Änderungen von Dokument Handbuch für Lehrkräfte

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Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Titel

@@ -1,1 +1,1 @@
--Dokumentation - Handbuch für Lehrkräfte
++Handbuch für Lehrkräfte

Inhalt

@@ -1,92 +6,26 @@
--(% style="text-align: center;" %)
--
--\\\\\\[[image:attach:ucs_school_logo.png]]
--\\\\
--
  (% style="text-align: left;" %)
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++= Inhalt =
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++----
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++{{toc exclude="^Inhalt$"/}}
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--{{pagebreak/}}
--
  Version: 1.4
--Stand: 16.05.2022
++Stand: 30.05.2022
  (% style="text-align: left;" %)
--= Inhalt =
--(% style="text-align: left;" %)
--
--{{toc exclude="^Inhalt$"/}}
--
--(% style="text-align: left;" %)
--
--
  {{pagebreak/}}
  (% style="text-align: left;" %)
--= Kapitel 1. Einführung =
++= 1. Einführung =
--
  UCS@school ist eine Komplettlösung für den schulinternen IT-Betrieb und IT-gestützten Unterricht. Diese stellt eine Reihe von browserbasierten Oberflächen zur Verfügung, mit denen Lehrkräfte den IT-gestützten Unterricht verwalten können. Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Nutzung von UCS@school.
  Folgende Funktionen können mit UCS@school genutzt werden:
@@ -104,7 +104,7 @@
  Zusätzlich bietet UCS@school eine umfangreiche Benutzerverwaltung, welche die Anmeldung mit nur einem Benutzernamen an unterschiedlichen Systemen und Diensten ermöglicht.
--= Kapitel 2. Anmeldung und Kontozugang schützen =
++= 2. Anmeldung und Kontozugang schützen =
  == 2.1. Anmeldung ==
@@ -123,41 +123,28 @@
  Nach dem Login am Computer finden Sie drei neue Symbole auf dem Desktop. Diese werden automatisch angelegt und bieten Ihnen Zugriff auf die UCS@school-Funktionen und die freigegebenen Verzeichnisse.
--\\
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:ucsschool_desktopsymbole.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-06-29 09_22_14-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
--
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole**
--
  (% style="text-align: left;" %)
--Das Desktopsymbol **//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt.
++Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole
--(% style="text-align: center;" %)
++**//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt.
--[[image:attach:2020-07-03 16_04_46-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++[[image:attach:eigene_shares.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares**
++Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares
--(% style="text-align: left;" %)
++**//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
--Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
++**//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf.
  (% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:portalseite.png]]
--Über das Desktopsymbol **//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf.
++Abbildung 3: UCS@school-Portalseite
--(% style="text-align: center;" %)
--
--[[image:attach:2021-04-27 09_21_43-Window.png]]
--
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 3: UCS@school-Portalseite**
--
  (% style="text-align: left;" %)
--
  Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen Inhalte verlinkt sind:
  * **Allgemeine Dienste: **Pädagogische Funktionen von UCS@school
@@ -172,27 +172,18 @@
  Klicken Sie zur Einrichtung des Kontoschutzes rechts oben auf der Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Kontozugang schützen**//.
--\\
++[[image:attach:kontoschutz_aufrufen.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--**[[image:attach:2021-04-29 11_14_44-dms1-kdk-0007.png]]**
++Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen**
--
  (% style="text-align: left;" %)
  Auf der folgenden Seite geben Sie ihr aktuelles Passwort ein und klicken auf //**Weiter**//. Danach geben Sie 2x die E-Mail-Adresse ein, die für den Kontoschutz verwendet werden soll und speichern die Eingaben.
  (% style="text-align: left;" %)
--\\
++[[image:attach:kontozugang_schuetzen.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2021-04-27 09_38_30-Window.png]]
++Abbildung 5: Kontozugang schützen
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 5: Kontozugang schützen
--**
--
  Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen.
  {{note title="Wichtiger Hinweis"}}
@@ -203,32 +203,26 @@
  {{pagebreak/}}
--= Kapitel 3. Pädagogische Funktionen =
++= 3. Pädagogische Funktionen =
  == 3.1. Einführung ==
  Die **//Pädagogischen Funktionen//** sind auf der Portalseite verlinkt. Der Link führt Sie zu der Oberfläche von UCS@school. Diese Oberfläche wird Univention Management Console oder kurz UMC genannt. Sie ist in zwei Bereiche unterteilt: **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//**. Sie erreichen diese Oberfläche auch direkt über das Desktopsymbol **//Univention Management Console//**.
--(% style="text-align: center;" %)
++[[image:attach:umc_unterricht.png]]
--[[image:attach:2020-06-29 10_26_39-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 6: UMC-Menü Unterricht
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 6: UMC-Menü Unterricht**
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:umc_schuladministration.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
++Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration
--[[image:attach:2020-06-29 10_29_07-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
--
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration**
--
  (% style="text-align: left;" %)
--
  Die Verwendung der Bereiche **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//** sowie den darin enthaltenen Funktionen werden in den folgenden Kapiteln beschrieben.
  (% style="text-align: left;" %)
--=== 3.1.1. Namensgebung ===
++=== 3.1.1. Vorgaben zur Namensgebung von Klassenarbeiten, Projekten und Arbeitsgruppen ===
  Mit UCS@school können Sie Klassenarbeiten schreiben, Projekte und Arbeitsgruppen anlegen. Diese Funktionen werden vom Schulserver zur Verfügung gestellt und verwaltet. Zur Verwaltung gehören beispielsweise die Anlage von Netzwerkfreigaben und Verzeichnisse sowie die Benutzerintegration der gewählten Klassen bzw. Arbeitsgruppen. Daher gelten für die Namensgebung von Klassenarbeiten, Projekten und Arbeitsgruppen folgende Vorgaben.
@@ -248,14 +248,10 @@
  Hier ein Beispiel für eine Fehlermeldung. Ausgelöst durch den Punkt als letztes Zeichen für den Namen der Klassenarbeit.
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-20 10_20_44-QEMU (dms1-kdk-0006.edukl.net) - noVNC.png]]
++[[image:attach:ungueltiger_name.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 8: Fehlermeldung bei ungültigen Name für eine Klassenarbeit**
++Abbildung 8: Angezeigte Fehlermeldung bei Verwendung eines ungültigen Namens für eine Klassenarbeit
--\\
--
  (% style="text-align: left;" %)
  == 3.2. Computerraum ==
@@ -265,14 +265,10 @@
  Im Computerraum werden alle Rechner aufgelistet, die diesem Raum zugeordnet sind.
--(% style="text-align: center;" %)
++[[image:attach:computerraum_uebersicht.png]]
--[[image:attach:2020-06-30 11_37_14-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
++Abbildung 9: Übersicht Computerraum
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 8: Übersicht Computerraum**
--
--
  In der Spalte **//Name//** sind die Namen der Computer im Raum aufgeführt. Vor dem Namen des Computers wird ein Kreis angezeigt. Ein dunkelgrauer Kreis bedeutet, dass der Computer angeschaltet ist und Sie die im nächsten Kapitel 3.1.1. beschriebenen Kontroll- und Steuerungsfunktionen nutzen können.
  In der Spalte **//Benutzer//** sehen Sie den Namen des gerade angemeldeten Benutzers. Fehlt dieser Eintrag ist an dem Computer aktuell kein Benutzer angemeldet.
@@ -279,26 +279,18 @@
  Sie können benutzerdefinierte Einstellungen für den Computerraum vornehmen, die über den Menüpunkt **//Einstellungen ändern //**aufgerufen werden. Hier lassen sich Regeln für den Internetzugriff auswählen oder eine lokale Liste erlaubter Webseiten definieren. Mit den Optionen **//Freigabezugriff//** und **//Druckmodus//** kann der Zugriff auf Freigaben und Drucker unterbunden bzw. erlaubt werden. Die benutzerdefinierten Einstellungen können über das Feld **//Gültig bis//** zeitlich eingeschränkt werden.
--\\
++[[image:attach:computerraum_einstellungen.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-07-01 09_39_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 9: Einstellungen für den Computerraum ändern**
--
  === 3.2.1. Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülercomputer ===
  Der Computerraum verfügt über Kontroll- und Steuerungsfunktionen für die Schülercomputer. Bewegt man die Maus über die Schaltfläche **//Beobachten//** eines Rechners in der Liste, erscheint eine verkleinerte Ansicht des Bildschirminhaltes. Sie können auch alle Rechner markieren und die Bildschirminhalte über die Schaltfläche //**Beobachten**// aus der Menüleiste gesammelt anzeigen lassen.
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-06-30 11_35_01-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
++[[image:attach:computerraum_kontrollfunktion.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 10: iTALC-Funktionen zur Steuerung der Schülerrechner
--**
++Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner
--
  In dem Menü **//Aktionen//** stehen Ihnen folgende Steuerungsfunktionen zur Verfügung:
  * **//Bildschirm sperren//** sperrt die Bildschirmanzeige der zuvor markierten Schülercomputer. Auf den Schülercomputern wird ein grauer Hintergrund mit einem Schloss-Symbol angezeigt. Ein Klick auf **//Bildschirm entsperren//** gibt die ausgewählten Schülerrechner wieder frei.
@@ -317,15 +317,10 @@
  Markieren Sie einen Rechner in der Liste der Rechner und wählen unter Aktionen die Option **//Präsentation starten//**. Es erscheint ein Hinweis, dass die Präsentation gestartet wird und kurze Zeit später wird der Bildschirminhalt des ausgewählten Computers auf die übrigen Computer übertragen. Der Kreis des präsentierenden Computers wird rot und für die empfangenden Rechner grün dargestellt. Ein Klick auf die Schaltfläche **//Präsentation beenden//** beendet die Präsentation.
++[[image:attach:computerraum_praesentation.png]]
--\\
++Abbildung 12: Laufende Präsentation
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-07-01 10_31_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
--
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 11: Laufende Präsentation**
--
  == 3.3. Klassenarbeitsmodus ==
  Die Anforderungen, die in einer Klassenarbeitssituation an die IT-Infrastruktur gestellt werden, sind vielfältig und variieren stark je nach Schulform, Schulfach und Jahrgang. Um das Herstellen einer Klassenarbeitssituation in einem Computerraum zu vereinfachen, stellt UCS@school einen speziellen Klassenarbeitsmodus zur Verfügung.
@@ -332,7 +332,7 @@
  Der Klassenarbeitsmodus umfasst folgende Eigenschaften:
--* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen kevweber meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-kevweber an. Das Benutzerpasswort ist identisch.
++* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen maxmuste meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-maxmuste an. Das Benutzerpasswort ist identisch.
  * Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird sichergestellt, dass der Zugriff auf das ursprüngliche Heimatverzeichnis der Schüler nicht möglich ist.
  * Zu Beginn der Klassenarbeit ist es möglich, die für die Klassenarbeit notwendigen Dateien (Aufgaben, Material, ...) anzugeben und direkt an die Schüler zu verteilen.
  * Mit dem Ende der Klassenarbeit werden alle Dateien des Klassenarbeitsordners wieder eingesammelt und nach Schülern sortiert im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt.
@@ -342,14 +342,10 @@
  Eine Liste aller Klassenarbeiten finden Sie über die Schaltflächen **//Unterricht -> Klassenarbeiten//**. Sie können auswählen ob nur die eigenen oder alle Klassenarbeiten aufgelistet werden sollen.
--\\
++[[image:attach:klassenarbeiten_uebersicht.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-07-02 09_22_57-bbs2-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
++Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 12: Liste der Klassenarbeiten**
--
  === 3.3.2. Neue Klassenarbeit anlegen ===
  {{tip title="Tipp"}}
@@ -358,70 +358,56 @@
  Eine neue Klassenarbeit legen Sie über die Schaltfläche **//Eine neue Klassenarbeit anlegen//** in der Übersicht der Klassenarbeiten an. Ein Assistent führt Sie schrittweise durch alle Einstellungen für die Klassenarbeit.
--* Im ersten Schritt muss ein Name für die Klassenarbeit definiert werden. Dieser Name muss einzigartig sein. Wird der Name einer Klassenarbeit bereits verwendet, zeigt das System eine Fehlermeldung. Wir empfehlen das aktuelle Datum und die Computerraumnummer in den Namen mit aufzunehmen z. B. KA_Informatik_20-05-2022_r001. Die Namensgebung unterliegt den in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.Namensgebung"]] beschriebenen Vorgaben.
++* Im ersten Schritt muss ein Name für die Klassenarbeit definiert werden. Dieser Name muss einzigartig sein. Wird der Name einer Klassenarbeit bereits verwendet, zeigt das System eine Fehlermeldung. Wir empfehlen das Datum für den Termin der Klassenarbeit und die Computerraumnummer in den Namen mit aufzunehmen z. B. KA_Informatik_20-05-2022_r001. Die Namensgebung unterliegt den in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben.
  * Für das geplante Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Sie können die Uhrzeit nach Bedarf anpassen. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die wirkliche Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch.
  * Die weiteren Konfigurationsschritte können hier noch ausgewählt werden. Das sind Unterrichtsmaterial verteilen, Internetregeln definieren und Freigabezugriff konfigurieren. Wir empfehlen alle Option auszuwählen, damit der Assistent keine Konfigurationsschritte überspringt.
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-07-02 10_53_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
++[[image:attach:klassenarbeit_neue.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 13: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
--**
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
++Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
--(% style="text-align: center;" %)
--\\
--
  * Im zweiten Schritt muss der Computerraum in dem die Arbeit geschrieben werden soll und mindestens eine teilnehmende Klasse bzw. Arbeitsgruppe ausgewählt werden. Alle Teilnehmer werden nach Auswahl der Klasse/Arbeitsgruppe in Form einer Liste angezeigt.
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-07-02 10_54_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
++[[image:attach:klassenarbeit_raum_teilnehmer.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 14: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
--**
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
++Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
  * Im dritten Schritt wird der Verzeichnisname für die Klassenarbeit festgelegt. Der vorgeschlagene Verzeichnisname entspricht dem Namen der Klassenarbeit. Alle benötigten Klassenarbeitsdateien werden hier nacheinander hochgeladen.
--\\
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
++[[image:attach:klassenarbeit_upload.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-07-02 11_02_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
++Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 15: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
--**
--
--(% style="margin-left: 90.0px;" %)
--
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
  Diese Klassenarbeitsdateien werden an alle teilnehmenden Schüler ausgeteilt. Eine Kopie der Originaldateien wird im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt, der die Klassenarbeit erstellt hat. Die Dateien werden im Heimatverzeichnis der Schüler unterhalb des Ordners Klassenarbeiten und dem angegebenen Verzeichnisnamen für die aktuelle Klassenarbeit abgelegt.
--(% style="margin-left: 90.0px;" %)
--\\
++{{note title="Hinweis"}}
++Alle für die Klassenarbeit benötigten Dateien müssen in diesem Dialog hochgeladen werden. Sobald eine Klassenarbeit gestartet wurde, können nachträglich keine weiteren Dateien mehr ausgeteilt werden.
++{{/note}}
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-07-03 09_59_25-dms1-kdk-002 - VMware Remote Console.png]]
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
++[[image:attach:klassenarbeit_schueleransicht.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 16: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer**
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
++Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer
--(% style="margin-left: 90.0px;" %)
--\\
--
  * Im vierten Schritt werden Internetregeln zugewiesen und der Zugriff auf die Freigaben festgelegt.
--\\
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
++[[image:attach:klassenarbeit_internetregeln.png]]
--[[image:attach:2020-07-02 11_16_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
++[[image:attach:klassenarbeit_freigabezugriff.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-07-02 11_18_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++(% style="margin-left: 40.0px;" %)
++Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 17: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
--**
--
--
  Durch Drücken der Schaltfläche **//Klassenarbeit starten//** werden die notwendigen Klassenarbeitskonten für die Schüler angelegt, die Klassenarbeitsdateien verteilt und die Raumeinstellungen gesetzt. Dies kann je nach Serverauslastung, Geschwindigkeit der Verbindung zum Server und Anzahl der Schüler und Rechner im Raum einige Minuten dauern.
  Soll die erstellte Klassenarbeit zu einem späteren Zeitpunkt geschrieben werden, können Sie alle Einstellungen über die Schaltfläche **//Klassenarbeit speichern//** abspeichern. Auf der Übersicht können gespeicherte Klassenarbeiten über die Schaltfläche **//Klassenarbeit bearbeiten//** geladen und anschließend gestartet werden. Das Löschen von Klassenarbeiten ist nur möglich, solange diese noch nicht gestartet wurden.
@@ -430,16 +430,11 @@
  Während des Startvorgangs einer Klassenarbeit wird überprüft, ob die Schülerrechner neu gestartet werden müssen. Das Ergebnis dieser Prüfung wird anschließend in einer Liste angezeigt.
--(% style="text-align: center;" %)
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:klassenarbeit_pcs_neustarten.png]]
--[[image:attach:2020-07-03 09_39_40-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 18: Neustart der Schülerrechner**
--
--(% style="text-align: center;" %)
--\\
--
  In dieser Liste sind alle Computer des Raumes aufgelistet. Eingeschaltete Computer erkennen Sie an dem grauen Kreis. Alle eingeschalteten Computer können durch Klick auf die Schaltfläche **//Schülerrechner neustarten//** neu gestartet werden. Wenn Sie am Lehrercomputer angemeldet sind, wird dieser nicht neu gestartet. Sie erkennen den Lehrercomputer an ihrem Benutzername in der Spalte **//Benutzer//**. Ein Neustart der Computer ist erforderlich damit alle Berechtigungen und die Computerkonfigurationen für den Klassenarbeitsmodus gesetzt werden können.
  {{note title="Hinweis"}}
@@ -448,17 +448,10 @@
  Nach dem Neustart der Rechner klicken auf //**Weiter**. //Die anschließende Zusammenfassung zeigt nochmal alle Einstellungen der erfolgreich gestarteten Klassenarbeit.
--\\
++[[image:attach:klassenarbeit_angelegt.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-07-02 11_20_44-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 19: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
--**
--
--\\
--
  Öffnen Sie nun den Computerraum über **//Computerraum öffnen//**.
  === 3.3.4. Aufsicht und Beenden der Klassenarbeit ===
@@ -465,28 +465,20 @@
  Die Aufsicht der Klassenarbeit erfolgt im Computerraum. Sie sehen hier wieder die bekannte Liste aller Computer in diesem Raum inklusive der angemeldeten exam-Benutzer.
--(% style="text-align: center;" %)
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:klassenarbeit_aufsicht.png]]
--[[image:attach:2020-07-03 10_43_41-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 20: Laufende Klassenarbeit im Computerraum**
--
  (% style="text-align: left;" %)
--
  Zusätzlich werden die verbleibende Restzeit und die Schaltflächen **//Ergebnisse einsammeln//** und **//Klassenarbeit beenden//** angezeigt. Zwischenergebnisse der Klassenarbeit können Sie jederzeit über die Schaltfläche **//Ergebnisse einsammeln//** einsammeln. Die eingesammelten Ergebnisse werden jeweils in einem eigenen Ordner abgelegt.
  (% style="text-align: left;" %)
--\\
++[[image:attach:klassenarbeit_ergebnisse.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-07-03 11_26_57-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 21: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis**
--
  (% style="text-align: left;" %)
--
  Zum Beenden der Klassenarbeit wählen Sie die Schaltfläche **//Klassenarbeit beenden//**. Das System sammelt dann automatisch die Endergebnisse ein und macht alle gesetzten Einstellungen für den Computerraum, die Schülercomputer und die Benutzer-Accounts rückgängig.
  {{note title="Hinweis"}}
@@ -493,6 +493,12 @@
  Zum Abschluss der Klassenarbeit müssen alle Rechner entweder ausgeschaltet oder neu gestartet werden, bevor sie für den regulären Schulbetrieb wiederverwendet werden können. Nach dem Neustart können sich die Schüler wieder mit ihrem regulären Benutzernamen anmelden.
  {{/note}}
++Auf der Übersichtsseite der Klassenarbeiten sehen Sie die ebenfalls die gestartete Klassenarbeit. Die Menüpunkte //**Klassenarbeit bearbeiten**// und **//Klassenarbeit(en) löschen//** sind während der Laufzeit einer Klassenarbeit ausgegraut. So wird gewährleistet, dass die Konfiguration für eine gestartete Klassenarbeit nicht mehr geändert bzw. die Klassenarbeit nicht gelöscht werden kann.
++
++[[image:attach:klassenarbeit_gestartet_uebersicht.jpg]]
++
++Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht
++
  (% style="text-align: left;" %)
  == 3.4. Arbeitsgruppen verwalten ==
@@ -501,28 +501,21 @@
  Unter **//Schul-Administration → Arbeitsgruppen verwalten//** wird eine Liste aller Arbeitsgruppen angezeigt. Eine neue Arbeitsgruppe können Sie über die Option **//Arbeitsgruppe hinzufügen//** anlegen. Erforderlich ist ein Name für die Arbeitsgruppe. Eine Beschreibung kann zusätzlich angegeben werden.
  {{note title="Hinweis"}}
--Bitte beachten die hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.Namensgebung"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung.
++Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Arbeitsgruppen.
  {{/note}}
--(% style="text-align: center;" %)
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:arbeitsgruppen_verwalten.png]]
--[[image:attach:2020-07-03 11_54_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 22: Arbeitsgruppen verwalten
--**
--
--
  Anschließen fügen Sie über das Feld **//Mitglieder//** die Mitglieder der Arbeitsgruppe hinzu. Ein Klick auf Hinzufügen öffnet einen neuen Dialog.
--(% style="text-align: center;" %)
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:arbeitsgruppe_mitglieder.png]]
--[[image:attach:2020-07-03 12_01_59-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 23: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen**
--
--
  Es erscheint eine Liste aller Schüler und Lehrer der Schule. Die Liste der angezeigten Benutzer kann über den Menüpunkt **//Benutzergruppe oder Klasse//** eingeschränkt werden. Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und Nachname in das Eingabefeld **//Name//** können Sie gezielt nach einzelnen Benutzern suchen.
  Die Benutzer, die zu der Arbeitsgruppe hinzugefügt werden sollen, können durch Aktivieren des Auswahlkästchens vor dem Benutzernamen markiert werden. Ein Klick auf //**Hinzufügen** //fügt die Benutzer dann der Arbeitsgruppe hinzu. Benutzer können aus der Arbeitsgruppe entfernt werden, indem das Auswahlkästchen vor dem zu entfernenden Benutzer aktiviert wird und anschließend auf **//Entfernen//** geklickt wird.
@@ -543,14 +543,11 @@
  Die Funktion kann über **//Unterricht → Materialien verteilen//** aufgerufen werden. Hier findet sich eine Liste aller bestehenden Projekte.
--(% style="text-align: center;" %)
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:projekte_uebersicht.png]]
--[[image:attach:2020-07-03 12_34_58-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 26: Projektübersicht
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 24: Projektübersicht**
--
--
  Jedes Projekt ist einem Lehrer zugeordnet, der unter **//Eigentümer//** angezeigt wird. Über die Schaltfläche **//Übernehmen//** kann ein anderer Lehrer das Projekt übernehmen. Bestehende Projekte können bearbeitet oder gelöscht werden.
  === 3.5.2. Neues Projekt erstellen ===
@@ -557,13 +557,11 @@
  Über die Schaltfläche **//Projekt hinzufügen//** kann ein neues Projekt angelegt werden.
--(% style="text-align: center;" %)
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:projekt_hinzufuegen.png]]
--[[image:attach:2020-07-03 12_51_43-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 27: Projekt hinzufügen
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 25: Projekt hinzufügen**
--
  (% style="text-align: left;" %)
  Das neue Projekt benötigt einige Angaben, die in vier Bereiche unterteilt sind.
@@ -574,11 +574,9 @@
  * **//Verzeichnisname~://** Ordner in dem das Unterrichtsmaterial abgelegt wird
  {{note title="Hinweis"}}
--Bitte beachten die hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.Namensgebung"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung.
++Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Projekten.
  {{/note}}
--\\
--
  Verteilen und Einsammeln von Projektdateien:
  * **//Verteilen der Projektdateien~://** Hier haben Sie die Auswahl zwischen **//Manuelles Verteilen//** und //**Automatisches Austeilen**//. Die manuelle Verteilung wird im Anschluss an die Projektanlage auf der Übersichtsseite der Projekte durchgeführt. Automatisches Austeilen kann zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen. Dieser Zeitpunkt kann über die zusätzlichen Auswahlfelder **//Verteilungsdatum//** und **//Verteilungszeit//** festgelegt werden.
@@ -598,13 +598,11 @@
  Auf der Übersichtsseite der Projekte ist der aktuelle Status der Materialverteilung in der Spalte //**Status**// ersichtlich. In der nächsten Spalte steht die Anzahl der verteilten Dateien.
--(% style="text-align: center;" %)
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:projekt_status.png]]
--[[image:attach:2020-07-03 14_36_47-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 28: Status der Materialverteilung
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 26: Status der Materialverteilung**
--
  Der Menüpunkt //**Verteilen**// startet die manuelle Verteilung des Unterrichtsmaterials. Mit einem Klick auf **//Einsammeln//** werden die Ergebnisse manuell eingesammelt. Dies kann mehrfach ausgeführt werden um beispielsweise Arbeitsfortschritte festzuhalten. Die eingesammelten Dateien werden im Heimatverzeichnis des Projekteigentümers unter **//Unterrichtsmaterial/Projektname-Ergebnisse//** abgelegt. Unterhalb dieses Verzeichnisses wird für jeden Schüler und Lehrer ein Verzeichnis angelegt, das die eingesammelten Dateien enthält, so dass eine nachträgliche Zuordnung leicht möglich ist. Werden die Ergebnisse mehrfach eingesammelt, wird für jeden Einsammelvorgang und Schüler und Lehrer jeweils ein eigenes Verzeichnis angelegt.
  == 3.6. Drucker moderieren ==
@@ -611,28 +611,23 @@
  Mit dieser Funktion können Sie Druckaufträge der Schüler vor dem Ausdruck prüfen. UCS@school stellt hierfür einen speziellen Drucker mit der Bezeichnung PDFDrucker zur Verfügung. Die Moderationsfunktion kann über **//Unterricht → Drucker moderieren//** aufgerufen werden.
--(% style="text-align: center;" %)
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:druckermoderation_uebersicht.png]]
--[[image:attach:2020-07-03 15_13_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 29: Übersicht der Druckaufträge
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 27: Übersicht der Druckaufträge**
--
--
  Es erscheint eine Liste mit allen aktuellen Druckaufträgen. Sie können die Liste über den Menüpunkt **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** filtern. Jeder Druckauftrag wird in einer Zeile dargestellt. Sie sehen Benutzer, Dateiname, Seitenanzahl und das Datum des Druckauftrags. Über den Menüpunkt **//Betrachten//** kann der Ausdruck angezeigt werden. Mit dem Menüpunkt **//Drucken//** können Sie den Druckauftrag an einen Drucker weiterleiten. Wählen Sie den gewünschten Drucker im folgenden Dialog aus. Soll der Druckauftrag nicht gedruckt werden, kann dieser über den Menüpunkt **//Löschen//** aus der Liste entfernt werden.
--(% style="text-align: center;" %)
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:druckermoderation_druckerauswahl.png]]
--[[image:attach:2020-07-03 15_34_54-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 30: Auswahl des Druckers
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 28: Auswahl des Druckers**
--
  {{pagebreak/}}
--= Kapitel 4. Verwaltungsfunktionen =
++= 4. Verwaltungsfunktionen =
  == 4.1. Anmeldedaten für Schüler und Gastbenutzer ==
@@ -656,12 +656,9 @@
  Dieses Funktion erlaubt Ihnen das Zurücksetzen von Schülerpasswörtern. Ein neues Passwort muss vergeben werden, wenn das aktuelle Passwort nicht mehr bekannt ist. Sie finden die Funktion unter  **//Schul-Administration -> Passwörter (Schüler)//**. Über das Auswahlfeld **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** wählen Sie eine Gruppe aus oder suchen gezielt durch Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname in das Eingabefeld //**Name**// nach einem Schüler.
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-16 11_26_59-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
--**Abbildung 29: Schülerliste für Passwort zurücksetzen
--**
++[[image:attach:schuelerpasswort_reset_liste.png]]
--\\
++Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen
  Markieren Sie den Schüler aus der Liste und klicken auf //**Passwort zurücksetzen**//.
@@ -669,11 +669,10 @@
  Markieren Sie bitte nur das Auswahlkästchen vor dem Benutzernamen, für den das Passwort zurückgesetzt werden soll. Das oberste Auswahlkästchen links neben der Spalte //**Name**// markiert automatisch alle Einträge in der Liste. Hier besteht bei Fehlbedienung die Gefahr, dass versehentlich die Passwörter ganzer Klassen geändert werden. Wir empfehlen daher grundsätzlich den entsprechenden Benutzer durch die Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname zu suchen um das versehentliche Zurücksetzen kompletter Klassen zu verhindern.
  {{/warning}}
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-16 11_27_28-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:schuelerpasswort_reset.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 30: Passwort zurücksetzen**
++Abbildung 32: Passwort zurücksetzen
  Die Option **//Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern//** ist automatisch aktiviert. Wir empfehlen diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch müssen sich die Benutzer beim nächsten Login ein neues eigenes Passwort vergeben.
@@ -687,34 +687,26 @@
  Die Funktion //**Unterricht → Klassenlisten**// ermöglicht es Klassen und Arbeitsgruppenlisten zu exportieren. Die Listen werden im CSV-Format ausgegeben. Die Datei kann UTF16-kodiert mit Tabulatoren als Trennzeichen oder UTF-8-kodiert mit Kommata als Trennzeichen (",") exportiert werden.
--(% style="text-align: center;" %)
++(% style="text-align: left;" %)
++[[image:attach:klassenlisten_exportieren.png]]
--[[image:attach:2020-07-03 12_13_07-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 33: Klassenlisten exportieren
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 31: Klassenlisten exportieren**
--
  == 4.4. Klassen zuordnen ==
  Die Funktion **//Schul-Administration// → //Klassen zuordnen//** erlaubt Ihnen die Pflege der Klassenmitgliedschaften von Lehrern. In der Liste werden Ihnen alle Lehrer an Ihrer Schule angezeigt. Mit einem Mausklick auf den Namen können Sie die Zuordnung der Klassen bearbeiten.
--\\
++[[image:attach:klassen_zuordnen.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-08-14 12_06_46-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
++Abbildung 34: Klassen zuordnen
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 32: Klassen zuordnen**
--
  == 4.5. Eigenes Passwort ändern ==
  Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr eigenes Passwort zu ändern. Klicken Sie hierzu rechts oben auf der UCS@school-Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Passwort ändern**//. Das neue Passwort muss die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-16 12_45_43-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]]
++[[image:attach:passwort_aendern.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 33: Passwort ändern**
++Abbildung 35: Passwort ändern
  (% style="text-align: left;" %)
  Füllen Sie die Felder aus und klicken auf //**Passwort ändern**//. Die Passwortänderung wird nun durchgeführt.
@@ -728,41 +728,27 @@
  {{pagebreak/}}
--= Kapitel 5. Support =
++= 5. Support =
  == 5.1. Ticketsystem ==
  Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen uns über unser Ticketsystem, dass auf der UCS@school-Portalseite unter //**Externe Dienste**// verlinkt ist.
--\\
++[[image:attach:ticketsystem_anmeldung.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-08-14 09_14_12-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
++Abbildung 36: Ticketsystem der KDK
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 34: Supportportal der KDK
--**
--
--\\
--
  Die Anmeldung erfolgt mit den gleichen Benutzerdaten, die Sie auch für UCS@school benutzen. Nach dem Login erscheint die Übersichtsseite des Ticketsystems.
--\\
++[[image:attach:ticketsystem_uebersicht.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2020-08-25 14_17_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
++Abbildung 37: Ticketübersicht
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 35: Ticketübersicht**
--
  (% style="text-align: left;" %)
  Links unten ist ein Kreis mit Ihren Initialen. Dort können Sie Profileinstellungen wie z. B. die Sprache des Ticketsystems einstellen. Ein neues Ticket erstellen Sie mit dem '//**+**//' daneben.
--* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie alle von Ihnen erstellten Tickets.
--* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden.
--
  {{note title="Hinweis"}}
--Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen.
++Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen. Bereits erstellte Tickets sehen Sie unter den Menüpunkten //**Meine Tickets**// und **//Meine Organisations Tickets//**.
  {{/note}}
  == 5.2. Neues Ticket erstellen ==
@@ -769,11 +769,9 @@
  Um ein neues Ticket zu erstellen klicken rechts neben dem Kreis mit Ihre Initialen auf das //**+**//. Die Eingabemaske für das neue Ticket öffnet sich.
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-16 13_52_17-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]]
++[[image:attach:ticketsystem_neues_ticket.png]]
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 36: Neues Ticket erstellen**
++Abbildung 38: Neues Ticket erstellen
  (% style="text-align: left;" %)
  Eingabefelder:
@@ -787,7 +787,7 @@
  (% style="text-align: left;" %)
  //**Status:**// Lassen Sie diesen bitte unverändert auf //**neu**// stehen.
--=== Ticketleitfaden ===
++=== 5.2.1. Ticketleitfaden ===
  In diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert.
@@ -802,28 +802,23 @@
  == 5.3. Tickets verwalten ==
--Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
++Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//.
--\\
++* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie ihre eigenen Tickets
++* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden.
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-09 15_58_58-KDK Helpdesk - Meine zugewiesenen Tickets.png]]
++Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 37: Neue Ticket-Benachrichtigungen**
++[[image:attach:ticketsystem_benachrichtigungen.png]]
--\\
++Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen
  {{note title="Hinweis"}}
  Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein.
  {{/note}}
++= 6. Anforderung neuer Software =
--
--{{pagebreak/}}
--
--= Kapitel 6. Anforderung neuer Software =
--
  == 6.1. Ablaufbeschreibung ==
  Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden.
@@ -842,11 +842,11 @@
  {{pagebreak/}}
--= Changelog des Handbuchs =
++= Versionshinweise =
  == Version 1.4 ==
--Stand: 16.05.2022
++Stand: 30.05.2022
  Ergänzungen/Anpassungen:
@@ -855,7 +855,7 @@
 . Vorgaben für Namensgebung Klassenarbeiten, Projekte und Arbeitsgruppen hinzugefügt
 . Hinweise optisch hervorgehoben
 . Kapitel 4.6. in Kapitel 5. geändert
--1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugfügt
++1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugefügt
 . Kapitel 6. Anforderung neuer Software hinzugefügt
  == Version 1.3 ==
@@ -895,6 +895,4 @@
  Dokument fertig erstellt
--\\
--
--\\
++----

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