Änderungen von Dokument Handbuch für Lehrkräfte
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... ... @@ -709,9 +709,7 @@ 709 709 Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen. 710 710 {{/note}} 711 711 712 -((( 713 -== 5.2. Ticketleitfaden == 714 -))) 712 +== 5.2. Neues Ticket erstellen == 715 715 716 716 In diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert. 717 717