Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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68	68	{{pagebreak/}}
69	69
70		-Version: 1.4
71		-Stand: 16.05.2022
	70	+Version: 1.3
	71	+Stand: 19.05.2021
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73	73	(% style="text-align: left;" %)
74	74	= Inhalt =
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144	144	(% style="text-align: left;" %)
145	145
146		-Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
	146	+Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in Kapitel 3. beschrieben.
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161		-Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen Inhalte verlinkt sind:
	161	+Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen zugehörige Inhalte verlinkt sind:
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163	163	* **Allgemeine Dienste: **Pädagogische Funktionen von UCS@school
164		-* **Externe Dienste: **Ticketsystem der KDK und weitere externe Dienste z. B. BigBlueButton des Landes Rheinland-Pfalz
	164	+* **Externe Dienste: **Supportportal der KDK und weitere externe Dienste z. B. BigBlueButton des Landes Rheinland-Pfalz
165	165	* **Schuleigene Dienste: **Webseite Ihrer Schule, Lernplattformen, Mail- und Clouddienste und weitere schuleigene Dienste
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167	167	== 2.2. Kontozugang schützen ==
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759	759	== 5.3. Tickets verwalten ==
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761		-Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
	761	+Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets **//verwalten. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
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773		-{{note title="Hinweis"}}
	773	+{{note title="Bitte beachten Sie"}}
774	774	Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein.
775	775	{{/note}}
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782	782
783	783	== 6.1. Ablaufbeschreibung ==
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785		-Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden.
	785	+Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden. Hierfür haben wir folgenden Ablauf geschaffen:
786	786
787		-Hierfür haben wir folgenden Ablauf geschaffen:
788		-
789	789	1. Sie melden uns per Ticket welche neue Software benötigt wird.
790	790	1. Wir senden Ihnen über das Ticketsystem ein entsprechendes Anforderungsformular. Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus.
791	791	1. Sobald wir alle benötigten Informationen haben, beginnen wir mit der Paketierung und testen die Software in unserer Testumgebung.
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802	802
803	803	== Version 1.4 ==
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805		-Stand: 16.05.2022
	803	+Stand:
806	806
807	807	Ergänzungen/Anpassungen:
808	808
809	809	1. Infos und Screenshot zu Ticket-Benachrichtigungen hinzugefügt
810	810	1. Inhaltliche Überarbeitung
811		-1. Hinweise optisch hervorgehoben
812	812	1. Kapitel 4.6. in Kapitel 5. geändert
813		-1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugfügt
814	814	1. Kapitel 6. Anforderung neuer Software hinzugefügt
815	815
816	816	== Version 1.3 ==