste sind alle Computer des Raumes aufgelistet. Die aufgelisteten Rechner können durch Klick auf die Schaltfläche **//Schülerrechner neustarten//** neu gestartet werden. Wenn Sie am Lehrer-Rechner angemeldet sind wird dieser nicht neu gestartet. Sie erkennen den Lehrer-Rechner an ihrem Benutzername in der Spalte **//Benutzer//**. Der Neustart ist erforderlich damit Berechtigungen und die Rechnerkonfigurationen für den Klassenarbeitsmodus gesetzt werden können.
406 -
407 -(% class="auto-cursor-target" %)
408 -\\
409 -
410 -{{note}}
411 -Wir empfehlen alle eingeschalteten Rechner im Raum neu zu starten, denn es kommt sehr häufig vor, dass sich Schüler aus vorherigen Unterrichtsstunden nicht am Rechner abgemeldet haben. Für einen fehlerfreien Start der Klassenarbeit darf kein Benutzer mehr an einem Rechner im Raum angemeldet sein. Nach der Bestätigung wird der Neustart der Rechner sofort ausgeführt. Es erfolgt keine Warnung bei angemeldeten Benutzern. Bitte stellen Sie zusätzlich sicher, dass Rechner bei denen der automatische Neustart über die UCS@school-Oberfläche nicht funktioniert hat, manuell neu gestartet werden.
328 +{{note title="Hinweis"}}
329 +Wir empfehlen alle eingeschalteten Computer im Raum neu zu starten. Es kommt häufig vor, dass sich Schüler aus vorherigen Unterrichtsstunden nicht am Computer abmelden. Für einen fehlerfreien Start der Klassenarbeit darf kein Benutzer mehr an einem Computer im Raum angemeldet sein. Nach der Bestätigung wird der Neustart sofort ausgeführt. Es erfolgt keine Warnung bei angemeldeten Benutzern. Bitte stellen Sie zusätzlich sicher, dass Computer bei denen der automatische Neustart über die UCS@school-Oberfläche nicht funktioniert hat, manuell neu gestartet werden.
412 412  {{/note}}
413 413  
414 -Nach dem Neustart der Rechner klicken auf //**Weiter**. //Die Zusammenfassung zeigt nochmal alle Einstellungen der erfolgreich gestarteten Klassenarbeit.
332 +Nach dem Neustart der Rechner klicken auf //**Weiter**. //Die anschließende Zusammenfassung zeigt nochmal alle Einstellungen der erfolgreich gestarteten Klassenarbeit.
415 415  
416 -\\
334 +[[image:attach:klassenarbeit_angelegt.png]]
417 417  
418 -(% style="text-align: center;" %)
419 -[[image:attach:2020-07-02 11_20_44-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
336 +Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
420 420  
421 -(% style="text-align: center;" %)
422 -**Abbildung 19: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
423 -**
338 +Öffnen Sie nun den Computerraum über **//Computerraum öffnen//**.
424 424  
425 -\\
340 +=== 3.3.4. Aufsicht und Beenden der Klassenarbeit ===
426 426  
427 -Öffnen Sie anschließend der Computerraum über **//Computerraum öffnen//**.
342 +Die Aufsicht der Klassenarbeit erfolgt im Computerraum. Sie sehen hier wieder die bekannte Liste aller Computer in diesem Raum inklusive der angemeldeten exam-Benutzer.
428 428  
429 -=== 3.2.4. Verwaltung und Abschluss der Klassenarbeit ===
344 +(% style="text-align: left;" %)
345 +[[image:attach:klassenarbeit_aufsicht.png]]
430 430  
431 -Die Aufsicht und Verwaltung der Klassenarbeit erfolgt im Computerraum. Hier wird Ihnen wieder die Liste aller PCs in diesem Raum inklusive der angemeldeten Benutzer angezeigt.
347 +Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum
432 432  
433 -(% style="text-align: center;" %)
349 +(% style="text-align: left;" %)
350 +Zusätzlich werden die verbleibende Restzeit und die Schaltflächen **//Ergebnisse einsammeln//** und **//Klassenarbeit beenden//** angezeigt. Zwischenergebnisse der Klassenarbeit können Sie jederzeit über die Schaltfläche **//Ergebnisse einsammeln//** einsammeln. Die eingesammelten Ergebnisse werden jeweils in einem eigenen Ordner abgelegt.
434 434  
435 -[[image:attach:2020-07-03 10_43_41-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
436 -
437 -(% style="text-align: center;" %)
438 -**Abbildung 20: Laufende Klassenarbeit im Computerraum**
439 -
440 440  (% style="text-align: left;" %)
353 +[[image:attach:klassenarbeit_ergebnisse.png]]
441 441  
442 -Zusätzlich werden die verbleibende Zeit und die Schaltflächen **//Ergebnisse einsammeln//** und **//Klassenarbeit beenden//** angezeigt. Zwischenergebnisse der Klassenarbeit können Sie über die Schaltfläche **//Ergebnisse einsammeln//** zusammengetragen. Diese Aktion kann beliebig oft durchgeführt werden.
355 +Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis
443 443  
444 444  (% style="text-align: left;" %)
445 -\\
358 +Zum Beenden der Klassenarbeit wählen Sie die Schaltfläche **//Klassenarbeit beenden//**. Das System sammelt dann automatisch die Endergebnisse ein und macht alle gesetzten Einstellungen für den Computerraum, die Schülercomputer und die Benutzer-Accounts rückgängig.
446 446  
447 -(% style="text-align: center;" %)
448 -[[image:attach:2020-07-03 11_26_57-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
360 +{{note title="Hinweis"}}
361 +Zum Abschluss der Klassenarbeit müssen alle Rechner entweder ausgeschaltet oder neu gestartet werden, bevor sie für den regulären Schulbetrieb wiederverwendet werden können. Nach dem Neustart können sich die Schüler wieder mit ihrem regulären Benutzernamen anmelden.
362 +{{/note}}
449 449  
450 -(% style="text-align: center;" %)
451 -**Abbildung 21: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis**
364 +Auf der Übersichtsseite der Klassenarbeiten sehen Sie die ebenfalls die gestartete Klassenarbeit. Die Menüpunkte //**Klassenarbeit bearbeiten**// und **//Klassenarbeit(en) löschen//** sind während der Laufzeit einer Klassenarbeit ausgegraut. So wird gewährleistet, dass die Konfiguration für eine gestartete Klassenarbeit nicht mehr geändert bzw. die Klassenarbeit nicht gelöscht werden kann.
452 452  
453 -(% style="text-align: left;" %)
366 +[[image:attach:klassenarbeit_gestartet_uebersicht.jpg]]
454 454  
455 -Zum Beenden der Klassenarbeit muss die Schaltfläche **//Klassenarbeit beenden//** ausgewählt werden. Das System sammelt die Ergebnisse ein und macht alle gesetzten Einstellungen für den Computerraum, die Schülerrechner und die Benutzer-Accounts rückgängig.
368 +Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht
456 456  
457 457  (% style="text-align: left;" %)
458 -**Wichtiger Hinweis:** Zum Abschluss der Klassenarbeitssen alle Rechner entweder ausgeschaltet oder neu gestartet werden, bevor sier den regulären Schulbetrieb wiederverwendet werden können. Nach dem Neustart können sich die Schüler wieder mit ihrem regulären Benutzernamen anmelden.
371 +== 3.4. Arbeitsgruppen verwalten ==
459 459  
460 -(% style="text-align: left;" %)
461 -== 3.3. Arbeitsgruppen verwalten ==
373 +Jeder Schüler ist mindestens Mitglied einer Schulklasse. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, Schüler und Lehrer in Arbeitsgruppen (AG) einzuordnen. Sie können neue Arbeitsgruppen anlegen, bestehende Arbeitsgruppen bearbeiten oder alte AGs löschen. Das Anlegen einer Arbeitsgruppe legt automatisch auch einen Datenbereich auf dem Schulserver (Dateifreigabe) an. Alle Mitglieder der Arbeitsgruppe erhalten Zugriff auf diese Freigabe. Der Name der Dateifreigabe ist identisch mit dem gewählten Namen der Arbeitsgruppe.
462 462  
463 -Jeder Schüler ist Mitglied seiner Klasse. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, Schüler und Lehrer in klassenübergreifende Arbeitsgruppen (AGs) einzuordnen. Dieses Modul erlaubt es, neue Arbeitsgruppen anzulegen, zu bearbeiten und zu löschen. Das Anlegen einer Arbeitsgruppe legt automatisch auch einen Datenbereich auf dem Schulserver (Dateifreigabe) an, auf den alle Mitglieder der Arbeitsgruppe Zugriff erhalten. Der Name der Dateifreigabe ist identisch mit dem gewählten Namen der Arbeitsgruppe.
375 +Unter **//Schul-Administration → Arbeitsgruppen verwalten//** wird eine Liste aller Arbeitsgruppen angezeigt. Eine neue Arbeitsgruppe nnen Sie über die Option **//Arbeitsgruppe hinzufügen//** anlegen. Erforderlich ist ein Name r die Arbeitsgruppe. Eine Beschreibung kann zusätzlich angegeben werden.
464 464  
465 -Unter **//Schul-Administration → Arbeitsgruppen verwalten//** wird eine Liste aller Arbeitsgruppen angezeigt. Eine neue Arbeitsgruppe kann über die Option **//Arbeitsgruppe hinzufügen//** eingerichtet werden. Es muss mindestens der Name der Arbeitsgruppe eingegeben werden; optional kann eine Beschreibung hinterlegt werden.
377 +{{note title="Hinweis"}}
378 +Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Arbeitsgruppen.
379 +{{/note}}
466 466  
467 -(% style="text-align: center;" %)
381 +(% style="text-align: left;" %)
382 +[[image:attach:arbeitsgruppen_verwalten.png]]
468 468  
469 -[[image:attach:2020-07-03 11_54_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
384 +Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten
470 470  
471 -(% style="text-align: center;" %)
472 -**Abbildung 22: Auswahl einer Arbeitsgruppe**
386 +Anschließen fügen Sie über das Feld **//Mitglieder//** die Mitglieder der Arbeitsgruppe hinzu. Ein Klick auf Hinzufügen öffnet einen neuen Dialog.
473 473  
388 +(% style="text-align: left;" %)
389 +[[image:attach:arbeitsgruppe_mitglieder.png]]
474 474  
475 -Ein Klick auf den Namen der Arbeitsgruppe öffnet ein neues Fenster. Der Name einer bereits bestehenden Arbeitsgruppe kann nachträglich nicht geändert werden. Im Eingabefeld **//Mitglieder//** wird eine Liste der Schüler und Lehrer angezeigt, die bereits Mitglieder der Arbeitsgruppe sind. Ein Klick auf Hinzufügen öffnet einen neuen Dialog.
391 +Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen
476 476  
477 -(% style="text-align: center;" %)
393 +Es erscheint eine Liste aller Schüler und Lehrer der Schule. Die Liste der angezeigten Benutzer kann über den Menüpunkt **//Benutzergruppe oder Klasse//** eingeschränkt werden. Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und Nachname in das Eingabefeld **//Name//** können Sie gezielt nach einzelnen Benutzern suchen.
478 478  
479 -[[image:attach:2020-07-03 12_01_59-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
395 +Die Benutzer, die zu der Arbeitsgruppe hinzugefügt werden sollen, können durch Aktivieren des Auswahlkästchens vor dem Benutzernamen markiert werden. Ein Klick auf //**Hinzufügen** //fügt die Benutzer dann der Arbeitsgruppe hinzu. Benutzer können aus der Arbeitsgruppe entfernt werden, indem das Auswahlkästchen vor dem zu entfernenden Benutzer aktiviert wird und anschließend auf **//Entfernen//** geklickt wird.
480 480  
481 -(% style="text-align: center;" %)
482 -**Abbildung 23: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen**
397 +Die Option //**Freigabe erstellen**// ist standardmäßig aktiviert. Wir empfehlen diese Einstellung unverändert zu übernehmen, damit die Netzwerkfreigabe für die Arbeitsgruppe automatisch erstellt wird. Bei den Schülern die Mitglied der AG sind, wird diese Netzwerkfreigabe automatisch beim nächsten Login am Computer hinzugefügt.
483 483  
399 +{{note title="Hinweis"}}
400 +Damit die neu angelegte Arbeitsgruppe auch auf Ihrem Windows-Desktop im Ordner //**Eigene Shares**// ersichtlich ist, fügen Sie sich bitte selbst ebenfalls als Mitglied der Arbeitsgruppe hinzu. Beim nächsten Windows-Login wird die Arbeitsgruppe in //**Eigene Shares**// eingefügt. Vor dem Arbeitsgruppennamen wird von unserem System automatisch das Schulkürzel Ihrer Schule hinzugefügt.
401 +{{/note}}
484 484  
485 -Es erscheint eine Liste aller Schüler und Lehrer der Schule. Die Liste der angezeigten Benutzer kann eingeschränkt werden, indem über den Menüpunkt **//Benutzergruppe oder Klasse//** eine Klasse oder AG ausgewählt wird. Es werden dann nur die Schüler und Lehrer dieser Klasse dargestellt. Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und/oder Nachname in das Eingabefeld **//Name//** und anschließendem Klick auf die Suchschaltfläche kann auch gezielt nach einem Benutzer gesucht werden.
403 +== 3.5. Unterrichtsmaterial verteilen ==
486 486  
487 -Die Benutzer, die zu der Arbeitsgruppe hinzugefügt werden sollen, können durch Aktivieren des Auswahlkästchens vor dem Benutzernamen markiert werden. Ein Klick auf //**Hinzufügen** //fügt die Benutzer dann der Arbeitsgruppe hinzu. Benutzer können aus der Arbeitsgruppe entfernt werden, indem das Auswahlkästchen vor dem zu entfernenden Benutzer aktiviert wird und anschließend auf **//Entfernen//** geklickt wird.
405 +Diese Funktion vereinfacht das Verteilen und Einsammeln von Unterrichtsmaterial an Klassen oder Arbeitsgruppen. Für die Bearbeitung des Materials kann eine Frist festgelegt werden. Sie können so Aufgaben verteilen, die bis zum Ende der Unterrichtsstunde zu bearbeiten sind oder auch bis zur nächsten Unterrichtsstunde in einigen Tagen. Nach Ablauf der Frist werden die verteilten Materialien automatisch wieder eingesammelt und im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt. Die für eine solche Verteilung notwendigen Informationen werden als Projekt bezeichnet.
488 488  
489 -**Wichtiger Hinweis:** Damit die neu angelegte Arbeitsgruppe auf Ihrem Windows-Desktop im Ordner //**Eigene Shares**// ersichtlich ist, fügen Sie sich bitte selbst als Mitglied der Arbeitsgruppe hinzu. Beim nächsten Windows-Login wird die Arbeitsgruppe in //**Eigene Shares**// eingefügt. Vor dem Arbeitsgruppennamen wird von unserem System automatisch das Schulkürzel Ihrer Schule hinzugefügt.
407 +Ein mögliches Beispielszenario: Die Schüler des Mathematikunterrichts sollen bis zur nächsten Unterrichtsstunde (ein paar Tage später) ein Dokument bearbeiten. Dafür erstellen Sie ein neues Projekt und laden das zu verteilende Dokument in die Materialverteilung hoch. Als Frist wird der Startzeitpunkt der nächsten Unterrichtsstunde angegeben. Mit dem Erstellen des Projektes wird das Dokument automatisch in die Heimatverzeichnisse der Schüler verteilt. Die Schüler bearbeiten das Dokument bis zur nächsten Unterrichtsstunde (z.B. im Unterricht oder in Freistunden). Zum festgelegten Abgabezeitpunkt wird das Dokument automatisiert eingesammelt. Dazu wird das Dokument aus den Heimatverzeichnissen der Schüler in Ihr Heimatverzeichnis kopiert und steht Ihnen anschließend zur Durchsicht zur Verfügung.
490 490  
491 -== 3.4. Unterrichtsmaterial verteilen ==
409 +=== 3.5.1. Verwaltung von Projekten ===
492 492  
493 -Diese Funktion vereinfacht das Verteilen und Einsammeln von Unterrichtsmaterial an Klassen oder Arbeitsgruppen. Optional kann eine Frist festgelegt werden. So ist es möglich, Aufgaben zu verteilen, die bis zum Ende der Unterrichtsstunde zu bearbeiten sind. Nach Ablauf der Frist werden die verteilten Materialien dann automatisch wieder eingesammelt und im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt. Die für eine solche Verteilung notwendigen Informationen werden als Projekt bezeichnet.
411 +Die Funktion kann über **//Unterricht → Materialien verteilen//** aufgerufen werden. Hier findet sich eine Liste aller bestehenden Projekte.
494 494  
495 -Ein mögliches Beispielszenario: Die Schüler des Mathematikunterrichts sollen bis zur nächsten Unterrichtsstunde (ein paar Tage später) ein Dokument bearbeiten. Dafür erstellt die Lehrkraft ein neues Projekt und lädt das zu verteilende Dokument in die Materialverteilung hoch. Als Frist wird der Startzeitpunkt der nächsten Unterrichtsstunde angegeben. Mit dem Erstellen des Projektes wird das Dokument automatisch in die Heimatverzeichnisse der Schüler verteilt. Die Schüler bearbeiten das Dokument bis zur nächsten Unterrichtsstunde (z.B. im Unterricht oder in Freistunden). Zum festgelegten Abgabezeitpunkt wird das Dokument automatisiert eingesammelt. Dazu wird das Dokument aus den Heimatverzeichnissen der Schüler in das Heimatverzeichnis der Lehrkraft kopiert und steht anschließend der Lehrkraft zur Durchsicht zur Verfügung.
413 +(% style="text-align: left;" %)
414 +[[image:attach:projekte_uebersicht.png]]
496 496  
497 -=== 3.4.1. Verwaltung von Projekten ===
416 +Abbildung 26: Projektübersicht
498 498  
499 -Die Funktion kann über Unterricht **//Materialien verteilen//** aufgerufen werden. Hier findet sich eine Liste aller bestehenden Projekte.
418 +Jedes Projekt ist einem Lehrer zugeordnet, der unter **//Eigentümer//** angezeigt wird. Über die Schaltfläche **//Übernehmen//** kann ein anderer Lehrer das Projekt übernehmen. Bestehende Projekte können bearbeitet oder gelöscht werden.
500 500  
501 -(% style="text-align: center;" %)
420 +=== 3.5.2. Neues Projekt erstellen ===
502 502  
503 -[[image:attach:2020-07-03 12_34_58-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
422 +Über die Schaltfläche **//Projekt hinzufügen//** kann ein neues Projekt angelegt werden.
504 504  
505 -(% style="text-align: center;" %)
506 -**Abbildung 24: Projektübersicht**
424 +(% style="text-align: left;" %)
425 +[[image:attach:projekt_hinzufuegen.png]]
507 507  
427 +Abbildung 27: Projekt hinzufügen
508 508  
509 -Jedes Projekt ist einem Lehrer zugeordnet, der unter **//Eigentümer//** angezeigt wird. Über die Schaltfläche **//Übernehmen//** kann ein anderer Lehrer das Projekt übernehmen. Bestehende Projekte können außerdem bearbeitet oder gelöscht werden.
429 +(% style="text-align: left;" %)
430 +Das neue Projekt benötigt einige Angaben, die in vier Bereiche unterteilt sind.
510 510  
511 -=== 3.4.2. Neues Projekt erstellen ===
432 +(% style="text-align: left;" %)
433 +Allgemein:
512 512  
513 -Über die Schaltfläche **//Projekt hinzufügen//** kann ein neues Projekt angelegt werden.
435 +* **//Beschreibung: //**Name Ihres Projektes z.B. Netzwerkplan.
436 +* **//Verzeichnisname~://** Ordner in dem das Unterrichtsmaterial abgelegt wird
514 514  
515 -(% style="text-align: center;" %)
438 +{{note title="Hinweis"}}
439 +Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Projekten.
440 +{{/note}}
516 516  
517 -[[image:attach:2020-07-03 12_51_43-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
442 +Verteilen und Einsammeln von Projektdateien:
518 518  
519 -(% style="text-align: center;" %)
520 -**Abbildung 25: Projekt hinzufügen**
444 +* **//Verteilen der Projektdateien~://** Hier haben Sie die Auswahl zwischen **//Manuelles Verteilen//** und //**Automatisches Austeilen**//. Die manuelle Verteilung wird im Anschluss an die Projektanlage auf der Übersichtsseite der Projekte durchgeführt. Automatisches Austeilen kann zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen. Dieser Zeitpunkt kann über die zusätzlichen Auswahlfelder **//Verteilungsdatum//** und **//Verteilungszeit//** festgelegt werden.
445 +* //**Einsammeln der Projektdateien:**// Auch hier haben Sie die Auswahl zwischen **//Manuelles Einsammeln//** und //**Automatisches Einsammeln**//. Automatisches Einsammeln kann über die zusätzlichen Auswahlfelder //**Einsammeldatum**// und //**Einsammelzeit**// zeitlich gesteuert werden.
521 521  
522 -(% style="text-align: center;" %)
523 -\\
447 +Mitglieder:
524 524  
525 -* Als **//Beschreibung//** muss ein Projektname eingetragen werden, z.B. Netzwerkplan. Der **//Verzeichnisname//** legt fest, wo die Daten abgelegt werden.
526 -* Das Feld **//Verteilen der Projektdateien//** erlaubt die Automatisierung des Verteilens von Projektdaten. In der Grundeinstellung **//Manuelles Verteilen//** wird die Verteilung der Projektdateien durch den Lehrer manuell ausgelöst. Die manuelle Verteilung erfolgt im Anschluss an die Projektanlage auf der Übersichtsseite der Projekte. Durch Auswahl von Automatisches Austeilen kann auch ein fester Zeitpunkt definiert werden, an dem die Dateien in die Heimatverzeichnisse der Schüler kopiert werden. Dieser Zeitpunkt kann über die Auswahlfelder **//Verteilungsdatum//** und **//Verteilungszeit//** vorgegeben werden. Das verteilte Material wird im Heimatverzeichnis der Projektmitglieder abgelegt.
527 -* Analog zu der automatischen Verteilung können Projektdateien auch im Auswahlfeld **//Einsammeln der//** **//Projektdateien//** manuell oder automatisch eingesammelt werden.
528 -* Unter **//Mitglieder//** können mit **//Hinzufügen//** einzelne Klassen oder Arbeitsgemeinschaften zugeordnet werden, bzw. mit **//Entfernen//** wieder entfernt werden.
529 -* Im Menü **//Dateien//** werden die zu verteilenden Dokumente ausgewählt. Ein Klick auf **//Hochladen//** öffnet ein Fenster, mit dem eine Datei ausgewählt werden kann. Mit **//Entfernen//** können Dateien wieder abgewählt werden.
449 +* **//Mitglieder~://** Hier verwalten Sie die Klassen oder Arbeitsgruppen, die das Unterrichtsmaterial erhalten sollen.
530 530  
531 -Ein Klick auf **//Projekt erstellen//** schließt das Anlegen eines Projekts ab.
451 +Dateien:
532 532  
533 -=== 3.4.3. Einsammeln der verteilten Dokumente ===
453 +* **//Dateien~://** Das zu verteilende Unterrichtsmaterial wird hier hochgeladen.
534 534  
535 -Auf der Übersichtsseite der Projekte ist der aktuelle Status der Verteilung ersichtlich.
455 +Ein Klick auf **//Projekt erstellen//** speichert Ihre Einstellungen und schließt das Anlegen des Projekts ab.
536 536  
537 -(% style="text-align: center;" %)
457 +=== 3.5.3. Status der Materialverteilung ===
538 538  
539 -[[image:attach:2020-07-03 14_36_47-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
459 +Auf der Übersichtsseite der Projekte ist der aktuelle Status der Materialverteilung in der Spalte //**Status**// ersichtlich. In der nächsten Spalte steht die Anzahl der verteilten Dateien.
540 540  
541 -(% style="text-align: center;" %)
542 -**Abbildung 26: Status Materialverteilung**
461 +(% style="text-align: left;" %)
462 +[[image:attach:projekt_status.png]]
543 543  
464 +Abbildung 28: Status der Materialverteilung
544 544  
545 -Mit einem Klick auf **//Einsammeln//** wird die Funktion **//Manuelles Einsammeln//** ausgeführt. Diese kann auch mehrfach ausgeführt werden um beispielsweise Arbeitsfortschritte festzuhalten. Die eingesammelten Dateien werden im Heimatverzeichnis der Lehrkraft abgelegt, die das Verteilungsprojekt erstellt hat. Dies erfolgt unabngig davon, welche Lehrkraft das Einsammeln der Dateien ausst.
466 +Der Menüpunkt //**Verteilen**// startet die manuelle Verteilung des Unterrichtsmaterials. Mit einem Klick auf **//Einsammeln//** werden die Ergebnisse manuell eingesammelt. Dies kann mehrfach ausgeführt werden um beispielsweise Arbeitsfortschritte festzuhalten. Die eingesammelten Dateien werden im Heimatverzeichnis des Projekteigentümers unter **//Unterrichtsmaterial/Projektname-Ergebnisse//** abgelegt. Unterhalb dieses Verzeichnisses wird für jeden Schüler und Lehrer ein Verzeichnis angelegt, das die eingesammelten Dateien enthält, so dass eine nachträgliche Zuordnung leicht möglich ist. Werden die Ergebnisse mehrfach eingesammelt, wird für jeden Einsammelvorgang und Schüler und Lehrer jeweils ein eigenes Verzeichnis angelegt.
546 546  
547 -Die Dateien befinden sich im Verzeichnis **//Unterrichtsmaterial/Projektname-Ergebnisse//** unterhalb des persönlichen Heimatverzeichnisses der Lehrkraft. Unterhalb dieses Verzeichnisses wird für jeden Schüler und Lehrer ein Verzeichnis angelegt, das die eingesammelten Dateien enthält, so dass eine nachträgliche Zuordnung leicht möglich ist. Werden die Ergebnisse mehrfach eingesammelt, wird für jeden Einsammelvorgang und Schüler und Lehrer jeweils ein eigenes Verzeichnis angelegt.
468 +== 3.6. Drucker moderieren ==
548 548  
549 -== 3.5. Drucker moderieren ==
470 +Mit dieser Funktion können Sie Druckaufträge der Schüler vor dem Ausdruck prüfen. UCS@school stellt hierfür einen speziellen Drucker mit der Bezeichnung PDFDrucker zur Verfügung. Die Moderationsfunktion kann über **//Unterricht → Drucker moderieren//** aufgerufen werden.
550 550  
551 -Mit dieser Funktion können Sie Druckaufträge der Schüler bzw. eigene Druckaufträge vor dem eigentlichen Ausdruck prüfen. Die anstehenden Druckaufträge werden automatisch in eine Liste eingetragen und können vom Lehrer als PDF-Datei betrachtet und anschließend ausgedruckt oder verworfen werden. Dadurch können unnötige oder fehlerhafte Ausdrucke vermieden werden. Die Moderationsfunktion kann über **//Unterricht → Drucker moderieren//** aufgerufen werden.
472 +(% style="text-align: left;" %)
473 +[[image:attach:druckermoderation_uebersicht.png]]
552 552  
553 -(% style="text-align: center;" %)
475 +Abbildung 29: Übersicht der Druckaufträge
554 554  
555 -[[image:attach:2020-07-03 15_13_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
477 +Es erscheint eine Liste mit allen aktuellen Druckaufträgen. Sie können die Liste über den Menüpunkt **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** filtern. Jeder Druckauftrag wird in einer Zeile dargestellt. Sie sehen Benutzer, Dateiname, Seitenanzahl und das Datum des Druckauftrags. Über den Menüpunkt **//Betrachten//** kann der Ausdruck angezeigt werden. Mit dem Menüpunkt **//Drucken//** nnen Sie den Druckauftrag an einen Drucker weiterleiten. Wählen Sie den gewünschten Drucker im folgenden Dialog aus. Soll der Druckauftrag nicht gedruckt werden, kann dieser über den Menüpunkt **//Löschen//** aus der Liste entfernt werden.
556 556  
557 -(% style="text-align: center;" %)
558 -**Abbildung 27: Übersicht der Druckaufträge**
479 +(% style="text-align: left;" %)
480 +[[image:attach:druckermoderation_druckerauswahl.png]]
559 559  
482 +Abbildung 30: Auswahl des Druckers
560 560  
561 -Es erscheint eine Liste mit den anstehenden Druckaufträgen. Die Liste der Schüler kann eingeschränkt werden, indem über den Menüpunkt **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** eine Klasse oder AG ausgewählt wird. Es werden dann nur Druckaufträge der Schüler dieser Klasse sowie die eigenen Druckaufträge dargestellt, sofern man selbst Mitglied der ausgewählten Klasse bzw. Arbeitsgruppe ist.
562 562  
563 -Jeder Druckauftrag wird in einer Zeile dargestellt. In der Spalte //**Druckauftrag** //wird der Dateiname der ausgedruckten Datei angezeigt, außerdem die Seitenanzahl und das Datum des Druckauftrags. Mit **//Betrachten//** kann der Druckauftrag angezeigt werden. Wenn alles in Ordnung ist, kann der Ausdruck mit **//Drucken//** an den tatsächlichen Drucker weitergeleitet werden. In dem folgenden Dialog kann dann ein Drucker ausgewählt werden. Alternativ kann der Druckauftrag mit **//Löschen//** aus der Warteschlange entfernt werden.
564 564  
565 -(% style="text-align: center;" %)
486 +{{pagebreak/}}
566 566  
567 -[[image:attach:2020-07-03 15_34_54-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
488 += 4. Verwaltungsfunktionen =
568 568  
569 -(% style="text-align: center;" %)
570 -**Abbildung 28: Auswahl des Druckers**
571 -
572 -= Kapitel 4. Verwaltungsfunktionen =
573 -
574 574  == 4.1. Anmeldedaten für Schüler und Gastbenutzer ==
575 575  
576 576  === 4.1.1. Schüler ===
577 577  
578 -Jeder Schüler benötigt einen eigenen Benutzernamen und ein Passwort. Ein entsprechendes Dokument mit Benutzername und Initialpasswort wird von KDK erstellt und im Lehrer-Verzeichnis Ihrer Schule abgelegt. Sie finden das Lehrer-Verzeichnis unter //**Eigene Shares**//. Unter dem Lehrer-Verzeichnis befindet sich ein weiteres Verzeichnis //**Info **//und darunter ein Verzeichnis //**Startkennwoerter Schueler**//. Darunter gibt es pro Klasse an Ihrer Schule jeweils nochmal ein eigenes Verzeichnis, in welchem die Dokumente mit den Anmeldedaten der Schüler gespeichert sind. Die Dokumente liegen im PDF-Format vor und beinhalten alle Infos, die Schüler für eine Erstanmeldung bei UCS@school benötigen. Sie können diese Dokumente ausdrucken und am ersten Schultag an die Schüler Ihrer Klasse verteilen.
494 +Jeder Schüler benötigt einen eigenen Benutzernamen und ein Passwort. Ein entsprechendes Dokument mit Benutzername und Initialpasswort wird von der KDK erstellt und im Lehrer-Verzeichnis Ihrer Schule abgelegt. Sie finden das Lehrer-Verzeichnis unter //**Eigene Shares**//. Unter dem Lehrer-Verzeichnis befindet sich ein weiteres Verzeichnis //**Info **//und darunter ein Verzeichnis //**Startkennwoerter Schueler**//. Darunter gibt es pro Klasse an Ihrer Schule jeweils nochmal ein eigenes Verzeichnis, in welchem die Dokumente mit den Anmeldedaten der Schüler gespeichert sind. Die Dokumente liegen im PDF-Format vor und beinhalten alle Infos, die Schüler für eine Erstanmeldung bei UCS@school benötigen. Sie können diese Dokumente ausdrucken und am ersten Schultag an die Schüler Ihrer Klasse verteilen.
579 579  
580 -**Hinweis:** Ihre Schüler werden nach der ersten Anmeldung bei UCS@school ebenfalls aufgefordert ein neues eigenes Passwort zu vergeben. Auch bei diesem Passwort gelten die gleichen Richtlinien, wie sie in [[Kapitel 2>>doc:||anchor="Kapitel2.Anmeldung"]] beschrieben sind.
496 +{{note title="Hinweis"}}
497 +Alle Schüler werden nach der ersten Anmeldung an einem Schülercomputer aufgefordert ein neues eigenes Passwort zu vergeben. Das neue Passwort muss die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
498 +{{/note}}
581 581  
582 582  === 4.1.2. Gastbenutzer ===
583 583  
584 -Für Schüler, die noch keine eigenen Anmeldedaten haben, stehen Gastbenutzer zur Verfügung. Pro Klasse wird ein solcher Gastbenutzer automatisch angelegt. Benutzername und Passwort werden ebenfalls automatisiert erstellt und als Dokument im PDF-Format auf den Lehrer-Verzeichnis Ihrer Schule gespeichert. Gastbenutzer müssen bei der ersten Anmeldung keine Passwortänderung durchführen. Sie finden die Anmeldedaten für die Gastbenutzer in den gleichen Verzeichnissen, wie die Unterlagen für die Schüler. Der Name ist eine Kombination aus Klassenbezeichnung und Schulkürzel.
502 +Für Schüler, die noch keine eigenen Anmeldedaten haben, stehen Gastbenutzer zur Verfügung. Pro Klasse wird ein solcher Gastbenutzer automatisch angelegt. Benutzername und Passwort werden von der KDK erstellt und als Dokument im PDF-Format auf den Lehrer-Verzeichnis Ihrer Schule gespeichert. Gastbenutzer müssen bei der ersten Anmeldung keine Passwortänderung durchführen. Sie finden die Anmeldedaten für die Gastbenutzer in den gleichen Verzeichnissen, wie die Unterlagen für die Schüler. Der Benutzername für die Gastbenutzer setzt sich zusammen aus dem Schulkürzel und der Klassenbezeichnung.
585 585  
586 -**Hinweis:** Wir empfehlen keine Änderungen an den Passwörtern der Gastbenutzer vorzunehmen. Dies kann dazu führen kann, dass ein anderer Lehrer die Gastbenutzer nicht mehr verwenden kann. Ist eine Passwortänderung unumgänglich, muss das neu gesetzte Passwort für andere Lehrer zugänglich dokumentiert werden.
504 +{{note title="Hinweis"}}
505 +Wir empfehlen keine Änderungen an den Passwörtern der Gastbenutzer vorzunehmen. Ist eine Passwortänderung dennoch erforderlich, muss das neu gesetzte Passwort für andere Lehrer zugänglich dokumentiert werden und die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
506 +{{/note}}
587 587  
588 588  == 4.2. Schülerpasswort zurücksetzen ==
589 589  
590 -Dieses Modul erlaubt Lehrern das Zurücksetzen von Schülerpasswörtern. Die bestehenden Passwörter können aus Sicherheitsgründen nicht ausgelesen werden. Wenn Schüler ihr Passwort vergessen, muss ein neues Passwort vergeben werden. Mit den folgenden Schritten kann ein Schülerpasswort neu gesetzt werden:
510 +Dieses Funktion erlaubt Ihnen das Zurücksetzen von Schülerpasswörtern. Ein neues Passwort muss vergeben werden, wenn das aktuelle Passwort nicht mehr bekannt ist. Sie finden die Funktion unter  **//Schul-Administration -> Passwörter (Schüler)//**. Über das Auswahlfeld **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** wählen Sie eine Gruppe aus oder suchen gezielt durch Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname in das Eingabefeld //**Name**// nach einem Schüler.
591 591  
592 -* Die Passwort-Funktion kann über **//Schul-Administration -> Passwörter (Schüler)//** aufgerufen werden.
593 -* Es erscheint eine Liste aller Schüler der Schule. Die Liste der Schüler kann eingeschränkt werden, indem über das Auswahlfeld **//Klasse//**// oder **Arbeitsgruppe**// eine Klasse oder AG ausgewählt wird. Es werden dann nur die Schüler dieser Klasse dargestellt.
512 +[[image:attach:schuelerpasswort_reset_liste.png]]
594 594  
595 -(% style="text-align: center;" %)
514 +Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen
596 596  
597 -[[image:attach:2020-06-30 08_35_56-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
516 +Markieren Sie den Schüler aus der Liste und klicken auf //**Passwort zurücksetzen**//.
598 598  
599 -(% style="text-align: center;" %)
600 -**Abbildung 29: Passwörter (Schüler)**
518 +{{warning title="Achtung"}}
519 +Markieren Sie bitte nur das Auswahlkästchen vor dem Benutzernamen, für den das Passwort zurückgesetzt werden soll. Das oberste Auswahlkästchen links neben der Spalte //**Name**// markiert automatisch alle Einträge in der Liste. Hier besteht bei Fehlbedienung die Gefahr, dass versehentlich die Passwörter ganzer Klassen geändert werden. Wir empfehlen daher grundsätzlich den entsprechenden Benutzer durch die Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname zu suchen um das versehentliche Zurücksetzen kompletter Klassen zu verhindern.
520 +{{/warning}}
601 601  
602 -* Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und/oder Nachname in das Eingabefeld Name und anschließendem Klick auf das Suchsymbol kann auch gezielt nach einem Schüler gesucht werden.
603 -* Aus der Liste der angezeigten Schüler sind anschließend ein oder mehrere Schüler durch das Markieren des grauen Auswahlkastens vor dem Schülernamen auszuwählen. Anschließend ist die Schaltfläche Passwort zurücksetzen oberhalb der Schülerliste auszuwählen.
604 -* **Wichtiger Hinweis: **Markieren Sie nur den Auswahlkasten vor den jeweiligen Schülern, für die das Passwort zurückgesetzt werden soll. Der erste Auswahlkasten links neben der Spalte //**Name**// markiert automatisch alle Einträge in der Liste und es würden die Passwörter aller Schüler zurückgesetzt.
522 +(% style="text-align: left;" %)
523 +[[image:attach:schuelerpasswort_reset.png]]
605 605  
606 -(% style="text-align: center;" %)
525 +Abbildung 32: Passwort zurücksetzen
607 607  
608 -[[image:attach:2020-06-30 08_42_03-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
527 +Die Option **//Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern//** ist automatisch aktiviert. Wir empfehlen diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch müssen sich die Benutzer beim nächsten Login ein neues eigenes Passwort vergeben.
609 609  
610 -(% style="text-align: center;" %)
611 -**Abbildung 30: Passwort zurücksetzen**
529 +In das Feld //**Neues Passwort**// tragen Sie das temporäre Passwort ein und teilen dies dem Schüler mit.
612 612  
613 -* In das Feld **//Neues Passwort//** wird das neue Passwort für den oder die Schüler eingetragen. Ist der Haken vor dem Feld **//Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern//** aktiviert, ist das dabei vergebene Passwort nur temporär gültig. Wenn ein Schüler sich mit diesem temporären Passwort anmeldet, muss direkt nach dem Login von dem Schüler ein neues eigenes Passwort vergeben werden.
531 +{{note title="Hinweis"}}
532 +Das temporäre sowie das neue eigene Schülerpasswort müssen die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
533 +{{/note}}
614 614  
615 -**Hinweis:** Wir empfehlen, diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch ist das neue Passwort, welches der Schüler anschließend setzt, nur ihm bekannt. Für das temporäre, sowie für das neue Passwort gelten die in [[Kapitel 2>>doc:||anchor="Kapitel2.Anmeldung"]] beschriebenen Vergaberichtlinien. Wenn das eingegebene Passwort gegen diese Kriterien verstößt, wird ein Hinweis ausgegeben und es muss ein neues Passwort eingegeben werden.
616 -
617 617  == 4.3. Klassenlisten erstellen ==
618 618  
619 -Die Funktion //**Unterricht → Klassenlisten**// ermöglicht es, Klassen und Arbeitsgruppenlisten zu exportieren. Die Listen werden im CSV-Format ausgegeben. Die Datei kann UTF16-kodiert mit Tabulatoren als Trennzeichen oder UTF-8-kodiert mit Kommata als Trennzeichen (",") exportiert werden.
537 +Die Funktion //**Unterricht → Klassenlisten**// ermöglicht es Klassen und Arbeitsgruppenlisten zu exportieren. Die Listen werden im CSV-Format ausgegeben. Die Datei kann UTF16-kodiert mit Tabulatoren als Trennzeichen oder UTF-8-kodiert mit Kommata als Trennzeichen (",") exportiert werden.
620 620  
621 -(% style="text-align: center;" %)
539 +(% style="text-align: left;" %)
540 +[[image:attach:klassenlisten_exportieren.png]]
622 622  
623 -[[image:attach:2020-07-03 12_13_07-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
542 +Abbildung 33: Klassenlisten exportieren
624 624  
625 -(% style="text-align: center;" %)
626 -**Abbildung 31: Klassenlisten exportieren**
627 -
628 628  == 4.4. Klassen zuordnen ==
629 629  
630 -Die Funktion **//Schul-Administration// → //Klassen//** zuordnen erlaubt Ihnen die Pflege der Klassenmitgliedschaften von Lehrern. In der Liste werden Ihnen alle Lehrer an Ihrer Schule angezeigt. Mit einem Mausklick auf den Namen können Sie die Zuordnung der Klassen bearbeiten.
546 +Die Funktion **//Schul-Administration// → //Klassen zuordnen//** erlaubt Ihnen die Pflege der Klassenmitgliedschaften von Lehrern. In der Liste werden Ihnen alle Lehrer an Ihrer Schule angezeigt. Mit einem Mausklick auf den Namen können Sie die Zuordnung der Klassen bearbeiten.
631 631  
632 -\\
548 +[[image:attach:klassen_zuordnen.png]]
633 633  
634 -(% style="text-align: center;" %)
635 -[[image:attach:2020-08-14 12_06_46-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
550 +Abbildung 34: Klassen zuordnen
636 636  
637 -(% style="text-align: center;" %)
638 -**Abbildung 32: Klassen zuordnen**
639 -
640 640  == 4.5. Eigenes Passwort ändern ==
641 641  
642 -Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr eigenes Passwort zu ändern. Den entsprechenden Link finden Sie auf der UCS@school-Startseite unter //**Verwaltung**//. Nach einem Klick auf Passwort ändern öffnet sich folgendes Fenster:
554 +Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr eigenes Passwort zu ändern. Klicken Sie hierzu rechts oben auf der UCS@school-Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Passwort ändern**//. Das neue Passwort muss die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
643 643  
644 -\\
556 +[[image:attach:passwort_aendern.png]]
645 645  
646 -(% style="text-align: center;" %)
647 -[[image:attach:2020-08-14 10_01_09-Password Settings.png]]
558 +Abbildung 35: Passwort ändern
648 648  
649 -(% style="text-align: center;" %)
650 -**Abbildung 33: Passwort ändern**
651 -
652 652  (% style="text-align: left;" %)
653 -Füllen Sie die benötigten Felder aus und klicken auf //**Passwort ändern**//. Die Passwortänderung wird sofort durchgeführt. Beim nächsten Login nutzen Sie bitte das neue Passwort.
561 +Füllen Sie die Felder aus und klicken auf //**Passwort ändern**//. Die Passwortänderung wird nun durchgeführt.
654 654  
563 +{{note title="Hinweis"}}
655 655  (% style="text-align: left;" %)
656 -**Hinweis: **Das neue Passwort muss ebenfalls die in Kapitel 2 beschriebenen Richtlinien erfüllen.
565 +Bitte melden Sie sich nach der Passwortänderung in UCS@school und anschließend vom Computer ab, damit Ihr Benutzerprofil auf unseren Server synchronisiert wird. Zur Neuanmeldung nutzen Sie bitte dann das neue Passwort.
566 +{{/note}}
657 657  
658 -== 4.6. Support kontaktieren ==
659 659  
660 -=== 4.6.1. Ticketsystem ===
661 661  
662 -Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen den Support über unser Supportportal, welches auf der UCS@school-Portalseite unter //**Externe Dienste**// verlinkt ist.
570 +{{pagebreak/}}
663 663  
664 -\\
572 += 5. Support =
665 665  
666 -(% style="text-align: center;" %)
667 -[[image:attach:2020-08-14 09_14_12-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
574 +== 5.1. Ticketsystem ==
668 668  
669 -(% style="text-align: center;" %)
670 -**Abbildung 34: Supportportal der KDK
671 -**
576 +Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen uns über unser Ticketsystem, dass auf der UCS@school-Portalseite unter //**Externe Dienste**// verlinkt ist.
672 672  
673 -\\
578 +[[image:attach:ticketsystem_anmeldung.png]]
674 674  
675 -Die Anmeldung erfolgt mit den gleichen Benutzerdaten, die Sie auch für UCS@school benutzen. Nach dem Login erscheint die folgende Übersichtsseite des Ticketsystem.
580 +Abbildung 36: Ticketsystem der KDK
676 676  
677 -\\
582 +Die Anmeldung erfolgt mit den gleichen Benutzerdaten, die Sie auch für UCS@school benutzen. Nach dem Login erscheint die Übersichtsseite des Ticketsystems.
678 678  
679 -(% style="text-align: center;" %)
680 -[[image:attach:2020-08-25 14_17_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
584 +[[image:attach:ticketsystem_uebersicht.png]]
681 681  
682 -(% style="text-align: center;" %)
683 -**Abbildung 35: Ticketübersicht**
586 +Abbildung 37: Ticketübersicht
684 684  
685 685  (% style="text-align: left;" %)
686 -Links unten ist ein Kreis mit Ihren Initialen. Dort können Sie Profileinstellungen wie z. B. die Sprache des Ticketsystems vornehmen. Ein neues Ticket erstellen Sie mit dem '**+**' daneben. Unter //**Meine Tickets**// werden alle von Ihnen erstellten Tickets aufgelistet. Bei **//Meine Organisations Tickets//** können Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden, einsehen.
589 +Links unten ist ein Kreis mit Ihren Initialen. Dort können Sie Profileinstellungen wie z. B. die Sprache des Ticketsystems einstellen. Ein neues Ticket erstellen Sie mit dem '//**+**//' daneben.
687 687  
591 +{{note title="Hinweis"}}
592 +Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen. Bereits erstellte Tickets sehen Sie unter den Menüpunkten //**Meine Tickets**// und **//Meine Organisations Tickets//**.
593 +{{/note}}
594 +
595 +== 5.2. Neues Ticket erstellen ==
596 +
597 +Um ein neues Ticket zu erstellen klicken rechts neben dem Kreis mit Ihre Initialen auf das //**+**//. Die Eingabemaske für das neue Ticket öffnet sich.
598 +
599 +[[image:attach:ticketsystem_neues_ticket.png]]
600 +
601 +Abbildung 38: Neues Ticket erstellen
602 +
688 688  (% style="text-align: left;" %)
689 -**Hinweis:** Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. um doppelte Tickets zu vermeiden.
604 +Eingabefelder:
690 690  
691 691  (% style="text-align: left;" %)
692 -=== 4.6.2. Ticketleitfaden ===
607 +//**Titel:**// Bitte geben Sie hier einen aussagekräftigen Titel für das Ticket ein.
693 693  
609 +(% style="text-align: left;" %)
610 +//**Text:**// Hier schildern Sie uns den Inhalt des Tickets. Tipps hierzu finden Sie in unserem Ticketleitfaden.
611 +
612 +(% style="text-align: left;" %)
613 +//**Status:**// Lassen Sie diesen bitte unverändert auf //**neu**// stehen.
614 +
615 +=== 5.2.1. Ticketleitfaden ===
616 +
694 694  In diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert.
695 695  
696 696  Folgende wichtige Informationen benötigen wir von Ihnen in einem Ticket:
697 697  
698 -* **Beschreibung**Schildern Sie uns möglichst genau und Schritt für Schritt was Sie tun möchten bzw. wann welcher Fehler aufgetreten ist.
699 -* **Fehlermeldungen** Angezeigte Fehlermeldungen bitte im Ticket eintragen oder alternativ als Screenshot an das Ticket hängen.
700 -* **PC-Name** Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windowssymbol des Startmenüs und wählen dann //**System**// aus. Danach öffnet sich das Info-Fenster. Der PC-Name steht unter //**Gerätename**//.
701 -* **Druckername** Sie finden den Druckernamen auf dem Gerät oder alternativ in der //**Windows-Systemsteuerung**//.
702 -* **Raumnummer** Für welchen Computerraum wird das Ticket erstellt?
703 -* **Benutzername(n)** Geben Sie uns an für welche(n) Benutzer das Ticket erstellt wird.
621 +* **Beschreibung: **Schildern Sie uns möglichst genau und Schritt für Schritt was Sie tun möchten bzw. wann welcher Fehler aufgetreten ist.
622 +* **Fehlermeldungen:** Angezeigte Fehlermeldungen bitte im Ticket eintragen oder alternativ als Screenshot an das Ticket hängen.
623 +* **Computername:** Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windowssymbol des Startmenüs und wählen dann //**System**// aus. Danach öffnet sich das Info-Fenster. Der PC-Name steht unter //**Gerätename**//.
624 +* **Druckername:** Sie finden den Druckernamen auf dem Gerät oder alternativ in der //**Windows-Systemsteuerung**//.
625 +* **Raumnummer:** Für welchen Computerraum wird das Ticket erstellt?
626 +* **Benutzername(n):** Geben Sie uns an für welche(n) Benutzer das Ticket erstellt wird.
704 704  
705 -Unser Ticketsystem informiert Sie per E-Mail über den Status des Tickets. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
628 +== 5.3. Tickets verwalten ==
706 706  
707 -\\
630 +Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//.
708 708  
709 -(% style="text-align: center;" %)
710 -[[image:attach:2022-05-09 15_58_58-KDK Helpdesk - Meine zugewiesenen Tickets.png]]**Abbildung 36: Neue Ticket-Benachrichtigungen**
632 +* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie ihre eigenen Tickets
633 +* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden.
711 711  
712 -\\
635 +Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
713 713  
714 -{{note title="Bitte beachten Sie"}}
637 +[[image:attach:ticketsystem_benachrichtigungen.png]]
638 +
639 +Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen
640 +
641 +{{note title="Hinweis"}}
715 715  Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein.
716 716  {{/note}}
717 717  
718 -(% style="text-align: left;" %)
719 -\\
645 += 6. Anforderung neuer Software =
720 720  
721 -= =
647 +== 6.1. Ablaufbeschreibung ==
722 722  
723 -{{pagebreak/}}Kapitel 5. Anforderung neuer SoftwareDie Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden. Hierfür haben wir folgenden Ablauf geschaffen:
649 +Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden.
724 724  
651 +Hierfür haben wir folgenden Ablauf geschaffen:
652 +
725 725  1. Sie melden uns per Ticket welche neue Software benötigt wird.
726 726  1. Wir senden Ihnen über das Ticketsystem ein entsprechendes Anforderungsformular. Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus.
727 727  1. Sobald wir alle benötigten Informationen haben, beginnen wir mit der Paketierung und testen die Software in unserer Testumgebung.
... ... @@ -730,17 +730,25 @@
730 730  
731 731  Wir informieren Sie innerhalb des Tickets über den Status der Softwarebereitstellung.
732 732  
733 -= =
734 734  
735 -{{pagebreak/}}Changelog des Handbuchs
736 736  
663 +{{pagebreak/}}
664 +
665 += Versionshinweise =
666 +
737 737  == Version 1.4 ==
738 738  
739 -Stand:
669 +Stand: 30.05.2022
740 740  
741 741  Ergänzungen/Anpassungen:
742 742  
743 743  1. Infos und Screenshot zu Ticket-Benachrichtigungen hinzugefügt
674 +1. Inhaltliche Überarbeitung
675 +1. Vorgaben für Namensgebung Klassenarbeiten, Projekte und Arbeitsgruppen hinzugefügt
676 +1. Hinweise optisch hervorgehoben
677 +1. Kapitel 4.6. in Kapitel 5. geändert
678 +1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugefügt
679 +1. Kapitel 6. Anforderung neuer Software hinzugefügt
744 744  
745 745  == Version 1.3 ==
746 746  
... ... @@ -779,6 +779,4 @@
779 779  
780 780  Dokument fertig erstellt
781 781  
782 -\\
783 -
784 -\\
718 +----