Änderungen von Dokument Handbuch für Lehrkräfte
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -1,26 +1,39 @@ 1 -(% style="text-align: center;" %) 2 - [[image:attach:kdk_logo.png]] 3 -\\\\\\[[image:attach:ucs_school_logo.png]] 1 +(% style="text-align: left;" %) 4 4 \\ 5 5 6 - ----4 +[[image:attach:ucs_school_logo.png]] 7 7 6 +\\ 7 + 8 +\\ 9 + 8 8 (% style="text-align: left;" %) 11 +\\ 9 9 13 +(% style="text-align: left;" %) 14 +\\ 10 10 11 -{{pagebreak/}} 16 +(% style="text-align: left;" %) 17 +\\ 12 12 13 - Version:1.414 - Stand: 20.05.202219 +(% style="text-align: left;" %) 20 +\\ 15 15 16 16 (% style="text-align: left;" %) 17 17 = Inhalt = 18 18 25 +---- 26 + 19 19 (% style="text-align: left;" %) 20 20 21 21 22 22 {{toc exclude="^Inhalt$"/}} 23 23 32 +---- 33 + 34 +Version: 1.4 35 +Stand: 30.05.2022 36 + 24 24 (% style="text-align: left;" %) 25 25 26 26 ... ... @@ -27,9 +27,8 @@ 27 27 {{pagebreak/}} 28 28 29 29 (% style="text-align: left;" %) 30 -= Kapitel1. Einführung =43 += 1. Einführung = 31 31 32 - 33 33 UCS@school ist eine Komplettlösung für den schulinternen IT-Betrieb und IT-gestützten Unterricht. Diese stellt eine Reihe von browserbasierten Oberflächen zur Verfügung, mit denen Lehrkräfte den IT-gestützten Unterricht verwalten können. Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Nutzung von UCS@school. 34 34 35 35 Folgende Funktionen können mit UCS@school genutzt werden: ... ... @@ -47,7 +47,7 @@ 47 47 48 48 Zusätzlich bietet UCS@school eine umfangreiche Benutzerverwaltung, welche die Anmeldung mit nur einem Benutzernamen an unterschiedlichen Systemen und Diensten ermöglicht. 49 49 50 -= Kapitel2. Anmeldung und Kontozugang schützen =62 += 2. Anmeldung und Kontozugang schützen = 51 51 52 52 == 2.1. Anmeldung == 53 53 ... ... @@ -66,41 +66,28 @@ 66 66 67 67 Nach dem Login am Computer finden Sie drei neue Symbole auf dem Desktop. Diese werden automatisch angelegt und bieten Ihnen Zugriff auf die UCS@school-Funktionen und die freigegebenen Verzeichnisse. 68 68 69 -\\ 81 +(% style="text-align: left;" %) 82 +[[image:attach:ucsschool_desktopsymbole.png]] 70 70 71 -(% style="text-align: center;" %) 72 -[[image:attach:2020-06-29 09_22_14-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]] 73 - 74 -(% style="text-align: center;" %) 75 -**Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole** 76 - 77 77 (% style="text-align: left;" %) 78 - Das Desktopsymbol **//Eigene Shares//**beinhaltet alle Verzeichnisse aufdie Sie Zugriff haben. DazugehörtIhreigenesHeimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alleLehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt.85 +Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole 79 79 80 - (%style="text-align:center;"%)87 +**//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt. 81 81 82 -[[image:attach: 2020-07-03 16_04_46-dms1-kdk-001 - VMwareRemote Console.png]]89 +[[image:attach:eigene_shares.png]] 83 83 84 -(% style="text-align: center;" %) 85 -**Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares** 91 +Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares 86 86 87 - (%style="text-align:left;"%)93 +**//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben. 88 88 89 - Das Desktopsymbol**//UniventionManagement Console//**führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdatendirektzuden pädagogischenFunktionen vonUCS@school. Diesewerdenin [[Kapitel3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]]beschrieben.95 +**//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf. 90 90 91 91 (% style="text-align: left;" %) 98 +[[image:attach:portalseite.png]] 92 92 93 - Über das Desktopsymbol **//Univention Portal//** rufenSiedieUCS@school-PortalseiteIhrer Schule auf.100 +Abbildung 3: UCS@school-Portalseite 94 94 95 -(% style="text-align: center;" %) 96 - 97 -[[image:attach:2021-04-27 09_21_43-Window.png]] 98 - 99 -(% style="text-align: center;" %) 100 -**Abbildung 3: UCS@school-Portalseite** 101 - 102 102 (% style="text-align: left;" %) 103 - 104 104 Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen Inhalte verlinkt sind: 105 105 106 106 * **Allgemeine Dienste: **Pädagogische Funktionen von UCS@school ... ... @@ -115,27 +115,18 @@ 115 115 116 116 Klicken Sie zur Einrichtung des Kontoschutzes rechts oben auf der Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Kontozugang schützen**//. 117 117 118 - \\117 +[[image:attach:kontoschutz_aufrufen.png]] 119 119 120 -(% style="text-align: center;" %) 121 -**[[image:attach:2021-04-29 11_14_44-dms1-kdk-0007.png]]** 119 +Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen 122 122 123 -(% style="text-align: center;" %) 124 -**Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen** 125 - 126 126 (% style="text-align: left;" %) 127 127 Auf der folgenden Seite geben Sie ihr aktuelles Passwort ein und klicken auf //**Weiter**//. Danach geben Sie 2x die E-Mail-Adresse ein, die für den Kontoschutz verwendet werden soll und speichern die Eingaben. 128 128 129 129 (% style="text-align: left;" %) 130 - \\125 +[[image:attach:kontozugang_schuetzen.png]] 131 131 132 -(% style="text-align: center;" %) 133 -[[image:attach:2021-04-27 09_38_30-Window.png]] 127 +Abbildung 5: Kontozugang schützen 134 134 135 -(% style="text-align: center;" %) 136 -**Abbildung 5: Kontozugang schützen 137 -** 138 - 139 139 Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen. 140 140 141 141 {{note title="Wichtiger Hinweis"}} ... ... @@ -146,28 +146,22 @@ 146 146 147 147 {{pagebreak/}} 148 148 149 -= Kapitel3. Pädagogische Funktionen =139 += 3. Pädagogische Funktionen = 150 150 151 151 == 3.1. Einführung == 152 152 153 153 Die **//Pädagogischen Funktionen//** sind auf der Portalseite verlinkt. Der Link führt Sie zu der Oberfläche von UCS@school. Diese Oberfläche wird Univention Management Console oder kurz UMC genannt. Sie ist in zwei Bereiche unterteilt: **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//**. Sie erreichen diese Oberfläche auch direkt über das Desktopsymbol **//Univention Management Console//**. 154 154 155 - (% style="text-align:enter;" %)145 +[[image:attach:umc_unterricht.png]] 156 156 157 - [[image:attach:2020-06-2910_26_39-bbs2-kdk-003-VMwareRemoteConsole.png]]147 +Abbildung 6: UMC-Menü Unterricht 158 158 159 -(% style="text-align: center;" %)160 - **Abbildung6: UMC-Menü Unterricht**149 +(% style="text-align: left;" %) 150 +[[image:attach:umc_schuladministration.png]] 161 161 162 - (% style="text-align:center;" %)152 +Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration 163 163 164 -[[image:attach:2020-06-29 10_29_07-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]] 165 - 166 -(% style="text-align: center;" %) 167 -**Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration** 168 - 169 169 (% style="text-align: left;" %) 170 - 171 171 Die Verwendung der Bereiche **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//** sowie den darin enthaltenen Funktionen werden in den folgenden Kapiteln beschrieben. 172 172 173 173 (% style="text-align: left;" %) ... ... @@ -191,14 +191,10 @@ 191 191 192 192 Hier ein Beispiel für eine Fehlermeldung. Ausgelöst durch den Punkt als letztes Zeichen für den Namen der Klassenarbeit. 193 193 194 -(% style="text-align: center;" %) 195 -[[image:attach:2022-05-20 10_20_44-QEMU (dms1-kdk-0006.edukl.net) - noVNC.png]] 178 +[[image:attach:ungueltiger_name.png]] 196 196 197 -(% style="text-align: center;" %) 198 -**Abbildung 8: Fehlermeldung bei ungültigen Name für eine Klassenarbeit** 180 +Abbildung 8: Angezeigte Fehlermeldung bei Verwendung eines ungültigen Namens für eine Klassenarbeit 199 199 200 -\\ 201 - 202 202 (% style="text-align: left;" %) 203 203 == 3.2. Computerraum == 204 204 ... ... @@ -208,14 +208,10 @@ 208 208 209 209 Im Computerraum werden alle Rechner aufgelistet, die diesem Raum zugeordnet sind. 210 210 211 - (% style="text-align:enter;" %)191 +[[image:attach:computerraum_uebersicht.png]] 212 212 213 - [[image:attach:2020-06-30 11_37_14-dms1-scl01.edukl.net-Univention Management Console.png]]193 +Abbildung 9: Übersicht Computerraum 214 214 215 -(% style="text-align: center;" %) 216 -**Abbildung 9: Übersicht Computerraum** 217 - 218 - 219 219 In der Spalte **//Name//** sind die Namen der Computer im Raum aufgeführt. Vor dem Namen des Computers wird ein Kreis angezeigt. Ein dunkelgrauer Kreis bedeutet, dass der Computer angeschaltet ist und Sie die im nächsten Kapitel 3.1.1. beschriebenen Kontroll- und Steuerungsfunktionen nutzen können. 220 220 221 221 In der Spalte **//Benutzer//** sehen Sie den Namen des gerade angemeldeten Benutzers. Fehlt dieser Eintrag ist an dem Computer aktuell kein Benutzer angemeldet. ... ... @@ -222,26 +222,18 @@ 222 222 223 223 Sie können benutzerdefinierte Einstellungen für den Computerraum vornehmen, die über den Menüpunkt **//Einstellungen ändern //**aufgerufen werden. Hier lassen sich Regeln für den Internetzugriff auswählen oder eine lokale Liste erlaubter Webseiten definieren. Mit den Optionen **//Freigabezugriff//** und **//Druckmodus//** kann der Zugriff auf Freigaben und Drucker unterbunden bzw. erlaubt werden. Die benutzerdefinierten Einstellungen können über das Feld **//Gültig bis//** zeitlich eingeschränkt werden. 224 224 225 - \\201 +[[image:attach:computerraum_einstellungen.png]] 226 226 227 -(% style="text-align: center;" %) 228 -[[image:attach:2020-07-01 09_39_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 203 +Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern 229 229 230 -(% style="text-align: center;" %) 231 -**Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern** 232 - 233 233 === 3.2.1. Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülercomputer === 234 234 235 235 Der Computerraum verfügt über Kontroll- und Steuerungsfunktionen für die Schülercomputer. Bewegt man die Maus über die Schaltfläche **//Beobachten//** eines Rechners in der Liste, erscheint eine verkleinerte Ansicht des Bildschirminhaltes. Sie können auch alle Rechner markieren und die Bildschirminhalte über die Schaltfläche //**Beobachten**// aus der Menüleiste gesammelt anzeigen lassen. 236 236 237 -(% style="text-align: center;" %) 238 -[[image:attach:2020-06-30 11_35_01-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]] 209 +[[image:attach:computerraum_kontrollfunktion.png]] 239 239 240 -(% style="text-align: center;" %) 241 -**Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner 242 -** 211 +Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner 243 243 244 - 245 245 In dem Menü **//Aktionen//** stehen Ihnen folgende Steuerungsfunktionen zur Verfügung: 246 246 247 247 * **//Bildschirm sperren//** sperrt die Bildschirmanzeige der zuvor markierten Schülercomputer. Auf den Schülercomputern wird ein grauer Hintergrund mit einem Schloss-Symbol angezeigt. Ein Klick auf **//Bildschirm entsperren//** gibt die ausgewählten Schülerrechner wieder frei. ... ... @@ -260,15 +260,10 @@ 260 260 261 261 Markieren Sie einen Rechner in der Liste der Rechner und wählen unter Aktionen die Option **//Präsentation starten//**. Es erscheint ein Hinweis, dass die Präsentation gestartet wird und kurze Zeit später wird der Bildschirminhalt des ausgewählten Computers auf die übrigen Computer übertragen. Der Kreis des präsentierenden Computers wird rot und für die empfangenden Rechner grün dargestellt. Ein Klick auf die Schaltfläche **//Präsentation beenden//** beendet die Präsentation. 262 262 231 +[[image:attach:computerraum_praesentation.png]] 263 263 264 - \\233 +Abbildung 12: Laufende Präsentation 265 265 266 -(% style="text-align: center;" %) 267 -[[image:attach:2020-07-01 10_31_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 268 - 269 -(% style="text-align: center;" %) 270 -**Abbildung 12: Laufende Präsentation** 271 - 272 272 == 3.3. Klassenarbeitsmodus == 273 273 274 274 Die Anforderungen, die in einer Klassenarbeitssituation an die IT-Infrastruktur gestellt werden, sind vielfältig und variieren stark je nach Schulform, Schulfach und Jahrgang. Um das Herstellen einer Klassenarbeitssituation in einem Computerraum zu vereinfachen, stellt UCS@school einen speziellen Klassenarbeitsmodus zur Verfügung. ... ... @@ -275,7 +275,7 @@ 275 275 276 276 Der Klassenarbeitsmodus umfasst folgende Eigenschaften: 277 277 278 -* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen kevwebermeldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-kevweberan. Das Benutzerpasswort ist identisch.241 +* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen maxmuste meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-maxmuste an. Das Benutzerpasswort ist identisch. 279 279 * Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird sichergestellt, dass der Zugriff auf das ursprüngliche Heimatverzeichnis der Schüler nicht möglich ist. 280 280 * Zu Beginn der Klassenarbeit ist es möglich, die für die Klassenarbeit notwendigen Dateien (Aufgaben, Material, ...) anzugeben und direkt an die Schüler zu verteilen. 281 281 * Mit dem Ende der Klassenarbeit werden alle Dateien des Klassenarbeitsordners wieder eingesammelt und nach Schülern sortiert im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt. ... ... @@ -285,14 +285,10 @@ 285 285 286 286 Eine Liste aller Klassenarbeiten finden Sie über die Schaltflächen **//Unterricht -> Klassenarbeiten//**. Sie können auswählen ob nur die eigenen oder alle Klassenarbeiten aufgelistet werden sollen. 287 287 288 - \\251 +[[image:attach:klassenarbeiten_uebersicht.png]] 289 289 290 -(% style="text-align: center;" %) 291 -[[image:attach:2020-07-02 09_22_57-bbs2-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]] 253 +Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten 292 292 293 -(% style="text-align: center;" %) 294 -**Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten** 295 - 296 296 === 3.3.2. Neue Klassenarbeit anlegen === 297 297 298 298 {{tip title="Tipp"}} ... ... @@ -305,66 +305,52 @@ 305 305 * Für das geplante Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Sie können die Uhrzeit nach Bedarf anpassen. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die wirkliche Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch. 306 306 * Die weiteren Konfigurationsschritte können hier noch ausgewählt werden. Das sind Unterrichtsmaterial verteilen, Internetregeln definieren und Freigabezugriff konfigurieren. Wir empfehlen alle Option auszuwählen, damit der Assistent keine Konfigurationsschritte überspringt. 307 307 308 -(% style=" text-align: center;" %)309 -[[image:attach: 2020-07-02 10_53_09-dms1-kdk-001 - VMwareRemote Console.png]]267 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 268 +[[image:attach:klassenarbeit_neue.png]] 310 310 311 -(% style="text-align: center;" %) 312 -**Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten 313 -** 270 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 271 +Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten 314 314 315 -(% style="text-align: center;" %) 316 -\\ 317 - 318 318 * Im zweiten Schritt muss der Computerraum in dem die Arbeit geschrieben werden soll und mindestens eine teilnehmende Klasse bzw. Arbeitsgruppe ausgewählt werden. Alle Teilnehmer werden nach Auswahl der Klasse/Arbeitsgruppe in Form einer Liste angezeigt. 319 319 320 -(% style=" text-align: center;" %)321 -[[image:attach: 2020-07-02 10_54_09-dms1-kdk-001 - VMwareRemoteConsole.png]]275 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 276 +[[image:attach:klassenarbeit_raum_teilnehmer.png]] 322 322 323 -(% style="text-align: center;" %) 324 -**Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen 325 -** 278 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 279 +Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen 326 326 327 327 * Im dritten Schritt wird der Verzeichnisname für die Klassenarbeit festgelegt. Der vorgeschlagene Verzeichnisname entspricht dem Namen der Klassenarbeit. Alle benötigten Klassenarbeitsdateien werden hier nacheinander hochgeladen. 328 328 329 -\\ 283 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 284 +[[image:attach:klassenarbeit_upload.png]] 330 330 331 -(% style=" text-align: center;" %)332 - [[image:attach:2020-07-0211_02_13-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]286 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 287 +Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien 333 333 334 -(% style="text-align: center;" %) 335 -**Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien 336 -** 337 - 338 -(% style="margin-left: 90.0px;" %) 339 - 289 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 340 340 Diese Klassenarbeitsdateien werden an alle teilnehmenden Schüler ausgeteilt. Eine Kopie der Originaldateien wird im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt, der die Klassenarbeit erstellt hat. Die Dateien werden im Heimatverzeichnis der Schüler unterhalb des Ordners Klassenarbeiten und dem angegebenen Verzeichnisnamen für die aktuelle Klassenarbeit abgelegt. 341 341 342 -(% style="margin-left: 90.0px;" %) 343 -\\ 292 +{{note title="Hinweis"}} 293 +Alle für die Klassenarbeit benötigten Dateien müssen in diesem Dialog hochgeladen werden. Sobald eine Klassenarbeit gestartet wurde, können nachträglich keine weiteren Dateien mehr ausgeteilt werden. 294 +{{/note}} 344 344 345 -(% style=" text-align: center;" %)346 -[[image:attach: 2020-07-03 09_59_25-dms1-kdk-002 - VMwareRemote Console.png]]296 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 297 +[[image:attach:klassenarbeit_schueleransicht.png]] 347 347 348 -(% style=" text-align: center;" %)349 - **Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer**299 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 300 +Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer 350 350 351 -(% style="margin-left: 90.0px;" %) 352 -\\ 353 - 354 354 * Im vierten Schritt werden Internetregeln zugewiesen und der Zugriff auf die Freigaben festgelegt. 355 355 356 -\\ 304 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 305 +[[image:attach:klassenarbeit_internetregeln.png]] 357 357 358 -[[image:attach:2020-07-02 11_16_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 307 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 308 +[[image:attach:klassenarbeit_freigabezugriff.png]] 359 359 360 -(% style=" text-align: center;" %)361 - [[image:attach:2020-07-0211_18_13-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]310 +(% style="margin-left: 40.0px;" %) 311 +Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern 362 362 363 -(% style="text-align: center;" %) 364 -**Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern 365 -** 366 - 367 - 368 368 Durch Drücken der Schaltfläche **//Klassenarbeit starten//** werden die notwendigen Klassenarbeitskonten für die Schüler angelegt, die Klassenarbeitsdateien verteilt und die Raumeinstellungen gesetzt. Dies kann je nach Serverauslastung, Geschwindigkeit der Verbindung zum Server und Anzahl der Schüler und Rechner im Raum einige Minuten dauern. 369 369 370 370 Soll die erstellte Klassenarbeit zu einem späteren Zeitpunkt geschrieben werden, können Sie alle Einstellungen über die Schaltfläche **//Klassenarbeit speichern//** abspeichern. Auf der Übersicht können gespeicherte Klassenarbeiten über die Schaltfläche **//Klassenarbeit bearbeiten//** geladen und anschließend gestartet werden. Das Löschen von Klassenarbeiten ist nur möglich, solange diese noch nicht gestartet wurden. ... ... @@ -373,16 +373,11 @@ 373 373 374 374 Während des Startvorgangs einer Klassenarbeit wird überprüft, ob die Schülerrechner neu gestartet werden müssen. Das Ergebnis dieser Prüfung wird anschließend in einer Liste angezeigt. 375 375 376 -(% style="text-align: center;" %) 321 +(% style="text-align: left;" %) 322 +[[image:attach:klassenarbeit_pcs_neustarten.png]] 377 377 378 - [[image:attach:2020-07-0309_39_40-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]324 +Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner 379 379 380 -(% style="text-align: center;" %) 381 -**Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner** 382 - 383 -(% style="text-align: center;" %) 384 -\\ 385 - 386 386 In dieser Liste sind alle Computer des Raumes aufgelistet. Eingeschaltete Computer erkennen Sie an dem grauen Kreis. Alle eingeschalteten Computer können durch Klick auf die Schaltfläche **//Schülerrechner neustarten//** neu gestartet werden. Wenn Sie am Lehrercomputer angemeldet sind, wird dieser nicht neu gestartet. Sie erkennen den Lehrercomputer an ihrem Benutzername in der Spalte **//Benutzer//**. Ein Neustart der Computer ist erforderlich damit alle Berechtigungen und die Computerkonfigurationen für den Klassenarbeitsmodus gesetzt werden können. 387 387 388 388 {{note title="Hinweis"}} ... ... @@ -391,17 +391,10 @@ 391 391 392 392 Nach dem Neustart der Rechner klicken auf //**Weiter**. //Die anschließende Zusammenfassung zeigt nochmal alle Einstellungen der erfolgreich gestarteten Klassenarbeit. 393 393 394 - \\334 +[[image:attach:klassenarbeit_angelegt.png]] 395 395 396 -(% style="text-align: center;" %) 397 -[[image:attach:2020-07-02 11_20_44-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 336 +Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt 398 398 399 -(% style="text-align: center;" %) 400 -**Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt 401 -** 402 - 403 -\\ 404 - 405 405 Öffnen Sie nun den Computerraum über **//Computerraum öffnen//**. 406 406 407 407 === 3.3.4. Aufsicht und Beenden der Klassenarbeit === ... ... @@ -408,28 +408,20 @@ 408 408 409 409 Die Aufsicht der Klassenarbeit erfolgt im Computerraum. Sie sehen hier wieder die bekannte Liste aller Computer in diesem Raum inklusive der angemeldeten exam-Benutzer. 410 410 411 -(% style="text-align: center;" %) 344 +(% style="text-align: left;" %) 345 +[[image:attach:klassenarbeit_aufsicht.png]] 412 412 413 - [[image:attach:2020-07-0310_43_41-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]347 +Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum 414 414 415 -(% style="text-align: center;" %) 416 -**Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum** 417 - 418 418 (% style="text-align: left;" %) 419 - 420 420 Zusätzlich werden die verbleibende Restzeit und die Schaltflächen **//Ergebnisse einsammeln//** und **//Klassenarbeit beenden//** angezeigt. Zwischenergebnisse der Klassenarbeit können Sie jederzeit über die Schaltfläche **//Ergebnisse einsammeln//** einsammeln. Die eingesammelten Ergebnisse werden jeweils in einem eigenen Ordner abgelegt. 421 421 422 422 (% style="text-align: left;" %) 423 - \\353 +[[image:attach:klassenarbeit_ergebnisse.png]] 424 424 425 -(% style="text-align: center;" %) 426 -[[image:attach:2020-07-03 11_26_57-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 355 +Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis 427 427 428 -(% style="text-align: center;" %) 429 -**Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis** 430 - 431 431 (% style="text-align: left;" %) 432 - 433 433 Zum Beenden der Klassenarbeit wählen Sie die Schaltfläche **//Klassenarbeit beenden//**. Das System sammelt dann automatisch die Endergebnisse ein und macht alle gesetzten Einstellungen für den Computerraum, die Schülercomputer und die Benutzer-Accounts rückgängig. 434 434 435 435 {{note title="Hinweis"}} ... ... @@ -438,11 +438,9 @@ 438 438 439 439 Auf der Übersichtsseite der Klassenarbeiten sehen Sie die ebenfalls die gestartete Klassenarbeit. Die Menüpunkte //**Klassenarbeit bearbeiten**// und **//Klassenarbeit(en) löschen//** sind während der Laufzeit einer Klassenarbeit ausgegraut. So wird gewährleistet, dass die Konfiguration für eine gestartete Klassenarbeit nicht mehr geändert bzw. die Klassenarbeit nicht gelöscht werden kann. 440 440 441 -(% style="text-align: center;" %) 442 -[[image:attach:Anmerkung 2022-05-30 115740.jpg]] 366 +[[image:attach:klassenarbeit_gestartet_uebersicht.jpg]] 443 443 444 -(% style="text-align: center;" %) 445 -**Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht** 368 +Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht 446 446 447 447 (% style="text-align: left;" %) 448 448 == 3.4. Arbeitsgruppen verwalten == ... ... @@ -455,25 +455,18 @@ 455 455 Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Arbeitsgruppen. 456 456 {{/note}} 457 457 458 -(% style="text-align: center;" %) 381 +(% style="text-align: left;" %) 382 +[[image:attach:arbeitsgruppen_verwalten.png]] 459 459 460 - [[image:attach:2020-07-0311_54_51-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]384 +Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten 461 461 462 -(% style="text-align: center;" %) 463 -**Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten 464 -** 465 - 466 - 467 467 Anschließen fügen Sie über das Feld **//Mitglieder//** die Mitglieder der Arbeitsgruppe hinzu. Ein Klick auf Hinzufügen öffnet einen neuen Dialog. 468 468 469 -(% style="text-align: center;" %) 388 +(% style="text-align: left;" %) 389 +[[image:attach:arbeitsgruppe_mitglieder.png]] 470 470 471 - [[image:attach:2020-07-0312_01_59-dms1-kdk-001-VMwareRemoteConsole.png]]391 +Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen 472 472 473 -(% style="text-align: center;" %) 474 -**Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen** 475 - 476 - 477 477 Es erscheint eine Liste aller Schüler und Lehrer der Schule. Die Liste der angezeigten Benutzer kann über den Menüpunkt **//Benutzergruppe oder Klasse//** eingeschränkt werden. Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und Nachname in das Eingabefeld **//Name//** können Sie gezielt nach einzelnen Benutzern suchen. 478 478 479 479 Die Benutzer, die zu der Arbeitsgruppe hinzugefügt werden sollen, können durch Aktivieren des Auswahlkästchens vor dem Benutzernamen markiert werden. Ein Klick auf //**Hinzufügen** //fügt die Benutzer dann der Arbeitsgruppe hinzu. Benutzer können aus der Arbeitsgruppe entfernt werden, indem das Auswahlkästchen vor dem zu entfernenden Benutzer aktiviert wird und anschließend auf **//Entfernen//** geklickt wird. ... ... @@ -494,14 +494,11 @@ 494 494 495 495 Die Funktion kann über **//Unterricht → Materialien verteilen//** aufgerufen werden. Hier findet sich eine Liste aller bestehenden Projekte. 496 496 497 -(% style="text-align: center;" %) 413 +(% style="text-align: left;" %) 414 +[[image:attach:projekte_uebersicht.png]] 498 498 499 - [[image:attach:2020-07-0312_34_58-dms1-kdk-001- VMware RemoteConsole.png]]416 +Abbildung 26: Projektübersicht 500 500 501 -(% style="text-align: center;" %) 502 -**Abbildung 26: Projektübersicht** 503 - 504 - 505 505 Jedes Projekt ist einem Lehrer zugeordnet, der unter **//Eigentümer//** angezeigt wird. Über die Schaltfläche **//Übernehmen//** kann ein anderer Lehrer das Projekt übernehmen. Bestehende Projekte können bearbeitet oder gelöscht werden. 506 506 507 507 === 3.5.2. Neues Projekt erstellen === ... ... @@ -508,13 +508,11 @@ 508 508 509 509 Über die Schaltfläche **//Projekt hinzufügen//** kann ein neues Projekt angelegt werden. 510 510 511 -(% style="text-align: center;" %) 424 +(% style="text-align: left;" %) 425 +[[image:attach:projekt_hinzufuegen.png]] 512 512 513 - [[image:attach:2020-07-0312_51_43-dms1-kdk-001 - VMware RemoteConsole.png]]427 +Abbildung 27: Projekt hinzufügen 514 514 515 -(% style="text-align: center;" %) 516 -**Abbildung 27: Projekt hinzufügen** 517 - 518 518 (% style="text-align: left;" %) 519 519 Das neue Projekt benötigt einige Angaben, die in vier Bereiche unterteilt sind. 520 520 ... ... @@ -528,8 +528,6 @@ 528 528 Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Projekten. 529 529 {{/note}} 530 530 531 -\\ 532 - 533 533 Verteilen und Einsammeln von Projektdateien: 534 534 535 535 * **//Verteilen der Projektdateien~://** Hier haben Sie die Auswahl zwischen **//Manuelles Verteilen//** und //**Automatisches Austeilen**//. Die manuelle Verteilung wird im Anschluss an die Projektanlage auf der Übersichtsseite der Projekte durchgeführt. Automatisches Austeilen kann zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen. Dieser Zeitpunkt kann über die zusätzlichen Auswahlfelder **//Verteilungsdatum//** und **//Verteilungszeit//** festgelegt werden. ... ... @@ -549,13 +549,11 @@ 549 549 550 550 Auf der Übersichtsseite der Projekte ist der aktuelle Status der Materialverteilung in der Spalte //**Status**// ersichtlich. In der nächsten Spalte steht die Anzahl der verteilten Dateien. 551 551 552 -(% style="text-align: center;" %) 461 +(% style="text-align: left;" %) 462 +[[image:attach:projekt_status.png]] 553 553 554 - [[image:attach:2020-07-0314_36_47-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]464 +Abbildung 28: Status der Materialverteilung 555 555 556 -(% style="text-align: center;" %) 557 -**Abbildung 28: Status der Materialverteilung** 558 - 559 559 Der Menüpunkt //**Verteilen**// startet die manuelle Verteilung des Unterrichtsmaterials. Mit einem Klick auf **//Einsammeln//** werden die Ergebnisse manuell eingesammelt. Dies kann mehrfach ausgeführt werden um beispielsweise Arbeitsfortschritte festzuhalten. Die eingesammelten Dateien werden im Heimatverzeichnis des Projekteigentümers unter **//Unterrichtsmaterial/Projektname-Ergebnisse//** abgelegt. Unterhalb dieses Verzeichnisses wird für jeden Schüler und Lehrer ein Verzeichnis angelegt, das die eingesammelten Dateien enthält, so dass eine nachträgliche Zuordnung leicht möglich ist. Werden die Ergebnisse mehrfach eingesammelt, wird für jeden Einsammelvorgang und Schüler und Lehrer jeweils ein eigenes Verzeichnis angelegt. 560 560 561 561 == 3.6. Drucker moderieren == ... ... @@ -562,28 +562,23 @@ 562 562 563 563 Mit dieser Funktion können Sie Druckaufträge der Schüler vor dem Ausdruck prüfen. UCS@school stellt hierfür einen speziellen Drucker mit der Bezeichnung PDFDrucker zur Verfügung. Die Moderationsfunktion kann über **//Unterricht → Drucker moderieren//** aufgerufen werden. 564 564 565 -(% style="text-align: center;" %) 472 +(% style="text-align: left;" %) 473 +[[image:attach:druckermoderation_uebersicht.png]] 566 566 567 - [[image:attach:2020-07-0315_13_37-dms1-kdk-001 - VMwareRemote Console.png]]475 +Abbildung 29: Übersicht der Druckaufträge 568 568 569 -(% style="text-align: center;" %) 570 -**Abbildung 29: Übersicht der Druckaufträge** 571 - 572 - 573 573 Es erscheint eine Liste mit allen aktuellen Druckaufträgen. Sie können die Liste über den Menüpunkt **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** filtern. Jeder Druckauftrag wird in einer Zeile dargestellt. Sie sehen Benutzer, Dateiname, Seitenanzahl und das Datum des Druckauftrags. Über den Menüpunkt **//Betrachten//** kann der Ausdruck angezeigt werden. Mit dem Menüpunkt **//Drucken//** können Sie den Druckauftrag an einen Drucker weiterleiten. Wählen Sie den gewünschten Drucker im folgenden Dialog aus. Soll der Druckauftrag nicht gedruckt werden, kann dieser über den Menüpunkt **//Löschen//** aus der Liste entfernt werden. 574 574 575 -(% style="text-align: center;" %) 479 +(% style="text-align: left;" %) 480 +[[image:attach:druckermoderation_druckerauswahl.png]] 576 576 577 - [[image:attach:2020-07-0315_34_54-dms1-kdk-001- VMwareRemote Console.png]]482 +Abbildung 30: Auswahl des Druckers 578 578 579 -(% style="text-align: center;" %) 580 -**Abbildung 30: Auswahl des Druckers** 581 581 582 582 583 - 584 584 {{pagebreak/}} 585 585 586 -= Kapitel4. Verwaltungsfunktionen =488 += 4. Verwaltungsfunktionen = 587 587 588 588 == 4.1. Anmeldedaten für Schüler und Gastbenutzer == 589 589 ... ... @@ -607,12 +607,9 @@ 607 607 608 608 Dieses Funktion erlaubt Ihnen das Zurücksetzen von Schülerpasswörtern. Ein neues Passwort muss vergeben werden, wenn das aktuelle Passwort nicht mehr bekannt ist. Sie finden die Funktion unter **//Schul-Administration -> Passwörter (Schüler)//**. Über das Auswahlfeld **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** wählen Sie eine Gruppe aus oder suchen gezielt durch Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname in das Eingabefeld //**Name**// nach einem Schüler. 609 609 610 -(% style="text-align: center;" %) 611 -[[image:attach:2022-05-16 11_26_59-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]] 612 -**Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen 613 -** 512 +[[image:attach:schuelerpasswort_reset_liste.png]] 614 614 615 - \\514 +Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen 616 616 617 617 Markieren Sie den Schüler aus der Liste und klicken auf //**Passwort zurücksetzen**//. 618 618 ... ... @@ -620,11 +620,10 @@ 620 620 Markieren Sie bitte nur das Auswahlkästchen vor dem Benutzernamen, für den das Passwort zurückgesetzt werden soll. Das oberste Auswahlkästchen links neben der Spalte //**Name**// markiert automatisch alle Einträge in der Liste. Hier besteht bei Fehlbedienung die Gefahr, dass versehentlich die Passwörter ganzer Klassen geändert werden. Wir empfehlen daher grundsätzlich den entsprechenden Benutzer durch die Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname zu suchen um das versehentliche Zurücksetzen kompletter Klassen zu verhindern. 621 621 {{/warning}} 622 622 623 -(% style="text-align: center;" %)624 -[[image:attach: 2022-05-16 11_27_28-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]522 +(% style="text-align: left;" %) 523 +[[image:attach:schuelerpasswort_reset.png]] 625 625 626 -(% style="text-align: center;" %) 627 -**Abbildung 32: Passwort zurücksetzen** 525 +Abbildung 32: Passwort zurücksetzen 628 628 629 629 Die Option **//Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern//** ist automatisch aktiviert. Wir empfehlen diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch müssen sich die Benutzer beim nächsten Login ein neues eigenes Passwort vergeben. 630 630 ... ... @@ -638,34 +638,26 @@ 638 638 639 639 Die Funktion //**Unterricht → Klassenlisten**// ermöglicht es Klassen und Arbeitsgruppenlisten zu exportieren. Die Listen werden im CSV-Format ausgegeben. Die Datei kann UTF16-kodiert mit Tabulatoren als Trennzeichen oder UTF-8-kodiert mit Kommata als Trennzeichen (",") exportiert werden. 640 640 641 -(% style="text-align: center;" %) 539 +(% style="text-align: left;" %) 540 +[[image:attach:klassenlisten_exportieren.png]] 642 642 643 - [[image:attach:2020-07-0312_13_07-dms1-kdk-001- VMwareRemoteConsole.png]]542 +Abbildung 33: Klassenlisten exportieren 644 644 645 -(% style="text-align: center;" %) 646 -**Abbildung 33: Klassenlisten exportieren** 647 - 648 648 == 4.4. Klassen zuordnen == 649 649 650 650 Die Funktion **//Schul-Administration// → //Klassen zuordnen//** erlaubt Ihnen die Pflege der Klassenmitgliedschaften von Lehrern. In der Liste werden Ihnen alle Lehrer an Ihrer Schule angezeigt. Mit einem Mausklick auf den Namen können Sie die Zuordnung der Klassen bearbeiten. 651 651 652 - \\548 +[[image:attach:klassen_zuordnen.png]] 653 653 654 -(% style="text-align: center;" %) 655 -[[image:attach:2020-08-14 12_06_46-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]] 550 +Abbildung 34: Klassen zuordnen 656 656 657 -(% style="text-align: center;" %) 658 -**Abbildung 34: Klassen zuordnen** 659 - 660 660 == 4.5. Eigenes Passwort ändern == 661 661 662 662 Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr eigenes Passwort zu ändern. Klicken Sie hierzu rechts oben auf der UCS@school-Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Passwort ändern**//. Das neue Passwort muss die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen. 663 663 664 -(% style="text-align: center;" %) 665 -[[image:attach:2022-05-16 12_45_43-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]] 556 +[[image:attach:passwort_aendern.png]] 666 666 667 -(% style="text-align: center;" %) 668 -**Abbildung 35: Passwort ändern** 558 +Abbildung 35: Passwort ändern 669 669 670 670 (% style="text-align: left;" %) 671 671 Füllen Sie die Felder aus und klicken auf //**Passwort ändern**//. Die Passwortänderung wird nun durchgeführt. ... ... @@ -679,41 +679,27 @@ 679 679 680 680 {{pagebreak/}} 681 681 682 -= Kapitel5. Support =572 += 5. Support = 683 683 684 684 == 5.1. Ticketsystem == 685 685 686 686 Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen uns über unser Ticketsystem, dass auf der UCS@school-Portalseite unter //**Externe Dienste**// verlinkt ist. 687 687 688 - \\578 +[[image:attach:ticketsystem_anmeldung.png]] 689 689 690 -(% style="text-align: center;" %) 691 -[[image:attach:2020-08-14 09_14_12-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]] 580 +Abbildung 36: Ticketsystem der KDK 692 692 693 -(% style="text-align: center;" %) 694 -**Abbildung 36: Ticketsystem der KDK 695 -** 696 - 697 -\\ 698 - 699 699 Die Anmeldung erfolgt mit den gleichen Benutzerdaten, die Sie auch für UCS@school benutzen. Nach dem Login erscheint die Übersichtsseite des Ticketsystems. 700 700 701 - \\584 +[[image:attach:ticketsystem_uebersicht.png]] 702 702 703 -(% style="text-align: center;" %) 704 -[[image:attach:2020-08-25 14_17_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]] 586 +Abbildung 37: Ticketübersicht 705 705 706 -(% style="text-align: center;" %) 707 -**Abbildung 37: Ticketübersicht** 708 - 709 709 (% style="text-align: left;" %) 710 710 Links unten ist ein Kreis mit Ihren Initialen. Dort können Sie Profileinstellungen wie z. B. die Sprache des Ticketsystems einstellen. Ein neues Ticket erstellen Sie mit dem '//**+**//' daneben. 711 711 712 -* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie alle von Ihnen erstellten Tickets. 713 -* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden. 714 - 715 715 {{note title="Hinweis"}} 716 -Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen. 592 +Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen. Bereits erstellte Tickets sehen Sie unter den Menüpunkten //**Meine Tickets**// und **//Meine Organisations Tickets//**. 717 717 {{/note}} 718 718 719 719 == 5.2. Neues Ticket erstellen == ... ... @@ -720,11 +720,9 @@ 720 720 721 721 Um ein neues Ticket zu erstellen klicken rechts neben dem Kreis mit Ihre Initialen auf das //**+**//. Die Eingabemaske für das neue Ticket öffnet sich. 722 722 723 -(% style="text-align: center;" %) 724 -[[image:attach:2022-05-16 13_52_17-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]] 599 +[[image:attach:ticketsystem_neues_ticket.png]] 725 725 726 -(% style="text-align: center;" %) 727 -**Abbildung 38: Neues Ticket erstellen** 601 +Abbildung 38: Neues Ticket erstellen 728 728 729 729 (% style="text-align: left;" %) 730 730 Eingabefelder: ... ... @@ -738,7 +738,7 @@ 738 738 (% style="text-align: left;" %) 739 739 //**Status:**// Lassen Sie diesen bitte unverändert auf //**neu**// stehen. 740 740 741 -=== Ticketleitfaden === 615 +=== 5.2.1. Ticketleitfaden === 742 742 743 743 In diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert. 744 744 ... ... @@ -753,28 +753,23 @@ 753 753 754 754 == 5.3. Tickets verwalten == 755 755 756 -Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.630 +Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. 757 757 758 -\\ 632 +* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie ihre eigenen Tickets 633 +* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden. 759 759 760 -(% style="text-align: center;" %) 761 -[[image:attach:2022-05-09 15_58_58-KDK Helpdesk - Meine zugewiesenen Tickets.png]] 635 +Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an. 762 762 763 -(% style="text-align: center;" %) 764 -**Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen** 637 +[[image:attach:ticketsystem_benachrichtigungen.png]] 765 765 766 - \\639 +Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen 767 767 768 768 {{note title="Hinweis"}} 769 769 Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein. 770 770 {{/note}} 771 771 645 += 6. Anforderung neuer Software = 772 772 773 - 774 -{{pagebreak/}} 775 - 776 -= Kapitel 6. Anforderung neuer Software = 777 - 778 778 == 6.1. Ablaufbeschreibung == 779 779 780 780 Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden. ... ... @@ -793,11 +793,11 @@ 793 793 794 794 {{pagebreak/}} 795 795 796 -= Changelog desHandbuchs =665 += Versionshinweise = 797 797 798 798 == Version 1.4 == 799 799 800 -Stand: 20.05.2022669 +Stand: 30.05.2022 801 801 802 802 Ergänzungen/Anpassungen: 803 803 ... ... @@ -806,7 +806,7 @@ 806 806 1. Vorgaben für Namensgebung Klassenarbeiten, Projekte und Arbeitsgruppen hinzugefügt 807 807 1. Hinweise optisch hervorgehoben 808 808 1. Kapitel 4.6. in Kapitel 5. geändert 809 -1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugfügt 678 +1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugefügt 810 810 1. Kapitel 6. Anforderung neuer Software hinzugefügt 811 811 812 812 == Version 1.3 == ... ... @@ -846,6 +846,4 @@ 846 846 847 847 Dokument fertig erstellt 848 848 849 -\\ 850 - 851 -\\ 718 +----