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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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705	705	* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie alle von Ihnen erstellten Tickets.
706	706	* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden.
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708		-(((
709		-\\
710		-)))
	708	+{{note title="Hinweis"}}
	709	+Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen.
	710	+{{/note}}
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	713	+== 5.2. Neues Ticket erstellen ==
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718		-(% style="text-align: left;" %)
719		-**Hinweis:** Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen.
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721		-(% style="text-align: left;" %)
722		-== 5.2. Ticketleitfaden ==
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724	724	In diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert.
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726	726	Folgende wichtige Informationen benötigen wir von Ihnen in einem Ticket: