Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Titel

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Handbuch für Lehrkräfte
	1	+UCS@school - Handbuch für Lehrkräfte

Dokument-Autor

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-XWiki.kdk_schiem
	1	+XWiki.schiem

Inhalt

...	...	@@ -28,17 +28,19 @@
28	28	\\
29	29
30	30	(% style="text-align: left;" %)
31		-Inhaltsverzeichnis
	31	+= Inhalt =
32	32
33	33	(% style="text-align: left;" %)
34	34
35	35
36		-{{toc/}}
	36	+{{toc exclude="^Inhalt$"/}}
37	37
38	38	(% style="text-align: left;" %)
39		-Version: 1.1
40		-Stand: 14.08.2020
	39	+Version: 1.2
	40	+Stand: 28.08.2020
41	41
	42	+----
	43	+
42	42	= =
43	43
44	44	{{id name="kapitel1."/}}Kapitel 1. Einführung
...	...	@@ -61,9 +61,9 @@
61	61
62	62	(% style="color: rgb(0,0,0);" %)UCS@school bietet eine umfangreiche Benutzerverwaltung, welche die Anmeldung mit nur einem Benutzernamen an unterschiedlichen Systemen und Diensten ermöglicht.
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64		-= =
	66	+= (% style="color: rgb(0,0,0);" %)Kapitel 2. Anmeldung(%%) =
65	65
66		-{{id name="kapitel2."/}}Kapitel 2. Anmeldung
	68	+
67	67	(% style="color: rgb(0,0,0);" %)Für die Anmeldung benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Da die Benutzerverwaltung in UCS@school von Systemen und Diensten unabhängig ist, gilt dieser Benutzername für die Anmeldung am PC, sowie auch für die spätere Anmeldung im UCS@school Portal.
68	68
69	69	(% style="color: rgb(0,0,0);" %)Benutzername und Passwort werden Ihnen in Form eines separaten Dokuments von KDK zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dem Passwort um ein Initialpasswort handelt. Sie werden direkt nach der Anmeldung am PC aufgefordert ein neues eigenes Passwort zu vergeben. Das neue Passwort muss aus Sicherheitsgründen folgende Richtlinien erfüllen:
...	...	@@ -159,7 +159,7 @@
159	159	\\
160	160
161	161	(% style="text-align: center;" %)
162		-[[image:attach:2020-07-01 09_39_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]](% style="color: rgb(0,0,0);" %)**Abbildung 7: Einstellungen für den Computeraum ändern**
	164	+[[image:attach:2020-07-01 09_39_51-dms1-kdk-001 - VMware Remote Console.png]](% style="color: rgb(0,0,0);" %)**Abbildung 7: Einstellungen für den Computerraum ändern**
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164	164	=== ===
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...	...	@@ -428,7 +428,7 @@
428	428
429	429	{{id name="kapitel4.1.1."/}}4.1.1. Schüler(% style="color: rgb(0,0,0);" %)Jeder Schüler benötigt einen eigenen Benutzernamen und ein Passwort. Ein entsprechendes Dokument mit Benutzername und Initialpasswort wird von KDK erstellt und im Lehrer-Verzeichnis Ihrer Schule abgelegt. Sie finden das Lehrer-Verzeichnis unter //**Eigene Shares**//. Unter dem Lehrer-Verzeichnis befindet sich ein weiteres Verzeichnis //**Info **//und darunter ein Verzeichnis //**Startkennwoerter Schueler**//. Darunter gibt es pro Klasse an Ihrer Schule jeweils nochmal ein eigenes Verzeichnis, in welchem die Dokumente mit den Anmeldedaten der Schüler gespeichert sind. Die Dokumente liegen im PDF-Format vor und beinhalten alle Infos, die Schüler für eine Erstanmeldung bei UCS@school benötigen. Sie können diese Dokumente ausdrucken und am ersten Schultag an die Schüler Ihrer Klasse verteilen.
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431		-(% style="color: rgb(0,0,0);" %)**Hinweis:** Ihre Schüler werden nach der ersten Anmeldung bei UCS@school ebenfalls aufgefordert ein neues eigenes Passwort zu vergeben. Auch bei diesen Passwort gelten die gleichen Richtlinien, wie sie in Kapitel 2 beschrieben sind.
	433	+(% style="color: rgb(0,0,0);" %)**Hinweis:** Ihre Schüler werden nach der ersten Anmeldung bei UCS@school ebenfalls aufgefordert ein neues eigenes Passwort zu vergeben. Auch bei diesem Passwort gelten die gleichen Richtlinien, wie sie in [[Kapitel 2>>doc:||anchor="Kapitel2.Anmeldung"]] beschrieben sind.
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433	433	=== ===
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...	...	@@ -462,7 +462,7 @@
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463	463	* (% style="color: rgb(0,0,0);" %)In das Feld **//Neues Passwort//** wird das neue Passwort für den oder die Schüler eingetragen. Ist der Haken vor dem Feld **//Benutzer muss das Passwort bei der nächsten Anmeldung ändern//** aktiviert, ist das dabei vergebene Passwort nur temporär gültig. Wenn ein Schüler sich mit diesem temporärem Passwort anmeldet, muss direkt nach dem Login von dem Schüler ein neues eigenes Passwort vergeben werden.
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465		-(% style="color: rgb(0,0,0);" %)**Hinweis:** Wir empfehlen, diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch ist das neue Passwort, welches der Schüler anschließend setzt, nur ihm bekannt. Für das temporäre, sowie für das neue Passwort gelten die in [[Kapitel 2>>doc:||anchor="kapitel2"]] beschriebenen Vergaberichtlinien. Wenn das eingegebene Passwort gegen diese Kriterien verstößt, wird ein Hinweis ausgegeben und es muss ein neues Passwort eingegeben werden.
	467	+(% style="color: rgb(0,0,0);" %)**Hinweis:** Wir empfehlen, diese Option aus Sicherheitsgründen immer aktiviert zu lassen. Dadurch ist das neue Passwort, welches der Schüler anschließend setzt, nur ihm bekannt. Für das temporäre, sowie für das neue Passwort gelten die in [[Kapitel 2>>doc:||anchor="Kapitel 2. Anmeldung"]] beschriebenen Vergaberichtlinien. Wenn das eingegebene Passwort gegen diese Kriterien verstößt, wird ein Hinweis ausgegeben und es muss ein neues Passwort eingegeben werden.
466	466
467	467	== ==
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...	...	@@ -498,9 +498,12 @@
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499	499	== ==
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501		-{{id name="kapitel4.6."/}}4.6. Support kontaktieren
502		-(% style="color: rgb(0,0,0);" %)Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen den Support über ein Ticketsystem, welches auf der UCS@school-Startseite verlinkt ist.
	503	+{{id name="kapitel4.6."/}}4.6. Support kontaktieren\\
503	503
	505	+=== ===
	506	+
	507	+{{id name="kapitel4.6.1."/}}4.6.1. Ticketsystem(% style="color: rgb(0,0,0);" %)Bei Problemen mit UCS@school steht Ihnen der KDK-Support zu Verfügung. Sie erreichen den Support über ein Ticketsystem, welches auf der UCS@school-Startseite verlinkt ist.
	508	+
504	504	\\
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506	506	(% style="text-align: center;" %)
...	...	@@ -520,6 +520,18 @@
520	520	(% style="color: rgb(0,0,0);" %)Links unten ist ein Kreis mit Ihren Initialen. Dort können Sie Profileinstellungen wie z. B. die Sprache des Ticketsystems vornehmen. Ein neues Ticket erstellen Sie mit dem '**+**' daneben. Unter //**Meine Tickets**// werden alle von Ihnen erstellten Tickets aufgelistet. Bei **//Meine Organisations Tickets//** können Sie alle Tickets, die für Ihre Schule erstellt wurden, einsehen.
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522	522	(% style="text-align: left;" %)
523		-**Hinweis:** Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. um doppelte Tickets zu vermeiden.
	528	+**Hinweis:** Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen eines neuen Tickets, ob bereits ein Ticket zu diesem Thema existiert. um doppelte Tickets zu vermeiden.
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525		-\\
	530	+(% style="text-align: left;" %)
	531	+=== ===
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	533	+{{id name="kapitel4.6.2."/}}4.6.2. TicketleitfadenIn diesem Leitfaden finden Sie wichtige Tipps zum Erstellen von Support-Tickets. Je mehr Informationen wir von Ihnen erhalten, desto schneller können wir ihre Anfragen bearbeiten. Rückfragen innerhalb der Tickets werden dadurch ebenfalls minimiert.
	534	+
	535	+Wichtige Informationen in einem Ticket:
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	537	+* **Beschreibung** → Schildern Sie uns möglichst genau Schritt für Schritt was Sie tun möchten bzw. wann welcher Fehler auftritt.
	538	+* **Fehlermeldungen** → Angezeigte Fehlermeldungen können Sie uns als Screenshot an das Ticket hängen.
	539	+* **PC-Name** → Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windowssymbol des Startmenüs und wählen dann //**System**// aus. Danach öffnet sich das Info-Fenster. Der PC-Name steht unter //**Gerätename**//.
	540	+* **Druckername** → Auf den Druckern ist der Name aufgeklebt. Alternativ kann dieser im Menü des Druckers ausgelesen werden.
	541	+* **Raumnummer** → Für welchen Computerraum wird das Ticket erstellt?
	542	+* **Benutzername** → Geben Sie uns an für welchen Benutzernamen das Ticket erstellt wird.