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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,26 +1,39 @@
1 -(% style="text-align: center;" %)
2 - [[image:attach:kdk_logo.png]]
3 -\\\\\\[[image:attach:ucs_school_logo.png]]
1 +(% style="text-align: left;" %)
4 4  \\
5 5  
6 -----
4 +[[image:attach:ucs_school_logo.png]]
7 7  
6 +\\
7 +
8 +\\
9 +
8 8  (% style="text-align: left;" %)
11 +\\
9 9  
13 +(% style="text-align: left;" %)
14 +\\
10 10  
11 -{{pagebreak/}}
16 +(% style="text-align: left;" %)
17 +\\
12 12  
13 -Version: 1.4
14 -Stand: 20.05.2022
19 +(% style="text-align: left;" %)
20 +\\
15 15  
16 16  (% style="text-align: left;" %)
17 17  = Inhalt =
18 18  
25 +----
26 +
19 19  (% style="text-align: left;" %)
20 20  
21 21  
22 22  {{toc exclude="^Inhalt$"/}}
23 23  
32 +----
33 +
34 +Version: 1.4
35 +Stand: 30.05.2022
36 +
24 24  (% style="text-align: left;" %)
25 25  
26 26  
... ... @@ -27,9 +27,8 @@
27 27  {{pagebreak/}}
28 28  
29 29  (% style="text-align: left;" %)
30 -= Kapitel 1. Einführung =
43 += 1. Einführung =
31 31  
32 -
33 33  UCS@school ist eine Komplettlösung für den schulinternen IT-Betrieb und IT-gestützten Unterricht. Diese stellt eine Reihe von browserbasierten Oberflächen zur Verfügung, mit denen Lehrkräfte den IT-gestützten Unterricht verwalten können. Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Nutzung von UCS@school.
34 34  
35 35  Folgende Funktionen können mit UCS@school genutzt werden:
... ... @@ -47,7 +47,7 @@
47 47  
48 48  Zusätzlich bietet UCS@school eine umfangreiche Benutzerverwaltung, welche die Anmeldung mit nur einem Benutzernamen an unterschiedlichen Systemen und Diensten ermöglicht.
49 49  
50 -= Kapitel 2. Anmeldung und Kontozugang schützen =
62 += 2. Anmeldung und Kontozugang schützen =
51 51  
52 52  == 2.1. Anmeldung ==
53 53  
... ... @@ -66,41 +66,28 @@
66 66  
67 67  Nach dem Login am Computer finden Sie drei neue Symbole auf dem Desktop. Diese werden automatisch angelegt und bieten Ihnen Zugriff auf die UCS@school-Funktionen und die freigegebenen Verzeichnisse.
68 68  
69 -\\
81 +(% style="text-align: left;" %)
82 +[[image:attach:ucsschool_desktopsymbole.png]]
70 70  
71 -(% style="text-align: center;" %)
72 -[[image:attach:2020-06-29 09_22_14-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
73 -
74 -(% style="text-align: center;" %)
75 -**Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole**
76 -
77 77  (% style="text-align: left;" %)
78 -Das Desktopsymbol **//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt.
85 +Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole
79 79  
80 -(% style="text-align: center;" %)
87 +**//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt.
81 81  
82 -[[image:attach:2020-07-03 16_04_46-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
89 +[[image:attach:eigene_shares.png]]
83 83  
84 -(% style="text-align: center;" %)
85 -**Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares**
91 +Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares
86 86  
87 -(% style="text-align: left;" %)
93 +**//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
88 88  
89 -Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
95 +**//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf.
90 90  
91 91  (% style="text-align: left;" %)
98 +[[image:attach:portalseite.png]]
92 92  
93 -Über das Desktopsymbol **//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf.
100 +Abbildung 3: UCS@school-Portalseite
94 94  
95 -(% style="text-align: center;" %)
96 -
97 -[[image:attach:2021-04-27 09_21_43-Window.png]]
98 -
99 -(% style="text-align: center;" %)
100 -**Abbildung 3: UCS@school-Portalseite**
101 -
102 102  (% style="text-align: left;" %)
103 -
104 104  Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen Inhalte verlinkt sind:
105 105  
106 106  * **Allgemeine Dienste: **Pädagogische Funktionen von UCS@school
... ... @@ -115,27 +115,18 @@
115 115  
116 116  Klicken Sie zur Einrichtung des Kontoschutzes rechts oben auf der Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Kontozugang schützen**//.
117 117  
118 -\\
117 +[[image:attach:kontoschutz_aufrufen.png]]
119 119  
120 -(% style="text-align: center;" %)
121 -**[[image:attach:2021-04-29 11_14_44-dms1-kdk-0007.png]]**
119 +Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen
122 122  
123 -(% style="text-align: center;" %)
124 -**Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen**
125 -
126 126  (% style="text-align: left;" %)
127 127  Auf der folgenden Seite geben Sie ihr aktuelles Passwort ein und klicken auf //**Weiter**//. Danach geben Sie 2x die E-Mail-Adresse ein, die für den Kontoschutz verwendet werden soll und speichern die Eingaben.
128 128  
129 129  (% style="text-align: left;" %)
130 -\\
125 +[[image:attach:kontozugang_schuetzen.png]]
131 131  
132 -(% style="text-align: center;" %)
133 -[[image:attach:2021-04-27 09_38_30-Window.png]]
127 +Abbildung 5: Kontozugang schützen
134 134  
135 -(% style="text-align: center;" %)
136 -**Abbildung 5: Kontozugang schützen
137 -**
138 -
139 139  Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen.
140 140  
141 141  {{note title="Wichtiger Hinweis"}}
... ... @@ -146,28 +146,22 @@
146 146  
147 147  {{pagebreak/}}
148 148  
149 -= Kapitel 3. Pädagogische Funktionen =
139 += 3. Pädagogische Funktionen =
150 150  
151 151  == 3.1. Einführung ==
152 152  
153 153  Die **//Pädagogischen Funktionen//** sind auf der Portalseite verlinkt. Der Link führt Sie zu der Oberfläche von UCS@school. Diese Oberfläche wird Univention Management Console oder kurz UMC genannt. Sie ist in zwei Bereiche unterteilt: **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//**. Sie erreichen diese Oberfläche auch direkt über das Desktopsymbol **//Univention Management Console//**.
154 154  
155 -(% style="text-align: center;" %)
145 +[[image:attach:umc_unterricht.png]]
156 156  
157 -[[image:attach:2020-06-29 10_26_39-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
147 +Abbildung 6: UMC-Me Unterricht
158 158  
159 -(% style="text-align: center;" %)
160 -**Abbildung 6: UMC-Menü Unterricht**
149 +(% style="text-align: left;" %)
150 +[[image:attach:umc_schuladministration.png]]
161 161  
162 -(% style="text-align: center;" %)
152 +Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration
163 163  
164 -[[image:attach:2020-06-29 10_29_07-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
165 -
166 -(% style="text-align: center;" %)
167 -**Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration**
168 -
169 169  (% style="text-align: left;" %)
170 -
171 171  Die Verwendung der Bereiche **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//** sowie den darin enthaltenen Funktionen werden in den folgenden Kapiteln beschrieben.
172 172  
173 173  (% style="text-align: left;" %)
... ... @@ -191,14 +191,10 @@
191 191  
192 192  Hier ein Beispiel für eine Fehlermeldung. Ausgelöst durch den Punkt als letztes Zeichen für den Namen der Klassenarbeit.
193 193  
194 -(% style="text-align: center;" %)
195 -[[image:attach:2022-05-20 10_20_44-QEMU (dms1-kdk-0006.edukl.net) - noVNC.png]]
178 +[[image:attach:ungueltiger_name.png]]
196 196  
197 -(% style="text-align: center;" %)
198 -**Abbildung 8: Fehlermeldung bei ungültigen Name für eine Klassenarbeit**
180 +Abbildung 8: Angezeigte Fehlermeldung bei Verwendung eines ungültigen Namens für eine Klassenarbeit
199 199  
200 -\\
201 -
202 202  (% style="text-align: left;" %)
203 203  == 3.2. Computerraum ==
204 204  
... ... @@ -208,14 +208,10 @@
208 208  
209 209  Im Computerraum werden alle Rechner aufgelistet, die diesem Raum zugeordnet sind.
210 210  
211 -(% style="text-align: center;" %)
191 +[[image:attach:computerraum_uebersicht.png]]
212 212  
213 -[[image:attach:2020-06-30 11_37_14-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
193 +Abbildung 9: Übersicht Computerraum
214 214  
215 -(% style="text-align: center;" %)
216 -**Abbildung 9: Übersicht Computerraum**
217 -
218 -
219 219  In der Spalte **//Name//** sind die Namen der Computer im Raum aufgeführt. Vor dem Namen des Computers wird ein Kreis angezeigt. Ein dunkelgrauer Kreis bedeutet, dass der Computer angeschaltet ist und Sie die im nächsten Kapitel 3.1.1. beschriebenen Kontroll- und Steuerungsfunktionen nutzen können.
220 220  
221 221  In der Spalte **//Benutzer//** sehen Sie den Namen des gerade angemeldeten Benutzers. Fehlt dieser Eintrag ist an dem Computer aktuell kein Benutzer angemeldet.
... ... @@ -222,26 +222,18 @@
222 222  
223 223  Sie können benutzerdefinierte Einstellungen für den Computerraum vornehmen, die über den Menüpunkt **//Einstellungen ändern //**aufgerufen werden. Hier lassen sich Regeln für den Internetzugriff auswählen oder eine lokale Liste erlaubter Webseiten definieren. Mit den Optionen **//Freigabezugriff//** und **//Druckmodus//** kann der Zugriff auf Freigaben und Drucker unterbunden bzw. erlaubt werden. Die benutzerdefinierten Einstellungen können über das Feld **//Gültig bis//** zeitlich eingeschränkt werden.
224 224  
225 -\\
201 +[[image:attach:computerraum_einstellungen.png]]
226 226  
227 -(% style="text-align: center;" %)
228 -[[image:attach:2020-07-01 09_39_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
203 +Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern
229 229  
230 -(% style="text-align: center;" %)
231 -**Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern**
232 -
233 233  === 3.2.1. Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülercomputer ===
234 234  
235 235  Der Computerraum verfügt über Kontroll- und Steuerungsfunktionen für die Schülercomputer. Bewegt man die Maus über die Schaltfläche **//Beobachten//** eines Rechners in der Liste, erscheint eine verkleinerte Ansicht des Bildschirminhaltes. Sie können auch alle Rechner markieren und die Bildschirminhalte über die Schaltfläche //**Beobachten**// aus der Menüleiste gesammelt anzeigen lassen.
236 236  
237 -(% style="text-align: center;" %)
238 -[[image:attach:2020-06-30 11_35_01-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
209 +[[image:attach:computerraum_kontrollfunktion.png]]
239 239  
240 -(% style="text-align: center;" %)
241 -**Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner
242 -**
211 +Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner
243 243  
244 -
245 245  In dem Menü **//Aktionen//** stehen Ihnen folgende Steuerungsfunktionen zur Verfügung:
246 246  
247 247  * **//Bildschirm sperren//** sperrt die Bildschirmanzeige der zuvor markierten Schülercomputer. Auf den Schülercomputern wird ein grauer Hintergrund mit einem Schloss-Symbol angezeigt. Ein Klick auf **//Bildschirm entsperren//** gibt die ausgewählten Schülerrechner wieder frei.
... ... @@ -260,15 +260,10 @@
260 260  
261 261  Markieren Sie einen Rechner in der Liste der Rechner und wählen unter Aktionen die Option **//Präsentation starten//**. Es erscheint ein Hinweis, dass die Präsentation gestartet wird und kurze Zeit später wird der Bildschirminhalt des ausgewählten Computers auf die übrigen Computer übertragen. Der Kreis des präsentierenden Computers wird rot und für die empfangenden Rechner grün dargestellt. Ein Klick auf die Schaltfläche **//Präsentation beenden//** beendet die Präsentation.
262 262  
231 +[[image:attach:computerraum_praesentation.png]]
263 263  
264 -\\
233 +Abbildung 12: Laufende Präsentation
265 265  
266 -(% style="text-align: center;" %)
267 -[[image:attach:2020-07-01 10_31_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
268 -
269 -(% style="text-align: center;" %)
270 -**Abbildung 12: Laufende Präsentation**
271 -
272 272  == 3.3. Klassenarbeitsmodus ==
273 273  
274 274  Die Anforderungen, die in einer Klassenarbeitssituation an die IT-Infrastruktur gestellt werden, sind vielfältig und variieren stark je nach Schulform, Schulfach und Jahrgang. Um das Herstellen einer Klassenarbeitssituation in einem Computerraum zu vereinfachen, stellt UCS@school einen speziellen Klassenarbeitsmodus zur Verfügung.
... ... @@ -275,7 +275,7 @@
275 275  
276 276  Der Klassenarbeitsmodus umfasst folgende Eigenschaften:
277 277  
278 -* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen kevweber meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-kevweber an. Das Benutzerpasswort ist identisch.
241 +* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen maxmuste meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-maxmuste an. Das Benutzerpasswort ist identisch.
279 279  * Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird sichergestellt, dass der Zugriff auf das ursprüngliche Heimatverzeichnis der Schüler nicht möglich ist.
280 280  * Zu Beginn der Klassenarbeit ist es möglich, die für die Klassenarbeit notwendigen Dateien (Aufgaben, Material, ...) anzugeben und direkt an die Schüler zu verteilen.
281 281  * Mit dem Ende der Klassenarbeit werden alle Dateien des Klassenarbeitsordners wieder eingesammelt und nach Schülern sortiert im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt.
... ... @@ -285,14 +285,10 @@
285 285  
286 286  Eine Liste aller Klassenarbeiten finden Sie über die Schaltflächen **//Unterricht -> Klassenarbeiten//**. Sie können auswählen ob nur die eigenen oder alle Klassenarbeiten aufgelistet werden sollen.
287 287  
288 -\\
251 +[[image:attach:klassenarbeiten_uebersicht.png]]
289 289  
290 -(% style="text-align: center;" %)
291 -[[image:attach:2020-07-02 09_22_57-bbs2-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
253 +Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten
292 292  
293 -(% style="text-align: center;" %)
294 -**Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten**
295 -
296 296  === 3.3.2. Neue Klassenarbeit anlegen ===
297 297  
298 298  {{tip title="Tipp"}}
... ... @@ -305,66 +305,52 @@
305 305  * Für das geplante Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Sie können die Uhrzeit nach Bedarf anpassen. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die wirkliche Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch.
306 306  * Die weiteren Konfigurationsschritte können hier noch ausgewählt werden. Das sind Unterrichtsmaterial verteilen, Internetregeln definieren und Freigabezugriff konfigurieren. Wir empfehlen alle Option auszuwählen, damit der Assistent keine Konfigurationsschritte überspringt.
307 307  
308 -(% style="text-align: center;" %)
309 -[[image:attach:2020-07-02 10_53_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
267 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
268 +[[image:attach:klassenarbeit_neue.png]]
310 310  
311 -(% style="text-align: center;" %)
312 -**Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
313 -**
270 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
271 +Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
314 314  
315 -(% style="text-align: center;" %)
316 -\\
317 -
318 318  * Im zweiten Schritt muss der Computerraum in dem die Arbeit geschrieben werden soll und mindestens eine teilnehmende Klasse bzw. Arbeitsgruppe ausgewählt werden. Alle Teilnehmer werden nach Auswahl der Klasse/Arbeitsgruppe in Form einer Liste angezeigt.
319 319  
320 -(% style="text-align: center;" %)
321 -[[image:attach:2020-07-02 10_54_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
275 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
276 +[[image:attach:klassenarbeit_raum_teilnehmer.png]]
322 322  
323 -(% style="text-align: center;" %)
324 -**Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
325 -**
278 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
279 +Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
326 326  
327 327  * Im dritten Schritt wird der Verzeichnisname für die Klassenarbeit festgelegt. Der vorgeschlagene Verzeichnisname entspricht dem Namen der Klassenarbeit. Alle benötigten Klassenarbeitsdateien werden hier nacheinander hochgeladen.
328 328  
329 -\\
283 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
284 +[[image:attach:klassenarbeit_upload.png]]
330 330  
331 -(% style="text-align: center;" %)
332 -[[image:attach:2020-07-02 11_02_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
286 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
287 +Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
333 333  
334 -(% style="text-align: center;" %)
335 -**Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
336 -**
337 -
338 -(% style="margin-left: 90.0px;" %)
339 -
289 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
340 340  Diese Klassenarbeitsdateien werden an alle teilnehmenden Schüler ausgeteilt. Eine Kopie der Originaldateien wird im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt, der die Klassenarbeit erstellt hat. Die Dateien werden im Heimatverzeichnis der Schüler unterhalb des Ordners Klassenarbeiten und dem angegebenen Verzeichnisnamen für die aktuelle Klassenarbeit abgelegt.
341 341  
342 -(% style="margin-left: 90.0px;" %)
343 -\\
292 +{{note title="Hinweis"}}
293 +Alle für die Klassenarbeit benötigten Dateien müssen in diesem Dialog hochgeladen werden. Sobald eine Klassenarbeit gestartet wurde, können nachträglich keine weiteren Dateien mehr ausgeteilt werden.
294 +{{/note}}
344 344  
345 -(% style="text-align: center;" %)
346 -[[image:attach:2020-07-03 09_59_25-dms1-kdk-002 - VMware Remote Console.png]]
296 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
297 +[[image:attach:klassenarbeit_schueleransicht.png]]
347 347  
348 -(% style="text-align: center;" %)
349 -**Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer**
299 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
300 +Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer
350 350  
351 -(% style="margin-left: 90.0px;" %)
352 -\\
353 -
354 354  * Im vierten Schritt werden Internetregeln zugewiesen und der Zugriff auf die Freigaben festgelegt.
355 355  
356 -\\
304 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
305 +[[image:attach:klassenarbeit_internetregeln.png]]
357 357  
358 -[[image:attach:2020-07-02 11_16_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
307 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
308 +[[image:attach:klassenarbeit_freigabezugriff.png]]
359 359  
360 -(% style="text-align: center;" %)
361 -[[image:attach:2020-07-02 11_18_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
310 +(% style="margin-left: 40.0px;" %)
311 +Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
362 362  
363 -(% style="text-align: center;" %)
364 -**Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
365 -**
366 -
367 -
368 368  Durch Drücken der Schaltfläche **//Klassenarbeit starten//** werden die notwendigen Klassenarbeitskonten für die Schüler angelegt, die Klassenarbeitsdateien verteilt und die Raumeinstellungen gesetzt. Dies kann je nach Serverauslastung, Geschwindigkeit der Verbindung zum Server und Anzahl der Schüler und Rechner im Raum einige Minuten dauern.
369 369  
370 370  Soll die erstellte Klassenarbeit zu einem späteren Zeitpunkt geschrieben werden, können Sie alle Einstellungen über die Schaltfläche **//Klassenarbeit speichern//** abspeichern. Auf der Übersicht können gespeicherte Klassenarbeiten über die Schaltfläche **//Klassenarbeit bearbeiten//** geladen und anschließend gestartet werden. Das Löschen von Klassenarbeiten ist nur möglich, solange diese noch nicht gestartet wurden.
... ... @@ -373,16 +373,11 @@
373 373  
374 374  Während des Startvorgangs einer Klassenarbeit wird überprüft, ob die Schülerrechner neu gestartet werden müssen. Das Ergebnis dieser Prüfung wird anschließend in einer Liste angezeigt.
375 375  
376 -(% style="text-align: center;" %)
321 +(% style="text-align: left;" %)
322 +[[image:attach:klassenarbeit_pcs_neustarten.png]]
377 377  
378 -[[image:attach:2020-07-03 09_39_40-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
324 +Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner
379 379  
380 -(% style="text-align: center;" %)
381 -**Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner**
382 -
383 -(% style="text-align: center;" %)
384 -\\
385 -
386 386  In dieser Liste sind alle Computer des Raumes aufgelistet. Eingeschaltete Computer erkennen Sie an dem grauen Kreis. Alle eingeschalteten Computer können durch Klick auf die Schaltfläche **//Schülerrechner neustarten//** neu gestartet werden. Wenn Sie am Lehrercomputer angemeldet sind, wird dieser nicht neu gestartet. Sie erkennen den Lehrercomputer an ihrem Benutzername in der Spalte **//Benutzer//**. Ein Neustart der Computer ist erforderlich damit alle Berechtigungen und die Computerkonfigurationen für den Klassenarbeitsmodus gesetzt werden können.
387 387  
388 388  {{note title="Hinweis"}}
... ... @@ -391,17 +391,10 @@
391 391  
392 392  Nach dem Neustart der Rechner klicken auf //**Weiter**. //Die anschließende Zusammenfassung zeigt nochmal alle Einstellungen der erfolgreich gestarteten Klassenarbeit.
393 393  
394 -\\
334 +[[image:attach:klassenarbeit_angelegt.png]]
395 395  
396 -(% style="text-align: center;" %)
397 -[[image:attach:2020-07-02 11_20_44-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
336 +Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
398 398  
399 -(% style="text-align: center;" %)
400 -**Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
401 -**
402 -
403 -\\
404 -
405 405  Öffnen Sie nun den Computerraum über **//Computerraum öffnen//**.
406 406  
407 407  === 3.3.4. Aufsicht und Beenden der Klassenarbeit ===
... ... @@ -408,28 +408,20 @@
408 408  
409 409  Die Aufsicht der Klassenarbeit erfolgt im Computerraum. Sie sehen hier wieder die bekannte Liste aller Computer in diesem Raum inklusive der angemeldeten exam-Benutzer.
410 410  
411 -(% style="text-align: center;" %)
344 +(% style="text-align: left;" %)
345 +[[image:attach:klassenarbeit_aufsicht.png]]
412 412  
413 -[[image:attach:2020-07-03 10_43_41-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
347 +Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum
414 414  
415 -(% style="text-align: center;" %)
416 -**Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum**
417 -
418 418  (% style="text-align: left;" %)
419 -
420 420  Zusätzlich werden die verbleibende Restzeit und die Schaltflächen **//Ergebnisse einsammeln//** und **//Klassenarbeit beenden//** angezeigt. Zwischenergebnisse der Klassenarbeit können Sie jederzeit über die Schaltfläche **//Ergebnisse einsammeln//** einsammeln. Die eingesammelten Ergebnisse werden jeweils in einem eigenen Ordner abgelegt.
421 421  
422 422  (% style="text-align: left;" %)
423 -\\
353 +[[image:attach:klassenarbeit_ergebnisse.png]]
424 424  
425 -(% style="text-align: center;" %)
426 -[[image:attach:2020-07-03 11_26_57-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
355 +Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis
427 427  
428 -(% style="text-align: center;" %)
429 -**Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis**
430 -
431 431  (% style="text-align: left;" %)
432 -
433 433  Zum Beenden der Klassenarbeit wählen Sie die Schaltfläche **//Klassenarbeit beenden//**. Das System sammelt dann automatisch die Endergebnisse ein und macht alle gesetzten Einstellungen für den Computerraum, die Schülercomputer und die Benutzer-Accounts rückgängig.
434 434  
435 435  {{note title="Hinweis"}}
... ... @@ -438,11 +438,9 @@
438 438  
439 439  Auf der Übersichtsseite der Klassenarbeiten sehen Sie die ebenfalls die gestartete Klassenarbeit. Die Menüpunkte //**Klassenarbeit bearbeiten**// und **//Klassenarbeit(en) löschen//** sind während der Laufzeit einer Klassenarbeit ausgegraut. So wird gewährleistet, dass die Konfiguration für eine gestartete Klassenarbeit nicht mehr geändert bzw. die Klassenarbeit nicht gelöscht werden kann.
440 440  
441 -(% style="text-align: center;" %)
442 -[[image:attach:Anmerkung 2022-05-30 115740.jpg]]
366 +[[image:attach:klassenarbeit_gestartet_uebersicht.jpg]]
443 443  
444 -(% style="text-align: center;" %)
445 -**Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht**
368 +Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht
446 446  
447 447  (% style="text-align: left;" %)
448 448  == 3.4. Arbeitsgruppen verwalten ==
... ... @@ -455,25 +455,18 @@
455 455  Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Arbeitsgruppen.
456 456  {{/note}}
457 457  
458 -(% style="text-align: center;" %)
381 +(% style="text-align: left;" %)
382 +[[image:attach:arbeitsgruppen_verwalten.png]]
459 459  
460 -[[image:attach:2020-07-03 11_54_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
384 +Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten
461 461  
462 -(% style="text-align: center;" %)
463 -**Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten
464 -**
465 -
466 -
467 467  Anschließen fügen Sie über das Feld **//Mitglieder//** die Mitglieder der Arbeitsgruppe hinzu. Ein Klick auf Hinzufügen öffnet einen neuen Dialog.
468 468  
469 -(% style="text-align: center;" %)
388 +(% style="text-align: left;" %)
389 +[[image:attach:arbeitsgruppe_mitglieder.png]]
470 470  
471 -[[image:attach:2020-07-03 12_01_59-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
391 +Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen
472 472  
473 -(% style="text-align: center;" %)
474 -**Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen**
475 -
476 -
477 477  Es erscheint eine Liste aller Schüler und Lehrer der Schule. Die Liste der angezeigten Benutzer kann über den Menüpunkt **//Benutzergruppe oder Klasse//** eingeschränkt werden. Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und Nachname in das Eingabefeld **//Name//** können Sie gezielt nach einzelnen Benutzern suchen.
478 478  
479 479  Die Benutzer, die zu der Arbeitsgruppe hinzugefügt werden sollen, können durch Aktivieren des Auswahlkästchens vor dem Benutzernamen markiert werden. Ein Klick auf //**Hinzufügen** //fügt die Benutzer dann der Arbeitsgruppe hinzu. Benutzer können aus der Arbeitsgruppe entfernt werden, indem das Auswahlkästchen vor dem zu entfernenden Benutzer aktiviert wird und anschließend auf **//Entfernen//** geklickt wird.
... ... @@ -494,14 +494,11 @@
494 494  
495 495  Die Funktion kann über **//Unterricht → Materialien verteilen//** aufgerufen werden. Hier findet sich eine Liste aller bestehenden Projekte.
496 496  
497 -(% style="text-align: center;" %)
413 +(% style="text-align: left;" %)
414 +[[image:attach:projekte_uebersicht.png]]
498 498  
499 -[[image:attach:2020-07-03 12_34_58-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
416 +Abbildung 26: Projektübersicht
500 500  
501 -(% style="text-align: center;" %)
502 -**Abbildung 26: Projektübersicht**
503 -
504 -
505 505  Jedes Projekt ist einem Lehrer zugeordnet, der unter **//Eigentümer//** angezeigt wird. Über die Schaltfläche **//Übernehmen//** kann ein anderer Lehrer das Projekt übernehmen. Bestehende Projekte können bearbeitet oder gelöscht werden.
506 506  
507 507  === 3.5.2. Neues Projekt erstellen ===
... ... @@ -508,13 +508,11 @@
508 508  
509 509  Über die Schaltfläche **//Projekt hinzufügen//** kann ein neues Projekt angelegt werden.
510 510  
511 -(% style="text-align: center;" %)
424 +(% style="text-align: left;" %)
425 +[[image:attach:projekt_hinzufuegen.png]]
512 512  
513 -[[image:attach:2020-07-03 12_51_43-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
427 +Abbildung 27: Projekt hinzufügen
514 514  
515 -(% style="text-align: center;" %)
516 -**Abbildung 27: Projekt hinzufügen**
517 -
518 518  (% style="text-align: left;" %)
519 519  Das neue Projekt benötigt einige Angaben, die in vier Bereiche unterteilt sind.
520 520  
... ... @@ -528,8 +528,6 @@
528 528  Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Projekten.
529 529  {{/note}}
530 530  
531 -\\
532 -
533 533  Verteilen und Einsammeln von Projektdateien:
534 534  
535 535  * **//Verteilen der Projektdateien~://** Hier haben Sie die Auswahl zwischen **//Manuelles Verteilen//** und //**Automatisches Austeilen**//. Die manuelle Verteilung wird im Anschluss an die Projektanlage auf der Übersichtsseite der Projekte durchgeführt. Automatisches Austeilen kann zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen. Dieser Zeitpunkt kann über die zusätzlichen Auswahlfelder **//Verteilungsdatum//** und **//Verteilungszeit//** festgelegt werden.
... ... @@ -549,13 +549,11 @@
549 549  
550 550  Auf der Übersichtsseite der Projekte ist der aktuelle Status der Materialverteilung in der Spalte //**Status**// ersichtlich. In der nächsten Spalte steht die Anzahl der verteilten Dateien.
551 551  
552 -(% style="text-align: center;" %)
461 +(% style="text-align: left;" %)
462 +[[image:attach:projekt_status.png]]
553 553  
554 -[[image:attach:2020-07-03 14_36_47-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
464 +Abbildung 28: Status der Materialverteilung
555 555  
556 -(% style="text-align: center;" %)
557 -**Abbildung 28: Status der Materialverteilung**
558 -
559 559  Der Menüpunkt //**Verteilen**// startet die manuelle Verteilung des Unterrichtsmaterials. Mit einem Klick auf **//Einsammeln//** werden die Ergebnisse manuell eingesammelt. Dies kann mehrfach ausgeführt werden um beispielsweise Arbeitsfortschritte festzuhalten. Die eingesammelten Dateien werden im Heimatverzeichnis des Projekteigentümers unter **//Unterrichtsmaterial/Projektname-Ergebnisse//** abgelegt. Unterhalb dieses Verzeichnisses wird für jeden Schüler und Lehrer ein Verzeichnis angelegt, das die eingesammelten Dateien enthält, so dass eine nachträgliche Zuordnung leicht möglich ist. Werden die Ergebnisse mehrfach eingesammelt, wird für jeden Einsammelvorgang und Schüler und Lehrer jeweils ein eigenes Verzeichnis angelegt.
560 560  
561 561  == 3.6. Drucker moderieren ==
... ... @@ -562,28 +562,23 @@
562 562  
563 563  Mit dieser Funktion können Sie Druckaufträge der Schüler vor dem Ausdruck prüfen. UCS@school stellt hierfür einen speziellen Drucker mit der Bezeichnung PDFDrucker zur Verfügung. Die Moderationsfunktion kann über **//Unterricht → Drucker moderieren//** aufgerufen werden.
564 564  
565 -(% style="text-align: center;" %)
472 +(% style="text-align: left;" %)
473 +[[image:attach:druckermoderation_uebersicht.png]]
566 566  
567 -[[image:attach:2020-07-03 15_13_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
475 +Abbildung 29: Übersicht der Druckauftge
568 568  
569 -(% style="text-align: center;" %)
570 -**Abbildung 29: Übersicht der Druckaufträge**
571 -
572 -
573 573  Es erscheint eine Liste mit allen aktuellen Druckaufträgen. Sie können die Liste über den Menüpunkt **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** filtern. Jeder Druckauftrag wird in einer Zeile dargestellt. Sie sehen Benutzer, Dateiname, Seitenanzahl und das Datum des Druckauftrags. Über den Menüpunkt **//Betrachten//** kann der Ausdruck angezeigt werden. Mit dem Menüpunkt **//Drucken//** können Sie den Druckauftrag an einen Drucker weiterleiten. Wählen Sie den gewünschten Drucker im folgenden Dialog aus. Soll der Druckauftrag nicht gedruckt werden, kann dieser über den Menüpunkt **//Löschen//** aus der Liste entfernt werden.
574 574  
575 -(% style="text-align: center;" %)
479 +(% style="text-align: left;" %)
480 +[[image:attach:druckermoderation_druckerauswahl.png]]
576 576  
577 -[[image:attach:2020-07-03 15_34_54-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
482 +Abbildung 30: Auswahl des Druckers
578 578  
579 -(% style="text-align: center;" %)
580 -**Abbildung 30: Auswahl des Druckers**
581 581  
582 582  
583 -
584 584  {{pagebreak/}}
585 585  
586 -= Kapitel 4. Verwaltungsfunktionen =
488 += 4. Verwaltungsfunktionen =
587 587  
588 588  == 4.1. Anmeldedaten für Schüler und Gastbenutzer ==
589 589  
... ... @@ -607,12 +607,9 @@
607 607  
608 608  Dieses Funktion erlaubt Ihnen das Zurücksetzen von Schülerpasswörtern. Ein neues Passwort muss vergeben werden, wenn das aktuelle Passwort nicht mehr bekannt ist. Sie finden die Funktion unter  **//Schul-Administration -> Passwörter (Schüler)//**. Über das Auswahlfeld **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** wählen Sie eine Gruppe aus oder suchen gezielt durch Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname in das Eingabefeld //**Name**// nach einem Schüler.
609 609  
610 -(% style="text-align: center;" %)
611 -[[image:attach:2022-05-16 11_26_59-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
612 -**Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen
613 -**
512 +[[image:attach:schuelerpasswort_reset_liste.png]]
614 614  
615 -\\
514 +Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen
616 616  
617 617  Markieren Sie den Schüler aus der Liste und klicken auf //**Passwort zurücksetzen**//.
618 618  
... ... @@ -620,11 +620,10 @@
620 620  Markieren Sie bitte nur das Auswahlkästchen vor dem Benutzernamen, für den das Passwort zurückgesetzt werden soll. Das oberste Auswahlkästchen links neben der Spalte //**Name**// markiert automatisch alle Einträge in der Liste. Hier besteht bei Fehlbedienung die Gefahr, dass versehentlich die Passwörter ganzer Klassen geändert werden. Wir empfehlen daher grundsätzlich den entsprechenden Benutzer durch die Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname zu suchen um das versehentliche Zurücksetzen kompletter Klassen zu verhindern.
621 621  {{/warning}}
622 622  
623 -(% style="text-align: center;" %)
624 -[[image:attach:2022-05-16 11_27_28-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
522 +(% style="text-align: left;" %)
523 +[[image:attach:schuelerpasswort_reset.png]]
625 625  
626 -(% style="text-align: center;" %)
627 -**Abbildung 32: Passwort zurücksetzen**
525 +Abbildung 32: Passwort zurücksetzen
628 628  
629 629  Die Option **//Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern//** ist automatisch aktiviert. Wir empfehlen diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch müssen sich die Benutzer beim nächsten Login ein neues eigenes Passwort vergeben.
630 630  
... ... @@ -638,34 +638,26 @@
638 638  
639 639  Die Funktion //**Unterricht → Klassenlisten**// ermöglicht es Klassen und Arbeitsgruppenlisten zu exportieren. Die Listen werden im CSV-Format ausgegeben. Die Datei kann UTF16-kodiert mit Tabulatoren als Trennzeichen oder UTF-8-kodiert mit Kommata als Trennzeichen (",") exportiert werden.
640 640  
641 -(% style="text-align: center;" %)
539 +(% style="text-align: left;" %)
540 +[[image:attach:klassenlisten_exportieren.png]]
642 642  
643 -[[image:attach:2020-07-03 12_13_07-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
542 +Abbildung 33: Klassenlisten exportieren
644 644  
645 -(% style="text-align: center;" %)
646 -**Abbildung 33: Klassenlisten exportieren**
647 -
648 648  == 4.4. Klassen zuordnen ==
649 649  
650 650  Die Funktion **//Schul-Administration// → //Klassen zuordnen//** erlaubt Ihnen die Pflege der Klassenmitgliedschaften von Lehrern. In der Liste werden Ihnen alle Lehrer an Ihrer Schule angezeigt. Mit einem Mausklick auf den Namen können Sie die Zuordnung der Klassen bearbeiten.
651 651  
652 -\\
548 +[[image:attach:klassen_zuordnen.png]]
653 653  
654 -(% style="text-align: center;" %)
655 -[[image:attach:2020-08-14 12_06_46-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
550 +Abbildung 34: Klassen zuordnen
656 656  
657 -(% style="text-align: center;" %)
658 -**Abbildung 34: Klassen zuordnen**
659 -
660 660  == 4.5. Eigenes Passwort ändern ==
661 661  
662 662  Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr eigenes Passwort zu ändern. Klicken Sie hierzu rechts oben auf der UCS@school-Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Passwort ändern**//. Das neue Passwort muss die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
663 663  
664 -(% style="text-align: center;" %)
665 -[[image:attach:2022-05-16 12_45_43-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]]
556 +[[image:attach:passwort_aendern.png]]
666 666  
667 -(% style="text-align: center;" %)
668 -**Abbildung 35: Passwort ändern**
558 +Abbildung 35: Passwort ändern
669 669  
670 670  (% style="text-align: left;" %)
671 671  Füllen Sie die Felder aus und klicken auf //**Passwort ändern**//. Die Passwortänderung wird nun durchgeführt.
... ... @@ -679,41 +679,27 @@
679 679  
680 680  {{pagebreak/}}
681 681  
682 -= Kapitel 5. Support =
572 += 5. Support =
683 683  
684 684  == 5.1. Ticketsystem ==
685 685  
686 686  Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen uns über unser Ticketsystem, dass auf der UCS@school-Portalseite unter //**Externe Dienste**// verlinkt ist.
687 687  
688 -\\
578 +[[image:attach:ticketsystem_anmeldung.png]]
689 689  
690 -(% style="text-align: center;" %)
691 -[[image:attach:2020-08-14 09_14_12-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
580 +Abbildung 36: Ticketsystem der KDK
692 692  
693 -(% style="text-align: center;" %)
694 -**Abbildung 36: Ticketsystem der KDK
695 -**
696 -
697 -\\
698 -
699 699  Die Anmeldung erfolgt mit den gleichen Benutzerdaten, die Sie auch für UCS@school benutzen. Nach dem Login erscheint die Übersichtsseite des Ticketsystems.
700 700  
701 -\\
584 +[[image:attach:ticketsystem_uebersicht.png]]
702 702  
703 -(% style="text-align: center;" %)
704 -[[image:attach:2020-08-25 14_17_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
586 +Abbildung 37: Ticketübersicht
705 705  
706 -(% style="text-align: center;" %)
707 -**Abbildung 37: Ticketübersicht**
708 -
709 709  (% style="text-align: left;" %)
710 710  Links unten ist ein Kreis mit Ihren Initialen. Dort können Sie Profileinstellungen wie z. B. die Sprache des Ticketsystems einstellen. Ein neues Ticket erstellen Sie mit dem '//**+**//' daneben.
711 711  
712 -* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie alle von Ihnen erstellten Tickets.
713 -* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden.
714 -
715 715  {{note title="Hinweis"}}
716 -Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen.
592 +Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen. Bereits erstellte Tickets sehen Sie unter den Menüpunkten //**Meine Tickets**// und **//Meine Organisations Tickets//**.
717 717  {{/note}}
718 718  
719 719  == 5.2. Neues Ticket erstellen ==
... ... @@ -720,11 +720,9 @@
720 720  
721 721  Um ein neues Ticket zu erstellen klicken rechts neben dem Kreis mit Ihre Initialen auf das //**+**//. Die Eingabemaske für das neue Ticket öffnet sich.
722 722  
723 -(% style="text-align: center;" %)
724 -[[image:attach:2022-05-16 13_52_17-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]]
599 +[[image:attach:ticketsystem_neues_ticket.png]]
725 725  
726 -(% style="text-align: center;" %)
727 -**Abbildung 38: Neues Ticket erstellen**
601 +Abbildung 38: Neues Ticket erstellen
728 728  
729 729  (% style="text-align: left;" %)
730 730  Eingabefelder:
... ... @@ -738,7 +738,7 @@
738 738  (% style="text-align: left;" %)
739 739  //**Status:**// Lassen Sie diesen bitte unverändert auf //**neu**// stehen.
740 740  
741 -=== Ticketleitfaden ===
615 +=== 5.2.1. Ticketleitfaden ===
742 742  
743 743  In diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert.
744 744  
... ... @@ -753,28 +753,23 @@
753 753  
754 754  == 5.3. Tickets verwalten ==
755 755  
756 -Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
630 +Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//.
757 757  
758 -\\
632 +* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie ihre eigenen Tickets
633 +* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden.
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760 -(% style="text-align: center;" %)
761 -[[image:attach:2022-05-09 15_58_58-KDK Helpdesk - Meine zugewiesenen Tickets.png]]
635 +Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
762 762  
763 -(% style="text-align: center;" %)
764 -**Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen**
637 +[[image:attach:ticketsystem_benachrichtigungen.png]]
765 765  
766 -\\
639 +Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen
767 767  
768 768  {{note title="Hinweis"}}
769 769  Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein.
770 770  {{/note}}
771 771  
645 += 6. Anforderung neuer Software =
772 772  
773 -
774 -{{pagebreak/}}
775 -
776 -= Kapitel 6. Anforderung neuer Software =
777 -
778 778  == 6.1. Ablaufbeschreibung ==
779 779  
780 780  Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden.
... ... @@ -793,11 +793,11 @@
793 793  
794 794  {{pagebreak/}}
795 795  
796 -= Changelog des Handbuchs =
665 += Versionshinweise =
797 797  
798 798  == Version 1.4 ==
799 799  
800 -Stand: 20.05.2022
669 +Stand: 30.05.2022
801 801  
802 802  Ergänzungen/Anpassungen:
803 803  
... ... @@ -806,7 +806,7 @@
806 806  1. Vorgaben für Namensgebung Klassenarbeiten, Projekte und Arbeitsgruppen hinzugefügt
807 807  1. Hinweise optisch hervorgehoben
808 808  1. Kapitel 4.6. in Kapitel 5. geändert
809 -1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugfügt
678 +1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugefügt
810 810  1. Kapitel 6. Anforderung neuer Software hinzugefügt
811 811  
812 812  == Version 1.3 ==
... ... @@ -846,6 +846,4 @@
846 846  
847 847  Dokument fertig erstellt
848 848  
849 -\\
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851 -\\
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