Änderungen von Dokument Handbuch für Lehrkräfte
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -1,18 +6,10 @@ 1 -(% style="text-align: center;" %) 2 - 3 -\\\\\\[[image:attach:ucs_school_logo.png]] 4 -\\\\ 5 - 6 6 (% style="text-align: left;" %) 7 7 \\ 8 8 9 -(% style="text-align: left;" %) 10 -\\ 4 +[[image:attach:ucs_school_logo.png]] 11 11 12 -(% style="text-align: left;" %) 13 13 \\ 14 14 15 -(% style="text-align: left;" %) 16 16 \\ 17 17 18 18 (% style="text-align: left;" %) ... ... @@ -28,65 +28,28 @@ 28 28 \\ 29 29 30 30 (% style="text-align: left;" %) 31 - \\23 += Inhalt = 32 32 33 -(% style="text-align: left;" %) 34 -\\ 25 +---- 35 35 36 36 (% style="text-align: left;" %) 37 -\\ 38 38 39 -(% style="text-align: left;" %) 40 -\\ 41 41 42 -(% style="text-align: left;" %) 43 -\\ 30 +{{toc exclude="^Inhalt$"/}} 44 44 45 -(% style="text-align: left;" %) 46 -\\ 47 - 48 -(% style="text-align: left;" %) 49 -\\ 50 - 51 -(% style="text-align: left;" %) 52 -\\ 53 - 54 -(% style="text-align: left;" %) 55 -\\ 56 - 57 -(% style="text-align: left;" %) 58 -\\ 59 - 60 -(% style="text-align: left;" %) 61 -\\ 62 - 63 63 ---- 64 64 65 -(% style="text-align: left;" %) 66 - 67 - 68 -{{pagebreak/}} 69 - 70 70 Version: 1.4 71 -Stand: 20.05.202235 +Stand: 30.05.2022 72 72 73 73 (% style="text-align: left;" %) 74 -= Inhalt = 75 75 76 -(% style="text-align: left;" %) 77 77 78 - 79 -{{toc exclude="^Inhalt$"/}} 80 - 81 -(% style="text-align: left;" %) 82 - 83 - 84 84 {{pagebreak/}} 85 85 86 86 (% style="text-align: left;" %) 87 -= Kapitel1. Einführung =43 += 1. Einführung = 88 88 89 - 90 90 UCS@school ist eine Komplettlösung für den schulinternen IT-Betrieb und IT-gestützten Unterricht. Diese stellt eine Reihe von browserbasierten Oberflächen zur Verfügung, mit denen Lehrkräfte den IT-gestützten Unterricht verwalten können. Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Nutzung von UCS@school. 91 91 92 92 Folgende Funktionen können mit UCS@school genutzt werden: ... ... @@ -104,7 +104,7 @@ 104 104 105 105 Zusätzlich bietet UCS@school eine umfangreiche Benutzerverwaltung, welche die Anmeldung mit nur einem Benutzernamen an unterschiedlichen Systemen und Diensten ermöglicht. 106 106 107 -= Kapitel2. Anmeldung und Kontozugang schützen =62 += 2. Anmeldung und Kontozugang schützen = 108 108 109 109 == 2.1. Anmeldung == 110 110 ... ... @@ -123,41 +123,28 @@ 123 123 124 124 Nach dem Login am Computer finden Sie drei neue Symbole auf dem Desktop. Diese werden automatisch angelegt und bieten Ihnen Zugriff auf die UCS@school-Funktionen und die freigegebenen Verzeichnisse. 125 125 126 -\\ 81 +(% style="text-align: left;" %) 82 +[[image:attach:ucsschool_desktopsymbole.png]] 127 127 128 -(% style="text-align: center;" %) 129 -[[image:attach:2020-06-29 09_22_14-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]] 130 - 131 -(% style="text-align: center;" %) 132 -**Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole** 133 - 134 134 (% style="text-align: left;" %) 135 - Das Desktopsymbol **//Eigene Shares//**beinhaltet alle Verzeichnisse aufdie Sie Zugriff haben. DazugehörtIhreigenesHeimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alleLehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt.85 +Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole 136 136 137 - (%style="text-align:center;"%)87 +**//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt. 138 138 139 -[[image:attach: 2020-07-03 16_04_46-dms1-kdk-001 - VMwareRemote Console.png]]89 +[[image:attach:eigene_shares.png]] 140 140 141 -(% style="text-align: center;" %) 142 -**Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares** 91 +Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares 143 143 144 - (%style="text-align:left;"%)93 +**//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben. 145 145 146 - Das Desktopsymbol**//UniventionManagement Console//**führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdatendirektzuden pädagogischenFunktionen vonUCS@school. Diesewerdenin [[Kapitel3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]]beschrieben.95 +**//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf. 147 147 148 148 (% style="text-align: left;" %) 98 +[[image:attach:portalseite.png]] 149 149 150 - Über das Desktopsymbol **//Univention Portal//** rufenSiedieUCS@school-PortalseiteIhrer Schule auf.100 +Abbildung 3: UCS@school-Portalseite 151 151 152 -(% style="text-align: center;" %) 153 - 154 -[[image:attach:2021-04-27 09_21_43-Window.png]] 155 - 156 -(% style="text-align: center;" %) 157 -**Abbildung 3: UCS@school-Portalseite** 158 - 159 159 (% style="text-align: left;" %) 160 - 161 161 Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen Inhalte verlinkt sind: 162 162 163 163 * **Allgemeine Dienste: **Pädagogische Funktionen von UCS@school ... ... @@ -172,27 +172,18 @@ 172 172 173 173 Klicken Sie zur Einrichtung des Kontoschutzes rechts oben auf der Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Kontozugang schützen**//. 174 174 175 - \\117 +[[image:attach:kontoschutz_aufrufen.png]] 176 176 177 -(% style="text-align: center;" %) 178 -**[[image:attach:2021-04-29 11_14_44-dms1-kdk-0007.png]]** 119 +Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen 179 179 180 -(% style="text-align: center;" %) 181 -**Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen** 182 - 183 183 (% style="text-align: left;" %) 184 184 Auf der folgenden Seite geben Sie ihr aktuelles Passwort ein und klicken auf //**Weiter**//. Danach geben Sie 2x die E-Mail-Adresse ein, die für den Kontoschutz verwendet werden soll und speichern die Eingaben. 185 185 186 186 (% style="text-align: left;" %) 187 - \\125 +[[image:attach:kontozugang_schuetzen.png]] 188 188 189 -(% style="text-align: center;" %) 190 -[[image:attach:2021-04-27 09_38_30-Window.png]] 127 +Abbildung 5: Kontozugang schützen 191 191 192 -(% style="text-align: center;" %) 193 -**Abbildung 5: Kontozugang schützen 194 -** 195 - 196 196 Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen. 197 197 198 198 {{note title="Wichtiger Hinweis"}} ... ... @@ -203,28 +203,22 @@ 203 203 204 204 {{pagebreak/}} 205 205 206 -= Kapitel3. Pädagogische Funktionen =139 += 3. Pädagogische Funktionen = 207 207 208 208 == 3.1. Einführung == 209 209 210 210 Die **//Pädagogischen Funktionen//** sind auf der Portalseite verlinkt. Der Link führt Sie zu der Oberfläche von UCS@school. Diese Oberfläche wird Univention Management Console oder kurz UMC genannt. Sie ist in zwei Bereiche unterteilt: **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//**. Sie erreichen diese Oberfläche auch direkt über das Desktopsymbol **//Univention Management Console//**. 211 211 212 - (% style="text-align:enter;" %)145 +[[image:attach:umc_unterricht.png]] 213 213 214 - [[image:attach:2020-06-2910_26_39-bbs2-kdk-003-VMwareRemoteConsole.png]]147 +Abbildung 6: UMC-Menü Unterricht 215 215 216 -(% style="text-align: center;" %)217 - **Abbildung6: UMC-Menü Unterricht**149 +(% style="text-align: left;" %) 150 +[[image:attach:umc_schuladministration.png]] 218 218 219 - (% style="text-align:center;" %)152 +Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration 220 220 221 -[[image:attach:2020-06-29 10_29_07-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]] 222 - 223 -(% style="text-align: center;" %) 224 -**Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration** 225 - 226 226 (% style="text-align: left;" %) 227 - 228 228 Die Verwendung der Bereiche **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//** sowie den darin enthaltenen Funktionen werden in den folgenden Kapiteln beschrieben. 229 229 230 230 (% style="text-align: left;" %) ... ... @@ -248,14 +248,10 @@ 248 248 249 249 Hier ein Beispiel für eine Fehlermeldung. Ausgelöst durch den Punkt als letztes Zeichen für den Namen der Klassenarbeit. 250 250 251 -(% style="text-align: center;" %) 252 -[[image:attach:2022-05-20 10_20_44-QEMU (dms1-kdk-0006.edukl.net) - noVNC.png]] 178 +[[image:attach:ungueltiger_name.png]] 253 253 254 -(% style="text-align: center;" %) 255 -**Abbildung 8: Fehlermeldung bei ungültigen Name für eine Klassenarbeit** 180 +Abbildung 8: Angezeigte Fehlermeldung bei Verwendung eines ungültigen Namens für eine Klassenarbeit 256 256 257 -\\ 258 - 259 259 (% style="text-align: left;" %) 260 260 == 3.2. Computerraum == 261 261 ... ... @@ -265,14 +265,10 @@ 265 265 266 266 Im Computerraum werden alle Rechner aufgelistet, die diesem Raum zugeordnet sind. 267 267 268 - (% style="text-align:enter;" %)191 +[[image:attach:computerraum_uebersicht.png]] 269 269 270 - [[image:attach:2020-06-30 11_37_14-dms1-scl01.edukl.net-Univention Management Console.png]]193 +Abbildung 9: Übersicht Computerraum 271 271 272 -(% style="text-align: center;" %) 273 -**Abbildung 9: Übersicht Computerraum** 274 - 275 - 276 276 In der Spalte **//Name//** sind die Namen der Computer im Raum aufgeführt. Vor dem Namen des Computers wird ein Kreis angezeigt. Ein dunkelgrauer Kreis bedeutet, dass der Computer angeschaltet ist und Sie die im nächsten Kapitel 3.1.1. beschriebenen Kontroll- und Steuerungsfunktionen nutzen können. 277 277 278 278 In der Spalte **//Benutzer//** sehen Sie den Namen des gerade angemeldeten Benutzers. Fehlt dieser Eintrag ist an dem Computer aktuell kein Benutzer angemeldet. ... ... @@ -279,26 +279,18 @@ 279 279 280 280 Sie können benutzerdefinierte Einstellungen für den Computerraum vornehmen, die über den Menüpunkt **//Einstellungen ändern //**aufgerufen werden. Hier lassen sich Regeln für den Internetzugriff auswählen oder eine lokale Liste erlaubter Webseiten definieren. Mit den Optionen **//Freigabezugriff//** und **//Druckmodus//** kann der Zugriff auf Freigaben und Drucker unterbunden bzw. erlaubt werden. Die benutzerdefinierten Einstellungen können über das Feld **//Gültig bis//** zeitlich eingeschränkt werden. 281 281 282 - \\201 +[[image:attach:computerraum_einstellungen.png]] 283 283 284 -(% style="text-align: center;" %) 285 -[[image:attach:2020-07-01 09_39_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 203 +Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern 286 286 287 -(% style="text-align: center;" %) 288 -**Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern** 289 - 290 290 === 3.2.1. Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülercomputer === 291 291 292 292 Der Computerraum verfügt über Kontroll- und Steuerungsfunktionen für die Schülercomputer. Bewegt man die Maus über die Schaltfläche **//Beobachten//** eines Rechners in der Liste, erscheint eine verkleinerte Ansicht des Bildschirminhaltes. Sie können auch alle Rechner markieren und die Bildschirminhalte über die Schaltfläche //**Beobachten**// aus der Menüleiste gesammelt anzeigen lassen. 293 293 294 -(% style="text-align: center;" %) 295 -[[image:attach:2020-06-30 11_35_01-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]] 209 +[[image:attach:computerraum_kontrollfunktion.png]] 296 296 297 -(% style="text-align: center;" %) 298 -**Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner 299 -** 211 +Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner 300 300 301 - 302 302 In dem Menü **//Aktionen//** stehen Ihnen folgende Steuerungsfunktionen zur Verfügung: 303 303 304 304 * **//Bildschirm sperren//** sperrt die Bildschirmanzeige der zuvor markierten Schülercomputer. Auf den Schülercomputern wird ein grauer Hintergrund mit einem Schloss-Symbol angezeigt. Ein Klick auf **//Bildschirm entsperren//** gibt die ausgewählten Schülerrechner wieder frei. ... ... @@ -317,15 +317,10 @@ 317 317 318 318 Markieren Sie einen Rechner in der Liste der Rechner und wählen unter Aktionen die Option **//Präsentation starten//**. Es erscheint ein Hinweis, dass die Präsentation gestartet wird und kurze Zeit später wird der Bildschirminhalt des ausgewählten Computers auf die übrigen Computer übertragen. Der Kreis des präsentierenden Computers wird rot und für die empfangenden Rechner grün dargestellt. Ein Klick auf die Schaltfläche **//Präsentation beenden//** beendet die Präsentation. 319 319 231 +[[image:attach:computerraum_praesentation.png]] 320 320 321 - \\233 +Abbildung 12: Laufende Präsentation 322 322 323 -(% style="text-align: center;" %) 324 -[[image:attach:2020-07-01 10_31_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 325 - 326 -(% style="text-align: center;" %) 327 -**Abbildung 12: Laufende Präsentation** 328 - 329 329 == 3.3. Klassenarbeitsmodus == 330 330 331 331 Die Anforderungen, die in einer Klassenarbeitssituation an die IT-Infrastruktur gestellt werden, sind vielfältig und variieren stark je nach Schulform, Schulfach und Jahrgang. Um das Herstellen einer Klassenarbeitssituation in einem Computerraum zu vereinfachen, stellt UCS@school einen speziellen Klassenarbeitsmodus zur Verfügung. ... ... @@ -332,7 +332,7 @@ 332 332 333 333 Der Klassenarbeitsmodus umfasst folgende Eigenschaften: 334 334 335 -* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen kevwebermeldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-kevweberan. Das Benutzerpasswort ist identisch.241 +* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen maxmuste meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-maxmuste an. Das Benutzerpasswort ist identisch. 336 336 * Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird sichergestellt, dass der Zugriff auf das ursprüngliche Heimatverzeichnis der Schüler nicht möglich ist. 337 337 * Zu Beginn der Klassenarbeit ist es möglich, die für die Klassenarbeit notwendigen Dateien (Aufgaben, Material, ...) anzugeben und direkt an die Schüler zu verteilen. 338 338 * Mit dem Ende der Klassenarbeit werden alle Dateien des Klassenarbeitsordners wieder eingesammelt und nach Schülern sortiert im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt. ... ... @@ -342,14 +342,10 @@ 342 342 343 343 Eine Liste aller Klassenarbeiten finden Sie über die Schaltflächen **//Unterricht -> Klassenarbeiten//**. Sie können auswählen ob nur die eigenen oder alle Klassenarbeiten aufgelistet werden sollen. 344 344 345 - \\251 +[[image:attach:klassenarbeiten_uebersicht.png]] 346 346 347 -(% style="text-align: center;" %) 348 -[[image:attach:2020-07-02 09_22_57-bbs2-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]] 253 +Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten 349 349 350 -(% style="text-align: center;" %) 351 -**Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten** 352 - 353 353 === 3.3.2. Neue Klassenarbeit anlegen === 354 354 355 355 {{tip title="Tipp"}} ... ... @@ -362,66 +362,52 @@ 362 362 * Für das geplante Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Sie können die Uhrzeit nach Bedarf anpassen. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die wirkliche Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch. 363 363 * Die weiteren Konfigurationsschritte können hier noch ausgewählt werden. Das sind Unterrichtsmaterial verteilen, Internetregeln definieren und Freigabezugriff konfigurieren. Wir empfehlen alle Option auszuwählen, damit der Assistent keine Konfigurationsschritte überspringt. 364 364 365 -(% style=" text-align: center;" %)366 -[[image:attach: 2020-07-02 10_53_09-dms1-kdk-001 - VMwareRemote Console.png]]267 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 268 +[[image:attach:klassenarbeit_neue.png]] 367 367 368 -(% style="text-align: center;" %) 369 -**Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten 370 -** 270 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 271 +Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten 371 371 372 -(% style="text-align: center;" %) 373 -\\ 374 - 375 375 * Im zweiten Schritt muss der Computerraum in dem die Arbeit geschrieben werden soll und mindestens eine teilnehmende Klasse bzw. Arbeitsgruppe ausgewählt werden. Alle Teilnehmer werden nach Auswahl der Klasse/Arbeitsgruppe in Form einer Liste angezeigt. 376 376 377 -(% style=" text-align: center;" %)378 -[[image:attach: 2020-07-02 10_54_09-dms1-kdk-001 - VMwareRemoteConsole.png]]275 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 276 +[[image:attach:klassenarbeit_raum_teilnehmer.png]] 379 379 380 -(% style="text-align: center;" %) 381 -**Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen 382 -** 278 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 279 +Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen 383 383 384 384 * Im dritten Schritt wird der Verzeichnisname für die Klassenarbeit festgelegt. Der vorgeschlagene Verzeichnisname entspricht dem Namen der Klassenarbeit. Alle benötigten Klassenarbeitsdateien werden hier nacheinander hochgeladen. 385 385 386 -\\ 283 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 284 +[[image:attach:klassenarbeit_upload.png]] 387 387 388 -(% style=" text-align: center;" %)389 - [[image:attach:2020-07-0211_02_13-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]286 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 287 +Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien 390 390 391 -(% style="text-align: center;" %) 392 -**Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien 393 -** 394 - 395 -(% style="margin-left: 90.0px;" %) 396 - 289 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 397 397 Diese Klassenarbeitsdateien werden an alle teilnehmenden Schüler ausgeteilt. Eine Kopie der Originaldateien wird im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt, der die Klassenarbeit erstellt hat. Die Dateien werden im Heimatverzeichnis der Schüler unterhalb des Ordners Klassenarbeiten und dem angegebenen Verzeichnisnamen für die aktuelle Klassenarbeit abgelegt. 398 398 399 -(% style="margin-left: 90.0px;" %) 400 -\\ 292 +{{note title="Hinweis"}} 293 +Alle für die Klassenarbeit benötigten Dateien müssen in diesem Dialog hochgeladen werden. Sobald eine Klassenarbeit gestartet wurde, können nachträglich keine weiteren Dateien mehr ausgeteilt werden. 294 +{{/note}} 401 401 402 -(% style=" text-align: center;" %)403 -[[image:attach: 2020-07-03 09_59_25-dms1-kdk-002 - VMwareRemote Console.png]]296 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 297 +[[image:attach:klassenarbeit_schueleransicht.png]] 404 404 405 -(% style=" text-align: center;" %)406 - **Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer**299 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 300 +Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer 407 407 408 -(% style="margin-left: 90.0px;" %) 409 -\\ 410 - 411 411 * Im vierten Schritt werden Internetregeln zugewiesen und der Zugriff auf die Freigaben festgelegt. 412 412 413 -\\ 304 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 305 +[[image:attach:klassenarbeit_internetregeln.png]] 414 414 415 -[[image:attach:2020-07-02 11_16_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 307 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 308 +[[image:attach:klassenarbeit_freigabezugriff.png]] 416 416 417 -(% style=" text-align: center;" %)418 - [[image:attach:2020-07-0211_18_13-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]310 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 311 +Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern 419 419 420 -(% style="text-align: center;" %) 421 -**Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern 422 -** 423 - 424 - 425 425 Durch Drücken der Schaltfläche **//Klassenarbeit starten//** werden die notwendigen Klassenarbeitskonten für die Schüler angelegt, die Klassenarbeitsdateien verteilt und die Raumeinstellungen gesetzt. Dies kann je nach Serverauslastung, Geschwindigkeit der Verbindung zum Server und Anzahl der Schüler und Rechner im Raum einige Minuten dauern. 426 426 427 427 Soll die erstellte Klassenarbeit zu einem späteren Zeitpunkt geschrieben werden, können Sie alle Einstellungen über die Schaltfläche **//Klassenarbeit speichern//** abspeichern. Auf der Übersicht können gespeicherte Klassenarbeiten über die Schaltfläche **//Klassenarbeit bearbeiten//** geladen und anschließend gestartet werden. Das Löschen von Klassenarbeiten ist nur möglich, solange diese noch nicht gestartet wurden. ... ... @@ -430,16 +430,11 @@ 430 430 431 431 Während des Startvorgangs einer Klassenarbeit wird überprüft, ob die Schülerrechner neu gestartet werden müssen. Das Ergebnis dieser Prüfung wird anschließend in einer Liste angezeigt. 432 432 433 -(% style="text-align: center;" %) 321 +(% style="text-align: left;" %) 322 +[[image:attach:klassenarbeit_pcs_neustarten.png]] 434 434 435 - [[image:attach:2020-07-0309_39_40-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]324 +Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner 436 436 437 -(% style="text-align: center;" %) 438 -**Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner** 439 - 440 -(% style="text-align: center;" %) 441 -\\ 442 - 443 443 In dieser Liste sind alle Computer des Raumes aufgelistet. Eingeschaltete Computer erkennen Sie an dem grauen Kreis. Alle eingeschalteten Computer können durch Klick auf die Schaltfläche **//Schülerrechner neustarten//** neu gestartet werden. Wenn Sie am Lehrercomputer angemeldet sind, wird dieser nicht neu gestartet. Sie erkennen den Lehrercomputer an ihrem Benutzername in der Spalte **//Benutzer//**. Ein Neustart der Computer ist erforderlich damit alle Berechtigungen und die Computerkonfigurationen für den Klassenarbeitsmodus gesetzt werden können. 444 444 445 445 {{note title="Hinweis"}} ... ... @@ -448,17 +448,10 @@ 448 448 449 449 Nach dem Neustart der Rechner klicken auf //**Weiter**. //Die anschließende Zusammenfassung zeigt nochmal alle Einstellungen der erfolgreich gestarteten Klassenarbeit. 450 450 451 - \\334 +[[image:attach:klassenarbeit_angelegt.png]] 452 452 453 -(% style="text-align: center;" %) 454 -[[image:attach:2020-07-02 11_20_44-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 336 +Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt 455 455 456 -(% style="text-align: center;" %) 457 -**Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt 458 -** 459 - 460 -\\ 461 - 462 462 Öffnen Sie nun den Computerraum über **//Computerraum öffnen//**. 463 463 464 464 === 3.3.4. Aufsicht und Beenden der Klassenarbeit === ... ... @@ -465,28 +465,20 @@ 465 465 466 466 Die Aufsicht der Klassenarbeit erfolgt im Computerraum. Sie sehen hier wieder die bekannte Liste aller Computer in diesem Raum inklusive der angemeldeten exam-Benutzer. 467 467 468 -(% style="text-align: center;" %) 344 +(% style="text-align: left;" %) 345 +[[image:attach:klassenarbeit_aufsicht.png]] 469 469 470 - [[image:attach:2020-07-0310_43_41-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]347 +Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum 471 471 472 -(% style="text-align: center;" %) 473 -**Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum** 474 - 475 475 (% style="text-align: left;" %) 476 - 477 477 Zusätzlich werden die verbleibende Restzeit und die Schaltflächen **//Ergebnisse einsammeln//** und **//Klassenarbeit beenden//** angezeigt. Zwischenergebnisse der Klassenarbeit können Sie jederzeit über die Schaltfläche **//Ergebnisse einsammeln//** einsammeln. Die eingesammelten Ergebnisse werden jeweils in einem eigenen Ordner abgelegt. 478 478 479 479 (% style="text-align: left;" %) 480 - \\353 +[[image:attach:klassenarbeit_ergebnisse.png]] 481 481 482 -(% style="text-align: center;" %) 483 -[[image:attach:2020-07-03 11_26_57-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 355 +Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis 484 484 485 -(% style="text-align: center;" %) 486 -**Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis** 487 - 488 488 (% style="text-align: left;" %) 489 - 490 490 Zum Beenden der Klassenarbeit wählen Sie die Schaltfläche **//Klassenarbeit beenden//**. Das System sammelt dann automatisch die Endergebnisse ein und macht alle gesetzten Einstellungen für den Computerraum, die Schülercomputer und die Benutzer-Accounts rückgängig. 491 491 492 492 {{note title="Hinweis"}} ... ... @@ -495,11 +495,9 @@ 495 495 496 496 Auf der Übersichtsseite der Klassenarbeiten sehen Sie die ebenfalls die gestartete Klassenarbeit. Die Menüpunkte //**Klassenarbeit bearbeiten**// und **//Klassenarbeit(en) löschen//** sind während der Laufzeit einer Klassenarbeit ausgegraut. So wird gewährleistet, dass die Konfiguration für eine gestartete Klassenarbeit nicht mehr geändert bzw. die Klassenarbeit nicht gelöscht werden kann. 497 497 498 -(% style="text-align: center;" %) 499 -[[image:attach:Anmerkung 2022-05-30 115740.jpg]] 366 +[[image:attach:klassenarbeit_gestartet_uebersicht.jpg]] 500 500 501 -(% style="text-align: center;" %) 502 -**Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht** 368 +Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht 503 503 504 504 (% style="text-align: left;" %) 505 505 == 3.4. Arbeitsgruppen verwalten == ... ... @@ -512,25 +512,18 @@ 512 512 Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Arbeitsgruppen. 513 513 {{/note}} 514 514 515 -(% style="text-align: center;" %) 381 +(% style="text-align: left;" %) 382 +[[image:attach:arbeitsgruppen_verwalten.png]] 516 516 517 - [[image:attach:2020-07-0311_54_51-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]384 +Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten 518 518 519 -(% style="text-align: center;" %) 520 -**Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten 521 -** 522 - 523 - 524 524 Anschließen fügen Sie über das Feld **//Mitglieder//** die Mitglieder der Arbeitsgruppe hinzu. Ein Klick auf Hinzufügen öffnet einen neuen Dialog. 525 525 526 -(% style="text-align: center;" %) 388 +(% style="text-align: left;" %) 389 +[[image:attach:arbeitsgruppe_mitglieder.png]] 527 527 528 - [[image:attach:2020-07-0312_01_59-dms1-kdk-001-VMwareRemoteConsole.png]]391 +Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen 529 529 530 -(% style="text-align: center;" %) 531 -**Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen** 532 - 533 - 534 534 Es erscheint eine Liste aller Schüler und Lehrer der Schule. Die Liste der angezeigten Benutzer kann über den Menüpunkt **//Benutzergruppe oder Klasse//** eingeschränkt werden. Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und Nachname in das Eingabefeld **//Name//** können Sie gezielt nach einzelnen Benutzern suchen. 535 535 536 536 Die Benutzer, die zu der Arbeitsgruppe hinzugefügt werden sollen, können durch Aktivieren des Auswahlkästchens vor dem Benutzernamen markiert werden. Ein Klick auf //**Hinzufügen** //fügt die Benutzer dann der Arbeitsgruppe hinzu. Benutzer können aus der Arbeitsgruppe entfernt werden, indem das Auswahlkästchen vor dem zu entfernenden Benutzer aktiviert wird und anschließend auf **//Entfernen//** geklickt wird. ... ... @@ -551,14 +551,11 @@ 551 551 552 552 Die Funktion kann über **//Unterricht → Materialien verteilen//** aufgerufen werden. Hier findet sich eine Liste aller bestehenden Projekte. 553 553 554 -(% style="text-align: center;" %) 413 +(% style="text-align: left;" %) 414 +[[image:attach:projekte_uebersicht.png]] 555 555 556 - [[image:attach:2020-07-0312_34_58-dms1-kdk-001- VMware RemoteConsole.png]]416 +Abbildung 26: Projektübersicht 557 557 558 -(% style="text-align: center;" %) 559 -**Abbildung 26: Projektübersicht** 560 - 561 - 562 562 Jedes Projekt ist einem Lehrer zugeordnet, der unter **//Eigentümer//** angezeigt wird. Über die Schaltfläche **//Übernehmen//** kann ein anderer Lehrer das Projekt übernehmen. Bestehende Projekte können bearbeitet oder gelöscht werden. 563 563 564 564 === 3.5.2. Neues Projekt erstellen === ... ... @@ -565,13 +565,11 @@ 565 565 566 566 Über die Schaltfläche **//Projekt hinzufügen//** kann ein neues Projekt angelegt werden. 567 567 568 -(% style="text-align: center;" %) 424 +(% style="text-align: left;" %) 425 +[[image:attach:projekt_hinzufuegen.png]] 569 569 570 - [[image:attach:2020-07-0312_51_43-dms1-kdk-001 - VMware RemoteConsole.png]]427 +Abbildung 27: Projekt hinzufügen 571 571 572 -(% style="text-align: center;" %) 573 -**Abbildung 27: Projekt hinzufügen** 574 - 575 575 (% style="text-align: left;" %) 576 576 Das neue Projekt benötigt einige Angaben, die in vier Bereiche unterteilt sind. 577 577 ... ... @@ -585,8 +585,6 @@ 585 585 Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Projekten. 586 586 {{/note}} 587 587 588 -\\ 589 - 590 590 Verteilen und Einsammeln von Projektdateien: 591 591 592 592 * **//Verteilen der Projektdateien~://** Hier haben Sie die Auswahl zwischen **//Manuelles Verteilen//** und //**Automatisches Austeilen**//. Die manuelle Verteilung wird im Anschluss an die Projektanlage auf der Übersichtsseite der Projekte durchgeführt. Automatisches Austeilen kann zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen. Dieser Zeitpunkt kann über die zusätzlichen Auswahlfelder **//Verteilungsdatum//** und **//Verteilungszeit//** festgelegt werden. ... ... @@ -606,13 +606,11 @@ 606 606 607 607 Auf der Übersichtsseite der Projekte ist der aktuelle Status der Materialverteilung in der Spalte //**Status**// ersichtlich. In der nächsten Spalte steht die Anzahl der verteilten Dateien. 608 608 609 -(% style="text-align: center;" %) 461 +(% style="text-align: left;" %) 462 +[[image:attach:projekt_status.png]] 610 610 611 - [[image:attach:2020-07-0314_36_47-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]464 +Abbildung 28: Status der Materialverteilung 612 612 613 -(% style="text-align: center;" %) 614 -**Abbildung 28: Status der Materialverteilung** 615 - 616 616 Der Menüpunkt //**Verteilen**// startet die manuelle Verteilung des Unterrichtsmaterials. Mit einem Klick auf **//Einsammeln//** werden die Ergebnisse manuell eingesammelt. Dies kann mehrfach ausgeführt werden um beispielsweise Arbeitsfortschritte festzuhalten. Die eingesammelten Dateien werden im Heimatverzeichnis des Projekteigentümers unter **//Unterrichtsmaterial/Projektname-Ergebnisse//** abgelegt. Unterhalb dieses Verzeichnisses wird für jeden Schüler und Lehrer ein Verzeichnis angelegt, das die eingesammelten Dateien enthält, so dass eine nachträgliche Zuordnung leicht möglich ist. Werden die Ergebnisse mehrfach eingesammelt, wird für jeden Einsammelvorgang und Schüler und Lehrer jeweils ein eigenes Verzeichnis angelegt. 617 617 618 618 == 3.6. Drucker moderieren == ... ... @@ -619,28 +619,23 @@ 619 619 620 620 Mit dieser Funktion können Sie Druckaufträge der Schüler vor dem Ausdruck prüfen. UCS@school stellt hierfür einen speziellen Drucker mit der Bezeichnung PDFDrucker zur Verfügung. Die Moderationsfunktion kann über **//Unterricht → Drucker moderieren//** aufgerufen werden. 621 621 622 -(% style="text-align: center;" %) 472 +(% style="text-align: left;" %) 473 +[[image:attach:druckermoderation_uebersicht.png]] 623 623 624 - [[image:attach:2020-07-0315_13_37-dms1-kdk-001 - VMwareRemote Console.png]]475 +Abbildung 29: Übersicht der Druckaufträge 625 625 626 -(% style="text-align: center;" %) 627 -**Abbildung 29: Übersicht der Druckaufträge** 628 - 629 - 630 630 Es erscheint eine Liste mit allen aktuellen Druckaufträgen. Sie können die Liste über den Menüpunkt **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** filtern. Jeder Druckauftrag wird in einer Zeile dargestellt. Sie sehen Benutzer, Dateiname, Seitenanzahl und das Datum des Druckauftrags. Über den Menüpunkt **//Betrachten//** kann der Ausdruck angezeigt werden. Mit dem Menüpunkt **//Drucken//** können Sie den Druckauftrag an einen Drucker weiterleiten. Wählen Sie den gewünschten Drucker im folgenden Dialog aus. Soll der Druckauftrag nicht gedruckt werden, kann dieser über den Menüpunkt **//Löschen//** aus der Liste entfernt werden. 631 631 632 -(% style="text-align: center;" %) 479 +(% style="text-align: left;" %) 480 +[[image:attach:druckermoderation_druckerauswahl.png]] 633 633 634 - [[image:attach:2020-07-0315_34_54-dms1-kdk-001- VMwareRemote Console.png]]482 +Abbildung 30: Auswahl des Druckers 635 635 636 -(% style="text-align: center;" %) 637 -**Abbildung 30: Auswahl des Druckers** 638 638 639 639 640 - 641 641 {{pagebreak/}} 642 642 643 -= Kapitel4. Verwaltungsfunktionen =488 += 4. Verwaltungsfunktionen = 644 644 645 645 == 4.1. Anmeldedaten für Schüler und Gastbenutzer == 646 646 ... ... @@ -664,12 +664,9 @@ 664 664 665 665 Dieses Funktion erlaubt Ihnen das Zurücksetzen von Schülerpasswörtern. Ein neues Passwort muss vergeben werden, wenn das aktuelle Passwort nicht mehr bekannt ist. Sie finden die Funktion unter **//Schul-Administration -> Passwörter (Schüler)//**. Über das Auswahlfeld **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** wählen Sie eine Gruppe aus oder suchen gezielt durch Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname in das Eingabefeld //**Name**// nach einem Schüler. 666 666 667 -(% style="text-align: center;" %) 668 -[[image:attach:2022-05-16 11_26_59-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]] 669 -**Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen 670 -** 512 +[[image:attach:schuelerpasswort_reset_liste.png]] 671 671 672 - \\514 +Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen 673 673 674 674 Markieren Sie den Schüler aus der Liste und klicken auf //**Passwort zurücksetzen**//. 675 675 ... ... @@ -677,11 +677,10 @@ 677 677 Markieren Sie bitte nur das Auswahlkästchen vor dem Benutzernamen, für den das Passwort zurückgesetzt werden soll. Das oberste Auswahlkästchen links neben der Spalte //**Name**// markiert automatisch alle Einträge in der Liste. Hier besteht bei Fehlbedienung die Gefahr, dass versehentlich die Passwörter ganzer Klassen geändert werden. Wir empfehlen daher grundsätzlich den entsprechenden Benutzer durch die Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname zu suchen um das versehentliche Zurücksetzen kompletter Klassen zu verhindern. 678 678 {{/warning}} 679 679 680 -(% style="text-align: center;" %)681 -[[image:attach: 2022-05-16 11_27_28-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]522 +(% style="text-align: left;" %) 523 +[[image:attach:schuelerpasswort_reset.png]] 682 682 683 -(% style="text-align: center;" %) 684 -**Abbildung 32: Passwort zurücksetzen** 525 +Abbildung 32: Passwort zurücksetzen 685 685 686 686 Die Option **//Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern//** ist automatisch aktiviert. Wir empfehlen diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch müssen sich die Benutzer beim nächsten Login ein neues eigenes Passwort vergeben. 687 687 ... ... @@ -695,34 +695,26 @@ 695 695 696 696 Die Funktion //**Unterricht → Klassenlisten**// ermöglicht es Klassen und Arbeitsgruppenlisten zu exportieren. Die Listen werden im CSV-Format ausgegeben. Die Datei kann UTF16-kodiert mit Tabulatoren als Trennzeichen oder UTF-8-kodiert mit Kommata als Trennzeichen (",") exportiert werden. 697 697 698 -(% style="text-align: center;" %) 539 +(% style="text-align: left;" %) 540 +[[image:attach:klassenlisten_exportieren.png]] 699 699 700 - [[image:attach:2020-07-0312_13_07-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]542 +Abbildung 33: Klassenlisten exportieren 701 701 702 -(% style="text-align: center;" %) 703 -**Abbildung 33: Klassenlisten exportieren** 704 - 705 705 == 4.4. Klassen zuordnen == 706 706 707 707 Die Funktion **//Schul-Administration// → //Klassen zuordnen//** erlaubt Ihnen die Pflege der Klassenmitgliedschaften von Lehrern. In der Liste werden Ihnen alle Lehrer an Ihrer Schule angezeigt. Mit einem Mausklick auf den Namen können Sie die Zuordnung der Klassen bearbeiten. 708 708 709 - \\548 +[[image:attach:klassen_zuordnen.png]] 710 710 711 -(% style="text-align: center;" %) 712 -[[image:attach:2020-08-14 12_06_46-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]] 550 +Abbildung 34: Klassen zuordnen 713 713 714 -(% style="text-align: center;" %) 715 -**Abbildung 34: Klassen zuordnen** 716 - 717 717 == 4.5. Eigenes Passwort ändern == 718 718 719 719 Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr eigenes Passwort zu ändern. Klicken Sie hierzu rechts oben auf der UCS@school-Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Passwort ändern**//. Das neue Passwort muss die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen. 720 720 721 -(% style="text-align: center;" %) 722 -[[image:attach:2022-05-16 12_45_43-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]] 556 +[[image:attach:passwort_aendern.png]] 723 723 724 -(% style="text-align: center;" %) 725 -**Abbildung 35: Passwort ändern** 558 +Abbildung 35: Passwort ändern 726 726 727 727 (% style="text-align: left;" %) 728 728 Füllen Sie die Felder aus und klicken auf //**Passwort ändern**//. Die Passwortänderung wird nun durchgeführt. ... ... @@ -736,41 +736,27 @@ 736 736 737 737 {{pagebreak/}} 738 738 739 -= Kapitel5. Support =572 += 5. Support = 740 740 741 741 == 5.1. Ticketsystem == 742 742 743 743 Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen uns über unser Ticketsystem, dass auf der UCS@school-Portalseite unter //**Externe Dienste**// verlinkt ist. 744 744 745 - \\578 +[[image:attach:ticketsystem_anmeldung.png]] 746 746 747 -(% style="text-align: center;" %) 748 -[[image:attach:2020-08-14 09_14_12-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]] 580 +Abbildung 36: Ticketsystem der KDK 749 749 750 -(% style="text-align: center;" %) 751 -**Abbildung 36: Ticketsystem der KDK 752 -** 753 - 754 -\\ 755 - 756 756 Die Anmeldung erfolgt mit den gleichen Benutzerdaten, die Sie auch für UCS@school benutzen. Nach dem Login erscheint die Übersichtsseite des Ticketsystems. 757 757 758 - \\584 +[[image:attach:ticketsystem_uebersicht.png]] 759 759 760 -(% style="text-align: center;" %) 761 -[[image:attach:2020-08-25 14_17_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 586 +Abbildung 37: Ticketübersicht 762 762 763 -(% style="text-align: center;" %) 764 -**Abbildung 37: Ticketübersicht** 765 - 766 766 (% style="text-align: left;" %) 767 767 Links unten ist ein Kreis mit Ihren Initialen. Dort können Sie Profileinstellungen wie z. B. die Sprache des Ticketsystems einstellen. Ein neues Ticket erstellen Sie mit dem '//**+**//' daneben. 768 768 769 -* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie alle von Ihnen erstellten Tickets. 770 -* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden. 771 - 772 772 {{note title="Hinweis"}} 773 -Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen. 592 +Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen. Bereits erstellte Tickets sehen Sie unter den Menüpunkten //**Meine Tickets**// und **//Meine Organisations Tickets//**. 774 774 {{/note}} 775 775 776 776 == 5.2. Neues Ticket erstellen == ... ... @@ -777,11 +777,9 @@ 777 777 778 778 Um ein neues Ticket zu erstellen klicken rechts neben dem Kreis mit Ihre Initialen auf das //**+**//. Die Eingabemaske für das neue Ticket öffnet sich. 779 779 780 -(% style="text-align: center;" %) 781 -[[image:attach:2022-05-16 13_52_17-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]] 599 +[[image:attach:ticketsystem_neues_ticket.png]] 782 782 783 -(% style="text-align: center;" %) 784 -**Abbildung 38: Neues Ticket erstellen** 601 +Abbildung 38: Neues Ticket erstellen 785 785 786 786 (% style="text-align: left;" %) 787 787 Eingabefelder: ... ... @@ -795,7 +795,7 @@ 795 795 (% style="text-align: left;" %) 796 796 //**Status:**// Lassen Sie diesen bitte unverändert auf //**neu**// stehen. 797 797 798 -=== Ticketleitfaden === 615 +=== 5.2.1. Ticketleitfaden === 799 799 800 800 In diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert. 801 801 ... ... @@ -810,28 +810,23 @@ 810 810 811 811 == 5.3. Tickets verwalten == 812 812 813 -Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.630 +Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. 814 814 815 -\\ 632 +* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie ihre eigenen Tickets 633 +* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden. 816 816 817 -(% style="text-align: center;" %) 818 -[[image:attach:2022-05-09 15_58_58-KDK Helpdesk - Meine zugewiesenen Tickets.png]] 635 +Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an. 819 819 820 -(% style="text-align: center;" %) 821 -**Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen** 637 +[[image:attach:ticketsystem_benachrichtigungen.png]] 822 822 823 - \\639 +Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen 824 824 825 825 {{note title="Hinweis"}} 826 826 Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein. 827 827 {{/note}} 828 828 645 += 6. Anforderung neuer Software = 829 829 830 - 831 -{{pagebreak/}} 832 - 833 -= Kapitel 6. Anforderung neuer Software = 834 - 835 835 == 6.1. Ablaufbeschreibung == 836 836 837 837 Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden. ... ... @@ -850,11 +850,11 @@ 850 850 851 851 {{pagebreak/}} 852 852 853 -= Changelog desHandbuchs =665 += Versionshinweise = 854 854 855 855 == Version 1.4 == 856 856 857 -Stand: 20.05.2022669 +Stand: 30.05.2022 858 858 859 859 Ergänzungen/Anpassungen: 860 860 ... ... @@ -863,7 +863,7 @@ 863 863 1. Vorgaben für Namensgebung Klassenarbeiten, Projekte und Arbeitsgruppen hinzugefügt 864 864 1. Hinweise optisch hervorgehoben 865 865 1. Kapitel 4.6. in Kapitel 5. geändert 866 -1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugfügt 678 +1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugefügt 867 867 1. Kapitel 6. Anforderung neuer Software hinzugefügt 868 868 869 869 == Version 1.3 == ... ... @@ -903,6 +903,4 @@ 903 903 904 904 Dokument fertig erstellt 905 905 906 -\\ 907 - 908 -\\ 718 +----