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Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Titel

@@ -1,1 +1,1 @@
--Handbuch für Lehrkräfte
++Dokumentation - Handbuch für Lehrkräfte

Inhalt

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  (% style="text-align: center;" %)
-- [[image:attach:kdk_logo.png]]
++
  \\\\\\[[image:attach:ucs_school_logo.png]]
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++(% style="text-align: left;" %)
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  ----
  (% style="text-align: left;" %)
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  {{pagebreak/}}
--Version: 1.4
--Stand: 20.05.2022
++Version: 1.3
++Stand: 19.05.2021
  (% style="text-align: left;" %)
  = Inhalt =
@@ -49,7 +49,7 @@
  = Kapitel 2. Anmeldung und Kontozugang schützen =
--== 2.1. Anmeldung ==
++== Kapitel 2.1. Anmeldung ==
  Für die Anmeldung benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Da die Benutzerverwaltung in UCS@school von Systemen und Diensten unabhängig ist, gilt dieser Benutzername für die Anmeldung am Computer sowie auch für die Anmeldung im UCS@school-Portal.
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  (% style="text-align: left;" %)
--Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
++Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in Kapitel 3. beschrieben.
  (% style="text-align: left;" %)
@@ -101,13 +101,13 @@
  (% style="text-align: left;" %)
--Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen Inhalte verlinkt sind:
++Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen zugehörige Inhalte verlinkt sind:
  * **Allgemeine Dienste: **Pädagogische Funktionen von UCS@school
--* **Externe Dienste: **Ticketsystem der KDK und weitere externe Dienste z. B. BigBlueButton des Landes Rheinland-Pfalz
++* **Externe Dienste: **Supportportal der KDK und weitere externe Dienste z. B. BigBlueButton des Landes Rheinland-Pfalz
  * **Schuleigene Dienste: **Webseite Ihrer Schule, Lernplattformen, Mail- und Clouddienste und weitere schuleigene Dienste
--== 2.2. Kontozugang schützen ==
++== Kapitel 2.2. Kontozugang schützen ==
  {{tip title="Tipp"}}
  Wir empfehlen nach der ersten Anmeldung auf der UCS@school-Portalseite die Einrichtung des Kontoschutzes. Mit diesem können Sie sich bei Verlust ihres aktuellen Passwortes ein neues Passwort vergeben. Sie benötigen hierzu lediglich eine aktive E-Mail-Adresse.
@@ -136,20 +136,14 @@
  **Abbildung 5: Kontozugang schützen
  **
--Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen.
++Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail zur Vergabe eines neuen Passwortes anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="Kapitel2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen.
  {{note title="Wichtiger Hinweis"}}
   Das neue Passwort ist sofort nach der Änderung gültig. Wenn Sie die Änderung an einem Computer in der Schule durchgeführt haben, müssen Sie sich vom diesem abmelden und mit dem neu vergebenen Passwort erneut anmelden.
  {{/note}}
--
--
--{{pagebreak/}}
--
  = Kapitel 3. Pädagogische Funktionen =
--== 3.1. Einführung ==
--
  Die **//Pädagogischen Funktionen//** sind auf der Portalseite verlinkt. Der Link führt Sie zu der Oberfläche von UCS@school. Diese Oberfläche wird Univention Management Console oder kurz UMC genannt. Sie ist in zwei Bereiche unterteilt: **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//**. Sie erreichen diese Oberfläche auch direkt über das Desktopsymbol **//Univention Management Console//**.
  (% style="text-align: center;" %)
@@ -171,39 +171,10 @@
  Die Verwendung der Bereiche **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//** sowie den darin enthaltenen Funktionen werden in den folgenden Kapiteln beschrieben.
  (% style="text-align: left;" %)
--=== 3.1.1. Vorgaben zur Namensgebung von Klassenarbeiten, Projekten und Arbeitsgruppen ===
++== 3.1. Computerraum ==
--Mit UCS@school können Sie Klassenarbeiten schreiben, Projekte und Arbeitsgruppen anlegen. Diese Funktionen werden vom Schulserver zur Verfügung gestellt und verwaltet. Zur Verwaltung gehören beispielsweise die Anlage von Netzwerkfreigaben und Verzeichnisse sowie die Benutzerintegration der gewählten Klassen bzw. Arbeitsgruppen. Daher gelten für die Namensgebung von Klassenarbeiten, Projekten und Arbeitsgruppen folgende Vorgaben.
++Diese Funktion erlaubt die Kontrolle der Schülerrechner während einer Schulstunde. Der Internetzugang kann komplett gesperrt oder freigegeben werden. Eine Whitelist-/Blacklist-Funktion erlaubt die Regulierung einzelner Internetseiten. Zugriffe auf Netzwerkfreigaben und Drucker können unterbunden werden.
--{{warning title="Wichtige Information"}}
--Namensgebung von Klassenarbeiten, Projekten und Arbeitsgruppen:
--
--* Zugelassen sind nur Buchstaben, Ziffern, Punkte, Binde- und Unterstriche.
--* Der Name muss mit einem Buchstabe oder einer Ziffer beginnen und enden.
--
--Wir empfehlen zusätzlich folgende Punkte bei der Namensgebung zu beachten:
--
--* Leerzeichen ersetzen durch Binde- oder Unterstriche.
--* Kein Umlaute ä, ö, ü oder länderspezifische Zeichen verwenden.
--{{/warning}}
--
--Ein ungültiger Name führt beim Start einer Klassenarbeit zum Abbruch mit Fehlermeldung. Speichern von Projekten, Arbeitsgruppen oder Klassenarbeiten ist mit einem ungültigen Namen ebenfalls nicht möglich. Auch hier zeigt das System dann eine Fehlermeldung.
--
--Hier ein Beispiel für eine Fehlermeldung. Ausgelöst durch den Punkt als letztes Zeichen für den Namen der Klassenarbeit.
--
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-20 10_20_44-QEMU (dms1-kdk-0006.edukl.net) - noVNC.png]]
--
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 8: Fehlermeldung bei ungültigen Name für eine Klassenarbeit**
--
--\\
--
--(% style="text-align: left;" %)
--== 3.2. Computerraum ==
--
--Diese Funktion erlaubt die Kontrolle der Schülercomputer während einer Schulstunde. Der Internetzugang kann komplett gesperrt oder freigegeben werden. Eine Whitelist-/Blacklist-Funktion erlaubt die Regulierung einzelner Internetseiten. Zugriffe auf Netzwerkfreigaben und Drucker können unterbunden werden.
--
  Sie erreichen den Computerraum über die Schaltflächen **//Unterricht -> Computerraum//**. Es**// //**erscheint eine Auswahlliste mit Räumen. Wählen Sie hier den gewünschten Computerraum aus. Ist ein Computerraum aktuell von einem anderen Lehrer geöffnet, erscheint ein entsprechender Hinweis. Sie können die Kontrolle des Raums übernehmen oder abbrechen. Bei Übernahme wird dem anderen Lehrer ein entsprechender Hinweis angezeigt und seine Sitzung geschlossen.
  Im Computerraum werden alle Rechner aufgelistet, die diesem Raum zugeordnet sind.
@@ -213,15 +213,17 @@
  [[image:attach:2020-06-30 11_37_14-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 9: Übersicht Computerraum**
++**Abbildung 8: Übersicht Computerraum**
--In der Spalte **//Name//** sind die Namen der Computer im Raum aufgeführt. Vor dem Namen des Computers wird ein Kreis angezeigt. Ein dunkelgrauer Kreis bedeutet, dass der Computer angeschaltet ist und Sie die im nächsten Kapitel 3.1.1. beschriebenen Kontroll- und Steuerungsfunktionen nutzen können.
++Unter der Spalte **//Name//** ist der Name des PCs aufgeführt. Bewegt man die Maus auf einen PC wird zusätzlich ein Feld angezeigt, das zwei Adressen anzeigt, mit denen der PC im Schulnetz identifiziert werden kann. Diese Informationen werden bei Bedarf vom Support abgefragt, haben aber für die Computerverwaltung keine weitergehende Bedeutung.
--In der Spalte **//Benutzer//** sehen Sie den Namen des gerade angemeldeten Benutzers. Fehlt dieser Eintrag ist an dem Computer aktuell kein Benutzer angemeldet.
++Vor dem Namen des PCs wird ein Kreis angezeigt. Ist dieser dunkelgrau, ist auf den PCs die Software iTALC installiert, ist der Kreis hellgrau, fehlt iTALC oder der Rechner ist abgeschaltet.
--Sie können benutzerdefinierte Einstellungen für den Computerraum vornehmen, die über den Menüpunkt **//Einstellungen ändern //**aufgerufen werden. Hier lassen sich Regeln für den Internetzugriff auswählen oder eine lokale Liste erlaubter Webseiten definieren. Mit den Optionen **//Freigabezugriff//** und **//Druckmodus//** kann der Zugriff auf Freigaben und Drucker unterbunden bzw. erlaubt werden. Die benutzerdefinierten Einstellungen können über das Feld **//Gültig bis//** zeitlich eingeschränkt werden.
++Unter **//Benutzer//** wird der Name des gerade angemeldeten Schülers/Lehrers angezeigt.
++Lehrer können benutzerdefinierte Einstellungen für den Computerraum vornehmen, die unter **//Einstellungen ändern//** angepasst werden können. Hier lassen sich u.a. Regeln für den Internetzugriff auswählen oder eine lokale Liste erlaubter Webseiten definieren. Mit den Optionen **//Freigabezugriff//** und **//Druckmodus//** kann der Zugriff auf Freigaben und Drucker unterbunden bzw. erlaubt werden. Die benutzerdefinierten Einschränkungen werden über das Feld **//Gültig bis//** zeitlich eingeschränkt.
++
  \\
  (% style="text-align: center;" %)
@@ -228,37 +228,38 @@
  [[image:attach:2020-07-01 09_39_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern**
++**Abbildung 9: Einstellungen für den Computerraum ändern**
--=== 3.2.1. Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülercomputer ===
++=== 3.1.1. Kontrolle der Schülerrechner mit Hilfe der Software iTALC ===
--Der Computerraum verfügt über Kontroll- und Steuerungsfunktionen für die Schülercomputer. Bewegt man die Maus über die Schaltfläche **//Beobachten//** eines Rechners in der Liste, erscheint eine verkleinerte Ansicht des Bildschirminhaltes. Sie können auch alle Rechner markieren und die Bildschirminhalte über die Schaltfläche //**Beobachten**// aus der Menüleiste gesammelt anzeigen lassen.
++Mit der Software iTALC haben Sie eine Reihe von Kontrollfunktionen über die Schülerrechner. Diese können auf der Übersichtsseite des Computerraumes ausgeführt werden.
++Bewegt man die Maus über die Schaltfläche **//Beobachten//** eines Rechners in der Liste, erscheint eine verkleinerte Ansicht des Bildschirminhaltes. Sie können auch alle Rechner markieren und die Bildschirminhalte über die Schaltfläche //**Beobachten**// aus der Menüleiste gesammelt anzeigen lassen.
++
  (% style="text-align: center;" %)
  [[image:attach:2020-06-30 11_35_01-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner
++**Abbildung 10: iTALC-Funktionen zur Steuerung der Schülerrechner
  **
--In dem Menü **//Aktionen//** stehen Ihnen folgende Steuerungsfunktionen zur Verfügung:
++In dem Menü **//Aktionen//** stehen Ihnen weitere Steuerungsfunktionen zur Verfügung.
--* **//Bildschirm sperren//** sperrt die Bildschirmanzeige der zuvor markierten Schülercomputer. Auf den Schülercomputern wird ein grauer Hintergrund mit einem Schloss-Symbol angezeigt. Ein Klick auf **//Bildschirm entsperren//** gibt die ausgewählten Schülerrechner wieder frei.
--* **//Benutzer abmelden//** meldet den Benutzer vom ausgewählten Schülercomputer ab.
--* **//Computer herunterfahren//** fährt den Schülercomputer herunter.
--* **//Computer neu starten//** startet den Schülercomputer neu.
--* **//Computer einschalten//** schaltet den Schülercomputer ein. Dieser Menüpunkt funktioniert nur, wenn die Hardware diese Funktion unterstützt und vom Administrator eingerichtet wurde.
--* **//Eingabegeräte sperren//** deaktiviert Maus und Tastatur auf den Schülercomputern.
--* **//Präsentation starten//** wird im nächsten Kapitel beschrieben.
++* **//Bildschirm sperren//** sperrt die Bildschirmanzeige der zuvor markierten Schülerrechner. Auf den Schülerrechnern wird dann nur ein grauer Hintergrund mit einem Schloss-Symbol angezeigt. Ein Klick auf //Bildschirm entsperren// gibt die ausgewählten Schülerrechner wieder frei.
++* **//Benutzer abmelden//** meldet einen Schüler vom Schülerrechner ab.
++* **//Computer herunterfahren//** und **//Computer neu starten//** erlauben das Abschalten, bzw. den Neustart eines Schülerrechners.
++* **//Computer//** ermöglicht das Einschalten der Schülerrechner über die Weboberfläche. Dieser Menüpunkt funktioniert nur, wenn die Hardware diese Funktion unterstützt.
++* **//Eingabegeräte sperren//** deaktiviert Maus und Tastatur auf den Schülerrechnern.
++* **//Präsentation starten//** wird im Kapitel 3.1.2. beschrieben.
--=== 3.2.2. Durchführung von Bildschirmpräsentationen ===
++=== 3.1.2. Durchführung von Bildschirmpräsentationen ===
--Diese Funktion erlaubt es den Bildschirminhalt eines Computers an alle anderen Computer innerhalb des Computerraumes zu übertragen. Die Präsentation wird auf den Schülerrechnern in Vollbild dargestellt. Maus- und Tastatureingaben sind während der Präsentation nicht möglich.
++Diese Funktion erlaubt es den Bildschirminhalt eines Rechners an alle anderen Computer innerhalb des Computerraumes zu übertragen. Die Präsentation wird auf den Schülerrechnern in Vollbild dargestellt. Maus- und Tastatureingaben sind während der Präsentation nicht möglich.
  Eine Präsentation wird wie folgt gestartet:
--Markieren Sie einen Rechner in der Liste der Rechner und wählen unter Aktionen die Option **//Präsentation starten//**. Es erscheint ein Hinweis, dass die Präsentation gestartet wird und kurze Zeit später wird der Bildschirminhalt des ausgewählten Computers auf die übrigen Computer übertragen. Der Kreis des präsentierenden Computers wird rot und für die empfangenden Rechner grün dargestellt. Ein Klick auf die Schaltfläche **//Präsentation beenden//** beendet die Präsentation.
++Markieren Sie einen Rechner in der Liste der Rechner und wählen unter Aktionen die Option **//Präsentation starten//**. Es erscheint ein Hinweis, dass die Präsentation gestartet wird und nach kurzer Zeit wird die Ausgabe auf die übrigen PCs übertragen. Der Kreis des sendenden Rechners wird rot und für die empfangenden Rechner grün dargestellt. Ein Klick auf die Schaltfläche **//Präsentation beenden//** stoppt die Präsentation.
  \\
@@ -267,13 +267,13 @@
  [[image:attach:2020-07-01 10_31_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 12: Laufende Präsentation**
++**Abbildung 11: Laufende Präsentation**
--== 3.3. Klassenarbeitsmodus ==
++== 3.2. Klassenarbeitsmodus ==
  Die Anforderungen, die in einer Klassenarbeitssituation an die IT-Infrastruktur gestellt werden, sind vielfältig und variieren stark je nach Schulform, Schulfach und Jahrgang. Um das Herstellen einer Klassenarbeitssituation in einem Computerraum zu vereinfachen, stellt UCS@school einen speziellen Klassenarbeitsmodus zur Verfügung.
--Der Klassenarbeitsmodus umfasst folgende Eigenschaften:
++Der Klassenarbeitsmodus umfasst dabei folgende Eigenschaften:
  * Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen kevweber meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-kevweber an. Das Benutzerpasswort ist identisch.
  * Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird sichergestellt, dass der Zugriff auf das ursprüngliche Heimatverzeichnis der Schüler nicht möglich ist.
@@ -281,9 +281,9 @@
  * Mit dem Ende der Klassenarbeit werden alle Dateien des Klassenarbeitsordners wieder eingesammelt und nach Schülern sortiert im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt.
  * Während der Klassenarbeit kann der Zugang zum Internet sowie zu Datei- und Druck-Freigaben eingeschränkt werden.
--=== 3.3.1. Übersicht der Klassenarbeiten ===
++=== 3.2.1. Übersicht der Klassenarbeiten ===
--Eine Liste aller Klassenarbeiten finden Sie über die Schaltflächen **//Unterricht -> Klassenarbeiten//**. Sie können auswählen ob nur die eigenen oder alle Klassenarbeiten aufgelistet werden sollen.
++Die Übersichtsseite der Klassenarbeiten öffnen Sie über die Schaltflächen **//Unterricht -> Klassenarbeiten//**. Sie können auswählen ob nur die eigenen oder alle Klassenarbeiten aufgelistet werden sollen.
  \\
@@ -291,18 +291,18 @@
  [[image:attach:2020-07-02 09_22_57-bbs2-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten**
++**Abbildung 12: Liste der Klassenarbeiten**
--=== 3.3.2. Neue Klassenarbeit anlegen ===
++=== 3.2.2. Neue Klassenarbeit anlegen ===
  {{tip title="Tipp"}}
--Bitte prüfen Sie vor dem Anlegen einer neuen Klassenarbeit über die Funktion //**Computerraum**//, ob im betreffenden Computerraum noch Schüler an den Computern angemeldet sind. Diese müssen vor dem Start der Klassenarbeit abgemeldet werden. Hierzu steht Ihnen die Steuerungsfunktion **//Benutzer abmelden//** aus [[Kapitel 3.2.1.>>doc:||anchor="3.2.1.Kontroll-undSteuerungsfunktionenderSchülercomputer"]] zur Verfügung.
++Bitte prüfen Sie vor dem Anlegen einer neuen Klassenarbeit mit dem Modul //**Computerraum**//, ob im betreffenden Computerraum noch Schüler an den Rechnern angemeldet sind. Diese müssen vor dem Start der Klassenarbeit abgemeldet werden. Hierzu steht Ihnen die Steuerungsfunktion **//Benutzer abmelden//** aus [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.KontrollederSchülerrechnermitHilfederSoftwareiTALC"]] zur Verfügung.
  {{/tip}}
--Eine neue Klassenarbeit legen Sie über die Schaltfläche **//Eine neue Klassenarbeit anlegen//** in der Übersicht der Klassenarbeiten an. Ein Assistent führt Sie schrittweise durch alle Einstellungen für die Klassenarbeit.
++Eine Klassenarbeit kann über die Schaltfläche **//Eine neue Klassenarbeit anlegen//** in der Übersicht der Klassenarbeiten erstellt werden. Ein Assistent führt Sie dann schrittweise durch alle Einstellungen für die Klassenarbeit.
--* Im ersten Schritt muss ein Name für die Klassenarbeit definiert werden. Dieser Name muss einzigartig sein. Wird der Name einer Klassenarbeit bereits verwendet, zeigt das System eine Fehlermeldung. Wir empfehlen das Datum für den Termin der Klassenarbeit und die Computerraumnummer in den Namen mit aufzunehmen z. B. KA_Informatik_20-05-2022_r001. Die Namensgebung unterliegt den in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben.
--* Für das geplante Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Sie können die Uhrzeit nach Bedarf anpassen. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die wirkliche Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch.
++* Im ersten Schritt muss ein Name für die Klassenarbeit definiert werden. Dieser Name muss einzigartig sein. Wird der Name einer Klassenarbeit bereits verwendet, zeigt das System eine Fehlermeldung. Wir empfehlen die Computerraumnummer und das aktuelle Datum in den Namen mit aufzunehmen z. B. KA_Informatik_r001_2022_10_05. Dadurch sind doppelte Namen in der Regel ausgeschlossen.
++* Für das Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Die Uhrzeit kann beliebig angepasst werden. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die geplante Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch.
  * Die weiteren Konfigurationsschritte können hier noch ausgewählt werden. Das sind Unterrichtsmaterial verteilen, Internetregeln definieren und Freigabezugriff konfigurieren. Wir empfehlen alle Option auszuwählen, damit der Assistent keine Konfigurationsschritte überspringt.
  (% style="text-align: center;" %)
@@ -309,7 +309,7 @@
  [[image:attach:2020-07-02 10_53_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
++**Abbildung 13: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
  **
  (% style="text-align: center;" %)
@@ -321,7 +321,7 @@
  [[image:attach:2020-07-02 10_54_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
++**Abbildung 14: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
  **
  * Im dritten Schritt wird der Verzeichnisname für die Klassenarbeit festgelegt. Der vorgeschlagene Verzeichnisname entspricht dem Namen der Klassenarbeit. Alle benötigten Klassenarbeitsdateien werden hier nacheinander hochgeladen.
@@ -332,7 +332,7 @@
  [[image:attach:2020-07-02 11_02_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
++**Abbildung 15: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
  **
  (% style="margin-left: 90.0px;" %)
@@ -346,15 +346,15 @@
  [[image:attach:2020-07-03 09_59_25-dms1-kdk-002 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer**
++**Abbildung 16: Beispiel-Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom Schüler-PC**
  (% style="margin-left: 90.0px;" %)
--\\
--* Im vierten Schritt werden Internetregeln zugewiesen und der Zugriff auf die Freigaben festgelegt.
++Zu jedem Zeitpunkt der laufenden Klassenarbeit können die Dateien aus den Heimatverzeichnissen der Schüler eingesammelt werden. Dabei werden lediglich die Dateien unterhalb des Klassenarbeitsordners berücksichtigt. Die eingesammelten Dateien werden im Klassenarbeitsverzeichnis des Lehrer-Heimatverzeichnisses gespeichert. Durch mehrfaches Einsammeln kann beispielsweise der Arbeitsfortschritt festgehalten werden.
--\\
++* Im vierten Schritt werden Internetregeln und der Zugriff auf Freigaben festgelegt. Diese Einstellungen können jederzeit während einer laufenden Klassenarbeit über die Raumeinstellungen des Moduls **//Computerraum//** angepasst werden. Das Modul Computerraum ist in [[Kapitel 3.1.>>doc:||anchor="3.1.Computerraum"]] beschrieben.
++
  [[image:attach:2020-07-02 11_16_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
@@ -361,7 +361,7 @@
  [[image:attach:2020-07-02 11_18_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
++**Abbildung 17: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
  **
@@ -369,9 +369,9 @@
  Soll die erstellte Klassenarbeit zu einem späteren Zeitpunkt geschrieben werden, können Sie alle Einstellungen über die Schaltfläche **//Klassenarbeit speichern//** abspeichern. Auf der Übersicht können gespeicherte Klassenarbeiten über die Schaltfläche **//Klassenarbeit bearbeiten//** geladen und anschließend gestartet werden. Das Löschen von Klassenarbeiten ist nur möglich, solange diese noch nicht gestartet wurden.
--=== 3.3.3. Neustart der Schülerrechner ===
++=== 3.2.3. Neustart der Schülerrechner ===
--Während des Startvorgangs einer Klassenarbeit wird überprüft, ob die Schülerrechner neu gestartet werden müssen. Das Ergebnis dieser Prüfung wird anschließend in einer Liste angezeigt.
++Während des Startvorgangs einer Klassenarbeit wird überprüft, ob die Schülercomputer neu gestartet werden müssen. Das Ergebnis dieser Prüfung wird anschließend in einer Liste angezeigt.
  (% style="text-align: center;" %)
@@ -378,7 +378,7 @@
  [[image:attach:2020-07-03 09_39_40-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner**
++**Abbildung 18: Neustart der Schülerrechner**
  (% style="text-align: center;" %)
  \\
@@ -386,7 +386,7 @@
  In dieser Liste sind alle Computer des Raumes aufgelistet. Eingeschaltete Computer erkennen Sie an dem grauen Kreis. Alle eingeschalteten Computer können durch Klick auf die Schaltfläche **//Schülerrechner neustarten//** neu gestartet werden. Wenn Sie am Lehrercomputer angemeldet sind, wird dieser nicht neu gestartet. Sie erkennen den Lehrercomputer an ihrem Benutzername in der Spalte **//Benutzer//**. Ein Neustart der Computer ist erforderlich damit alle Berechtigungen und die Computerkonfigurationen für den Klassenarbeitsmodus gesetzt werden können.
  {{note title="Hinweis"}}
--Wir empfehlen alle eingeschalteten Computer im Raum neu zu starten. Es kommt häufig vor, dass sich Schüler aus vorherigen Unterrichtsstunden nicht am Computer abmelden. Für einen fehlerfreien Start der Klassenarbeit darf kein Benutzer mehr an einem Computer im Raum angemeldet sein. Nach der Bestätigung wird der Neustart sofort ausgeführt. Es erfolgt keine Warnung bei angemeldeten Benutzern. Bitte stellen Sie zusätzlich sicher, dass Computer bei denen der automatische Neustart über die UCS@school-Oberfläche nicht funktioniert hat, manuell neu gestartet werden.
++Wir empfehlen alle eingeschalteten Computer im Raum neu zu starten. Es kommt häufig vor, dass sich Schüler aus vorherigen Unterrichtsstunden nicht am Computer abmelden. Für einen fehlerfreien Start der Klassenarbeit darf kein Benutzer mehr an einem Computer im Raum angemeldet sein. Nach der Bestätigung wird der Neustart sofort ausgeführt. Es erfolgt keine Warnung bei angemeldeten Benutzern. Bitte stellen Sie zusätzlich sicher, dass Rechner bei denen der automatische Neustart über die UCS@school-Oberfläche nicht funktioniert hat, manuell neu gestartet werden.
  {{/note}}
  Nach dem Neustart der Rechner klicken auf //**Weiter**. //Die anschließende Zusammenfassung zeigt nochmal alle Einstellungen der erfolgreich gestarteten Klassenarbeit.
@@ -397,7 +397,7 @@
  [[image:attach:2020-07-02 11_20_44-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
++**Abbildung 19: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
  **
  \\
@@ -404,7 +404,7 @@
  Öffnen Sie nun den Computerraum über **//Computerraum öffnen//**.
--=== 3.3.4. Aufsicht und Beenden der Klassenarbeit ===
++=== 3.2.4. Aufsicht und Beenden der Klassenarbeit ===
  Die Aufsicht der Klassenarbeit erfolgt im Computerraum. Sie sehen hier wieder die bekannte Liste aller Computer in diesem Raum inklusive der angemeldeten exam-Benutzer.
@@ -413,7 +413,7 @@
  [[image:attach:2020-07-03 10_43_41-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum**
++**Abbildung 20: Laufende Klassenarbeit im Computerraum**
  (% style="text-align: left;" %)
@@ -426,45 +426,35 @@
  [[image:attach:2020-07-03 11_26_57-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis**
++**Abbildung 21: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis**
  (% style="text-align: left;" %)
--Zum Beenden der Klassenarbeit wählen Sie die Schaltfläche **//Klassenarbeit beenden//**. Das System sammelt dann automatisch die Endergebnisse ein und macht alle gesetzten Einstellungen für den Computerraum, die Schülercomputer und die Benutzer-Accounts rückgängig.
++Zum Beenden der Klassenarbeit muss die Schaltfläche **//Klassenarbeit beenden//** ausgewählt werden. Das System sammelt die Ergebnisse ein und macht alle gesetzten Einstellungen für den Computerraum, die Schülercomputer und die Benutzer-Accounts rückgängig.
  {{note title="Hinweis"}}
  Zum Abschluss der Klassenarbeit müssen alle Rechner entweder ausgeschaltet oder neu gestartet werden, bevor sie für den regulären Schulbetrieb wiederverwendet werden können. Nach dem Neustart können sich die Schüler wieder mit ihrem regulären Benutzernamen anmelden.
  {{/note}}
--Auf der Übersichtsseite der Klassenarbeiten sehen Sie die ebenfalls die gestartete Klassenarbeit. Die Menüpunkte //**Klassenarbeit bearbeiten**// und **//Klassenarbeit(en) löschen//** sind während der Laufzeit einer Klassenarbeit ausgegraut. So wird gewährleistet, dass die Konfiguration für eine gestartete Klassenarbeit nicht mehr geändert bzw. die Klassenarbeit nicht gelöscht werden kann.
++(% class="auto-cursor-target" %)
++\\
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:Anmerkung 2022-05-30 115740.jpg]]
--
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht**
--
  (% style="text-align: left;" %)
--== 3.4. Arbeitsgruppen verwalten ==
++== 3.3. Arbeitsgruppen verwalten ==
--Jeder Schüler ist mindestens Mitglied einer Schulklasse. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, Schüler und Lehrer in Arbeitsgruppen (AG) einzuordnen. Sie können neue Arbeitsgruppen anlegen, bestehende Arbeitsgruppen bearbeiten oder alte AGs löschen. Das Anlegen einer Arbeitsgruppe legt automatisch auch einen Datenbereich auf dem Schulserver (Dateifreigabe) an. Alle Mitglieder der Arbeitsgruppe erhalten Zugriff auf diese Freigabe. Der Name der Dateifreigabe ist identisch mit dem gewählten Namen der Arbeitsgruppe.
++Jeder Schüler ist Mitglied seiner Klasse. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, Schüler und Lehrer in klassenübergreifende Arbeitsgruppen (AGs) einzuordnen. Dieses Modul erlaubt es, neue Arbeitsgruppen anzulegen, zu bearbeiten und zu löschen. Das Anlegen einer Arbeitsgruppe legt automatisch auch einen Datenbereich auf dem Schulserver (Dateifreigabe) an, auf den alle Mitglieder der Arbeitsgruppe Zugriff erhalten. Der Name der Dateifreigabe ist identisch mit dem gewählten Namen der Arbeitsgruppe.
--Unter **//Schul-Administration → Arbeitsgruppen verwalten//** wird eine Liste aller Arbeitsgruppen angezeigt. Eine neue Arbeitsgruppe können Sie über die Option **//Arbeitsgruppe hinzufügen//** anlegen. Erforderlich ist ein Name für die Arbeitsgruppe. Eine Beschreibung kann zusätzlich angegeben werden.
++Unter **//Schul-Administration → Arbeitsgruppen verwalten//** wird eine Liste aller Arbeitsgruppen angezeigt. Eine neue Arbeitsgruppe kann über die Option **//Arbeitsgruppe hinzufügen//** eingerichtet werden. Es muss mindestens der Name der Arbeitsgruppe eingegeben werden; optional kann eine Beschreibung hinterlegt werden.
--{{note title="Hinweis"}}
--Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Arbeitsgruppen.
--{{/note}}
--
  (% style="text-align: center;" %)
  [[image:attach:2020-07-03 11_54_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten
--**
++**Abbildung 22: Auswahl einer Arbeitsgruppe**
--Anschließen fügen Sie über das Feld **//Mitglieder//** die Mitglieder der Arbeitsgruppe hinzu. Ein Klick auf Hinzufügen öffnet einen neuen Dialog.
++Ein Klick auf den Namen der Arbeitsgruppe öffnet ein neues Fenster. Der Name einer bereits bestehenden Arbeitsgruppe kann nachträglich nicht geändert werden. Im Eingabefeld **//Mitglieder//** wird eine Liste der Schüler und Lehrer angezeigt, die bereits Mitglieder der Arbeitsgruppe sind. Ein Klick auf Hinzufügen öffnet einen neuen Dialog.
  (% style="text-align: center;" %)
@@ -471,40 +471,36 @@
  [[image:attach:2020-07-03 12_01_59-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen**
++**Abbildung 23: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen**
--Es erscheint eine Liste aller Schüler und Lehrer der Schule. Die Liste der angezeigten Benutzer kann über den Menüpunkt **//Benutzergruppe oder Klasse//** eingeschränkt werden. Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und Nachname in das Eingabefeld **//Name//** können Sie gezielt nach einzelnen Benutzern suchen.
++Es erscheint eine Liste aller Schüler und Lehrer der Schule. Die Liste der angezeigten Benutzer kann eingeschränkt werden, indem über den Menüpunkt **//Benutzergruppe oder Klasse//** eine Klasse oder AG ausgewählt wird. Es werden dann nur die Schüler und Lehrer dieser Klasse dargestellt. Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und/oder Nachname in das Eingabefeld **//Name//** und anschließendem Klick auf die Suchschaltfläche kann auch gezielt nach einem Benutzer gesucht werden.
  Die Benutzer, die zu der Arbeitsgruppe hinzugefügt werden sollen, können durch Aktivieren des Auswahlkästchens vor dem Benutzernamen markiert werden. Ein Klick auf //**Hinzufügen** //fügt die Benutzer dann der Arbeitsgruppe hinzu. Benutzer können aus der Arbeitsgruppe entfernt werden, indem das Auswahlkästchen vor dem zu entfernenden Benutzer aktiviert wird und anschließend auf **//Entfernen//** geklickt wird.
--Die Option //**Freigabe erstellen**// ist standardmäßig aktiviert. Wir empfehlen diese Einstellung unverändert zu übernehmen, damit die Netzwerkfreigabe für die Arbeitsgruppe automatisch erstellt wird. Bei den Schülern die Mitglied der AG sind, wird diese Netzwerkfreigabe automatisch beim nächsten Login am Computer hinzugefügt.
++**Wichtiger Hinweis:** Damit die neu angelegte Arbeitsgruppe auf Ihrem Windows-Desktop im Ordner //**Eigene Shares**// ersichtlich ist, fügen Sie sich bitte selbst als Mitglied der Arbeitsgruppe hinzu. Beim nächsten Windows-Login wird die Arbeitsgruppe in //**Eigene Shares**// eingefügt. Vor dem Arbeitsgruppennamen wird von unserem System automatisch das Schulkürzel Ihrer Schule hinzugefügt.
--{{note title="Hinweis"}}
--Damit die neu angelegte Arbeitsgruppe auch auf Ihrem Windows-Desktop im Ordner //**Eigene Shares**// ersichtlich ist, fügen Sie sich bitte selbst ebenfalls als Mitglied der Arbeitsgruppe hinzu. Beim nächsten Windows-Login wird die Arbeitsgruppe in //**Eigene Shares**// eingefügt. Vor dem Arbeitsgruppennamen wird von unserem System automatisch das Schulkürzel Ihrer Schule hinzugefügt.
--{{/note}}
++== 3.4. Unterrichtsmaterial verteilen ==
--== 3.5. Unterrichtsmaterial verteilen ==
++Diese Funktion vereinfacht das Verteilen und Einsammeln von Unterrichtsmaterial an Klassen oder Arbeitsgruppen. Optional kann eine Frist festgelegt werden. So ist es möglich, Aufgaben zu verteilen, die bis zum Ende der Unterrichtsstunde zu bearbeiten sind. Nach Ablauf der Frist werden die verteilten Materialien dann automatisch wieder eingesammelt und im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt. Die für eine solche Verteilung notwendigen Informationen werden als Projekt bezeichnet.
--Diese Funktion vereinfacht das Verteilen und Einsammeln von Unterrichtsmaterial an Klassen oder Arbeitsgruppen. Für die Bearbeitung des Materials kann eine Frist festgelegt werden. Sie können so Aufgaben verteilen, die bis zum Ende der Unterrichtsstunde zu bearbeiten sind oder auch bis zur nächsten Unterrichtsstunde in einigen Tagen. Nach Ablauf der Frist werden die verteilten Materialien automatisch wieder eingesammelt und im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt. Die für eine solche Verteilung notwendigen Informationen werden als Projekt bezeichnet.
++Ein mögliches Beispielszenario: Die Schüler des Mathematikunterrichts sollen bis zur nächsten Unterrichtsstunde (ein paar Tage später) ein Dokument bearbeiten. Dafür erstellt die Lehrkraft ein neues Projekt und lädt das zu verteilende Dokument in die Materialverteilung hoch. Als Frist wird der Startzeitpunkt der nächsten Unterrichtsstunde angegeben. Mit dem Erstellen des Projektes wird das Dokument automatisch in die Heimatverzeichnisse der Schüler verteilt. Die Schüler bearbeiten das Dokument bis zur nächsten Unterrichtsstunde (z.B. im Unterricht oder in Freistunden). Zum festgelegten Abgabezeitpunkt wird das Dokument automatisiert eingesammelt. Dazu wird das Dokument aus den Heimatverzeichnissen der Schüler in das Heimatverzeichnis der Lehrkraft kopiert und steht anschließend der Lehrkraft zur Durchsicht zur Verfügung.
--Ein mögliches Beispielszenario: Die Schüler des Mathematikunterrichts sollen bis zur nächsten Unterrichtsstunde (ein paar Tage später) ein Dokument bearbeiten. Dafür erstellen Sie ein neues Projekt und laden das zu verteilende Dokument in die Materialverteilung hoch. Als Frist wird der Startzeitpunkt der nächsten Unterrichtsstunde angegeben. Mit dem Erstellen des Projektes wird das Dokument automatisch in die Heimatverzeichnisse der Schüler verteilt. Die Schüler bearbeiten das Dokument bis zur nächsten Unterrichtsstunde (z.B. im Unterricht oder in Freistunden). Zum festgelegten Abgabezeitpunkt wird das Dokument automatisiert eingesammelt. Dazu wird das Dokument aus den Heimatverzeichnissen der Schüler in Ihr Heimatverzeichnis kopiert und steht Ihnen anschließend zur Durchsicht zur Verfügung.
++=== 3.4.1. Verwaltung von Projekten ===
--=== 3.5.1. Verwaltung von Projekten ===
++Die Funktion kann über Unterricht **//Materialien verteilen//** aufgerufen werden. Hier findet sich eine Liste aller bestehenden Projekte.
--Die Funktion kann über **//Unterricht → Materialien verteilen//** aufgerufen werden. Hier findet sich eine Liste aller bestehenden Projekte.
--
  (% style="text-align: center;" %)
  [[image:attach:2020-07-03 12_34_58-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 26: Projektübersicht**
++**Abbildung 24: Projektübersicht**
--Jedes Projekt ist einem Lehrer zugeordnet, der unter **//Eigentümer//** angezeigt wird. Über die Schaltfläche **//Übernehmen//** kann ein anderer Lehrer das Projekt übernehmen. Bestehende Projekte können bearbeitet oder gelöscht werden.
++Jedes Projekt ist einem Lehrer zugeordnet, der unter **//Eigentümer//** angezeigt wird. Über die Schaltfläche **//Übernehmen//** kann ein anderer Lehrer das Projekt übernehmen. Bestehende Projekte können außerdem bearbeitet oder gelöscht werden.
--=== 3.5.2. Neues Projekt erstellen ===
++=== 3.4.2. Neues Projekt erstellen ===
  Über die Schaltfläche **//Projekt hinzufügen//** kann ein neues Projekt angelegt werden.
@@ -513,76 +513,58 @@
  [[image:attach:2020-07-03 12_51_43-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 27: Projekt hinzufügen**
++**Abbildung 25: Projekt hinzufügen**
--(% style="text-align: left;" %)
--Das neue Projekt benötigt einige Angaben, die in vier Bereiche unterteilt sind.
--
--(% style="text-align: left;" %)
--Allgemein:
--
--* **//Beschreibung: //**Name Ihres Projektes z.B. Netzwerkplan.
--* **//Verzeichnisname~://** Ordner in dem das Unterrichtsmaterial abgelegt wird
--
--{{note title="Hinweis"}}
--Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Projekten.
--{{/note}}
--
++(% style="text-align: center;" %)
  \\
--Verteilen und Einsammeln von Projektdateien:
++* Als **//Beschreibung//** muss ein Projektname eingetragen werden, z.B. Netzwerkplan. Der **//Verzeichnisname//** legt fest, wo die Daten abgelegt werden.
++* Das Feld **//Verteilen der Projektdateien//** erlaubt die Automatisierung des Verteilens von Projektdaten. In der Grundeinstellung **//Manuelles Verteilen//** wird die Verteilung der Projektdateien durch den Lehrer manuell ausgelöst. Die manuelle Verteilung erfolgt im Anschluss an die Projektanlage auf der Übersichtsseite der Projekte. Durch Auswahl von Automatisches Austeilen kann auch ein fester Zeitpunkt definiert werden, an dem die Dateien in die Heimatverzeichnisse der Schüler kopiert werden. Dieser Zeitpunkt kann über die Auswahlfelder **//Verteilungsdatum//** und **//Verteilungszeit//** vorgegeben werden. Das verteilte Material wird im Heimatverzeichnis der Projektmitglieder abgelegt.
++* Analog zu der automatischen Verteilung können Projektdateien auch im Auswahlfeld **//Einsammeln der//** **//Projektdateien//** manuell oder automatisch eingesammelt werden.
++* Unter **//Mitglieder//** können mit **//Hinzufügen//** einzelne Klassen oder Arbeitsgemeinschaften zugeordnet werden, bzw. mit **//Entfernen//** wieder entfernt werden.
++* Im Menü **//Dateien//** werden die zu verteilenden Dokumente ausgewählt. Ein Klick auf **//Hochladen//** öffnet ein Fenster, mit dem eine Datei ausgewählt werden kann. Mit **//Entfernen//** können Dateien wieder abgewählt werden.
--* **//Verteilen der Projektdateien~://** Hier haben Sie die Auswahl zwischen **//Manuelles Verteilen//** und //**Automatisches Austeilen**//. Die manuelle Verteilung wird im Anschluss an die Projektanlage auf der Übersichtsseite der Projekte durchgeführt. Automatisches Austeilen kann zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen. Dieser Zeitpunkt kann über die zusätzlichen Auswahlfelder **//Verteilungsdatum//** und **//Verteilungszeit//** festgelegt werden.
--* //**Einsammeln der Projektdateien:**// Auch hier haben Sie die Auswahl zwischen **//Manuelles Einsammeln//** und //**Automatisches Einsammeln**//. Automatisches Einsammeln kann über die zusätzlichen Auswahlfelder //**Einsammeldatum**// und //**Einsammelzeit**// zeitlich gesteuert werden.
++Ein Klick auf **//Projekt erstellen//** schließt das Anlegen eines Projekts ab.
--Mitglieder:
++=== 3.4.3. Einsammeln der verteilten Dokumente ===
--* **//Mitglieder~://** Hier verwalten Sie die Klassen oder Arbeitsgruppen, die das Unterrichtsmaterial erhalten sollen.
++Auf der Übersichtsseite der Projekte ist der aktuelle Status der Verteilung ersichtlich.
--Dateien:
--
--* **//Dateien~://** Das zu verteilende Unterrichtsmaterial wird hier hochgeladen.
--
--Ein Klick auf **//Projekt erstellen//** speichert Ihre Einstellungen und schließt das Anlegen des Projekts ab.
--
--=== 3.5.3. Status der Materialverteilung ===
--
--Auf der Übersichtsseite der Projekte ist der aktuelle Status der Materialverteilung in der Spalte //**Status**// ersichtlich. In der nächsten Spalte steht die Anzahl der verteilten Dateien.
--
  (% style="text-align: center;" %)
  [[image:attach:2020-07-03 14_36_47-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 28: Status der Materialverteilung**
++**Abbildung 26: Status Materialverteilung**
--Der Menüpunkt //**Verteilen**// startet die manuelle Verteilung des Unterrichtsmaterials. Mit einem Klick auf **//Einsammeln//** werden die Ergebnisse manuell eingesammelt. Dies kann mehrfach ausgeführt werden um beispielsweise Arbeitsfortschritte festzuhalten. Die eingesammelten Dateien werden im Heimatverzeichnis des Projekteigentümers unter **//Unterrichtsmaterial/Projektname-Ergebnisse//** abgelegt. Unterhalb dieses Verzeichnisses wird für jeden Schüler und Lehrer ein Verzeichnis angelegt, das die eingesammelten Dateien enthält, so dass eine nachträgliche Zuordnung leicht möglich ist. Werden die Ergebnisse mehrfach eingesammelt, wird für jeden Einsammelvorgang und Schüler und Lehrer jeweils ein eigenes Verzeichnis angelegt.
--== 3.6. Drucker moderieren ==
++Mit einem Klick auf **//Einsammeln//** wird die Funktion **//Manuelles Einsammeln//** ausgeführt. Diese kann auch mehrfach ausgeführt werden um beispielsweise Arbeitsfortschritte festzuhalten. Die eingesammelten Dateien werden im Heimatverzeichnis der Lehrkraft abgelegt, die das Verteilungsprojekt erstellt hat. Dies erfolgt unabhängig davon, welche Lehrkraft das Einsammeln der Dateien auslöst.
--Mit dieser Funktion können Sie Druckaufträge der Schüler vor dem Ausdruck prüfen. UCS@school stellt hierfür einen speziellen Drucker mit der Bezeichnung PDFDrucker zur Verfügung. Die Moderationsfunktion kann über **//Unterricht → Drucker moderieren//** aufgerufen werden.
++Die Dateien befinden sich im Verzeichnis **//Unterrichtsmaterial/Projektname-Ergebnisse//** unterhalb des persönlichen Heimatverzeichnisses der Lehrkraft. Unterhalb dieses Verzeichnisses wird für jeden Schüler und Lehrer ein Verzeichnis angelegt, das die eingesammelten Dateien enthält, so dass eine nachträgliche Zuordnung leicht möglich ist. Werden die Ergebnisse mehrfach eingesammelt, wird für jeden Einsammelvorgang und Schüler und Lehrer jeweils ein eigenes Verzeichnis angelegt.
++== 3.5. Drucker moderieren ==
++
++Mit dieser Funktion können Sie Druckaufträge der Schüler bzw. eigene Druckaufträge vor dem eigentlichen Ausdruck prüfen. Die anstehenden Druckaufträge werden automatisch in eine Liste eingetragen und können vom Lehrer als PDF-Datei betrachtet und anschließend ausgedruckt oder verworfen werden. Dadurch können unnötige oder fehlerhafte Ausdrucke vermieden werden. Die Moderationsfunktion kann über **//Unterricht → Drucker moderieren//** aufgerufen werden.
++
  (% style="text-align: center;" %)
  [[image:attach:2020-07-03 15_13_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 29: Übersicht der Druckaufträge**
++**Abbildung 27: Übersicht der Druckaufträge**
--Es erscheint eine Liste mit allen aktuellen Druckaufträgen. Sie können die Liste über den Menüpunkt **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** filtern. Jeder Druckauftrag wird in einer Zeile dargestellt. Sie sehen Benutzer, Dateiname, Seitenanzahl und das Datum des Druckauftrags. Über den Menüpunkt **//Betrachten//** kann der Ausdruck angezeigt werden. Mit dem Menüpunkt **//Drucken//** können Sie den Druckauftrag an einen Drucker weiterleiten. Wählen Sie den gewünschten Drucker im folgenden Dialog aus. Soll der Druckauftrag nicht gedruckt werden, kann dieser über den Menüpunkt **//Löschen//** aus der Liste entfernt werden.
++Es erscheint eine Liste mit den anstehenden Druckaufträgen. Die Liste der Schüler kann eingeschränkt werden, indem über den Menüpunkt **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** eine Klasse oder AG ausgewählt wird. Es werden dann nur Druckaufträge der Schüler dieser Klasse sowie die eigenen Druckaufträge dargestellt, sofern man selbst Mitglied der ausgewählten Klasse bzw. Arbeitsgruppe ist.
++Jeder Druckauftrag wird in einer Zeile dargestellt. In der Spalte //**Druckauftrag** //wird der Dateiname der ausgedruckten Datei angezeigt, außerdem die Seitenanzahl und das Datum des Druckauftrags. Mit **//Betrachten//** kann der Druckauftrag angezeigt werden. Wenn alles in Ordnung ist, kann der Ausdruck mit **//Drucken//** an den tatsächlichen Drucker weitergeleitet werden. In dem folgenden Dialog kann dann ein Drucker ausgewählt werden. Alternativ kann der Druckauftrag mit **//Löschen//** aus der Warteschlange entfernt werden.
++
  (% style="text-align: center;" %)
  [[image:attach:2020-07-03 15_34_54-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 30: Auswahl des Druckers**
++**Abbildung 28: Auswahl des Druckers**
--
--
--{{pagebreak/}}
--
  = Kapitel 4. Verwaltungsfunktionen =
  == 4.1. Anmeldedaten für Schüler und Gastbenutzer ==
@@ -589,54 +589,48 @@
  === 4.1.1. Schüler ===
--Jeder Schüler benötigt einen eigenen Benutzernamen und ein Passwort. Ein entsprechendes Dokument mit Benutzername und Initialpasswort wird von der KDK erstellt und im Lehrer-Verzeichnis Ihrer Schule abgelegt. Sie finden das Lehrer-Verzeichnis unter //**Eigene Shares**//. Unter dem Lehrer-Verzeichnis befindet sich ein weiteres Verzeichnis //**Info **//und darunter ein Verzeichnis //**Startkennwoerter Schueler**//. Darunter gibt es pro Klasse an Ihrer Schule jeweils nochmal ein eigenes Verzeichnis, in welchem die Dokumente mit den Anmeldedaten der Schüler gespeichert sind. Die Dokumente liegen im PDF-Format vor und beinhalten alle Infos, die Schüler für eine Erstanmeldung bei UCS@school benötigen. Sie können diese Dokumente ausdrucken und am ersten Schultag an die Schüler Ihrer Klasse verteilen.
++Jeder Schüler benötigt einen eigenen Benutzernamen und ein Passwort. Ein entsprechendes Dokument mit Benutzername und Initialpasswort wird von KDK erstellt und im Lehrer-Verzeichnis Ihrer Schule abgelegt. Sie finden das Lehrer-Verzeichnis unter //**Eigene Shares**//. Unter dem Lehrer-Verzeichnis befindet sich ein weiteres Verzeichnis //**Info **//und darunter ein Verzeichnis //**Startkennwoerter Schueler**//. Darunter gibt es pro Klasse an Ihrer Schule jeweils nochmal ein eigenes Verzeichnis, in welchem die Dokumente mit den Anmeldedaten der Schüler gespeichert sind. Die Dokumente liegen im PDF-Format vor und beinhalten alle Infos, die Schüler für eine Erstanmeldung bei UCS@school benötigen. Sie können diese Dokumente ausdrucken und am ersten Schultag an die Schüler Ihrer Klasse verteilen.
--{{note title="Hinweis"}}
--Alle Schüler werden nach der ersten Anmeldung an einem Schülercomputer aufgefordert ein neues eigenes Passwort zu vergeben. Das neue Passwort muss die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
--{{/note}}
++**Hinweis:** Ihre Schüler werden nach der ersten Anmeldung bei UCS@school ebenfalls aufgefordert ein neues eigenes Passwort zu vergeben. Auch bei diesem Passwort gelten die gleichen Richtlinien, wie sie in [[Kapitel 2>>doc:||anchor="Kapitel2.Anmeldung"]] beschrieben sind.
  === 4.1.2. Gastbenutzer ===
--Für Schüler, die noch keine eigenen Anmeldedaten haben, stehen Gastbenutzer zur Verfügung. Pro Klasse wird ein solcher Gastbenutzer automatisch angelegt. Benutzername und Passwort werden von der KDK erstellt und als Dokument im PDF-Format auf den Lehrer-Verzeichnis Ihrer Schule gespeichert. Gastbenutzer müssen bei der ersten Anmeldung keine Passwortänderung durchführen. Sie finden die Anmeldedaten für die Gastbenutzer in den gleichen Verzeichnissen, wie die Unterlagen für die Schüler. Der Benutzername für die Gastbenutzer setzt sich zusammen aus dem Schulkürzel und der Klassenbezeichnung.
++Für Schüler, die noch keine eigenen Anmeldedaten haben, stehen Gastbenutzer zur Verfügung. Pro Klasse wird ein solcher Gastbenutzer automatisch angelegt. Benutzername und Passwort werden ebenfalls automatisiert erstellt und als Dokument im PDF-Format auf den Lehrer-Verzeichnis Ihrer Schule gespeichert. Gastbenutzer müssen bei der ersten Anmeldung keine Passwortänderung durchführen. Sie finden die Anmeldedaten für die Gastbenutzer in den gleichen Verzeichnissen, wie die Unterlagen für die Schüler. Der Name ist eine Kombination aus Klassenbezeichnung und Schulkürzel.
--{{note title="Hinweis"}}
--Wir empfehlen keine Änderungen an den Passwörtern der Gastbenutzer vorzunehmen. Ist eine Passwortänderung dennoch erforderlich, muss das neu gesetzte Passwort für andere Lehrer zugänglich dokumentiert werden und die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
--{{/note}}
++**Hinweis:** Wir empfehlen keine Änderungen an den Passwörtern der Gastbenutzer vorzunehmen. Dies kann dazu führen kann, dass ein anderer Lehrer die Gastbenutzer nicht mehr verwenden kann. Ist eine Passwortänderung unumgänglich, muss das neu gesetzte Passwort für andere Lehrer zugänglich dokumentiert werden.
  == 4.2. Schülerpasswort zurücksetzen ==
--Dieses Funktion erlaubt Ihnen das Zurücksetzen von Schülerpasswörtern. Ein neues Passwort muss vergeben werden, wenn das aktuelle Passwort nicht mehr bekannt ist. Sie finden die Funktion unter  **//Schul-Administration -> Passwörter (Schüler)//**. Über das Auswahlfeld **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** wählen Sie eine Gruppe aus oder suchen gezielt durch Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname in das Eingabefeld //**Name**// nach einem Schüler.
++Dieses Modul erlaubt Lehrern das Zurücksetzen von Schülerpasswörtern. Die bestehenden Passwörter können aus Sicherheitsgründen nicht ausgelesen werden. Wenn Schüler ihr Passwort vergessen, muss ein neues Passwort vergeben werden. Mit den folgenden Schritten kann ein Schülerpasswort neu gesetzt werden:
++* Die Passwort-Funktion kann über **//Schul-Administration -> Passwörter (Schüler)//** aufgerufen werden.
++* Es erscheint eine Liste aller Schüler der Schule. Die Liste der Schüler kann eingeschränkt werden, indem über das Auswahlfeld **//Klasse//**// oder **Arbeitsgruppe**// eine Klasse oder AG ausgewählt wird. Es werden dann nur die Schüler dieser Klasse dargestellt.
++
  (% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-16 11_26_59-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
--**Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen
--**
--\\
++[[image:attach:2020-06-30 08_35_56-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
--Markieren Sie den Schüler aus der Liste und klicken auf //**Passwort zurücksetzen**//.
++(% style="text-align: center;" %)
++**Abbildung 29: Passwörter (Schüler)**
--{{warning title="Achtung"}}
--Markieren Sie bitte nur das Auswahlkästchen vor dem Benutzernamen, für den das Passwort zurückgesetzt werden soll. Das oberste Auswahlkästchen links neben der Spalte //**Name**// markiert automatisch alle Einträge in der Liste. Hier besteht bei Fehlbedienung die Gefahr, dass versehentlich die Passwörter ganzer Klassen geändert werden. Wir empfehlen daher grundsätzlich den entsprechenden Benutzer durch die Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname zu suchen um das versehentliche Zurücksetzen kompletter Klassen zu verhindern.
--{{/warning}}
++* Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und/oder Nachname in das Eingabefeld Name und anschließendem Klick auf das Suchsymbol kann auch gezielt nach einem Schüler gesucht werden.
++* Aus der Liste der angezeigten Schüler sind anschließend ein oder mehrere Schüler durch das Markieren des grauen Auswahlkastens vor dem Schülernamen auszuwählen. Anschließend ist die Schaltfläche Passwort zurücksetzen oberhalb der Schülerliste auszuwählen.
++* **Wichtiger Hinweis: **Markieren Sie nur den Auswahlkasten vor den jeweiligen Schülern, für die das Passwort zurückgesetzt werden soll. Der erste Auswahlkasten links neben der Spalte //**Name**// markiert automatisch alle Einträge in der Liste und es würden die Passwörter aller Schüler zurückgesetzt.
  (% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-16 11_27_28-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
++[[image:attach:2020-06-30 08_42_03-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
++
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 32: Passwort zurücksetzen**
++**Abbildung 30: Passwort zurücksetzen**
--Die Option **//Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern//** ist automatisch aktiviert. Wir empfehlen diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch müssen sich die Benutzer beim nächsten Login ein neues eigenes Passwort vergeben.
++* In das Feld **//Neues Passwort//** wird das neue Passwort für den oder die Schüler eingetragen. Ist der Haken vor dem Feld **//Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern//** aktiviert, ist das dabei vergebene Passwort nur temporär gültig. Wenn ein Schüler sich mit diesem temporären Passwort anmeldet, muss direkt nach dem Login von dem Schüler ein neues eigenes Passwort vergeben werden.
--In das Feld //**Neues Passwort**// tragen Sie das temporäre Passwort ein und teilen dies dem Schüler mit.
++**Hinweis:** Wir empfehlen, diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch ist das neue Passwort, welches der Schüler anschließend setzt, nur ihm bekannt. Für das temporäre, sowie für das neue Passwort gelten die in [[Kapitel 2>>doc:||anchor="Kapitel2.Anmeldung"]] beschriebenen Vergaberichtlinien. Wenn das eingegebene Passwort gegen diese Kriterien verstößt, wird ein Hinweis ausgegeben und es muss ein neues Passwort eingegeben werden.
--{{note title="Hinweis"}}
--Das temporäre sowie das neue eigene Schülerpasswort müssen die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
--{{/note}}
--
  == 4.3. Klassenlisten erstellen ==
--Die Funktion //**Unterricht → Klassenlisten**// ermöglicht es Klassen und Arbeitsgruppenlisten zu exportieren. Die Listen werden im CSV-Format ausgegeben. Die Datei kann UTF16-kodiert mit Tabulatoren als Trennzeichen oder UTF-8-kodiert mit Kommata als Trennzeichen (",") exportiert werden.
++Die Funktion //**Unterricht → Klassenlisten**// ermöglicht es, Klassen und Arbeitsgruppenlisten zu exportieren. Die Listen werden im CSV-Format ausgegeben. Die Datei kann UTF16-kodiert mit Tabulatoren als Trennzeichen oder UTF-8-kodiert mit Kommata als Trennzeichen (",") exportiert werden.
  (% style="text-align: center;" %)
@@ -643,11 +643,11 @@
  [[image:attach:2020-07-03 12_13_07-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 33: Klassenlisten exportieren**
++**Abbildung 31: Klassenlisten exportieren**
  == 4.4. Klassen zuordnen ==
--Die Funktion **//Schul-Administration// → //Klassen zuordnen//** erlaubt Ihnen die Pflege der Klassenmitgliedschaften von Lehrern. In der Liste werden Ihnen alle Lehrer an Ihrer Schule angezeigt. Mit einem Mausklick auf den Namen können Sie die Zuordnung der Klassen bearbeiten.
++Die Funktion **//Schul-Administration// → //Klassen//** zuordnen erlaubt Ihnen die Pflege der Klassenmitgliedschaften von Lehrern. In der Liste werden Ihnen alle Lehrer an Ihrer Schule angezeigt. Mit einem Mausklick auf den Namen können Sie die Zuordnung der Klassen bearbeiten.
  \\
@@ -655,36 +655,32 @@
  [[image:attach:2020-08-14 12_06_46-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 34: Klassen zuordnen**
++**Abbildung 32: Klassen zuordnen**
  == 4.5. Eigenes Passwort ändern ==
--Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr eigenes Passwort zu ändern. Klicken Sie hierzu rechts oben auf der UCS@school-Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Passwort ändern**//. Das neue Passwort muss die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
++Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr eigenes Passwort zu ändern. Den entsprechenden Link finden Sie auf der UCS@school-Startseite unter //**Verwaltung**//. Nach einem Klick auf Passwort ändern öffnet sich folgendes Fenster:
++\\
++
  (% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-16 12_45_43-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]]
++[[image:attach:2020-08-14 10_01_09-Password Settings.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 35: Passwort ändern**
++**Abbildung 33: Passwort ändern**
  (% style="text-align: left;" %)
--Füllen Sie die Felder aus und klicken auf //**Passwort ändern**//. Die Passwortänderung wird nun durchgeführt.
++Füllen Sie die benötigten Felder aus und klicken auf //**Passwort ändern**//. Die Passwortänderung wird sofort durchgeführt. Beim nächsten Login nutzen Sie bitte das neue Passwort.
--{{note title="Hinweis"}}
  (% style="text-align: left;" %)
--Bitte melden Sie sich nach der Passwortänderung in UCS@school und anschließend vom Computer ab, damit Ihr Benutzerprofil auf unseren Server synchronisiert wird. Zur Neuanmeldung nutzen Sie bitte dann das neue Passwort.
--{{/note}}
++**Hinweis: **Das neue Passwort muss ebenfalls die in Kapitel 2 beschriebenen Richtlinien erfüllen.
++== 4.6. Support kontaktieren ==
++=== 4.6.1. Ticketsystem ===
--{{pagebreak/}}
++Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen den Support über unser Supportportal, welches auf der UCS@school-Portalseite unter //**Externe Dienste**// verlinkt ist.
--= Kapitel 5. Support =
--
--== 5.1. Ticketsystem ==
--
--Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen uns über unser Ticketsystem, dass auf der UCS@school-Portalseite unter //**Externe Dienste**// verlinkt ist.
--
  \\
  (% style="text-align: center;" %)
@@ -691,12 +691,12 @@
  [[image:attach:2020-08-14 09_14_12-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 36: Ticketsystem der KDK
++**Abbildung 34: Supportportal der KDK
  **
  \\
--Die Anmeldung erfolgt mit den gleichen Benutzerdaten, die Sie auch für UCS@school benutzen. Nach dem Login erscheint die Übersichtsseite des Ticketsystems.
++Die Anmeldung erfolgt mit den gleichen Benutzerdaten, die Sie auch für UCS@school benutzen. Nach dem Login erscheint die folgende Übersichtsseite des Ticketsystem.
  \\
@@ -704,83 +704,48 @@
  [[image:attach:2020-08-25 14_17_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
  (% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 37: Ticketübersicht**
++**Abbildung 35: Ticketübersicht**
  (% style="text-align: left;" %)
--Links unten ist ein Kreis mit Ihren Initialen. Dort können Sie Profileinstellungen wie z. B. die Sprache des Ticketsystems einstellen. Ein neues Ticket erstellen Sie mit dem '//**+**//' daneben.
++Links unten ist ein Kreis mit Ihren Initialen. Dort können Sie Profileinstellungen wie z. B. die Sprache des Ticketsystems vornehmen. Ein neues Ticket erstellen Sie mit dem '**+**' daneben. Unter //**Meine Tickets**// werden alle von Ihnen erstellten Tickets aufgelistet. Bei **//Meine Organisations Tickets//** können Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden, einsehen.
--* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie alle von Ihnen erstellten Tickets.
--* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden.
--
--{{note title="Hinweis"}}
--Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen.
--{{/note}}
--
--== 5.2. Neues Ticket erstellen ==
--
--Um ein neues Ticket zu erstellen klicken rechts neben dem Kreis mit Ihre Initialen auf das //**+**//. Die Eingabemaske für das neue Ticket öffnet sich.
--
--(% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-16 13_52_17-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]]
--
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 38: Neues Ticket erstellen**
--
  (% style="text-align: left;" %)
--Eingabefelder:
++**Hinweis:** Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. um doppelte Tickets zu vermeiden.
  (% style="text-align: left;" %)
--//**Titel:**// Bitte geben Sie hier einen aussagekräftigen Titel für das Ticket ein.
++=== 4.6.2. Ticketleitfaden ===
--(% style="text-align: left;" %)
--//**Text:**// Hier schildern Sie uns den Inhalt des Tickets. Tipps hierzu finden Sie in unserem Ticketleitfaden.
--
--(% style="text-align: left;" %)
--//**Status:**// Lassen Sie diesen bitte unverändert auf //**neu**// stehen.
--
--=== Ticketleitfaden ===
--
  In diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert.
  Folgende wichtige Informationen benötigen wir von Ihnen in einem Ticket:
--* **Beschreibung: **Schildern Sie uns möglichst genau und Schritt für Schritt was Sie tun möchten bzw. wann welcher Fehler aufgetreten ist.
--* **Fehlermeldungen:** Angezeigte Fehlermeldungen bitte im Ticket eintragen oder alternativ als Screenshot an das Ticket hängen.
--* **Computername:** Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windowssymbol des Startmenüs und wählen dann //**System**// aus. Danach öffnet sich das Info-Fenster. Der PC-Name steht unter //**Gerätename**//.
--* **Druckername:** Sie finden den Druckernamen auf dem Gerät oder alternativ in der //**Windows-Systemsteuerung**//.
--* **Raumnummer:** Für welchen Computerraum wird das Ticket erstellt?
--* **Benutzername(n):** Geben Sie uns an für welche(n) Benutzer das Ticket erstellt wird.
++* **Beschreibung** → Schildern Sie uns möglichst genau und Schritt für Schritt was Sie tun möchten bzw. wann welcher Fehler aufgetreten ist.
++* **Fehlermeldungen** → Angezeigte Fehlermeldungen bitte im Ticket eintragen oder alternativ als Screenshot an das Ticket hängen.
++* **PC-Name** → Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windowssymbol des Startmenüs und wählen dann //**System**// aus. Danach öffnet sich das Info-Fenster. Der PC-Name steht unter //**Gerätename**//.
++* **Druckername** → Sie finden den Druckernamen auf dem Gerät oder alternativ in der //**Windows-Systemsteuerung**//.
++* **Raumnummer** → Für welchen Computerraum wird das Ticket erstellt?
++* **Benutzername(n)** → Geben Sie uns an für welche(n) Benutzer das Ticket erstellt wird.
--== 5.3. Tickets verwalten ==
++Unser Ticketsystem informiert Sie per E-Mail über den Status des Tickets. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
--Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
--
  \\
  (% style="text-align: center;" %)
--[[image:attach:2022-05-09 15_58_58-KDK Helpdesk - Meine zugewiesenen Tickets.png]]
++[[image:attach:2022-05-09 15_58_58-KDK Helpdesk - Meine zugewiesenen Tickets.png]]**Abbildung 36: Neue Ticket-Benachrichtigungen**
--(% style="text-align: center;" %)
--**Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen**
--
  \\
--{{note title="Hinweis"}}
++{{note title="Bitte beachten Sie"}}
  Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein.
  {{/note}}
++(% style="text-align: left;" %)
++\\
++=  =
--{{pagebreak/}}
++{{pagebreak/}}Kapitel 5. Anforderung neuer SoftwareDie Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden. Hierfür haben wir folgenden Ablauf geschaffen:
--= Kapitel 6. Anforderung neuer Software =
--
--== 6.1. Ablaufbeschreibung ==
--
--Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden.
--
--Hierfür haben wir folgenden Ablauf geschaffen:
--
 . Sie melden uns per Ticket welche neue Software benötigt wird.
 . Wir senden Ihnen über das Ticketsystem ein entsprechendes Anforderungsformular. Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus.
 . Sobald wir alle benötigten Informationen haben, beginnen wir mit der Paketierung und testen die Software in unserer Testumgebung.
@@ -789,25 +789,17 @@
  Wir informieren Sie innerhalb des Tickets über den Status der Softwarebereitstellung.
++=  =
++{{pagebreak/}}Changelog des Handbuchs
--{{pagebreak/}}
--
--= Changelog des Handbuchs =
--
  == Version 1.4 ==
--Stand: 20.05.2022
++Stand:
  Ergänzungen/Anpassungen:
 . Infos und Screenshot zu Ticket-Benachrichtigungen hinzugefügt
--1. Inhaltliche Überarbeitung
--1. Vorgaben für Namensgebung Klassenarbeiten, Projekte und Arbeitsgruppen hinzugefügt
--1. Hinweise optisch hervorgehoben
--1. Kapitel 4.6. in Kapitel 5. geändert
--1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugfügt
--1. Kapitel 6. Anforderung neuer Software hinzugefügt
  == Version 1.3 ==

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