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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,92 +6,26 @@
1 -(% style="text-align: center;" %)
2 - [[image:attach:kdk_logo.png]]
3 -\\\\\\[[image:attach:ucs_school_logo.png]]
4 -\\\\
5 -
6 6  (% style="text-align: left;" %)
7 -\\
2 += Inhalt =
8 8  
9 -(% style="text-align: left;" %)
10 -\\
4 +----
11 11  
12 12  (% style="text-align: left;" %)
13 -\\
14 14  
15 -(% style="text-align: left;" %)
16 -\\
17 17  
18 -(% style="text-align: left;" %)
19 -\\
9 +{{toc exclude="^Inhalt$"/}}
20 20  
21 -(% style="text-align: left;" %)
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25 -\\
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32 -
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37 -\\
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39 -(% style="text-align: left;" %)
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58 -\\
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61 -\\
62 -
63 63  ----
64 64  
65 -(% style="text-align: left;" %)
66 -
67 -
68 -{{pagebreak/}}
69 -
70 70  Version: 1.4
71 -Stand: 20.05.2022
14 +Stand: 30.05.2022
72 72  
73 73  (% style="text-align: left;" %)
74 -= Inhalt =
75 75  
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77 77  
78 -
79 -{{toc exclude="^Inhalt$"/}}
80 -
81 -(% style="text-align: left;" %)
82 -
83 -
84 84  {{pagebreak/}}
85 85  
86 86  (% style="text-align: left;" %)
87 -= Kapitel 1. Einführung =
22 += 1. Einführung =
88 88  
89 -
90 90  UCS@school ist eine Komplettlösung für den schulinternen IT-Betrieb und IT-gestützten Unterricht. Diese stellt eine Reihe von browserbasierten Oberflächen zur Verfügung, mit denen Lehrkräfte den IT-gestützten Unterricht verwalten können. Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Nutzung von UCS@school.
91 91  
92 92  Folgende Funktionen können mit UCS@school genutzt werden:
... ... @@ -104,7 +104,7 @@
104 104  
105 105  Zusätzlich bietet UCS@school eine umfangreiche Benutzerverwaltung, welche die Anmeldung mit nur einem Benutzernamen an unterschiedlichen Systemen und Diensten ermöglicht.
106 106  
107 -= Kapitel 2. Anmeldung und Kontozugang schützen =
41 += 2. Anmeldung und Kontozugang schützen =
108 108  
109 109  == 2.1. Anmeldung ==
110 110  
... ... @@ -123,41 +123,27 @@
123 123  
124 124  Nach dem Login am Computer finden Sie drei neue Symbole auf dem Desktop. Diese werden automatisch angelegt und bieten Ihnen Zugriff auf die UCS@school-Funktionen und die freigegebenen Verzeichnisse.
125 125  
126 -\\
127 -
128 -(% style="text-align: center;" %)
129 -[[image:attach:2020-06-29 09_22_14-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
130 -
131 -(% style="text-align: center;" %)
132 -**Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole**
133 -
134 134  (% style="text-align: left;" %)
135 -Das Desktopsymbol **//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt.
61 +[[image:attach:ucsschool_desktopsymbole.png]]
136 136  
137 -(% style="text-align: center;" %)
138 -
139 -[[image:attach:2020-07-03 16_04_46-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
140 -
141 -(% style="text-align: center;" %)
142 -**Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares**
143 -
144 144  (% style="text-align: left;" %)
64 +Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole
145 145  
146 -Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** hrt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
66 +**//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt.
147 147  
148 -(% style="text-align: left;" %)
68 +[[image:attach:eigene_shares.png]]
149 149  
150 -Über das Desktopsymbol **//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf.
70 +Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares
151 151  
152 -(% style="text-align: center;" %)
72 +**//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
153 153  
154 -[[image:attach:2021-04-27 09_21_43-Window.png]]
74 +**//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf.
155 155  
156 -(% style="text-align: center;" %)
157 -**Abbildung 3: UCS@school-Portalseite**
76 +[[image:attach:portalseite.png]]
158 158  
159 -(% style="text-align: left;" %)
78 +Abbildung 3: UCS@school-Portalseite
160 160  
80 +(% style="text-align: left;" %)
161 161  Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen Inhalte verlinkt sind:
162 162  
163 163  * **Allgemeine Dienste: **Pädagogische Funktionen von UCS@school
... ... @@ -172,27 +172,18 @@
172 172  
173 173  Klicken Sie zur Einrichtung des Kontoschutzes rechts oben auf der Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Kontozugang schützen**//.
174 174  
175 -\\
95 +[[image:attach:kontoschutz_aufrufen.png]]
176 176  
177 -(% style="text-align: center;" %)
178 -**[[image:attach:2021-04-29 11_14_44-dms1-kdk-0007.png]]**
97 +Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen
179 179  
180 -(% style="text-align: center;" %)
181 -**Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen**
182 -
183 183  (% style="text-align: left;" %)
184 184  Auf der folgenden Seite geben Sie ihr aktuelles Passwort ein und klicken auf //**Weiter**//. Danach geben Sie 2x die E-Mail-Adresse ein, die für den Kontoschutz verwendet werden soll und speichern die Eingaben.
185 185  
186 186  (% style="text-align: left;" %)
187 -\\
103 +[[image:attach:kontozugang_schuetzen.png]]
188 188  
189 -(% style="text-align: center;" %)
190 -[[image:attach:2021-04-27 09_38_30-Window.png]]
105 +Abbildung 5: Kontozugang schützen
191 191  
192 -(% style="text-align: center;" %)
193 -**Abbildung 5: Kontozugang schützen
194 -**
195 -
196 196  Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen.
197 197  
198 198  {{note title="Wichtiger Hinweis"}}
... ... @@ -203,28 +203,22 @@
203 203  
204 204  {{pagebreak/}}
205 205  
206 -= Kapitel 3. Pädagogische Funktionen =
117 += 3. Pädagogische Funktionen =
207 207  
208 208  == 3.1. Einführung ==
209 209  
210 210  Die **//Pädagogischen Funktionen//** sind auf der Portalseite verlinkt. Der Link führt Sie zu der Oberfläche von UCS@school. Diese Oberfläche wird Univention Management Console oder kurz UMC genannt. Sie ist in zwei Bereiche unterteilt: **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//**. Sie erreichen diese Oberfläche auch direkt über das Desktopsymbol **//Univention Management Console//**.
211 211  
212 -(% style="text-align: center;" %)
123 +[[image:attach:umc_unterricht.png]]
213 213  
214 -[[image:attach:2020-06-29 10_26_39-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
125 +Abbildung 6: UMC-Me Unterricht
215 215  
216 -(% style="text-align: center;" %)
217 -**Abbildung 6: UMC-Menü Unterricht**
127 +(% style="text-align: left;" %)
128 +[[image:attach:umc_schuladministration.png]]
218 218  
219 -(% style="text-align: center;" %)
130 +Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration
220 220  
221 -[[image:attach:2020-06-29 10_29_07-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
222 -
223 -(% style="text-align: center;" %)
224 -**Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration**
225 -
226 226  (% style="text-align: left;" %)
227 -
228 228  Die Verwendung der Bereiche **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//** sowie den darin enthaltenen Funktionen werden in den folgenden Kapiteln beschrieben.
229 229  
230 230  (% style="text-align: left;" %)
... ... @@ -248,14 +248,10 @@
248 248  
249 249  Hier ein Beispiel für eine Fehlermeldung. Ausgelöst durch den Punkt als letztes Zeichen für den Namen der Klassenarbeit.
250 250  
251 -(% style="text-align: center;" %)
252 -[[image:attach:2022-05-20 10_20_44-QEMU (dms1-kdk-0006.edukl.net) - noVNC.png]]
156 +[[image:attach:ungueltiger_name.png]]
253 253  
254 -(% style="text-align: center;" %)
255 -**Abbildung 8: Fehlermeldung bei ungültigen Name für eine Klassenarbeit**
158 +Abbildung 8: Angezeigte Fehlermeldung bei Verwendung eines ungültigen Namens für eine Klassenarbeit
256 256  
257 -\\
258 -
259 259  (% style="text-align: left;" %)
260 260  == 3.2. Computerraum ==
261 261  
... ... @@ -265,14 +265,10 @@
265 265  
266 266  Im Computerraum werden alle Rechner aufgelistet, die diesem Raum zugeordnet sind.
267 267  
268 -(% style="text-align: center;" %)
169 +[[image:attach:computerraum_uebersicht.png]]
269 269  
270 -[[image:attach:2020-06-30 11_37_14-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
171 +Abbildung 9: Übersicht Computerraum
271 271  
272 -(% style="text-align: center;" %)
273 -**Abbildung 9: Übersicht Computerraum**
274 -
275 -
276 276  In der Spalte **//Name//** sind die Namen der Computer im Raum aufgeführt. Vor dem Namen des Computers wird ein Kreis angezeigt. Ein dunkelgrauer Kreis bedeutet, dass der Computer angeschaltet ist und Sie die im nächsten Kapitel 3.1.1. beschriebenen Kontroll- und Steuerungsfunktionen nutzen können.
277 277  
278 278  In der Spalte **//Benutzer//** sehen Sie den Namen des gerade angemeldeten Benutzers. Fehlt dieser Eintrag ist an dem Computer aktuell kein Benutzer angemeldet.
... ... @@ -279,26 +279,18 @@
279 279  
280 280  Sie können benutzerdefinierte Einstellungen für den Computerraum vornehmen, die über den Menüpunkt **//Einstellungen ändern //**aufgerufen werden. Hier lassen sich Regeln für den Internetzugriff auswählen oder eine lokale Liste erlaubter Webseiten definieren. Mit den Optionen **//Freigabezugriff//** und **//Druckmodus//** kann der Zugriff auf Freigaben und Drucker unterbunden bzw. erlaubt werden. Die benutzerdefinierten Einstellungen können über das Feld **//Gültig bis//** zeitlich eingeschränkt werden.
281 281  
282 -\\
179 +[[image:attach:computerraum_einstellungen.png]]
283 283  
284 -(% style="text-align: center;" %)
285 -[[image:attach:2020-07-01 09_39_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
181 +Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern
286 286  
287 -(% style="text-align: center;" %)
288 -**Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern**
289 -
290 290  === 3.2.1. Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülercomputer ===
291 291  
292 292  Der Computerraum verfügt über Kontroll- und Steuerungsfunktionen für die Schülercomputer. Bewegt man die Maus über die Schaltfläche **//Beobachten//** eines Rechners in der Liste, erscheint eine verkleinerte Ansicht des Bildschirminhaltes. Sie können auch alle Rechner markieren und die Bildschirminhalte über die Schaltfläche //**Beobachten**// aus der Menüleiste gesammelt anzeigen lassen.
293 293  
294 -(% style="text-align: center;" %)
295 -[[image:attach:2020-06-30 11_35_01-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
187 +[[image:attach:computerraum_kontrollfunktion.png]]
296 296  
297 -(% style="text-align: center;" %)
298 -**Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner
299 -**
189 +Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner
300 300  
301 -
302 302  In dem Menü **//Aktionen//** stehen Ihnen folgende Steuerungsfunktionen zur Verfügung:
303 303  
304 304  * **//Bildschirm sperren//** sperrt die Bildschirmanzeige der zuvor markierten Schülercomputer. Auf den Schülercomputern wird ein grauer Hintergrund mit einem Schloss-Symbol angezeigt. Ein Klick auf **//Bildschirm entsperren//** gibt die ausgewählten Schülerrechner wieder frei.
... ... @@ -317,15 +317,10 @@
317 317  
318 318  Markieren Sie einen Rechner in der Liste der Rechner und wählen unter Aktionen die Option **//Präsentation starten//**. Es erscheint ein Hinweis, dass die Präsentation gestartet wird und kurze Zeit später wird der Bildschirminhalt des ausgewählten Computers auf die übrigen Computer übertragen. Der Kreis des präsentierenden Computers wird rot und für die empfangenden Rechner grün dargestellt. Ein Klick auf die Schaltfläche **//Präsentation beenden//** beendet die Präsentation.
319 319  
209 +[[image:attach:computerraum_praesentation.png]]
320 320  
321 -\\
211 +Abbildung 12: Laufende Präsentation
322 322  
323 -(% style="text-align: center;" %)
324 -[[image:attach:2020-07-01 10_31_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
325 -
326 -(% style="text-align: center;" %)
327 -**Abbildung 12: Laufende Präsentation**
328 -
329 329  == 3.3. Klassenarbeitsmodus ==
330 330  
331 331  Die Anforderungen, die in einer Klassenarbeitssituation an die IT-Infrastruktur gestellt werden, sind vielfältig und variieren stark je nach Schulform, Schulfach und Jahrgang. Um das Herstellen einer Klassenarbeitssituation in einem Computerraum zu vereinfachen, stellt UCS@school einen speziellen Klassenarbeitsmodus zur Verfügung.
... ... @@ -332,7 +332,7 @@
332 332  
333 333  Der Klassenarbeitsmodus umfasst folgende Eigenschaften:
334 334  
335 -* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen kevweber meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-kevweber an. Das Benutzerpasswort ist identisch.
219 +* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen maxmuste meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-maxmuste an. Das Benutzerpasswort ist identisch.
336 336  * Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird sichergestellt, dass der Zugriff auf das ursprüngliche Heimatverzeichnis der Schüler nicht möglich ist.
337 337  * Zu Beginn der Klassenarbeit ist es möglich, die für die Klassenarbeit notwendigen Dateien (Aufgaben, Material, ...) anzugeben und direkt an die Schüler zu verteilen.
338 338  * Mit dem Ende der Klassenarbeit werden alle Dateien des Klassenarbeitsordners wieder eingesammelt und nach Schülern sortiert im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt.
... ... @@ -342,14 +342,10 @@
342 342  
343 343  Eine Liste aller Klassenarbeiten finden Sie über die Schaltflächen **//Unterricht -> Klassenarbeiten//**. Sie können auswählen ob nur die eigenen oder alle Klassenarbeiten aufgelistet werden sollen.
344 344  
345 -\\
229 +[[image:attach:klassenarbeiten_uebersicht.png]]
346 346  
347 -(% style="text-align: center;" %)
348 -[[image:attach:2020-07-02 09_22_57-bbs2-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
231 +Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten
349 349  
350 -(% style="text-align: center;" %)
351 -**Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten**
352 -
353 353  === 3.3.2. Neue Klassenarbeit anlegen ===
354 354  
355 355  {{tip title="Tipp"}}
... ... @@ -362,66 +362,52 @@
362 362  * Für das geplante Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Sie können die Uhrzeit nach Bedarf anpassen. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die wirkliche Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch.
363 363  * Die weiteren Konfigurationsschritte können hier noch ausgewählt werden. Das sind Unterrichtsmaterial verteilen, Internetregeln definieren und Freigabezugriff konfigurieren. Wir empfehlen alle Option auszuwählen, damit der Assistent keine Konfigurationsschritte überspringt.
364 364  
365 -(% style="text-align: center;" %)
366 -[[image:attach:2020-07-02 10_53_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
245 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
246 +[[image:attach:klassenarbeit_neue.png]]
367 367  
368 -(% style="text-align: center;" %)
369 -**Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
370 -**
248 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
249 +Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
371 371  
372 -(% style="text-align: center;" %)
373 -\\
374 -
375 375  * Im zweiten Schritt muss der Computerraum in dem die Arbeit geschrieben werden soll und mindestens eine teilnehmende Klasse bzw. Arbeitsgruppe ausgewählt werden. Alle Teilnehmer werden nach Auswahl der Klasse/Arbeitsgruppe in Form einer Liste angezeigt.
376 376  
377 -(% style="text-align: center;" %)
378 -[[image:attach:2020-07-02 10_54_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
253 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
254 +[[image:attach:klassenarbeit_raum_teilnehmer.png]]
379 379  
380 -(% style="text-align: center;" %)
381 -**Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
382 -**
256 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
257 +Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
383 383  
384 384  * Im dritten Schritt wird der Verzeichnisname für die Klassenarbeit festgelegt. Der vorgeschlagene Verzeichnisname entspricht dem Namen der Klassenarbeit. Alle benötigten Klassenarbeitsdateien werden hier nacheinander hochgeladen.
385 385  
386 -\\
261 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
262 +[[image:attach:klassenarbeit_upload.png]]
387 387  
388 -(% style="text-align: center;" %)
389 -[[image:attach:2020-07-02 11_02_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
264 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
265 +Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
390 390  
391 -(% style="text-align: center;" %)
392 -**Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
393 -**
394 -
395 -(% style="margin-left: 90.0px;" %)
396 -
267 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
397 397  Diese Klassenarbeitsdateien werden an alle teilnehmenden Schüler ausgeteilt. Eine Kopie der Originaldateien wird im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt, der die Klassenarbeit erstellt hat. Die Dateien werden im Heimatverzeichnis der Schüler unterhalb des Ordners Klassenarbeiten und dem angegebenen Verzeichnisnamen für die aktuelle Klassenarbeit abgelegt.
398 398  
399 -(% style="margin-left: 90.0px;" %)
400 -\\
270 +{{note title="Hinweis"}}
271 +Alle für die Klassenarbeit benötigten Dateien müssen in diesem Dialog hochgeladen werden. Sobald eine Klassenarbeit gestartet wurde, können nachträglich keine weiteren Dateien mehr ausgeteilt werden.
272 +{{/note}}
401 401  
402 -(% style="text-align: center;" %)
403 -[[image:attach:2020-07-03 09_59_25-dms1-kdk-002 - VMware Remote Console.png]]
274 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
275 +[[image:attach:klassenarbeit_schueleransicht.png]]
404 404  
405 -(% style="text-align: center;" %)
406 -**Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer**
277 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
278 +Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer
407 407  
408 -(% style="margin-left: 90.0px;" %)
409 -\\
410 -
411 411  * Im vierten Schritt werden Internetregeln zugewiesen und der Zugriff auf die Freigaben festgelegt.
412 412  
413 -\\
282 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
283 +[[image:attach:klassenarbeit_internetregeln.png]]
414 414  
415 -[[image:attach:2020-07-02 11_16_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
285 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
286 +[[image:attach:klassenarbeit_freigabezugriff.png]]
416 416  
417 -(% style="text-align: center;" %)
418 -[[image:attach:2020-07-02 11_18_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
288 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
289 +Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
419 419  
420 -(% style="text-align: center;" %)
421 -**Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
422 -**
423 -
424 -
425 425  Durch Drücken der Schaltfläche **//Klassenarbeit starten//** werden die notwendigen Klassenarbeitskonten für die Schüler angelegt, die Klassenarbeitsdateien verteilt und die Raumeinstellungen gesetzt. Dies kann je nach Serverauslastung, Geschwindigkeit der Verbindung zum Server und Anzahl der Schüler und Rechner im Raum einige Minuten dauern.
426 426  
427 427  Soll die erstellte Klassenarbeit zu einem späteren Zeitpunkt geschrieben werden, können Sie alle Einstellungen über die Schaltfläche **//Klassenarbeit speichern//** abspeichern. Auf der Übersicht können gespeicherte Klassenarbeiten über die Schaltfläche **//Klassenarbeit bearbeiten//** geladen und anschließend gestartet werden. Das Löschen von Klassenarbeiten ist nur möglich, solange diese noch nicht gestartet wurden.
... ... @@ -430,16 +430,11 @@
430 430  
431 431  Während des Startvorgangs einer Klassenarbeit wird überprüft, ob die Schülerrechner neu gestartet werden müssen. Das Ergebnis dieser Prüfung wird anschließend in einer Liste angezeigt.
432 432  
433 -(% style="text-align: center;" %)
299 +(% style="text-align: left;" %)
300 +[[image:attach:klassenarbeit_pcs_neustarten.png]]
434 434  
435 -[[image:attach:2020-07-03 09_39_40-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
302 +Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner
436 436  
437 -(% style="text-align: center;" %)
438 -**Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner**
439 -
440 -(% style="text-align: center;" %)
441 -\\
442 -
443 443  In dieser Liste sind alle Computer des Raumes aufgelistet. Eingeschaltete Computer erkennen Sie an dem grauen Kreis. Alle eingeschalteten Computer können durch Klick auf die Schaltfläche **//Schülerrechner neustarten//** neu gestartet werden. Wenn Sie am Lehrercomputer angemeldet sind, wird dieser nicht neu gestartet. Sie erkennen den Lehrercomputer an ihrem Benutzername in der Spalte **//Benutzer//**. Ein Neustart der Computer ist erforderlich damit alle Berechtigungen und die Computerkonfigurationen für den Klassenarbeitsmodus gesetzt werden können.
444 444  
445 445  {{note title="Hinweis"}}
... ... @@ -448,17 +448,10 @@
448 448  
449 449  Nach dem Neustart der Rechner klicken auf //**Weiter**. //Die anschließende Zusammenfassung zeigt nochmal alle Einstellungen der erfolgreich gestarteten Klassenarbeit.
450 450  
451 -\\
312 +[[image:attach:klassenarbeit_angelegt.png]]
452 452  
453 -(% style="text-align: center;" %)
454 -[[image:attach:2020-07-02 11_20_44-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
314 +Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
455 455  
456 -(% style="text-align: center;" %)
457 -**Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
458 -**
459 -
460 -\\
461 -
462 462  Öffnen Sie nun den Computerraum über **//Computerraum öffnen//**.
463 463  
464 464  === 3.3.4. Aufsicht und Beenden der Klassenarbeit ===
... ... @@ -465,28 +465,20 @@
465 465  
466 466  Die Aufsicht der Klassenarbeit erfolgt im Computerraum. Sie sehen hier wieder die bekannte Liste aller Computer in diesem Raum inklusive der angemeldeten exam-Benutzer.
467 467  
468 -(% style="text-align: center;" %)
322 +(% style="text-align: left;" %)
323 +[[image:attach:klassenarbeit_aufsicht.png]]
469 469  
470 -[[image:attach:2020-07-03 10_43_41-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
325 +Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum
471 471  
472 -(% style="text-align: center;" %)
473 -**Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum**
474 -
475 475  (% style="text-align: left;" %)
476 -
477 477  Zusätzlich werden die verbleibende Restzeit und die Schaltflächen **//Ergebnisse einsammeln//** und **//Klassenarbeit beenden//** angezeigt. Zwischenergebnisse der Klassenarbeit können Sie jederzeit über die Schaltfläche **//Ergebnisse einsammeln//** einsammeln. Die eingesammelten Ergebnisse werden jeweils in einem eigenen Ordner abgelegt.
478 478  
479 479  (% style="text-align: left;" %)
480 -\\
331 +[[image:attach:klassenarbeit_ergebnisse.png]]
481 481  
482 -(% style="text-align: center;" %)
483 -[[image:attach:2020-07-03 11_26_57-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
333 +Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis
484 484  
485 -(% style="text-align: center;" %)
486 -**Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis**
487 -
488 488  (% style="text-align: left;" %)
489 -
490 490  Zum Beenden der Klassenarbeit wählen Sie die Schaltfläche **//Klassenarbeit beenden//**. Das System sammelt dann automatisch die Endergebnisse ein und macht alle gesetzten Einstellungen für den Computerraum, die Schülercomputer und die Benutzer-Accounts rückgängig.
491 491  
492 492  {{note title="Hinweis"}}
... ... @@ -495,11 +495,9 @@
495 495  
496 496  Auf der Übersichtsseite der Klassenarbeiten sehen Sie die ebenfalls die gestartete Klassenarbeit. Die Menüpunkte //**Klassenarbeit bearbeiten**// und **//Klassenarbeit(en) löschen//** sind während der Laufzeit einer Klassenarbeit ausgegraut. So wird gewährleistet, dass die Konfiguration für eine gestartete Klassenarbeit nicht mehr geändert bzw. die Klassenarbeit nicht gelöscht werden kann.
497 497  
498 -(% style="text-align: center;" %)
499 -[[image:attach:Anmerkung 2022-05-30 115740.jpg]]
344 +[[image:attach:klassenarbeit_gestartet_uebersicht.jpg]]
500 500  
501 -(% style="text-align: center;" %)
502 -**Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht**
346 +Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht
503 503  
504 504  (% style="text-align: left;" %)
505 505  == 3.4. Arbeitsgruppen verwalten ==
... ... @@ -512,25 +512,18 @@
512 512  Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Arbeitsgruppen.
513 513  {{/note}}
514 514  
515 -(% style="text-align: center;" %)
359 +(% style="text-align: left;" %)
360 +[[image:attach:arbeitsgruppen_verwalten.png]]
516 516  
517 -[[image:attach:2020-07-03 11_54_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
362 +Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten
518 518  
519 -(% style="text-align: center;" %)
520 -**Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten
521 -**
522 -
523 -
524 524  Anschließen fügen Sie über das Feld **//Mitglieder//** die Mitglieder der Arbeitsgruppe hinzu. Ein Klick auf Hinzufügen öffnet einen neuen Dialog.
525 525  
526 -(% style="text-align: center;" %)
366 +(% style="text-align: left;" %)
367 +[[image:attach:arbeitsgruppe_mitglieder.png]]
527 527  
528 -[[image:attach:2020-07-03 12_01_59-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
369 +Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen
529 529  
530 -(% style="text-align: center;" %)
531 -**Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen**
532 -
533 -
534 534  Es erscheint eine Liste aller Schüler und Lehrer der Schule. Die Liste der angezeigten Benutzer kann über den Menüpunkt **//Benutzergruppe oder Klasse//** eingeschränkt werden. Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und Nachname in das Eingabefeld **//Name//** können Sie gezielt nach einzelnen Benutzern suchen.
535 535  
536 536  Die Benutzer, die zu der Arbeitsgruppe hinzugefügt werden sollen, können durch Aktivieren des Auswahlkästchens vor dem Benutzernamen markiert werden. Ein Klick auf //**Hinzufügen** //fügt die Benutzer dann der Arbeitsgruppe hinzu. Benutzer können aus der Arbeitsgruppe entfernt werden, indem das Auswahlkästchen vor dem zu entfernenden Benutzer aktiviert wird und anschließend auf **//Entfernen//** geklickt wird.
... ... @@ -551,14 +551,11 @@
551 551  
552 552  Die Funktion kann über **//Unterricht → Materialien verteilen//** aufgerufen werden. Hier findet sich eine Liste aller bestehenden Projekte.
553 553  
554 -(% style="text-align: center;" %)
391 +(% style="text-align: left;" %)
392 +[[image:attach:projekte_uebersicht.png]]
555 555  
556 -[[image:attach:2020-07-03 12_34_58-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
394 +Abbildung 26: Projektübersicht
557 557  
558 -(% style="text-align: center;" %)
559 -**Abbildung 26: Projektübersicht**
560 -
561 -
562 562  Jedes Projekt ist einem Lehrer zugeordnet, der unter **//Eigentümer//** angezeigt wird. Über die Schaltfläche **//Übernehmen//** kann ein anderer Lehrer das Projekt übernehmen. Bestehende Projekte können bearbeitet oder gelöscht werden.
563 563  
564 564  === 3.5.2. Neues Projekt erstellen ===
... ... @@ -565,13 +565,11 @@
565 565  
566 566  Über die Schaltfläche **//Projekt hinzufügen//** kann ein neues Projekt angelegt werden.
567 567  
568 -(% style="text-align: center;" %)
402 +(% style="text-align: left;" %)
403 +[[image:attach:projekt_hinzufuegen.png]]
569 569  
570 -[[image:attach:2020-07-03 12_51_43-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
405 +Abbildung 27: Projekt hinzufügen
571 571  
572 -(% style="text-align: center;" %)
573 -**Abbildung 27: Projekt hinzufügen**
574 -
575 575  (% style="text-align: left;" %)
576 576  Das neue Projekt benötigt einige Angaben, die in vier Bereiche unterteilt sind.
577 577  
... ... @@ -585,8 +585,6 @@
585 585  Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Projekten.
586 586  {{/note}}
587 587  
588 -\\
589 -
590 590  Verteilen und Einsammeln von Projektdateien:
591 591  
592 592  * **//Verteilen der Projektdateien~://** Hier haben Sie die Auswahl zwischen **//Manuelles Verteilen//** und //**Automatisches Austeilen**//. Die manuelle Verteilung wird im Anschluss an die Projektanlage auf der Übersichtsseite der Projekte durchgeführt. Automatisches Austeilen kann zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen. Dieser Zeitpunkt kann über die zusätzlichen Auswahlfelder **//Verteilungsdatum//** und **//Verteilungszeit//** festgelegt werden.
... ... @@ -606,13 +606,11 @@
606 606  
607 607  Auf der Übersichtsseite der Projekte ist der aktuelle Status der Materialverteilung in der Spalte //**Status**// ersichtlich. In der nächsten Spalte steht die Anzahl der verteilten Dateien.
608 608  
609 -(% style="text-align: center;" %)
439 +(% style="text-align: left;" %)
440 +[[image:attach:projekt_status.png]]
610 610  
611 -[[image:attach:2020-07-03 14_36_47-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
442 +Abbildung 28: Status der Materialverteilung
612 612  
613 -(% style="text-align: center;" %)
614 -**Abbildung 28: Status der Materialverteilung**
615 -
616 616  Der Menüpunkt //**Verteilen**// startet die manuelle Verteilung des Unterrichtsmaterials. Mit einem Klick auf **//Einsammeln//** werden die Ergebnisse manuell eingesammelt. Dies kann mehrfach ausgeführt werden um beispielsweise Arbeitsfortschritte festzuhalten. Die eingesammelten Dateien werden im Heimatverzeichnis des Projekteigentümers unter **//Unterrichtsmaterial/Projektname-Ergebnisse//** abgelegt. Unterhalb dieses Verzeichnisses wird für jeden Schüler und Lehrer ein Verzeichnis angelegt, das die eingesammelten Dateien enthält, so dass eine nachträgliche Zuordnung leicht möglich ist. Werden die Ergebnisse mehrfach eingesammelt, wird für jeden Einsammelvorgang und Schüler und Lehrer jeweils ein eigenes Verzeichnis angelegt.
617 617  
618 618  == 3.6. Drucker moderieren ==
... ... @@ -619,28 +619,23 @@
619 619  
620 620  Mit dieser Funktion können Sie Druckaufträge der Schüler vor dem Ausdruck prüfen. UCS@school stellt hierfür einen speziellen Drucker mit der Bezeichnung PDFDrucker zur Verfügung. Die Moderationsfunktion kann über **//Unterricht → Drucker moderieren//** aufgerufen werden.
621 621  
622 -(% style="text-align: center;" %)
450 +(% style="text-align: left;" %)
451 +[[image:attach:druckermoderation_uebersicht.png]]
623 623  
624 -[[image:attach:2020-07-03 15_13_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
453 +Abbildung 29: Übersicht der Druckauftge
625 625  
626 -(% style="text-align: center;" %)
627 -**Abbildung 29: Übersicht der Druckaufträge**
628 -
629 -
630 630  Es erscheint eine Liste mit allen aktuellen Druckaufträgen. Sie können die Liste über den Menüpunkt **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** filtern. Jeder Druckauftrag wird in einer Zeile dargestellt. Sie sehen Benutzer, Dateiname, Seitenanzahl und das Datum des Druckauftrags. Über den Menüpunkt **//Betrachten//** kann der Ausdruck angezeigt werden. Mit dem Menüpunkt **//Drucken//** können Sie den Druckauftrag an einen Drucker weiterleiten. Wählen Sie den gewünschten Drucker im folgenden Dialog aus. Soll der Druckauftrag nicht gedruckt werden, kann dieser über den Menüpunkt **//Löschen//** aus der Liste entfernt werden.
631 631  
632 -(% style="text-align: center;" %)
457 +(% style="text-align: left;" %)
458 +[[image:attach:druckermoderation_druckerauswahl.png]]
633 633  
634 -[[image:attach:2020-07-03 15_34_54-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
460 +Abbildung 30: Auswahl des Druckers
635 635  
636 -(% style="text-align: center;" %)
637 -**Abbildung 30: Auswahl des Druckers**
638 638  
639 639  
640 -
641 641  {{pagebreak/}}
642 642  
643 -= Kapitel 4. Verwaltungsfunktionen =
466 += 4. Verwaltungsfunktionen =
644 644  
645 645  == 4.1. Anmeldedaten für Schüler und Gastbenutzer ==
646 646  
... ... @@ -664,12 +664,9 @@
664 664  
665 665  Dieses Funktion erlaubt Ihnen das Zurücksetzen von Schülerpasswörtern. Ein neues Passwort muss vergeben werden, wenn das aktuelle Passwort nicht mehr bekannt ist. Sie finden die Funktion unter  **//Schul-Administration -> Passwörter (Schüler)//**. Über das Auswahlfeld **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** wählen Sie eine Gruppe aus oder suchen gezielt durch Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname in das Eingabefeld //**Name**// nach einem Schüler.
666 666  
667 -(% style="text-align: center;" %)
668 -[[image:attach:2022-05-16 11_26_59-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
669 -**Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen
670 -**
490 +[[image:attach:schuelerpasswort_reset_liste.png]]
671 671  
672 -\\
492 +Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen
673 673  
674 674  Markieren Sie den Schüler aus der Liste und klicken auf //**Passwort zurücksetzen**//.
675 675  
... ... @@ -677,11 +677,10 @@
677 677  Markieren Sie bitte nur das Auswahlkästchen vor dem Benutzernamen, für den das Passwort zurückgesetzt werden soll. Das oberste Auswahlkästchen links neben der Spalte //**Name**// markiert automatisch alle Einträge in der Liste. Hier besteht bei Fehlbedienung die Gefahr, dass versehentlich die Passwörter ganzer Klassen geändert werden. Wir empfehlen daher grundsätzlich den entsprechenden Benutzer durch die Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname zu suchen um das versehentliche Zurücksetzen kompletter Klassen zu verhindern.
678 678  {{/warning}}
679 679  
680 -(% style="text-align: center;" %)
681 -[[image:attach:2022-05-16 11_27_28-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
500 +(% style="text-align: left;" %)
501 +[[image:attach:schuelerpasswort_reset.png]]
682 682  
683 -(% style="text-align: center;" %)
684 -**Abbildung 32: Passwort zurücksetzen**
503 +Abbildung 32: Passwort zurücksetzen
685 685  
686 686  Die Option **//Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern//** ist automatisch aktiviert. Wir empfehlen diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch müssen sich die Benutzer beim nächsten Login ein neues eigenes Passwort vergeben.
687 687  
... ... @@ -695,34 +695,26 @@
695 695  
696 696  Die Funktion //**Unterricht → Klassenlisten**// ermöglicht es Klassen und Arbeitsgruppenlisten zu exportieren. Die Listen werden im CSV-Format ausgegeben. Die Datei kann UTF16-kodiert mit Tabulatoren als Trennzeichen oder UTF-8-kodiert mit Kommata als Trennzeichen (",") exportiert werden.
697 697  
698 -(% style="text-align: center;" %)
517 +(% style="text-align: left;" %)
518 +[[image:attach:klassenlisten_exportieren.png]]
699 699  
700 -[[image:attach:2020-07-03 12_13_07-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
520 +Abbildung 33: Klassenlisten exportieren
701 701  
702 -(% style="text-align: center;" %)
703 -**Abbildung 33: Klassenlisten exportieren**
704 -
705 705  == 4.4. Klassen zuordnen ==
706 706  
707 707  Die Funktion **//Schul-Administration// → //Klassen zuordnen//** erlaubt Ihnen die Pflege der Klassenmitgliedschaften von Lehrern. In der Liste werden Ihnen alle Lehrer an Ihrer Schule angezeigt. Mit einem Mausklick auf den Namen können Sie die Zuordnung der Klassen bearbeiten.
708 708  
709 -\\
526 +[[image:attach:klassen_zuordnen.png]]
710 710  
711 -(% style="text-align: center;" %)
712 -[[image:attach:2020-08-14 12_06_46-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
528 +Abbildung 34: Klassen zuordnen
713 713  
714 -(% style="text-align: center;" %)
715 -**Abbildung 34: Klassen zuordnen**
716 -
717 717  == 4.5. Eigenes Passwort ändern ==
718 718  
719 719  Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr eigenes Passwort zu ändern. Klicken Sie hierzu rechts oben auf der UCS@school-Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Passwort ändern**//. Das neue Passwort muss die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
720 720  
721 -(% style="text-align: center;" %)
722 -[[image:attach:2022-05-16 12_45_43-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]]
534 +[[image:attach:passwort_aendern.png]]
723 723  
724 -(% style="text-align: center;" %)
725 -**Abbildung 35: Passwort ändern**
536 +Abbildung 35: Passwort ändern
726 726  
727 727  (% style="text-align: left;" %)
728 728  Füllen Sie die Felder aus und klicken auf //**Passwort ändern**//. Die Passwortänderung wird nun durchgeführt.
... ... @@ -736,41 +736,27 @@
736 736  
737 737  {{pagebreak/}}
738 738  
739 -= Kapitel 5. Support =
550 += 5. Support =
740 740  
741 741  == 5.1. Ticketsystem ==
742 742  
743 743  Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen uns über unser Ticketsystem, dass auf der UCS@school-Portalseite unter //**Externe Dienste**// verlinkt ist.
744 744  
745 -\\
556 +[[image:attach:ticketsystem_anmeldung.png]]
746 746  
747 -(% style="text-align: center;" %)
748 -[[image:attach:2020-08-14 09_14_12-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
558 +Abbildung 36: Ticketsystem der KDK
749 749  
750 -(% style="text-align: center;" %)
751 -**Abbildung 36: Ticketsystem der KDK
752 -**
753 -
754 -\\
755 -
756 756  Die Anmeldung erfolgt mit den gleichen Benutzerdaten, die Sie auch für UCS@school benutzen. Nach dem Login erscheint die Übersichtsseite des Ticketsystems.
757 757  
758 -\\
562 +[[image:attach:ticketsystem_uebersicht.png]]
759 759  
760 -(% style="text-align: center;" %)
761 -[[image:attach:2020-08-25 14_17_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
564 +Abbildung 37: Ticketübersicht
762 762  
763 -(% style="text-align: center;" %)
764 -**Abbildung 37: Ticketübersicht**
765 -
766 766  (% style="text-align: left;" %)
767 767  Links unten ist ein Kreis mit Ihren Initialen. Dort können Sie Profileinstellungen wie z. B. die Sprache des Ticketsystems einstellen. Ein neues Ticket erstellen Sie mit dem '//**+**//' daneben.
768 768  
769 -* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie alle von Ihnen erstellten Tickets.
770 -* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden.
771 -
772 772  {{note title="Hinweis"}}
773 -Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen.
570 +Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen. Bereits erstellte Tickets sehen Sie unter den Menüpunkten //**Meine Tickets**// und **//Meine Organisations Tickets//**.
774 774  {{/note}}
775 775  
776 776  == 5.2. Neues Ticket erstellen ==
... ... @@ -777,11 +777,9 @@
777 777  
778 778  Um ein neues Ticket zu erstellen klicken rechts neben dem Kreis mit Ihre Initialen auf das //**+**//. Die Eingabemaske für das neue Ticket öffnet sich.
779 779  
780 -(% style="text-align: center;" %)
781 -[[image:attach:2022-05-16 13_52_17-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]]
577 +[[image:attach:ticketsystem_neues_ticket.png]]
782 782  
783 -(% style="text-align: center;" %)
784 -**Abbildung 38: Neues Ticket erstellen**
579 +Abbildung 38: Neues Ticket erstellen
785 785  
786 786  (% style="text-align: left;" %)
787 787  Eingabefelder:
... ... @@ -795,7 +795,7 @@
795 795  (% style="text-align: left;" %)
796 796  //**Status:**// Lassen Sie diesen bitte unverändert auf //**neu**// stehen.
797 797  
798 -=== Ticketleitfaden ===
593 +=== 5.2.1. Ticketleitfaden ===
799 799  
800 800  In diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert.
801 801  
... ... @@ -810,28 +810,23 @@
810 810  
811 811  == 5.3. Tickets verwalten ==
812 812  
813 -Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
608 +Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//.
814 814  
815 -\\
610 +* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie ihre eigenen Tickets
611 +* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden.
816 816  
817 -(% style="text-align: center;" %)
818 -[[image:attach:2022-05-09 15_58_58-KDK Helpdesk - Meine zugewiesenen Tickets.png]]
613 +Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
819 819  
820 -(% style="text-align: center;" %)
821 -**Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen**
615 +[[image:attach:ticketsystem_benachrichtigungen.png]]
822 822  
823 -\\
617 +Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen
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825 825  {{note title="Hinweis"}}
826 826  Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein.
827 827  {{/note}}
828 828  
623 += 6. Anforderung neuer Software =
829 829  
830 -
831 -{{pagebreak/}}
832 -
833 -= Kapitel 6. Anforderung neuer Software =
834 -
835 835  == 6.1. Ablaufbeschreibung ==
836 836  
837 837  Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden.
... ... @@ -850,11 +850,11 @@
850 850  
851 851  {{pagebreak/}}
852 852  
853 -= Changelog des Handbuchs =
643 += Versionshinweise =
854 854  
855 855  == Version 1.4 ==
856 856  
857 -Stand: 20.05.2022
647 +Stand: 30.05.2022
858 858  
859 859  Ergänzungen/Anpassungen:
860 860  
... ... @@ -863,7 +863,7 @@
863 863  1. Vorgaben für Namensgebung Klassenarbeiten, Projekte und Arbeitsgruppen hinzugefügt
864 864  1. Hinweise optisch hervorgehoben
865 865  1. Kapitel 4.6. in Kapitel 5. geändert
866 -1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugfügt
656 +1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugefügt
867 867  1. Kapitel 6. Anforderung neuer Software hinzugefügt
868 868  
869 869  == Version 1.3 ==
... ... @@ -903,6 +903,4 @@
903 903  
904 904  Dokument fertig erstellt
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