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Änderungskommentar: Import

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,5 +1,7 @@
1 -(% style="text-align: left;" %)
2 -= Inhalt =
1 +(% style="text-align: center;" %)
2 + [[image:attach:kdk_logo.png]]
3 +\\\\\\[[image:attach:ucs_school_logo.png]]
4 +\\
3 3  
4 4  ----
5 5  
... ... @@ -6,21 +6,28 @@
6 6  (% style="text-align: left;" %)
7 7  
8 8  
9 -{{toc exclude="^Inhalt$"/}}
11 +{{pagebreak/}}
10 10  
11 -----
12 -
13 13  Version: 1.4
14 -Stand: 30.05.2022
14 +Stand: 20.05.2022
15 15  
16 16  (% style="text-align: left;" %)
17 += Inhalt =
17 17  
19 +(% style="text-align: left;" %)
18 18  
21 +
22 +{{toc exclude="^Inhalt$"/}}
23 +
24 +(% style="text-align: left;" %)
25 +
26 +
19 19  {{pagebreak/}}
20 20  
21 21  (% style="text-align: left;" %)
22 -= 1. Einführung =
30 += Kapitel 1. Einführung =
23 23  
32 +
24 24  UCS@school ist eine Komplettlösung für den schulinternen IT-Betrieb und IT-gestützten Unterricht. Diese stellt eine Reihe von browserbasierten Oberflächen zur Verfügung, mit denen Lehrkräfte den IT-gestützten Unterricht verwalten können. Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Nutzung von UCS@school.
25 25  
26 26  Folgende Funktionen können mit UCS@school genutzt werden:
... ... @@ -38,7 +38,7 @@
38 38  
39 39  Zusätzlich bietet UCS@school eine umfangreiche Benutzerverwaltung, welche die Anmeldung mit nur einem Benutzernamen an unterschiedlichen Systemen und Diensten ermöglicht.
40 40  
41 -= 2. Anmeldung und Kontozugang schützen =
50 += Kapitel 2. Anmeldung und Kontozugang schützen =
42 42  
43 43  == 2.1. Anmeldung ==
44 44  
... ... @@ -57,27 +57,41 @@
57 57  
58 58  Nach dem Login am Computer finden Sie drei neue Symbole auf dem Desktop. Diese werden automatisch angelegt und bieten Ihnen Zugriff auf die UCS@school-Funktionen und die freigegebenen Verzeichnisse.
59 59  
60 -(% style="text-align: left;" %)
61 -[[image:attach:ucsschool_desktopsymbole.png]]
69 +\\
62 62  
71 +(% style="text-align: center;" %)
72 +[[image:attach:2020-06-29 09_22_14-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
73 +
74 +(% style="text-align: center;" %)
75 +**Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole**
76 +
63 63  (% style="text-align: left;" %)
64 -Abbildung 1: UCS@school Desktopsymbole
78 +Das Desktopsymbol **//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt.
65 65  
66 -**//Eigene Shares//** beinhaltet alle Verzeichnisse auf die Sie Zugriff haben. Dazu gehört Ihr eigenes Heimatverzeichnis, die Verzeichnisse Ihrer Klassen und Arbeitsgruppen sowie ein gemeinsames Verzeichnis für alle Lehrer Ihrer Schule. Auf diesem gemeinsamen Lehrer-Verzeichnis sind die initialen Anmeldedaten aller Schüler und Gastbenutzer, unterteilt nach Klassen, abgelegt. Alle diese Verzeichnisse sind nach einem einheitlichen Schema unter Verwendung des Schulkürzels Ihrer Schule benannt.
80 +(% style="text-align: center;" %)
67 67  
68 -[[image:attach:eigene_shares.png]]
82 +[[image:attach:2020-07-03 16_04_46-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
69 69  
70 -Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares
84 +(% style="text-align: center;" %)
85 +**Abbildung 2: Übersicht über die Eigenen Shares**
71 71  
72 -**//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
87 +(% style="text-align: left;" %)
73 73  
74 -**//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf.
89 +Das Desktopsymbol **//Univention Management Console//** führt Sie nach Eingabe Ihrer Benutzerdaten direkt zu den pädagogischen Funktionen von UCS@school. Diese werden in [[Kapitel 3.>>doc:||anchor="Kapitel3.PädagogischeFunktionen"]] beschrieben.
75 75  
76 -[[image:attach:portalseite.png]]
91 +(% style="text-align: left;" %)
77 77  
78 -Abbildung 3: UCS@school-Portalseite
93 +Über das Desktopsymbol **//Univention Portal//** rufen Sie die UCS@school-Portalseite Ihrer Schule auf.
79 79  
95 +(% style="text-align: center;" %)
96 +
97 +[[image:attach:2021-04-27 09_21_43-Window.png]]
98 +
99 +(% style="text-align: center;" %)
100 +**Abbildung 3: UCS@school-Portalseite**
101 +
80 80  (% style="text-align: left;" %)
103 +
81 81  Die Portalseite ist in mehrere Bereiche unterteilt, in denen Inhalte verlinkt sind:
82 82  
83 83  * **Allgemeine Dienste: **Pädagogische Funktionen von UCS@school
... ... @@ -92,18 +92,27 @@
92 92  
93 93  Klicken Sie zur Einrichtung des Kontoschutzes rechts oben auf der Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Kontozugang schützen**//.
94 94  
95 -[[image:attach:kontoschutz_aufrufen.png]]
118 +\\
96 96  
97 -Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen
120 +(% style="text-align: center;" %)
121 +**[[image:attach:2021-04-29 11_14_44-dms1-kdk-0007.png]]**
98 98  
123 +(% style="text-align: center;" %)
124 +**Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen**
125 +
99 99  (% style="text-align: left;" %)
100 100  Auf der folgenden Seite geben Sie ihr aktuelles Passwort ein und klicken auf //**Weiter**//. Danach geben Sie 2x die E-Mail-Adresse ein, die für den Kontoschutz verwendet werden soll und speichern die Eingaben.
101 101  
102 102  (% style="text-align: left;" %)
103 -[[image:attach:kontozugang_schuetzen.png]]
130 +\\
104 104  
105 -Abbildung 5: Kontozugang schützen
132 +(% style="text-align: center;" %)
133 +[[image:attach:2021-04-27 09_38_30-Window.png]]
106 106  
135 +(% style="text-align: center;" %)
136 +**Abbildung 5: Kontozugang schützen
137 +**
138 +
107 107  Sie können nun bei Verlust Ihres Passwortes mit Hilfe der //**Passwort vergessen-**//Funktion auf der Login-Seite des UCS@school-Portals eine E-Mail anfordern. Diese E-Mail beinhaltet einen Link zur Vergabe eines neuen Passwortes. Das neue Passwort muss die Passwortrichtlinien, wie in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben, erfüllen.
108 108  
109 109  {{note title="Wichtiger Hinweis"}}
... ... @@ -114,22 +114,28 @@
114 114  
115 115  {{pagebreak/}}
116 116  
117 -= 3. Pädagogische Funktionen =
149 += Kapitel 3. Pädagogische Funktionen =
118 118  
119 119  == 3.1. Einführung ==
120 120  
121 121  Die **//Pädagogischen Funktionen//** sind auf der Portalseite verlinkt. Der Link führt Sie zu der Oberfläche von UCS@school. Diese Oberfläche wird Univention Management Console oder kurz UMC genannt. Sie ist in zwei Bereiche unterteilt: **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//**. Sie erreichen diese Oberfläche auch direkt über das Desktopsymbol **//Univention Management Console//**.
122 122  
123 -[[image:attach:umc_unterricht.png]]
155 +(% style="text-align: center;" %)
124 124  
125 -Abbildung 6: UMC-Me Unterricht
157 +[[image:attach:2020-06-29 10_26_39-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
126 126  
127 -(% style="text-align: left;" %)
128 -[[image:attach:umc_schuladministration.png]]
159 +(% style="text-align: center;" %)
160 +**Abbildung 6: UMC-Menü Unterricht**
129 129  
130 -Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration
162 +(% style="text-align: center;" %)
131 131  
164 +[[image:attach:2020-06-29 10_29_07-bbs2-kdk-003 - VMware Remote Console.png]]
165 +
166 +(% style="text-align: center;" %)
167 +**Abbildung 7: UMC-Menü Schul-Administration**
168 +
132 132  (% style="text-align: left;" %)
170 +
133 133  Die Verwendung der Bereiche **//Unterricht//** und **//Schul-Administration//** sowie den darin enthaltenen Funktionen werden in den folgenden Kapiteln beschrieben.
134 134  
135 135  (% style="text-align: left;" %)
... ... @@ -153,10 +153,14 @@
153 153  
154 154  Hier ein Beispiel für eine Fehlermeldung. Ausgelöst durch den Punkt als letztes Zeichen für den Namen der Klassenarbeit.
155 155  
156 -[[image:attach:ungueltiger_name.png]]
194 +(% style="text-align: center;" %)
195 +[[image:attach:2022-05-20 10_20_44-QEMU (dms1-kdk-0006.edukl.net) - noVNC.png]]
157 157  
158 -Abbildung 8: Angezeigte Fehlermeldung bei Verwendung eines ungültigen Namens für eine Klassenarbeit
197 +(% style="text-align: center;" %)
198 +**Abbildung 8: Fehlermeldung bei ungültigen Name für eine Klassenarbeit**
159 159  
200 +\\
201 +
160 160  (% style="text-align: left;" %)
161 161  == 3.2. Computerraum ==
162 162  
... ... @@ -166,10 +166,14 @@
166 166  
167 167  Im Computerraum werden alle Rechner aufgelistet, die diesem Raum zugeordnet sind.
168 168  
169 -[[image:attach:computerraum_uebersicht.png]]
211 +(% style="text-align: center;" %)
170 170  
171 -Abbildung 9: Übersicht Computerraum
213 +[[image:attach:2020-06-30 11_37_14-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
172 172  
215 +(% style="text-align: center;" %)
216 +**Abbildung 9: Übersicht Computerraum**
217 +
218 +
173 173  In der Spalte **//Name//** sind die Namen der Computer im Raum aufgeführt. Vor dem Namen des Computers wird ein Kreis angezeigt. Ein dunkelgrauer Kreis bedeutet, dass der Computer angeschaltet ist und Sie die im nächsten Kapitel 3.1.1. beschriebenen Kontroll- und Steuerungsfunktionen nutzen können.
174 174  
175 175  In der Spalte **//Benutzer//** sehen Sie den Namen des gerade angemeldeten Benutzers. Fehlt dieser Eintrag ist an dem Computer aktuell kein Benutzer angemeldet.
... ... @@ -176,18 +176,26 @@
176 176  
177 177  Sie können benutzerdefinierte Einstellungen für den Computerraum vornehmen, die über den Menüpunkt **//Einstellungen ändern //**aufgerufen werden. Hier lassen sich Regeln für den Internetzugriff auswählen oder eine lokale Liste erlaubter Webseiten definieren. Mit den Optionen **//Freigabezugriff//** und **//Druckmodus//** kann der Zugriff auf Freigaben und Drucker unterbunden bzw. erlaubt werden. Die benutzerdefinierten Einstellungen können über das Feld **//Gültig bis//** zeitlich eingeschränkt werden.
178 178  
179 -[[image:attach:computerraum_einstellungen.png]]
225 +\\
180 180  
181 -Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern
227 +(% style="text-align: center;" %)
228 +[[image:attach:2020-07-01 09_39_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
182 182  
230 +(% style="text-align: center;" %)
231 +**Abbildung 10: Einstellungen für den Computerraum ändern**
232 +
183 183  === 3.2.1. Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülercomputer ===
184 184  
185 185  Der Computerraum verfügt über Kontroll- und Steuerungsfunktionen für die Schülercomputer. Bewegt man die Maus über die Schaltfläche **//Beobachten//** eines Rechners in der Liste, erscheint eine verkleinerte Ansicht des Bildschirminhaltes. Sie können auch alle Rechner markieren und die Bildschirminhalte über die Schaltfläche //**Beobachten**// aus der Menüleiste gesammelt anzeigen lassen.
186 186  
187 -[[image:attach:computerraum_kontrollfunktion.png]]
237 +(% style="text-align: center;" %)
238 +[[image:attach:2020-06-30 11_35_01-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
188 188  
189 -Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner
240 +(% style="text-align: center;" %)
241 +**Abbildung 11: Kontroll- und Steuerungsfunktionen der Schülerrechner
242 +**
190 190  
244 +
191 191  In dem Menü **//Aktionen//** stehen Ihnen folgende Steuerungsfunktionen zur Verfügung:
192 192  
193 193  * **//Bildschirm sperren//** sperrt die Bildschirmanzeige der zuvor markierten Schülercomputer. Auf den Schülercomputern wird ein grauer Hintergrund mit einem Schloss-Symbol angezeigt. Ein Klick auf **//Bildschirm entsperren//** gibt die ausgewählten Schülerrechner wieder frei.
... ... @@ -206,10 +206,15 @@
206 206  
207 207  Markieren Sie einen Rechner in der Liste der Rechner und wählen unter Aktionen die Option **//Präsentation starten//**. Es erscheint ein Hinweis, dass die Präsentation gestartet wird und kurze Zeit später wird der Bildschirminhalt des ausgewählten Computers auf die übrigen Computer übertragen. Der Kreis des präsentierenden Computers wird rot und für die empfangenden Rechner grün dargestellt. Ein Klick auf die Schaltfläche **//Präsentation beenden//** beendet die Präsentation.
208 208  
209 -[[image:attach:computerraum_praesentation.png]]
210 210  
211 -Abbildung 12: Laufende Präsentation
264 +\\
212 212  
266 +(% style="text-align: center;" %)
267 +[[image:attach:2020-07-01 10_31_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
268 +
269 +(% style="text-align: center;" %)
270 +**Abbildung 12: Laufende Präsentation**
271 +
213 213  == 3.3. Klassenarbeitsmodus ==
214 214  
215 215  Die Anforderungen, die in einer Klassenarbeitssituation an die IT-Infrastruktur gestellt werden, sind vielfältig und variieren stark je nach Schulform, Schulfach und Jahrgang. Um das Herstellen einer Klassenarbeitssituation in einem Computerraum zu vereinfachen, stellt UCS@school einen speziellen Klassenarbeitsmodus zur Verfügung.
... ... @@ -216,7 +216,7 @@
216 216  
217 217  Der Klassenarbeitsmodus umfasst folgende Eigenschaften:
218 218  
219 -* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen maxmuste meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-maxmuste an. Das Benutzerpasswort ist identisch.
278 +* Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird pro Schüler ein spezielles Benutzerkonto angelegt. Nur mit diesem speziellen Benutzerkonto kann ein Schüler an der Klassenarbeit teilnehmen. Der Windows-Loginname für das Klassenarbeitskonto setzt sich aus dem festgelegten Präfix exam- und dem normalen Benutzernamen zusammen. Der Schüler mit dem Benutzernamen kevweber meldet sich für die Klassenarbeit mit den Benutzernamen exam-kevweber an. Das Benutzerpasswort ist identisch.
220 220  * Für den Zeitraum der Klassenarbeit wird sichergestellt, dass der Zugriff auf das ursprüngliche Heimatverzeichnis der Schüler nicht möglich ist.
221 221  * Zu Beginn der Klassenarbeit ist es möglich, die für die Klassenarbeit notwendigen Dateien (Aufgaben, Material, ...) anzugeben und direkt an die Schüler zu verteilen.
222 222  * Mit dem Ende der Klassenarbeit werden alle Dateien des Klassenarbeitsordners wieder eingesammelt und nach Schülern sortiert im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt.
... ... @@ -226,10 +226,14 @@
226 226  
227 227  Eine Liste aller Klassenarbeiten finden Sie über die Schaltflächen **//Unterricht -> Klassenarbeiten//**. Sie können auswählen ob nur die eigenen oder alle Klassenarbeiten aufgelistet werden sollen.
228 228  
229 -[[image:attach:klassenarbeiten_uebersicht.png]]
288 +\\
230 230  
231 -Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten
290 +(% style="text-align: center;" %)
291 +[[image:attach:2020-07-02 09_22_57-bbs2-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
232 232  
293 +(% style="text-align: center;" %)
294 +**Abbildung 13: Übersicht der Klassenarbeiten**
295 +
233 233  === 3.3.2. Neue Klassenarbeit anlegen ===
234 234  
235 235  {{tip title="Tipp"}}
... ... @@ -242,52 +242,66 @@
242 242  * Für das geplante Ende der Klassenarbeit wird automatisch eine Uhrzeit vorgeschlagen. Sie können die Uhrzeit nach Bedarf anpassen. Die Klassenarbeit wird mit erreichen der Uhrzeit nicht automatisch beendet. Sie erhalten dann nur einen entsprechenden Hinweis. Es ist zu empfehlen die Zeit etwas länger als die wirkliche Dauer der Klassenarbeit zu wählen. Da die Klassenarbeit stets manuell beendet werden muss, ist ein später gewählter Endzeitpunkt unkritisch.
243 243  * Die weiteren Konfigurationsschritte können hier noch ausgewählt werden. Das sind Unterrichtsmaterial verteilen, Internetregeln definieren und Freigabezugriff konfigurieren. Wir empfehlen alle Option auszuwählen, damit der Assistent keine Konfigurationsschritte überspringt.
244 244  
245 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
246 -[[image:attach:klassenarbeit_neue.png]]
308 +(% style="text-align: center;" %)
309 +[[image:attach:2020-07-02 10_53_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
247 247  
248 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
249 -Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
311 +(% style="text-align: center;" %)
312 +**Abbildung 14: 1. Schritt - Neue Klassenarbeit starten
313 +**
250 250  
315 +(% style="text-align: center;" %)
316 +\\
317 +
251 251  * Im zweiten Schritt muss der Computerraum in dem die Arbeit geschrieben werden soll und mindestens eine teilnehmende Klasse bzw. Arbeitsgruppe ausgewählt werden. Alle Teilnehmer werden nach Auswahl der Klasse/Arbeitsgruppe in Form einer Liste angezeigt.
252 252  
253 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
254 -[[image:attach:klassenarbeit_raum_teilnehmer.png]]
320 +(% style="text-align: center;" %)
321 +[[image:attach:2020-07-02 10_54_09-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
255 255  
256 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
257 -Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
323 +(% style="text-align: center;" %)
324 +**Abbildung 15: 2. Schritt - Raum und Teilnehmer auswählen
325 +**
258 258  
259 259  * Im dritten Schritt wird der Verzeichnisname für die Klassenarbeit festgelegt. Der vorgeschlagene Verzeichnisname entspricht dem Namen der Klassenarbeit. Alle benötigten Klassenarbeitsdateien werden hier nacheinander hochgeladen.
260 260  
261 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
262 -[[image:attach:klassenarbeit_upload.png]]
329 +\\
263 263  
264 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
265 -Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
331 +(% style="text-align: center;" %)
332 +[[image:attach:2020-07-02 11_02_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
266 266  
267 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
334 +(% style="text-align: center;" %)
335 +**Abbildung 16: 3. Schritt - Hochladen von Klassenarbeitsdateien
336 +**
337 +
338 +(% style="margin-left: 90.0px;" %)
339 +
268 268  Diese Klassenarbeitsdateien werden an alle teilnehmenden Schüler ausgeteilt. Eine Kopie der Originaldateien wird im Heimatverzeichnis des Lehrers abgelegt, der die Klassenarbeit erstellt hat. Die Dateien werden im Heimatverzeichnis der Schüler unterhalb des Ordners Klassenarbeiten und dem angegebenen Verzeichnisnamen für die aktuelle Klassenarbeit abgelegt.
269 269  
270 -{{note title="Hinweis"}}
271 -Alle für die Klassenarbeit benötigten Dateien müssen in diesem Dialog hochgeladen werden. Sobald eine Klassenarbeit gestartet wurde, können nachträglich keine weiteren Dateien mehr ausgeteilt werden.
272 -{{/note}}
342 +(% style="margin-left: 90.0px;" %)
343 +\\
273 273  
274 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
275 -[[image:attach:klassenarbeit_schueleransicht.png]]
345 +(% style="text-align: center;" %)
346 +[[image:attach:2020-07-03 09_59_25-dms1-kdk-002 - VMware Remote Console.png]]
276 276  
277 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
278 -Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer
348 +(% style="text-align: center;" %)
349 +**Abbildung 17: Verzeichnis einer Klassenarbeit in der Ansicht vom einem Schülercomputer**
279 279  
351 +(% style="margin-left: 90.0px;" %)
352 +\\
353 +
280 280  * Im vierten Schritt werden Internetregeln zugewiesen und der Zugriff auf die Freigaben festgelegt.
281 281  
282 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
283 -[[image:attach:klassenarbeit_internetregeln.png]]
356 +\\
284 284  
285 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
286 -[[image:attach:klassenarbeit_freigabezugriff.png]]
358 +[[image:attach:2020-07-02 11_16_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
287 287  
288 -(% style="margin-left: 40.0px;" %)
289 -Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
360 +(% style="text-align: center;" %)
361 +[[image:attach:2020-07-02 11_18_13-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
290 290  
363 +(% style="text-align: center;" %)
364 +**Abbildung 18: 4. Schritt - Internetregeln zuweisen und Freigabezugriff steuern
365 +**
366 +
367 +
291 291  Durch Drücken der Schaltfläche **//Klassenarbeit starten//** werden die notwendigen Klassenarbeitskonten für die Schüler angelegt, die Klassenarbeitsdateien verteilt und die Raumeinstellungen gesetzt. Dies kann je nach Serverauslastung, Geschwindigkeit der Verbindung zum Server und Anzahl der Schüler und Rechner im Raum einige Minuten dauern.
292 292  
293 293  Soll die erstellte Klassenarbeit zu einem späteren Zeitpunkt geschrieben werden, können Sie alle Einstellungen über die Schaltfläche **//Klassenarbeit speichern//** abspeichern. Auf der Übersicht können gespeicherte Klassenarbeiten über die Schaltfläche **//Klassenarbeit bearbeiten//** geladen und anschließend gestartet werden. Das Löschen von Klassenarbeiten ist nur möglich, solange diese noch nicht gestartet wurden.
... ... @@ -296,11 +296,16 @@
296 296  
297 297  Während des Startvorgangs einer Klassenarbeit wird überprüft, ob die Schülerrechner neu gestartet werden müssen. Das Ergebnis dieser Prüfung wird anschließend in einer Liste angezeigt.
298 298  
299 -(% style="text-align: left;" %)
300 -[[image:attach:klassenarbeit_pcs_neustarten.png]]
376 +(% style="text-align: center;" %)
301 301  
302 -Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner
378 +[[image:attach:2020-07-03 09_39_40-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
303 303  
380 +(% style="text-align: center;" %)
381 +**Abbildung 19: Neustart der Schülerrechner**
382 +
383 +(% style="text-align: center;" %)
384 +\\
385 +
304 304  In dieser Liste sind alle Computer des Raumes aufgelistet. Eingeschaltete Computer erkennen Sie an dem grauen Kreis. Alle eingeschalteten Computer können durch Klick auf die Schaltfläche **//Schülerrechner neustarten//** neu gestartet werden. Wenn Sie am Lehrercomputer angemeldet sind, wird dieser nicht neu gestartet. Sie erkennen den Lehrercomputer an ihrem Benutzername in der Spalte **//Benutzer//**. Ein Neustart der Computer ist erforderlich damit alle Berechtigungen und die Computerkonfigurationen für den Klassenarbeitsmodus gesetzt werden können.
305 305  
306 306  {{note title="Hinweis"}}
... ... @@ -309,10 +309,17 @@
309 309  
310 310  Nach dem Neustart der Rechner klicken auf //**Weiter**. //Die anschließende Zusammenfassung zeigt nochmal alle Einstellungen der erfolgreich gestarteten Klassenarbeit.
311 311  
312 -[[image:attach:klassenarbeit_angelegt.png]]
394 +\\
313 313  
314 -Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
396 +(% style="text-align: center;" %)
397 +[[image:attach:2020-07-02 11_20_44-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
315 315  
399 +(% style="text-align: center;" %)
400 +**Abbildung 20: Klassenarbeit erfolgreich angelegt
401 +**
402 +
403 +\\
404 +
316 316  Öffnen Sie nun den Computerraum über **//Computerraum öffnen//**.
317 317  
318 318  === 3.3.4. Aufsicht und Beenden der Klassenarbeit ===
... ... @@ -319,20 +319,28 @@
319 319  
320 320  Die Aufsicht der Klassenarbeit erfolgt im Computerraum. Sie sehen hier wieder die bekannte Liste aller Computer in diesem Raum inklusive der angemeldeten exam-Benutzer.
321 321  
322 -(% style="text-align: left;" %)
323 -[[image:attach:klassenarbeit_aufsicht.png]]
411 +(% style="text-align: center;" %)
324 324  
325 -Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum
413 +[[image:attach:2020-07-03 10_43_41-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
326 326  
415 +(% style="text-align: center;" %)
416 +**Abbildung 21: Laufende Klassenarbeit im Computerraum**
417 +
327 327  (% style="text-align: left;" %)
419 +
328 328  Zusätzlich werden die verbleibende Restzeit und die Schaltflächen **//Ergebnisse einsammeln//** und **//Klassenarbeit beenden//** angezeigt. Zwischenergebnisse der Klassenarbeit können Sie jederzeit über die Schaltfläche **//Ergebnisse einsammeln//** einsammeln. Die eingesammelten Ergebnisse werden jeweils in einem eigenen Ordner abgelegt.
329 329  
330 330  (% style="text-align: left;" %)
331 -[[image:attach:klassenarbeit_ergebnisse.png]]
423 +\\
332 332  
333 -Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis
425 +(% style="text-align: center;" %)
426 +[[image:attach:2020-07-03 11_26_57-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
334 334  
428 +(% style="text-align: center;" %)
429 +**Abbildung 22: Ergebnisse der Klassenarbeit im Verzeichnis**
430 +
335 335  (% style="text-align: left;" %)
432 +
336 336  Zum Beenden der Klassenarbeit wählen Sie die Schaltfläche **//Klassenarbeit beenden//**. Das System sammelt dann automatisch die Endergebnisse ein und macht alle gesetzten Einstellungen für den Computerraum, die Schülercomputer und die Benutzer-Accounts rückgängig.
337 337  
338 338  {{note title="Hinweis"}}
... ... @@ -341,9 +341,11 @@
341 341  
342 342  Auf der Übersichtsseite der Klassenarbeiten sehen Sie die ebenfalls die gestartete Klassenarbeit. Die Menüpunkte //**Klassenarbeit bearbeiten**// und **//Klassenarbeit(en) löschen//** sind während der Laufzeit einer Klassenarbeit ausgegraut. So wird gewährleistet, dass die Konfiguration für eine gestartete Klassenarbeit nicht mehr geändert bzw. die Klassenarbeit nicht gelöscht werden kann.
343 343  
344 -[[image:attach:klassenarbeit_gestartet_uebersicht.jpg]]
441 +(% style="text-align: center;" %)
442 +[[image:attach:Anmerkung 2022-05-30 115740.jpg]]
345 345  
346 -Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht
444 +(% style="text-align: center;" %)
445 +**Abbildung 23: Gestartete Klassenarbeit in der Übersicht**
347 347  
348 348  (% style="text-align: left;" %)
349 349  == 3.4. Arbeitsgruppen verwalten ==
... ... @@ -356,18 +356,25 @@
356 356  Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Arbeitsgruppen.
357 357  {{/note}}
358 358  
359 -(% style="text-align: left;" %)
360 -[[image:attach:arbeitsgruppen_verwalten.png]]
458 +(% style="text-align: center;" %)
361 361  
362 -Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten
460 +[[image:attach:2020-07-03 11_54_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
363 363  
462 +(% style="text-align: center;" %)
463 +**Abbildung 24: Arbeitsgruppen verwalten
464 +**
465 +
466 +
364 364  Anschließen fügen Sie über das Feld **//Mitglieder//** die Mitglieder der Arbeitsgruppe hinzu. Ein Klick auf Hinzufügen öffnet einen neuen Dialog.
365 365  
366 -(% style="text-align: left;" %)
367 -[[image:attach:arbeitsgruppe_mitglieder.png]]
469 +(% style="text-align: center;" %)
368 368  
369 -Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen
471 +[[image:attach:2020-07-03 12_01_59-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
370 370  
473 +(% style="text-align: center;" %)
474 +**Abbildung 25: Mitglieder zur Arbeitsgruppe hinzufügen**
475 +
476 +
371 371  Es erscheint eine Liste aller Schüler und Lehrer der Schule. Die Liste der angezeigten Benutzer kann über den Menüpunkt **//Benutzergruppe oder Klasse//** eingeschränkt werden. Durch Eingabe von Benutzer-, Vor- und Nachname in das Eingabefeld **//Name//** können Sie gezielt nach einzelnen Benutzern suchen.
372 372  
373 373  Die Benutzer, die zu der Arbeitsgruppe hinzugefügt werden sollen, können durch Aktivieren des Auswahlkästchens vor dem Benutzernamen markiert werden. Ein Klick auf //**Hinzufügen** //fügt die Benutzer dann der Arbeitsgruppe hinzu. Benutzer können aus der Arbeitsgruppe entfernt werden, indem das Auswahlkästchen vor dem zu entfernenden Benutzer aktiviert wird und anschließend auf **//Entfernen//** geklickt wird.
... ... @@ -388,11 +388,14 @@
388 388  
389 389  Die Funktion kann über **//Unterricht → Materialien verteilen//** aufgerufen werden. Hier findet sich eine Liste aller bestehenden Projekte.
390 390  
391 -(% style="text-align: left;" %)
392 -[[image:attach:projekte_uebersicht.png]]
497 +(% style="text-align: center;" %)
393 393  
394 -Abbildung 26: Projektübersicht
499 +[[image:attach:2020-07-03 12_34_58-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
395 395  
501 +(% style="text-align: center;" %)
502 +**Abbildung 26: Projektübersicht**
503 +
504 +
396 396  Jedes Projekt ist einem Lehrer zugeordnet, der unter **//Eigentümer//** angezeigt wird. Über die Schaltfläche **//Übernehmen//** kann ein anderer Lehrer das Projekt übernehmen. Bestehende Projekte können bearbeitet oder gelöscht werden.
397 397  
398 398  === 3.5.2. Neues Projekt erstellen ===
... ... @@ -399,11 +399,13 @@
399 399  
400 400  Über die Schaltfläche **//Projekt hinzufügen//** kann ein neues Projekt angelegt werden.
401 401  
402 -(% style="text-align: left;" %)
403 -[[image:attach:projekt_hinzufuegen.png]]
511 +(% style="text-align: center;" %)
404 404  
405 -Abbildung 27: Projekt hinzufügen
513 +[[image:attach:2020-07-03 12_51_43-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
406 406  
515 +(% style="text-align: center;" %)
516 +**Abbildung 27: Projekt hinzufügen**
517 +
407 407  (% style="text-align: left;" %)
408 408  Das neue Projekt benötigt einige Angaben, die in vier Bereiche unterteilt sind.
409 409  
... ... @@ -417,6 +417,8 @@
417 417  Bitte beachten Sie hierzu die in [[Kapitel 3.1.1.>>doc:||anchor="3.1.1.VorgabenzurNamensgebungvonKlassenarbeiten,ProjektenundArbeitsgruppen"]] beschriebenen Vorgaben zur Namensgebung von Projekten.
418 418  {{/note}}
419 419  
531 +\\
532 +
420 420  Verteilen und Einsammeln von Projektdateien:
421 421  
422 422  * **//Verteilen der Projektdateien~://** Hier haben Sie die Auswahl zwischen **//Manuelles Verteilen//** und //**Automatisches Austeilen**//. Die manuelle Verteilung wird im Anschluss an die Projektanlage auf der Übersichtsseite der Projekte durchgeführt. Automatisches Austeilen kann zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen. Dieser Zeitpunkt kann über die zusätzlichen Auswahlfelder **//Verteilungsdatum//** und **//Verteilungszeit//** festgelegt werden.
... ... @@ -436,11 +436,13 @@
436 436  
437 437  Auf der Übersichtsseite der Projekte ist der aktuelle Status der Materialverteilung in der Spalte //**Status**// ersichtlich. In der nächsten Spalte steht die Anzahl der verteilten Dateien.
438 438  
439 -(% style="text-align: left;" %)
440 -[[image:attach:projekt_status.png]]
552 +(% style="text-align: center;" %)
441 441  
442 -Abbildung 28: Status der Materialverteilung
554 +[[image:attach:2020-07-03 14_36_47-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
443 443  
556 +(% style="text-align: center;" %)
557 +**Abbildung 28: Status der Materialverteilung**
558 +
444 444  Der Menüpunkt //**Verteilen**// startet die manuelle Verteilung des Unterrichtsmaterials. Mit einem Klick auf **//Einsammeln//** werden die Ergebnisse manuell eingesammelt. Dies kann mehrfach ausgeführt werden um beispielsweise Arbeitsfortschritte festzuhalten. Die eingesammelten Dateien werden im Heimatverzeichnis des Projekteigentümers unter **//Unterrichtsmaterial/Projektname-Ergebnisse//** abgelegt. Unterhalb dieses Verzeichnisses wird für jeden Schüler und Lehrer ein Verzeichnis angelegt, das die eingesammelten Dateien enthält, so dass eine nachträgliche Zuordnung leicht möglich ist. Werden die Ergebnisse mehrfach eingesammelt, wird für jeden Einsammelvorgang und Schüler und Lehrer jeweils ein eigenes Verzeichnis angelegt.
445 445  
446 446  == 3.6. Drucker moderieren ==
... ... @@ -447,23 +447,28 @@
447 447  
448 448  Mit dieser Funktion können Sie Druckaufträge der Schüler vor dem Ausdruck prüfen. UCS@school stellt hierfür einen speziellen Drucker mit der Bezeichnung PDFDrucker zur Verfügung. Die Moderationsfunktion kann über **//Unterricht → Drucker moderieren//** aufgerufen werden.
449 449  
450 -(% style="text-align: left;" %)
451 -[[image:attach:druckermoderation_uebersicht.png]]
565 +(% style="text-align: center;" %)
452 452  
453 -Abbildung 29: Übersicht der Druckaufträge
567 +[[image:attach:2020-07-03 15_13_37-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
454 454  
569 +(% style="text-align: center;" %)
570 +**Abbildung 29: Übersicht der Druckaufträge**
571 +
572 +
455 455  Es erscheint eine Liste mit allen aktuellen Druckaufträgen. Sie können die Liste über den Menüpunkt **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** filtern. Jeder Druckauftrag wird in einer Zeile dargestellt. Sie sehen Benutzer, Dateiname, Seitenanzahl und das Datum des Druckauftrags. Über den Menüpunkt **//Betrachten//** kann der Ausdruck angezeigt werden. Mit dem Menüpunkt **//Drucken//** können Sie den Druckauftrag an einen Drucker weiterleiten. Wählen Sie den gewünschten Drucker im folgenden Dialog aus. Soll der Druckauftrag nicht gedruckt werden, kann dieser über den Menüpunkt **//Löschen//** aus der Liste entfernt werden.
456 456  
457 -(% style="text-align: left;" %)
458 -[[image:attach:druckermoderation_druckerauswahl.png]]
575 +(% style="text-align: center;" %)
459 459  
460 -Abbildung 30: Auswahl des Druckers
577 +[[image:attach:2020-07-03 15_34_54-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
461 461  
579 +(% style="text-align: center;" %)
580 +**Abbildung 30: Auswahl des Druckers**
462 462  
463 463  
583 +
464 464  {{pagebreak/}}
465 465  
466 -= 4. Verwaltungsfunktionen =
586 += Kapitel 4. Verwaltungsfunktionen =
467 467  
468 468  == 4.1. Anmeldedaten für Schüler und Gastbenutzer ==
469 469  
... ... @@ -487,9 +487,12 @@
487 487  
488 488  Dieses Funktion erlaubt Ihnen das Zurücksetzen von Schülerpasswörtern. Ein neues Passwort muss vergeben werden, wenn das aktuelle Passwort nicht mehr bekannt ist. Sie finden die Funktion unter  **//Schul-Administration -> Passwörter (Schüler)//**. Über das Auswahlfeld **//Klasse oder Arbeitsgruppe//** wählen Sie eine Gruppe aus oder suchen gezielt durch Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname in das Eingabefeld //**Name**// nach einem Schüler.
489 489  
490 -[[image:attach:schuelerpasswort_reset_liste.png]]
610 +(% style="text-align: center;" %)
611 +[[image:attach:2022-05-16 11_26_59-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
612 +**Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen
613 +**
491 491  
492 -Abbildung 31: Schülerliste für Passwort zurücksetzen
615 +\\
493 493  
494 494  Markieren Sie den Schüler aus der Liste und klicken auf //**Passwort zurücksetzen**//.
495 495  
... ... @@ -497,10 +497,11 @@
497 497  Markieren Sie bitte nur das Auswahlkästchen vor dem Benutzernamen, für den das Passwort zurückgesetzt werden soll. Das oberste Auswahlkästchen links neben der Spalte //**Name**// markiert automatisch alle Einträge in der Liste. Hier besteht bei Fehlbedienung die Gefahr, dass versehentlich die Passwörter ganzer Klassen geändert werden. Wir empfehlen daher grundsätzlich den entsprechenden Benutzer durch die Eingabe von Benutzer- oder Vor- und Nachname zu suchen um das versehentliche Zurücksetzen kompletter Klassen zu verhindern.
498 498  {{/warning}}
499 499  
500 -(% style="text-align: left;" %)
501 -[[image:attach:schuelerpasswort_reset.png]]
623 +(% style="text-align: center;" %)
624 +[[image:attach:2022-05-16 11_27_28-dms1-scl01.edukl.net - Univention Management Console.png]]
502 502  
503 -Abbildung 32: Passwort zurücksetzen
626 +(% style="text-align: center;" %)
627 +**Abbildung 32: Passwort zurücksetzen**
504 504  
505 505  Die Option **//Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern//** ist automatisch aktiviert. Wir empfehlen diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch müssen sich die Benutzer beim nächsten Login ein neues eigenes Passwort vergeben.
506 506  
... ... @@ -514,26 +514,34 @@
514 514  
515 515  Die Funktion //**Unterricht → Klassenlisten**// ermöglicht es Klassen und Arbeitsgruppenlisten zu exportieren. Die Listen werden im CSV-Format ausgegeben. Die Datei kann UTF16-kodiert mit Tabulatoren als Trennzeichen oder UTF-8-kodiert mit Kommata als Trennzeichen (",") exportiert werden.
516 516  
517 -(% style="text-align: left;" %)
518 -[[image:attach:klassenlisten_exportieren.png]]
641 +(% style="text-align: center;" %)
519 519  
520 -Abbildung 33: Klassenlisten exportieren
643 +[[image:attach:2020-07-03 12_13_07-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
521 521  
645 +(% style="text-align: center;" %)
646 +**Abbildung 33: Klassenlisten exportieren**
647 +
522 522  == 4.4. Klassen zuordnen ==
523 523  
524 524  Die Funktion **//Schul-Administration// → //Klassen zuordnen//** erlaubt Ihnen die Pflege der Klassenmitgliedschaften von Lehrern. In der Liste werden Ihnen alle Lehrer an Ihrer Schule angezeigt. Mit einem Mausklick auf den Namen können Sie die Zuordnung der Klassen bearbeiten.
525 525  
526 -[[image:attach:klassen_zuordnen.png]]
652 +\\
527 527  
528 -Abbildung 34: Klassen zuordnen
654 +(% style="text-align: center;" %)
655 +[[image:attach:2020-08-14 12_06_46-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
529 529  
657 +(% style="text-align: center;" %)
658 +**Abbildung 34: Klassen zuordnen**
659 +
530 530  == 4.5. Eigenes Passwort ändern ==
531 531  
532 532  Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr eigenes Passwort zu ändern. Klicken Sie hierzu rechts oben auf der UCS@school-Portalseite neben //**Abmelden**// auf die 3 Striche. Wählen Sie //**Benutzereinstellungen **//und dann //**Passwort ändern**//. Das neue Passwort muss die in [[Kapitel 2.1.>>doc:||anchor="2.1.Anmeldung"]] beschrieben Passwortrichtlinien erfüllen.
533 533  
534 -[[image:attach:passwort_aendern.png]]
664 +(% style="text-align: center;" %)
665 +[[image:attach:2022-05-16 12_45_43-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]]
535 535  
536 -Abbildung 35: Passwort ändern
667 +(% style="text-align: center;" %)
668 +**Abbildung 35: Passwort ändern**
537 537  
538 538  (% style="text-align: left;" %)
539 539  Füllen Sie die Felder aus und klicken auf //**Passwort ändern**//. Die Passwortänderung wird nun durchgeführt.
... ... @@ -547,27 +547,41 @@
547 547  
548 548  {{pagebreak/}}
549 549  
550 -= 5. Support =
682 += Kapitel 5. Support =
551 551  
552 552  == 5.1. Ticketsystem ==
553 553  
554 554  Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen uns über unser Ticketsystem, dass auf der UCS@school-Portalseite unter //**Externe Dienste**// verlinkt ist.
555 555  
556 -[[image:attach:ticketsystem_anmeldung.png]]
688 +\\
557 557  
558 -Abbildung 36: Ticketsystem der KDK
690 +(% style="text-align: center;" %)
691 +[[image:attach:2020-08-14 09_14_12-dms1-kdk-0958.edukl.net - Remotedesktopverbindung.png]]
559 559  
693 +(% style="text-align: center;" %)
694 +**Abbildung 36: Ticketsystem der KDK
695 +**
696 +
697 +\\
698 +
560 560  Die Anmeldung erfolgt mit den gleichen Benutzerdaten, die Sie auch für UCS@school benutzen. Nach dem Login erscheint die Übersichtsseite des Ticketsystems.
561 561  
562 -[[image:attach:ticketsystem_uebersicht.png]]
701 +\\
563 563  
564 -Abbildung 37: Ticketübersicht
703 +(% style="text-align: center;" %)
704 +[[image:attach:2020-08-25 14_17_48-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]]
565 565  
706 +(% style="text-align: center;" %)
707 +**Abbildung 37: Ticketübersicht**
708 +
566 566  (% style="text-align: left;" %)
567 567  Links unten ist ein Kreis mit Ihren Initialen. Dort können Sie Profileinstellungen wie z. B. die Sprache des Ticketsystems einstellen. Ein neues Ticket erstellen Sie mit dem '//**+**//' daneben.
568 568  
712 +* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie alle von Ihnen erstellten Tickets.
713 +* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden.
714 +
569 569  {{note title="Hinweis"}}
570 -Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen. Bereits erstellte Tickets sehen Sie unter den Menüpunkten //**Meine Tickets**// und **//Meine Organisations Tickets//**.
716 +Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. Bei einem bestehenden Ticket können Sie jederzeit einen Eintrag hinzufügen. Das reduziert die Anzahl an Tickets und erleichtert uns das Erkennen von zusammenhängenden Themen.
571 571  {{/note}}
572 572  
573 573  == 5.2. Neues Ticket erstellen ==
... ... @@ -574,9 +574,11 @@
574 574  
575 575  Um ein neues Ticket zu erstellen klicken rechts neben dem Kreis mit Ihre Initialen auf das //**+**//. Die Eingabemaske für das neue Ticket öffnet sich.
576 576  
577 -[[image:attach:ticketsystem_neues_ticket.png]]
723 +(% style="text-align: center;" %)
724 +[[image:attach:2022-05-16 13_52_17-pve01 - Proxmox Virtual Environment.png]]
578 578  
579 -Abbildung 38: Neues Ticket erstellen
726 +(% style="text-align: center;" %)
727 +**Abbildung 38: Neues Ticket erstellen**
580 580  
581 581  (% style="text-align: left;" %)
582 582  Eingabefelder:
... ... @@ -590,7 +590,7 @@
590 590  (% style="text-align: left;" %)
591 591  //**Status:**// Lassen Sie diesen bitte unverändert auf //**neu**// stehen.
592 592  
593 -=== 5.2.1. Ticketleitfaden ===
741 +=== Ticketleitfaden ===
594 594  
595 595  In diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert.
596 596  
... ... @@ -605,23 +605,28 @@
605 605  
606 606  == 5.3. Tickets verwalten ==
607 607  
608 -Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//.
756 +Die Verwaltung der Tickets erfolgt über die Menüpunkte**// Meine Tickets//** und //**Meine Organisations Tickets**//. Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
609 609  
610 -* //**Meine Tickets:**// Hier sehen Sie ihre eigenen Tickets
611 -* **//Meine Organisations Tickets: //**Hier sehen Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden.
758 +\\
612 612  
613 -Sie können die Tickets einsehen, neue Einträge vornehmen oder gelöste Tickets schließen. Über Änderungen an den Tickets informiert Sie unser Ticketsystem per E-Mail. Bitte tragen Sie bei der Erstellung Ihres Tickets eine E-Mail-Adresse ein, an die wir diese Benachrichtigungen senden können. Zusätzlich zur Benachrichtigung per E-Mail zeigt Ihnen das Ticketsystem die neuen Nachrichten rechts neben dem Suchfeld an.
760 +(% style="text-align: center;" %)
761 +[[image:attach:2022-05-09 15_58_58-KDK Helpdesk - Meine zugewiesenen Tickets.png]]
614 614  
615 -[[image:attach:ticketsystem_benachrichtigungen.png]]
763 +(% style="text-align: center;" %)
764 +**Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen**
616 616  
617 -Abbildung 39: Neue Ticket-Benachrichtigungen
766 +\\
618 618  
619 619  {{note title="Hinweis"}}
620 620  Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystem informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter [[https:~~/~~/support.kdk-kl.de>>url:https://support.kdk-kl.de||shape="rect"]] ein.
621 621  {{/note}}
622 622  
623 -= 6. Anforderung neuer Software =
624 624  
773 +
774 +{{pagebreak/}}
775 +
776 += Kapitel 6. Anforderung neuer Software =
777 +
625 625  == 6.1. Ablaufbeschreibung ==
626 626  
627 627  Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden.
... ... @@ -640,11 +640,11 @@
640 640  
641 641  {{pagebreak/}}
642 642  
643 -= Versionshinweise =
796 += Changelog des Handbuchs =
644 644  
645 645  == Version 1.4 ==
646 646  
647 -Stand: 30.05.2022
800 +Stand: 20.05.2022
648 648  
649 649  Ergänzungen/Anpassungen:
650 650  
... ... @@ -653,7 +653,7 @@
653 653  1. Vorgaben für Namensgebung Klassenarbeiten, Projekte und Arbeitsgruppen hinzugefügt
654 654  1. Hinweise optisch hervorgehoben
655 655  1. Kapitel 4.6. in Kapitel 5. geändert
656 -1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugefügt
809 +1. Kapitel 5.3. Tickets verwalten hinzugfügt
657 657  1. Kapitel 6. Anforderung neuer Software hinzugefügt
658 658  
659 659  == Version 1.3 ==
... ... @@ -693,4 +693,6 @@
693 693  
694 694  Dokument fertig erstellt
695 695  
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