Änderungen von Dokument Handbuch für Lehrkräfte
Zuletzt geändert von EduNet Admin am 2024/04/25 09:27
Zusammenfassung
-
Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
-
- Inhalt
-
... ... @@ -67,8 +67,8 @@ 67 67 68 68 {{pagebreak/}} 69 69 70 -Version: 1. 371 -Stand: 1 9.05.202170 +Version: 1.4 71 +Stand: 16.05.2022 72 72 73 73 (% style="text-align: left;" %) 74 74 = Inhalt = ... ... @@ -143,7 +143,7 @@ 143 143 144 144 (% style="text-align: left;" %) 145 145 146 -Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in Kapitel 3. beschrieben. 146 +Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben. 147 147 148 148 (% style="text-align: left;" %) 149 149 ... ... @@ -158,10 +158,10 @@ 158 158 159 159 (% style="text-align: left;" %) 160 160 161 -Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen zugehörigeInhalte verlinkt sind:161 +Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen Inhalte verlinkt sind: 162 162 163 163 * **Allgemeine Dienste: **Pädagogische Funktionen von UCS@school 164 -* **Externe Dienste: ** Supportportalder KDK und weitere externe Dienste z. B. BigBlueButton des Landes Rheinland-Pfalz164 +* **Externe Dienste: **Ticketsystem der KDK und weitere externe Dienste z. B. BigBlueButton des Landes Rheinland-Pfalz 165 165 * **Schuleigene Dienste: **Webseite Ihrer Schule, Lernplattformen, Mail- und Clouddienste und weitere schuleigene Dienste 166 166 167 167 == 2.2. Kontozugang schützen == ... ... @@ -193,14 +193,20 @@ 193 193 **Abbildung 5: Kontozugang schützen 194 194 ** 195 195 196 -Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail zur Vergabe eines neuen Passwortes anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen.196 +Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen. 197 197 198 198 {{note title="Wichtiger Hinweis"}} 199 199 Das neue Passwort ist sofort nach der Änderung gültig. Wenn Sie die Änderung an einem Computer in der Schule durchgeführt haben, müssen Sie sich vom diesem abmelden und mit dem neu vergebenen Passwort erneut anmelden. 200 200 {{/note}} 201 201 202 + 203 + 204 +{{pagebreak/}} 205 + 202 202 = Kapitel 3. Pädagogische Funktionen = 203 203 208 +== 3.1. Einführung == 209 + 204 204 Die **//Pädagogischen Funktionen//** sind auf der Portalseite verlinkt. Der Link führt Sie zu der Oberfläche von UCS@school. Diese Oberfläche wird Univention Management Console oder kurz UMC genannt. Sie ist in zwei Bereiche unterteilt: **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//**. Sie erreichen diese Oberfläche auch direkt über das Desktopsymbol **//Univention Management Console//**. 205 205 206 206 (% style="text-align: center;" %) ... ... @@ -222,8 +222,13 @@ 222 222 Die Verwendung der Bereiche **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//** sowie den darin enthaltenen Funktionen werden in den folgenden Kapiteln beschrieben. 223 223 224 224 (% style="text-align: left;" %) 225 -== 3.1. Computerraum==231 +== 3.1.1. Nomenklatur == 226 226 233 +\\ 234 + 235 +(% style="text-align: left;" %) 236 +== 3.2. Computerraum == 237 + 227 227 Diese Funktion erlaubt die Kontrolle der Schülercomputer während einer Schulstunde. Der Internetzugang kann komplett gesperrt oder freigegeben werden. Eine Whitelist-/Blacklist-Funktion erlaubt die Regulierung einzelner Internetseiten. Zugriffe auf Netzwerkfreigaben und Drucker können unterbunden werden. 228 228 229 229 Sie erreichen den Computerraum über die Schaltflächen **//Unterricht -> Computerraum//**. Es**// //**erscheint eine Auswahlliste mit Räumen. Wählen Sie hier den gewünschten Computerraum aus. Ist ein Computerraum aktuell von einem anderen Lehrer geöffnet, erscheint ein entsprechender Hinweis. Sie können die Kontrolle des Raums übernehmen oder abbrechen. Bei Übernahme wird dem anderen Lehrer ein entsprechender Hinweis angezeigt und seine Sitzung geschlossen. ... ... @@ -252,7 +252,7 @@ 252 252 (% style="text-align: center;" %) 253 253 **Abbildung 9: Einstellungen für den Computerraum ändern** 254 254 255 -=== 3. 1.1. Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülercomputer ===266 +=== 3.2.1. Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülercomputer === 256 256 257 257 Der Computerraum verfügt über Kontroll- und Steuerungsfunktionen für die Schülercomputer. Bewegt man die Maus über die Schaltfläche **//Beobachten//** eines Rechners in der Liste, erscheint eine verkleinerte Ansicht des Bildschirminhaltes. Sie können auch alle Rechner markieren und die Bildschirminhalte über die Schaltfläche //**Beobachten**// aus der Menüleiste gesammelt anzeigen lassen. 258 258 ... ... @@ -274,7 +274,7 @@ 274 274 * **//Eingabegeräte sperren//** deaktiviert Maus und Tastatur auf den Schülercomputern. 275 275 * **//Präsentation starten//** wird im Kapitel 3.1.2. beschrieben. 276 276 277 -=== 3. 1.2. Durchführung von Bildschirmpräsentationen ===288 +=== 3.2.2. Durchführung von Bildschirmpräsentationen === 278 278 279 279 Diese Funktion erlaubt es den Bildschirminhalt eines Computers an alle anderen Computer innerhalb des Computerraumes zu übertragen. Die Präsentation wird auf den Schülerrechnern in Vollbild dargestellt. Maus- und Tastatureingaben sind während der Präsentation nicht möglich. 280 280 ... ... @@ -291,7 +291,7 @@ 291 291 (% style="text-align: center;" %) 292 292 **Abbildung 11: Laufende Präsentation** 293 293 294 -== 3. 2. Klassenarbeitsmodus ==305 +== 3.3. Klassenarbeitsmodus == 295 295 296 296 Die Anforderungen, die in einer Klassenarbeitssituation an die IT-Infrastruktur gestellt werden, sind vielfältig und variieren stark je nach Schulform, Schulfach und Jahrgang. Um das Herstellen einer Klassenarbeitssituation in einem Computerraum zu vereinfachen, stellt UCS@school einen speziellen Klassenarbeitsmodus zur Verfügung. 297 297 ... ... @@ -303,7 +303,7 @@ 303 303 * Mit dem Ende der Klassenarbeit werden alle Dateien des Klassenarbeitsordners wieder eingesammelt und nach Schülern sortiert im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt. 304 304 * Während der Klassenarbeit kann der Zugang zum Internet sowie zu Datei- und Druck-Freigaben eingeschränkt werden. 305 305 306 -=== 3. 2.1. Übersicht der Klassenarbeiten ===317 +=== 3.3.1. Übersicht der Klassenarbeiten === 307 307 308 308 Eine Liste aller Klassenarbeiten finden Sie über die Schaltflächen **//Unterricht -> Klassenarbeiten//**. Sie können auswählen ob nur die eigenen oder alle Klassenarbeiten aufgelistet werden sollen. 309 309 ... ... @@ -315,7 +315,7 @@ 315 315 (% style="text-align: center;" %) 316 316 **Abbildung 12: Liste der Klassenarbeiten** 317 317 318 -=== 3. 2.2. Neue Klassenarbeit anlegen ===329 +=== 3.3.2. Neue Klassenarbeit anlegen === 319 319 320 320 {{tip title="Tipp"}} 321 321 Bitte prüfen Sie vor dem Anlegen einer neuen Klassenarbeit über die Funktion //**Computerraum**//, ob im betreffenden Computerraum noch Schüler an den Computern angemeldet sind. Diese müssen vor dem Start der Klassenarbeit abgemeldet werden. Hierzu steht Ihnen die Steuerungsfunktion **//Benutzer abmelden//** aus [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.Kontroll-undSteuerungsfunktionenderSchülercomputer"]] zur Verfügung. ... ... @@ -323,8 +323,11 @@ 323 323 324 324 Eine neue Klassenarbeit legen Sie über die Schaltfläche **//Eine neue Klassenarbeit anlegen//** in der Übersicht der Klassenarbeiten an. Ein Assistent führt Sie schrittweise durch alle Einstellungen für die Klassenarbeit. 325 325 326 -* Im ersten Schritt muss ein Name für die Klassenarbeit definiert werden. Dieser Name muss einzigartig sein. Wird der Name einer Klassenarbeit bereits verwendet, zeigt das System eine Fehlermeldung. Wir empfehlen die Computerraumnummer und das aktuelle Datum in den Namen mit aufzunehmen z. B. KA_Informatik_r001_2022_10_05. Dadurch sind doppelte Namen so gut wie ausgeschlossen. 327 -* Für das Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Sie können die Uhrzeit nach Bedarf anpassen. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die geplante Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch. 337 +* Im ersten Schritt muss ein Name für die Klassenarbeit definiert werden. Dieser Name muss einzigartig sein. Wird der Name einer Klassenarbeit bereits verwendet, zeigt das System eine Fehlermeldung. Wir empfehlen das aktuelle Datum und die Computerraumnummer in den Namen mit aufzunehmen z. B. KA_Informatik_20-05-2022_r001. Die Namensgebung einer Klassenarbeit unterliegt bestimmten Beschränkungen:\\ 338 +** Zugelassen sind nur Buchstaben, Ziffern, Punkte, Bindestriche und Unterstriche 339 +** Name muss mit einem Buchstaben oder einer Ziffer beginnen oder enden 340 +** Leerzeichen mit Binde- oder Unterstriche ersetzen 341 +* Für das geplante Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Sie können die Uhrzeit nach Bedarf anpassen. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die wirkliche Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch. 328 328 * Die weiteren Konfigurationsschritte können hier noch ausgewählt werden. Das sind Unterrichtsmaterial verteilen, Internetregeln definieren und Freigabezugriff konfigurieren. Wir empfehlen alle Option auszuwählen, damit der Assistent keine Konfigurationsschritte überspringt. 329 329 330 330 (% style="text-align: center;" %) ... ... @@ -391,7 +391,7 @@ 391 391 392 392 Soll die erstellte Klassenarbeit zu einem späteren Zeitpunkt geschrieben werden, können Sie alle Einstellungen über die Schaltfläche **//Klassenarbeit speichern//** abspeichern. Auf der Übersicht können gespeicherte Klassenarbeiten über die Schaltfläche **//Klassenarbeit bearbeiten//** geladen und anschließend gestartet werden. Das Löschen von Klassenarbeiten ist nur möglich, solange diese noch nicht gestartet wurden. 393 393 394 -=== 3. 2.3. Neustart der Schülerrechner ===408 +=== 3.3.3. Neustart der Schülerrechner === 395 395 396 396 Während des Startvorgangs einer Klassenarbeit wird überprüft, ob die Schülerrechner neu gestartet werden müssen. Das Ergebnis dieser Prüfung wird anschließend in einer Liste angezeigt. 397 397 ... ... @@ -426,7 +426,7 @@ 426 426 427 427 Öffnen Sie nun den Computerraum über **//Computerraum öffnen//**. 428 428 429 -=== 3. 2.4. Aufsicht und Beenden der Klassenarbeit ===443 +=== 3.3.4. Aufsicht und Beenden der Klassenarbeit === 430 430 431 431 Die Aufsicht der Klassenarbeit erfolgt im Computerraum. Sie sehen hier wieder die bekannte Liste aller Computer in diesem Raum inklusive der angemeldeten exam-Benutzer. 432 432 ... ... @@ -459,7 +459,7 @@ 459 459 {{/note}} 460 460 461 461 (% style="text-align: left;" %) 462 -== 3. 3. Arbeitsgruppen verwalten ==476 +== 3.4. Arbeitsgruppen verwalten == 463 463 464 464 Jeder Schüler ist mindestens Mitglied einer Schulklasse. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, Schüler und Lehrer in Arbeitsgruppen (AG) einzuordnen. Sie können neue Arbeitsgruppen anlegen, bestehende Arbeitsgruppen bearbeiten oder alte AGs löschen. Das Anlegen einer Arbeitsgruppe legt automatisch auch einen Datenbereich auf dem Schulserver (Dateifreigabe) an. Alle Mitglieder der Arbeitsgruppe erhalten Zugriff auf diese Freigabe. Der Name der Dateifreigabe ist identisch mit dem gewählten Namen der Arbeitsgruppe. 465 465 ... ... @@ -491,13 +491,13 @@ 491 491 Damit die neu angelegte Arbeitsgruppe auf Ihrem Windows-Desktop im Ordner //**Eigene Shares**// ersichtlich ist, fügen Sie sich bitte selbst ebenfalls als Mitglied der Arbeitsgruppe hinzu. Beim nächsten Windows-Login wird die Arbeitsgruppe in //**Eigene Shares**// eingefügt. Vor dem Arbeitsgruppennamen wird von unserem System automatisch das Schulkürzel Ihrer Schule hinzugefügt. 492 492 {{/note}} 493 493 494 -== 3. 4. Unterrichtsmaterial verteilen ==508 +== 3.5. Unterrichtsmaterial verteilen == 495 495 496 496 Diese Funktion vereinfacht das Verteilen und Einsammeln von Unterrichtsmaterial an Klassen oder Arbeitsgruppen. Für die Bearbeitung des Materials kann eine Frist festgelegt werden. Sie können so Aufgaben verteilen, die bis zum Ende der Unterrichtsstunde zu bearbeiten sind oder auch bis zur nächsten Unterrichtsstunde in einigen Tagen. Nach Ablauf der Frist werden die verteilten Materialien automatisch wieder eingesammelt und im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt. Die für eine solche Verteilung notwendigen Informationen werden als Projekt bezeichnet. 497 497 498 498 Ein mögliches Beispielszenario: Die Schüler des Mathematikunterrichts sollen bis zur nächsten Unterrichtsstunde (ein paar Tage später) ein Dokument bearbeiten. Dafür erstellen Sie ein neues Projekt und laden das zu verteilende Dokument in die Materialverteilung hoch. Als Frist wird der Startzeitpunkt der nächsten Unterrichtsstunde angegeben. Mit dem Erstellen des Projektes wird das Dokument automatisch in die Heimatverzeichnisse der Schüler verteilt. Die Schüler bearbeiten das Dokument bis zur nächsten Unterrichtsstunde (z.B. im Unterricht oder in Freistunden). Zum festgelegten Abgabezeitpunkt wird das Dokument automatisiert eingesammelt. Dazu wird das Dokument aus den Heimatverzeichnissen der Schüler in Ihr Heimatverzeichnis kopiert und steht Ihnen anschließend zur Durchsicht zur Verfügung. 499 499 500 -=== 3. 4.1. Verwaltung von Projekten ===514 +=== 3.5.1. Verwaltung von Projekten === 501 501 502 502 Die Funktion kann über **//Unterricht → Materialien verteilen//** aufgerufen werden. Hier findet sich eine Liste aller bestehenden Projekte. 503 503 ... ... @@ -511,7 +511,7 @@ 511 511 512 512 Jedes Projekt ist einem Lehrer zugeordnet, der unter **//Eigentümer//** angezeigt wird. Über die Schaltfläche **//Übernehmen//** kann ein anderer Lehrer das Projekt übernehmen. Bestehende Projekte können bearbeitet oder gelöscht werden. 513 513 514 -=== 3. 4.2. Neues Projekt erstellen ===528 +=== 3.5.2. Neues Projekt erstellen === 515 515 516 516 Über die Schaltfläche **//Projekt hinzufügen//** kann ein neues Projekt angelegt werden. 517 517 ... ... @@ -546,7 +546,7 @@ 546 546 547 547 Ein Klick auf **//Projekt erstellen//** speichert Ihre Einstellungen und schließt das Anlegen des Projekts ab. 548 548 549 -=== 3. 4.3. Status der Materialverteilung ===563 +=== 3.5.3. Status der Materialverteilung === 550 550 551 551 Auf der Übersichtsseite der Projekte ist der aktuelle Status der Materialverteilung in der Spalte //**Status**// ersichtlich. In der nächsten Spalte steht die Anzahl der verteilten Dateien. 552 552 ... ... @@ -559,7 +559,7 @@ 559 559 560 560 Der Menüpunkt //**Verteilen**// startet die manuelle Verteilung des Unterrichtsmaterials. Mit einem Klick auf **//Einsammeln//** werden die Ergebnisse manuell eingesammelt. Dies kann mehrfach ausgeführt werden um beispielsweise Arbeitsfortschritte festzuhalten. Die eingesammelten Dateien werden im Heimatverzeichnis des Projekteigentümers unter **//Unterrichtsmaterial/Projektname-Ergebnisse//** abgelegt. Unterhalb dieses Verzeichnisses wird für jeden Schüler und Lehrer ein Verzeichnis angelegt, das die eingesammelten Dateien enthält, so dass eine nachträgliche Zuordnung leicht möglich ist. Werden die Ergebnisse mehrfach eingesammelt, wird für jeden Einsammelvorgang und Schüler und Lehrer jeweils ein eigenes Verzeichnis angelegt. 561 561 562 -== 3. 5. Drucker moderieren ==576 +== 3.6. Drucker moderieren == 563 563 564 564 Mit dieser Funktion können Sie Druckaufträge der Schüler vor dem Ausdruck prüfen. UCS@school stellt hierfür einen speziellen Drucker mit der Bezeichnung PDFDrucker zur Verfügung. Die Moderationsfunktion kann über **//Unterricht → Drucker moderieren//** aufgerufen werden. 565 565 ... ... @@ -580,6 +580,10 @@ 580 580 (% style="text-align: center;" %) 581 581 **Abbildung 28: Auswahl des Druckers** 582 582 597 + 598 + 599 +{{pagebreak/}} 600 + 583 583 = Kapitel 4. Verwaltungsfunktionen = 584 584 585 585 == 4.1. Anmeldedaten für Schüler und Gastbenutzer == ... ... @@ -672,8 +672,8 @@ 672 672 Bitte melden Sie sich nach der Passwortänderung in UCS@school und anschließend vom Computer ab, damit Ihr Benutzerprofil auf unseren Server synchronisiert wird. Zur Neuanmeldung nutzen Sie bitte dann das neue Passwort. 673 673 {{/note}} 674 674 675 -= = 676 676 694 + 677 677 {{pagebreak/}} 678 678 679 679 = Kapitel 5. Support = ... ... @@ -750,7 +750,7 @@ 750 750 751 751 == 5.3. Tickets verwalten == 752 752 753 -Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets verwalten. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.771 +Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an. 754 754 755 755 \\ 756 756 ... ... @@ -762,12 +762,12 @@ 762 762 763 763 \\ 764 764 765 -{{note title=" Bitte beachtenSie"}}783 +{{note title="Hinweis"}} 766 766 Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein. 767 767 {{/note}} 768 768 769 -= = 770 770 788 + 771 771 {{pagebreak/}} 772 772 773 773 = Kapitel 6. Anforderung neuer Software = ... ... @@ -774,8 +774,10 @@ 774 774 775 775 == 6.1. Ablaufbeschreibung == 776 776 777 -Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden. Hierfür haben wir folgenden Ablauf geschaffen:795 +Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden. 778 778 797 +Hierfür haben wir folgenden Ablauf geschaffen: 798 + 779 779 1. Sie melden uns per Ticket welche neue Software benötigt wird. 780 780 1. Wir senden Ihnen über das Ticketsystem ein entsprechendes Anforderungsformular. Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus. 781 781 1. Sobald wir alle benötigten Informationen haben, beginnen wir mit der Paketierung und testen die Software in unserer Testumgebung. ... ... @@ -784,8 +784,8 @@ 784 784 785 785 Wir informieren Sie innerhalb des Tickets über den Status der Softwarebereitstellung. 786 786 787 -= = 788 788 808 + 789 789 {{pagebreak/}} 790 790 791 791 = Changelog des Handbuchs = ... ... @@ -792,13 +792,15 @@ 792 792 793 793 == Version 1.4 == 794 794 795 -Stand: 815 +Stand: 16.05.2022 796 796 797 797 Ergänzungen/Anpassungen: 798 798 799 799 1. Infos und Screenshot zu Ticket-Benachrichtigungen hinzugefügt 800 800 1. Inhaltliche Überarbeitung 821 +1. Hinweise optisch hervorgehoben 801 801 1. Kapitel 4.6. in Kapitel 5. geändert 823 +1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugfügt 802 802 1. Kapitel 6. Anforderung neuer Software hinzugefügt 803 803 804 804 == Version 1.3 ==