Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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68	68	{{pagebreak/}}
69	69
70		-Version: 1.3
71		-Stand: 19.05.2021
	70	+Version: 1.4
	71	+Stand: 16.05.2022
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73	73	(% style="text-align: left;" %)
74	74	= Inhalt =
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144	144	(% style="text-align: left;" %)
145	145
146		-Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in Kapitel 3. beschrieben.
	146	+Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
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159	159	(% style="text-align: left;" %)
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161		-Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen zugehörige Inhalte verlinkt sind:
	161	+Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen Inhalte verlinkt sind:
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163	163	* **Allgemeine Dienste: **Pädagogische Funktionen von UCS@school
164		-* **Externe Dienste: **Supportportal der KDK und weitere externe Dienste z. B. BigBlueButton des Landes Rheinland-Pfalz
	164	+* **Externe Dienste: **Ticketsystem der KDK und weitere externe Dienste z. B. BigBlueButton des Landes Rheinland-Pfalz
165	165	* **Schuleigene Dienste: **Webseite Ihrer Schule, Lernplattformen, Mail- und Clouddienste und weitere schuleigene Dienste
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167	167	== 2.2. Kontozugang schützen ==
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193	193	**Abbildung 5: Kontozugang schützen
194	194	**
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196		-Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail zur Vergabe eines neuen Passwortes anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen.
	196	+Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen.
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198	198	{{note title="Wichtiger Hinweis"}}
199	199	Das neue Passwort ist sofort nach der Änderung gültig. Wenn Sie die Änderung an einem Computer in der Schule durchgeführt haben, müssen Sie sich vom diesem abmelden und mit dem neu vergebenen Passwort erneut anmelden.
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759	759	== 5.3. Tickets verwalten ==
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761		-Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets **//verwalten. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
	761	+Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
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771	771	\\
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773		-{{note title="Bitte beachten Sie"}}
	773	+{{note title="Hinweis"}}
774	774	Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein.
775	775	{{/note}}
776	776
...	...	@@ -782,8 +782,10 @@
782	782
783	783	== 6.1. Ablaufbeschreibung ==
784	784
785		-Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden. Hierfür haben wir folgenden Ablauf geschaffen:
	785	+Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden.
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	787	+Hierfür haben wir folgenden Ablauf geschaffen:
	788	+
787	787	1. Sie melden uns per Ticket welche neue Software benötigt wird.
788	788	1. Wir senden Ihnen über das Ticketsystem ein entsprechendes Anforderungsformular. Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus.
789	789	1. Sobald wir alle benötigten Informationen haben, beginnen wir mit der Paketierung und testen die Software in unserer Testumgebung.
...	...	@@ -800,13 +800,15 @@
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801	801	== Version 1.4 ==
802	802
803		-Stand:
	805	+Stand: 16.05.2022
804	804
805	805	Ergänzungen/Anpassungen:
806	806
807	807	1. Infos und Screenshot zu Ticket-Benachrichtigungen hinzugefügt
808	808	1. Inhaltliche Überarbeitung
	811	+1. Hinweise optisch hervorgehoben
809	809	1. Kapitel 4.6. in Kapitel 5. geändert
	813	+1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugfügt
810	810	1. Kapitel 6. Anforderung neuer Software hinzugefügt
811	811
812	812	== Version 1.3 ==