Zusammenfassung

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• Anhänge (0 geändert, 0 hinzugefügt, 2 gelöscht)
  • computerinfo_startmenü.png
  • computerinfo_teamviewer_support.png

Details

Seiteneigenschaften

Tags

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1		-Handbuch|Lehrkräfte|Lehrer|Pädagogische Funktionen|Ticketsystem|Support|UCS@school
	1	+Handbuch|Lehrkräfte|Lehrer|Pädagogische Funktionen|Ticketsystem

Inhalt

...	...	@@ -1,11 +1,11 @@
1		-{{id name="top"/}}
	1	+{{html}}
	2	+<h1>Inhalt</h1>
	3	+{{/html}}
2	2
3		-{{box cssClass="floatinginfobox"}}
4		-**Inhalt**
5		-
6	6	{{toc/}}
7		-{{/box}}
8	8
	7	+----
	8	+
9	9	= 1. Einführung =
10	10
11	11	UCS@school ist eine Komplettlösung für den schulinternen IT-Betrieb und IT-gestützten Unterricht. Diese stellt eine Reihe von browserbasierten Oberflächen zur Verfügung, mit denen Lehrkräfte den IT-gestützten Unterricht verwalten können. Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Nutzung von UCS@school.
...	...	@@ -31,18 +31,12 @@
31	31
32	32	Für die Anmeldung benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Da die Benutzerverwaltung in UCS@school von Systemen und Diensten unabhängig ist, gilt dieser Benutzername für die Anmeldung am Computer sowie auch für die Anmeldung auf der Portalseite Ihrer Schule.
33	33
34		-Ihre persönlichen Zugangsdaten erhalten Sie vom hiesigen IT Koordinator. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Passwort um ein Initialpasswort handelt. Sie werden direkt nach der Anmeldung am Computer aufgefordert ein neues eigenes Passwort zu vergeben.
	34	+Benutzername und Passwort werden Ihnen in Form eines separaten Dokuments von der KDK zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Passwort um ein Initialpasswort handelt. Sie werden direkt nach der Anmeldung am Computer aufgefordert ein neues eigenes Passwort zu vergeben. Das neue Passwort muss aus Sicherheitsgründen folgende Richtlinien erfüllen:
35	35
36		-Das neue Passwort muss folgende Richtlinien erfüllen:
37		-
38	38	* mindestens 12 Zeichen lang
39		-* mindestens ein Zeichen aus drei der vier folgenden Kategorien:
40		-** Kleinbuchstaben (a-z)
41		-** Großbuchstaben (A-Z)
42		-** Ziffern (0-9)
43		-** Sonderzeichen ' - ! " # $ % & ( ) * , . / : ; ? @ [ ] ^ _ ` { | } ~~ + < = >
44		-* Umlaute bzw. länderspezifische Zeichen sind nicht möglich
45		-* Passworthistorie: Ein neu vergebenes Passwort muss sich von den letzten 3 genutzten Passwörtern für den Account unterscheiden
	37	+* mindestens 1x Großbuchstabe, 1x Kleinbuchstabe, 1x Ziffer enthalten
	38	+* Sonderzeichen können optional verwendet werden
	39	+* Umlaute bzw. länderspezifische Zeichen sind nicht möglich.
46	46
47	47	{{info}}
48	48	[[image:info_transparent.png||height="20" width="20"]] Diese Passwortrichtlinien gelten für alle Accounts im EduNet KL.
...	...	@@ -74,10 +74,10 @@
74	74	== 2.2. Kontozugang schützen ==
75	75
76	76	{{info}}
77		-[[image:info_transparent.png||height="20" width="20"]] Wir empfehlen nach der ersten Anmeldung auf der UCS@school-Portalseite die Einrichtung des Kontoschutzes. Mit diesem können Sie sich bei Verlust Ihres aktuellen Passwortes ein neues Passwort vergeben.
	71	+[[image:info_transparent.png||height="20" width="20"]] Wir empfehlen nach der ersten Anmeldung auf der UCS@school-Portalseite die Einrichtung des Kontoschutzes. Mit diesem können Sie sich bei Verlust ihres aktuellen Passwortes ein neues Passwort vergeben. Sie benötigen hierzu lediglich eine aktive E-Mail-Adresse.
78	78	{{/info}}
79	79
80		-Klicken Sie zur Einrichtung des Kontoschutzes rechts oben auf der Portalseite neben ##**Abmelden**## auf die 3 Striche. Wählen Sie ##**Benutzereinstellungen **##und dann ##**Kontozugang schützen**##.
	74	+Klicken Sie zur Einrichtung des Kontoschutzes rechts oben auf der Portalseite neben ##**Abmelden**## auf die 3 Striche. Wählen Sie ##**Benutzereinstellungen **## und dann ##**Kontozugang schützen**##.
81	81
82	82	(% class="wikigeneratedid" %)
83	83	[[Abbildung 4: Kontoschutz aufrufen>>image:attach:kontoschutz_aufrufen.png||height="360" id="Ikontoschutz_aufrufen.png" width="900"]]
...	...	@@ -99,15 +99,6 @@
99	99
100	100	Die ##**Pädagogischen Funktionen**## sind auf der Portalseite verlinkt. Der Link führt Sie zu der Oberfläche von UCS@school. Diese Oberfläche wird Univention Management Console oder kurz UMC genannt. Sie ist in zwei Bereiche unterteilt: ##**Unterricht**## und ##**Schul-Administration**##.
101	101
102		-{{error}}
103		-**⚠ Hinweis:**
104		-
105		-In der aktuellen Version von UCS@school wurde die Weboberfläche überarbeitet. Sie finden hier nun ein dunkles Thema mit einigen optischen Anpassungen. Die Funktionen und der Aufbau der Menüs haben sich nicht geändert.
106		-
107		-Wir werden schrittweise die Screenshots in dieser Dokumentation aktualisieren.
108		-{{/error}}
109		-
110		-
111	111	Sie erreichen diese Oberfläche auch auf direktem Weg über einen Doppelklick auf das Desktopsymbol ##**Univention Management Console**##.
112	112
113	113	[[Abbildung 6: Bereich Unterricht in der Univention Management Console>>image:umc_unterricht.png]]
...	...	@@ -525,8 +525,10 @@
525	525	Die E-Mail-Benachrichtigungen unseres Ticketsystems informieren Sie über Statusänderungen an Ihrem Ticket. Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mails. Um Ihre Tickets zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte unter https://support.kdk-kl.de ein.
526	526	{{/info}}
527	527
528		-== 5.4. Anforderung neuer Software ==
	513	+= 6. Anforderung neuer Software =
529	529
	515	+== 6.1. Ablaufbeschreibung ==
	516	+
530	530	Die Installation neuer Software auf vielen Rechnern gleichzeitig ist umfangreich und komplex. Die neue Software muss daher gründlich vorbereitet und getestet werden.
531	531
532	532	Hierfür haben wir folgenden Ablauf geschaffen:
...	...	@@ -539,28 +539,6 @@
539	539
540	540	Wir informieren Sie innerhalb des Tickets über den Status der Softwarebereitstellung.
541	541
542		-== 5.5. Teamviewer ==
543		-
544		-Teamviewer ist ein **Programm**, welches die **Fernwartung **von **Computern **ermöglicht. Das bedeutet für das EduNet, dass sich Mitarbeitende der KDK IT nach Bestätigung durch die Lehrkraft oder Schüler*in auf einen Rechner aufschalten und den Bildschirm sehen können, ohne selbst vor Ort zu sein. Im Falle eines (akuten) Problems kann so **schnell unterstützt werden **und es muss kein Einsatz an der Schule geplant werden.
545		-
546		-{{info}}
547		-Ein Zugriff auf Ihren Bildschirm ist erst nach Bestätigung Ihrerseits möglich und Sie haben jederzeit die Möglichkeit zu prüfen, ob jemand und falls ja, wer aufgeschaltet ist. Im Normalfall wird die IT die Verbindung trennen, Sie können dies aber, falls nötig, ebenfalls tun. (vgl. Abbildung 6)
548		-{{/info}}
549		-
550		-Die Sitzung verläuft wie folgt:
551		-
552		-1. Wir benötigen den Computernamen um eine Verbindung herstellen zu können. Diesen können Sie sich anzeigen lassen, indem Sie im Startmenü "Computerinfo Teamviewer Support" ausführen. Hierzu können Sie entweder in der Liste der Programme suchen (Abbildung 1) oder die Suchleiste verwenden (Stichworte "Computerinfo" oder "Support" eignen sich am besten) (Abbildung 2). Daraufhin öffnet sich ein Fenster mit Rechnernamen und der IP-Adresse des Computers. (Abbildung 3)
553		-**Hinweis:** Das Pop-up Fenster mit Rechnernamen und IP-Adresse schließt sich nach 5 Minuten automatisch!
554		-1. Die Verbindung wird von unserer Seite angefragt, Sie erhalten ein Fenster mit der entsprechenden Nachricht (vgl. Abbildung 4) und der Bitte, diese zu bestätigen. Danach können wir den Computerbildschirm sehen.
555		-1. Während der Sitzung erscheint ein kleines Icon[[image:https://cfl.kdk-kl.de/download/thumbnails/95912616/image2024-4-3_7-53-1.png?version=1&modificationDate=1712130782000&api=v2||height="51"]] unten am rechten Bildschirmrand. Wenn Sie das Symbol anklicken, öffnet sich ein kleines Fenster mit der Verbindungsübersicht. Darüber können Sie sehen, wer aufgeschaltet ist. (vgl. Abbildung 5)
556		-1. Über ein Drop-Down-Menü der Verbindungsübersicht können Sie die Steuerungsfreigabe entziehen oder bei Bedarf die Verbindung schließen (im Normalfall werden wir im Gespräch mit Ihnen die Verbindung trennen). (vgl. Abbildung 6)
557		-1. Nach Beendigung des Einsatzes wird die Verbindung von unserer Seite getrennt.
558		-
559		-[[Abbildung 40: Option 1 - Liste der Programme im Startmenü>>image:computerinfo_startmenü.png]]
560		-
561		-
562		-[[Abbildung 41: Option 2 - Ergebnis nach Suche im Startmenü>>image:computerinfo_teamviewer_support.png]]
563		-
564	564	----
565	565
566		-[[Zurück zum Anfang>>||anchor="top"]]
	531	+Zurück zum Anfang

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